公交车公司制度

1、公交车公司管理制度 公交车公司管理制度 第一章公司、车饥行政人员劳动纪律考核管理 第一条自觉遵守上班作息制度，不迟到，不旱退，凡迟到（旦追）考核50元丿次。 第二条上班时间内不得上网（工作因素除外）或打游戏，公事外出必须填写外出公示栏，说 明外出因何事到何单位（部门）办何事，外出办事下班前无特殊请况必须回公司或车趴办公 室、违者考核50元/次（下午到成都办爭经领导批准除外）。 第三条上班时间内不得走串其它办公室（工作因素除外）、凡在其它部门办公室闲谈久座 影响他人工作者，一次考核5 0元。 第四条凡病、事、产、婚、丧假，须由本人向公司办公室提出书面申请说明事由，写清 起止日期，经公司领导批准签

2、字后，方可生效（病假需提供县级以上医院病惰证明，急诊除 外）： 1、旷工1天以上取消效益奖，当月年终奖，考核扣款100元/天、连续旷工7天以上（含7天） 或黑计旷工1 5天作辞退处理。 2、病假3天以上（含3天）.只亨受当月效益奖5 0%. 4天以上（含4天）14天以下含1 4 天不享受当月效益奖天以上（含H天）取消当月年终奖。 3、病假按病假当月对应天数考核扣款:部门正副科级5 0元天,般管理人员30元/天,15 天以上只享受郸县当地片最低基本生活保障工资，并取消当月年终奖。 4、事假感间无H资JL3天只享受效益奖50%, 4-7天不享受效益奖，8天以上扣当月 年终奖。 5、产假4个月,休假

3、期间无效益奖、无上岗工资，只辜受鄭县当地月最低基本主活保障工 资，并校休假月扣除年终奖; 6. 婚假一个月，休假期间无效益奖、无上岗工资，只拿受鄆县当地月最低基本生活保障工 资； 7、丧假5天，婚丧假超假实际天数按字假规定考核，病爭假考核扣款不含轮休日,若年休 假充抵可不扣充抵天数考核款。 第五条公司不定期对公司车队行政管理人员的劳动纪律迸行抽査,如发现管理人员未请 假无故不在岗，一律视作旷工处理、扣款1 0 0元/欢、连续旷工7天以上（含7天）或累计旷工1 9天以上（含1S天）作除名处理。 第六条凡吏大节假日期间未保持通讯畅通，发现一次考核扣款5 0元，造成后果公司将作 进一步处理（特殊愴况

4、除外 第二章生产岗位人员工作标准及劳动纪律考核 第七条凡请假需具备请假审批手续，病假须提供市、县级医院病悟证明及药发栗（急诊除 外）。未具备请假报告审批手续或无病情证明药发票茨挂班未到视为旷工，旷工1天取消当 月全勤奖，并考核扣款100元,一年内连续旷王7天以上（含7夭）或累计旷工15天以上 （含15天）作解除劳动合同处理。 第八条凡请假,4天以上（含4天）由车队报公司古批请假后必须销假销假应填写销 假报告表报公司劳资部备第，如急诊和住猊，必须补办手续。其考核扣款如下， 1、病假3天以内（含3天取消当片全勒奖,计发基本生活费20元/天，取消当月任务奖 509* 7天（含7天）取消当月至勤奖、服

5、务奖，计发基本生活费2 0元/天，考核当月任 务奖5 0%： 8- 1 5天（含15天）取消当月全勒奖、服务奖、任务奖，计发基本生活费20元 /天，考核当月安全奖、年终奖5 0%; 15天以上取消当月全勤奖、服务奖、任务奖、安 全奖、年终奖。若考核扣款后工资低于郸县当地晟低基本生活保障工资，按郸县最低基本 生活保障工资标准计发。 2、事假期间无工资，岁假3天以内（含3天）取消当月全勤奖、服务奖，反扣事假工资 30元/天,47天取消当月全勤奖、服务奖，扣当月任务奖、安全奖、年终奖天以上取 消当月全勤奖、服务奖、任务奖、安全奖、年终奖： 3、琴星病号假塌趙以本线路计划曰趟次为准（1天）,月累计1天

6、或2次，取消当月全勤奖、服 务奖;戶累计2天以上（含2天）或次，取消当月全勤奖、服务奖，考核当月安全奖、任 务奖、年终奖50%天以上取消当月全勤奖、安全奖、服务奖、任务奖、年终奖。一年内 零星病事假塌趟累计15天（住院期间除外）作薛退处理。 4、凡经公司批准请病假考核扣款后工资低于郸县当地最低探障生活工资，按翱县最低基本 生活保障工资计发（社保个人部份由本人承担）。 第九条迟到30分钟内，每分钟考核扣款1元,迟到超过3 0分钟（含30分钟）塌班不允许 冲班，冲班视为塌班，若调度私自同色，考核调度50元迟到塌班13个代号50元起， 每分钟考核扣款1元,3个代号后每分钟考核扣款1元。一月内累计迟到

7、3次.取消当月全斷 奖。 第十条新上岗员工安全奖、任务奖、服务奖按实际完成相应线路计划越次比例计发。 第十一条尋星病爭假塌趙扣除趙次工资，病假踏趟（手续具备）无趨次工资，无手续则 反扣趨次工资病假20元/遛，事假3 0元，越。 第十二条凡事故、票务停检取消当月全勧奖、安全奖、服务奖、任务奖、年终奖及年度 安全奖。 第十三条婚、丧、产假超假按事假规定考核，婚、产假期间计发鄆县当地最低基本生活 保障工资，婚假当月计发，产假休完正式安排上岗后当月补发产假期间四个月基本生活保障 H资。婚假1月,再婚假3天超假按事假考核，婚丧假不考核节日慰问熒、孕休假视为事假， 产假、孕休假不享熒年终奖。凡辞职或辞退人

8、员当年工作饌限未满12个月不计发年终 奖。 第十四条凡请产假者.需具备县级以上单位孕倩证明，产假为120天，从生小孩之日起算. 其余按事假计算，事假期间社保统筹个人部份由本人承担 第十五条凡录后一遛无故堰趙者，一律考核1 00元,并取消该甜甜次工资（车辆技术性 抛锚由技术材料部出具证明）。 第十六条凡调班者，经批准服务员每次考核30元,调度员调班扣4 0元/次。未经批准 按旷工规定考核100元/天。换班人员必须在调度处换班，并由当班调度f故好记录,违反者 每次扣款5 0元。 第十七条凡人员跨车仏调整.应经恕方车队同悲，报劳动工资部经公司麵导旨批，并由 劳动工资部出具调动手续，未按规定考核车队领

9、导2 00元/次，并退回原单位。 第十八条凡票务长短款（长款上交）按1： 10比例规定进行考核，长短款6元（含B元）以 上作待岗处摩，经査实定性为贪污性质的杲务违规者，由公司作辞退处理，并按票务规定罚 款。凡贪污性质作辞退处理,车队干3天内报公司，未按规定车队干部考核扣款100元。 第十九条因生产需要加班，驾驶员不计趟次H资，按10 0元/天标虺计发加班工资.服务 员不计趟资工资.按3 0元/天标准计发加班工资，若不満本线路日计划趟次，按本线路实际加 班趨次工资计发加班费，行管人员按相应类别标准计发.加班工资。 第一节阔度员工作标准及考核 第二十条出车前： 1、捉前15分钟到岗； 2、换上工作

10、制服，并佩带好工作卡； 3、打扫调度室卫生； 4、2对方调度室校对时间： 5、认真考核车辆到达起点的准、误点惜况和当班人员是否到岗； 6、发车前检萱驾驶员的驾驶证件、司机卡是否有效齐备； 7、唯点发头班车，若遇临时缺勧或迟到要及时抵补，并如实记录。 违反此条2、3、4、5款的，给干批评教育并经济扣款50元处罚;违反此条、7款 的，给予批评教育并经济扣10 0元处罚，情节严重的待岗学习.停职检查、改换工种或 纪律处分。 第二十一条发车过程： 1、督促司、乘人员作好准备，提前进站上客； 2、无人售票车娶填写车辆登记表，并投入投币箱： 违反上条1、2款的给干教育批评并考核扣款30元。 3、发发车指令

11、，观蔡车辆出站情况并在行车时刻表上作好记录，调度员应上车刷出车卡： (1 )返回站的车辆要及吋項写行车路单和行车时刻表，应及时督促驾驶员刷到站卡； (2) 早上发车1小时后立即向车队忙报当天出车惜况，应到车緬，实到车緬准点发车倩况： (3) 线珞两端调度室要经常互通情况，对运行中出现的临时问题釆取协调一致的调度捲施； (4) 对调度室内的公共设施和环境卫生逬行保护，对影响司、乘人员安全和健康的因素，及时 排除或向车队汇报； (5) 合理安排司、乘人员的吃饭时间。 违反此条(1)、(2)、(5)款的，给予批评教育并经疥扣款5 0元处罚;违反此条(3)、(4) 款的，给千批评敎育并经疥扣款100元

12、处罚.情节严車的待岗学习、停职检查、改换工种或行 政紀律处分。 第二十二条高峰时段： 1、捉前清点高峰车当班人员到岗情况； 2、调誓好高峰时段发车频率、缩短车辆调停时间。 违反此条1.2款的，给予批评教育并考核扣敕50元处罚， 第二十三条特除请况的处理标准： 1、负责解决在当班时间本线路的突发事件意外情况，服务纠纷及投诉，并在调度日志上 作好记录,及时向车队和公司安营部汇报； 2、若逼车辆捌锚，如实填写到行车时刻表、行车路单、故障表和调度日志上。并与修理厂 联系进行抢修，督促故障车保修； 3、若车辆不能及时修复.，应督促司机对故障车辆进行更换： 4、若遇车辆发生行车安全事故，应如实埴写到行车作

13、业时刻表、行车路单和调度工作日志 上,并按规定逐级上报。 违反此条4款的，给予批评敎百并经疥扣款祁元处罚;违反此条1、2、3、S款的，给予 批评教育并经济扣款10 0元处罚防节严重的待岗学习、停职检查、改换工种或行政纪律 处分。 第二十四条交接班： 1、下班前对行车时刻表、行车路单、故障登记表和调度日志逬行检査，保证原始资料的准 确性； 2、将本班运行惰况、班次完成情况向丁班调度作具体交代，做到“下不接、上不交S 违反此条1、2款的，给予批评教育并经济扣款10 0元处罚，信节严重的待岗学习、停 职检查、改换工种或行政纪律处分。 第二十五条收班： 1、提前检査收班车有无问题； 2、检查行车时刻表

14、，行车路单、故障登记表、调度日志有无短缺，忙思全天的班次左成估 况； 3、唯.点发末班车； 4、调度员随末班车回场，将各种原始报表交车队方能下班。 违反此条1、2、3、4款的，给予批评教育并经疥扣款5 0元处罚、惰节严重的待岗学习、 停职检査、改换工种或行政纪律处分。 第二十六条严格执行调度员工作标准，认其腹齐线路工作职责.维护企业和线路生产的合 法利益，加强政治思想和业务技能的学习，不断提高和改进工作效率与质昼 第二十七条按公交司乘调人员上岗操作规程认真工作，熟悉线路生产，根据线路客 流和生产情况，采取灵活盲效的调度措施，以保证线路车辆的均衡运行。 第二十八条团结同志、耒公芳爭，妥善处理好服

15、务纠纷和职工内部矛盾。不得制造矛 盾，若调度员对服务纠纷和职工内部矛盾听之任之或有意制造矛盾，每次扣款200元，若再 次发生，降星宜至収消调度资质。 第二十九条自觉遵守纪律、錐护企业的声耆和形象，不得在工作时间内打麻将、扑克、 下棋、干私活以及做其他有损企业芦禅和形象的事。也不能允许其他人员在调度室内或线 路运营车上从事与线路生产无关的一切活动，如下棋、打牌等。否则，给予当号人扣款2 00 元。 第三十条发车前认真检査驾驶员的驾驶证是否齐全有效，按安全警示更求提示驾驶员注 倉安全、匀速行驶并请驾驶员签礼对于驾驶员存在开快车等不安全现象，除当面指出外 还要及时上扌艮车队。驾驶员的驾驶证若不齐全有

16、效或未签字，一次扣当班调度员“元，如 无证驾驶员发生安全事故,当班调度员应承担管理贡任，将给干隆星或取消调度论质，严至者 将给予处分直至追咒法律贲任。 第三十一条保证线路每日第一班车和收班车的准点出发，若出现延误或提前发车引起的 投诉，对当班调度员予以100元扣軾 第三十二条调度员每天必须准确填写收款单表格并投入投币箱内，不得有误，若因填 写失误或漏填一次对当班调度员予以50元扣款炭谋三次以上于以降星或取消调度资质。 对回场车和加气车,调度员必须与监换胆人员一起做好清胆和封胆工作.失误一次扣当班调 度员100元，失误三次取消调度资质。 第三+三条调度员发车吋应上车刷“发车卡，车辆到站时应及时督

17、促驾驶员刷“到站 卡”，若一次不刷,扣当班调度员50元，一月中三次不刷者,予以降星或取消调度资质。 第三十四条如实填写统路行车时刻表，营运状况统计表，做到记载真实、建确.清惠凡出 现记载不清楚、漏记、误记一处扣款20元，严禁弄虚作假、虚填原始资料，一经发现将给 予当事人20 0元罚款、降星或取消调度资质直至行政处分。 第三十五条线路如出现严重阻塞或突发事件，3 0分钟以上未发车时，应向车队和宾莒 部、热线中心汇扌艮，服从车队、公司的统一妄排，同时采取灵活机动有效的调度措腿，挖制 事态的发展,降低线路的经挤损失和社会彭响.否则将给予当事人200元的扣款、降星或取消 调度资质直至处分。 第三十六条

18、调度员不得私自调班和找人临吋帯班，一经发现,将给予当事人1 00元扣款处 第三十七条清洁和維护好调度室内、外卫生工生不合格一次扣款30元， 第三+八条调度员对本线路的客流惜况婪随时2驾驶员沟通，掌握好早高峰、晚高峰和 平幔时段的客流变化。调度员每月妾进行一次随车客流调查不得弄虎作假、若弄虚作假一 经发现，将给予扣款100元、降星直至取消调度资质，每月28日前,应将调査资带亍车计 划交回车队，车队应于次月5日前交回安营部，逾期不交扣款3 0元,三次不交降星直至取 消调度资质. 第三十九条履行安全生产职责，遇重大爭件或紧急情况要服从公司统一调度，违者取消 调度资格。否则，考核10 0元/次。 第二

19、节稽查岗位工作标准及考核 第四十条栩査人员分组上线检査，并在检査中认真填写检査记录,向组长汇报当夭的工作完 成佶况及次日工作计划。雨后6小时内稽查队必须组织上线检查、未按规定考核管理责任人 50元/人具体责任人2 0元/人。 第四+条检査中发现问题和接到投诉后，及时向组長汇报情况及事件陳由，由组氏上报 安营部，未按规走垮核扣款30元/次。 第四十二条上线检查票务人员，每天每组检查不得少于18台次,并于当天核对票务单 据，未按规定考核扣款30元/次。 第四十三条每周二上牛9:00时回公司汇报上周工作，由安营部召开工作总结会，组长汇报 稽查队工作计划及情况，汇总上一周原始资料，并认真核实票务植查表

20、，每月底写出月工 作总结及下月工作计划。未按规定考核扣款5 0元/次。 第四十四条下列恃形者，视为工作不作为，一律考核50元： 1、未监替驾驶员正确使用语音报站器，对线路语音报站器完好情况检查制度不落实,发现问 题未及时记录并上很相关科室； 2未监督驾驶员正确使用投币机、刷卡机，未督促驾驶员严恪遵寺和执行票务管理制 度、司机上岗操作规程，发现问题未及时纠正并上报栢关科室， 3、对公司所属线路安全营运秩序现场监督管理过程中，发现问题未及时纠正、及时上报； 4、在开展服务、票务工作中,未严格执行公司的各项规章制度： 5、未按规定完咸当日、当次检查任务： 6、对营运线路车辆在行驶过程中追、抢、跺、截

21、头逬站、甩站、超速行驶的问题未加以纠 正、告之、记录、教育、反映: 7-对营运线路车辆.，开快车、进站和路口车速过快，相互追逐、争抢客源的检查未加以纠 正、告之、记录、教育、反畋； 8、对营运线路车辆在行驶过程中，随意借道、变道、开雯车、未按规走限速运行的检查监 控工作监督不力，未加以纠正、告之、记录、教育、反映。 10 /41 公交车公司管理制度 第四十五条每日营运服务质量、淸洁卫生、车容、车貌、车内设施、莒运秩序的检查监 控工作不落实，每月公司所属公交线路检査面未达到车辆总数10 0 %,每周检查面未达车辆 总数的8 0%；经公司核宜检登不其实J检查资料有误.一律考核1 00元: 第四十六

22、条对检查中发现的违纪事件行为和人员，处理不公、调查不深、不讲原则、不 秉公办事，一律考核】00元； 第四十七条对不服从管渥、多次纠正错误不改的人员以及工作中弄虚作假、褲私怙，检 查时通凤报信,一经查实，视情作待岗或除名处理。 第四+八条当月有效投拆超过每10万人次/件次考核组长40元，队员各2 Q元； 第四十九条发生悪性服务事件一次，考核组长100元； 第五十条凡被市级新闻单位批评或表扬一次，考核（奖励）组长100元，雀级新闻单位 批评或表扬一次.考核（奖励）组长2 0 0元。 第五十一条车辆卫生凡被有关部门或单位检查不合格一次扣组长5 0元。 第五十二条普通话检查台格率未达95%,次扣组长2

23、 0元以此类推。 第三节配票工作标准及考核 第五十三条每天工作结朿后，清邊在岸栗据与二级台帐逐一核对,如发生差错，考核3 0元/次，考核组长50元。 第五+四条每天配出的票据、必须逐一蜜记三级台帐,未做到或发生票据差错.考核具体贡 任人5 0元/次，考核组长10 0元次。 第五十五条每日配票工作结束后，配合收款员点数当天营收款，保证营收款当日送存银 行，如不配合清点款者每发生:一次扣款20元。 第五十六条算帐贞: 1、认真完成毎日的算帐工作和领导临时交办的各项工作任务，未完成当日工作计划和任务, 扣具体责任人5 0元，考核组任50元； 2、每天算帐工作结束，必须与收款员核实营收款并微到帐款相符

24、，如未核实，扣具体责任 人3 0元，考核组长50元/次； 3、每旬公布驾、服人员营收惜况表，如未公布，每次扣具体贡任人50元，组长1QO元： 4、当天收入、配票报表必须当日报送，如未报送，扣具体责任人每次30元，组长50元： 5 .每天算帐工作结束后，配合收款员点清当天营收款，保证营收款当日送存银行，不配合 清点款者，每发主一次扣款2 0元。 第五十七条收款员： 1. 每天收完营收款后，与算帐员核实营收款并做到帐款相符，若未与算帐员进行核实，扣 具体责任人3 0元，组长50元； 2、当天的营收款如发生短缺，由收款员自行赔付，并扣款20元/次,长款必狈当日充公。未 充公，按长款加倍金额扣款;当日

25、营收款必须送存银行，如未当日送存银行，扣具体责任人5 0 元/次。 第五十八条配票室人员对未日结日清的乘务员必须告知车队相关负贾人，凡违反此项 规定者，每人扣款5 0元。 第五十九条无人售栗车司机在领取无人售栗车车栗时，配栗员必须如实进行登记,凡违反 此项规定者，扣款50元。 第六十条配票室人员必须认真核对乘务员的客票，违反此项规定者，扣款100元处理。 第六+条严禁乘务员在配栗地点臺票结帐谴者扣配票室人员50元。 第四节收银中心岗位工作标准及考核 第六十二条复核员： 1、在工作时间内，严格自觉接受监藝系统的监察，看工作服，私人物品按规定位置摆放, 私人钱币禁止进入点钞室。工作台面不得堆放杂物

26、，不得个人兑换任何钱币，不得谈论或从事 任何与工作无关的事惰，违反任意一项扣款3 0元； 2、每日必须认真羅行职贡，不得迟到、早退，对点钞员所点小钞认真复查并记录错账，如有 擅自不记录或不认真记录者、一次扣款2 D元;中途离岗视为旷工，考核10 0元/次。 3、认真填写各.点钞员的点钞金额，包括姓名、线路.日期和缴存金额，如有差错，一次扣蘇 5元； 4、当日送存上一天的营收款到银行，未送存一次扣款30元。 第六十三条点钞员w 1、不得早退、迟到，在工作时间内严格自觉接受监察亲统的监察，看工作服，私人物品按规定 位宣摆放,私人钱币禁止进入点钞益工作台面不得堆放杂物，不得个人兑换任何钱币，不得 谈

27、论或从事任何与工作无关的事情，违反任意一项扣款3 0元：中途离岗视为旷工，考核 1 00元欣。 2、每日必须按规定程序操作，认真填写每条线路的单车营收，营收包括姓名、大小写金 额，如有错填，一次扣款5元，以此类推； 3、认真清点復日各条线路车辆营收.错账不得超过千分之三，如超过此数的50%,扣点 钞贞5元，以此类推： 4、复核员和戌钞员每日入库有错账，5 0元以下每次扣5元5 CI元至1 00元扣款1 0 元，100元以上扣款20元； 5、如发现点钞员有自己留存钱币的行为，按公司有关票务管理规定处理后，一律解除劳动台 同。 第六+四条收银车驾驶员： 1. 严格遵守和执行公司的各项规章制度、岗位

28、职责和工作标准； 2、不得早退、迟到，违者考核30元/次严禁中途离岗或当堀吋饮酒和做与工作无关的 事，违者一次扣款1 0 0元/次； 3. 按公司规定线路行驶，不得擅自改动线路（特殊惰况除外），违反一次扣款100元； 4、私自动用收银车一次扣款100元，造成严重后果的除全额赔偿扬失外，一律解除劳动 合同； 5 .爱护收银车，定期进行保养，未做到者一次扣款50元，若由此造成严重后果者，全额赔 偿按失。 第六十五条收（监）胆员： 1、不得迟到、早退，违者考核30元/次;严禁中途离岗或当班时饮酒和做作无关的事， 违者一次扣款10 0元； 2、严漿私自换班（待殊倩况需报主管领导同意），违者一次扣款50

29、元： 3、凡迟到、早退考核3 0元/次，中途离岗者视为旷工考核10 Q元丿次; 4、认真、唯确、如实填写收、换胆登记表，若因工作失误造成工作混乱者一次扣款2 1）元： 5、爱护内胆及插攸，凡因工作失误导致损坏的，除照价赔偿外另扣款50元。完成当天的 收:、换胆工作后，仔细检査各点有无遗漏，下班前必须整理好相关物品,严禁乱堆乱放，违者 一次扣款50元。 第六十六条公司应依据生产经营实际，按规定选择优秀员工,足额配輩监、换胆人员。 第六十七条换胆时必须监晅员、换晅员、司机三人同时在场并各自签字,凡违反此项规 左者，每人一次扣款10 0元，二次扣款200元，以此类摧。 第六十八条遇车緬抛锚时，监、换

30、胆人员应及时通知车队值班人员，由车队值班人员安 排监、换胆人员立即到抛锚处换胆凡违反此项规定者，每人一次扣款50元，二次扣款1 0 0元，以此类推。 第六十九条换胆时监换胆人员发现投币机有故障.必须立即做好记录并报修，凡违反此项 规定者，一次扣款5 0元 第七+条监换胆人员必须同时与收银中心监察员完成交接签字手续后才能离开,凡违反 此项规定者，调离工作岗位;造成损失者，除赔偿损失外，予以解除劳动合同。 第五节场站办工作岗位标准及考核 第七十一条严格按0：车辆清洗合I司规定监督场站清洗公司对车辆车身、地板、玻 璃、内壁、座椅进行淸洗保洁。 第七十二条组织堆护场站内行停秩序，确保场站内乗车安全和车

31、辆清洸点洗车安全。 第七十三条伽强场站门卫（含自行车看管员）教育、引导管理，督促门卫（自行车看 管员）做好站内卫生及治宾、防火、防盗防范管理工作。 第七十四条协助公司抓好场站工程星设，负责协调办理相关手续。 第七+五条违反以上规定，工作失误，考核50-100元惜节严重者予以调岗或辞退。 第六节材料库管员H作标唯及考核 第七十六条材料入库必须验收，如发现材料数量不对、手续不全、无生产厂名厂址、无 合格证券的“三无”产品严禁入库,并及时向有关人员汇报进行处理。 第七十七条库存材料必须进行分类存放，做到“二齐、三淸、四定位、五摆放“确保 帐、物相符。 第七+八条随时检查材料库存量，及时补充冬量做到不

32、待料。 第七十九条发放材料必须手续完备，做到“以旧换新“，随领随烫库内材料不得私借出 库，应保存所有原始凭证与相关记录，以便査验。 第八十条坚持季度盘点，做到进、消、存的数量、金额相符保持合遲库存，减少积压， 第八十一条严格材料配件质量进库管理，对进入使用后要及时收集使用情况信息反馈工 作，对不合格的配件材料竪及时退货，严把质量关，未达到的考核责任人50元。 第八十二条车辆修理中发生持料情况时在半小时内及时报供货方逬料，材料到达后20分 钟內通知修理部领用，未达到要求的考核责任人3 0元。 第八+三条仙强库房管理，做到帐、卡、物相符，配件林料不丟失、不腐烂、不质变。 凡是造成帐、卡、物不符和管

33、理不善造成材料损坏的考核贾任人30元。 第八十四条每月材料消耗、购买以及库存的数据报表必须在次月5号前完成上扌也每 季度迸行一次库房盘存并做奸记录，未达标的考核责任人50元。 第八十五条维修、保养车辆需要更换材料配件的.必须由驻厂技术人员鉴定认可、签字同 惫后，用拆解下来的旧件到库房换领新材料件，耒做到考核5 0元厂忙 第八+六条更换废旧材料配件如各类电机转干、座槁、显示器等）凡是不涉及到安全 方面的部件材料,修复后能再次使用的必须进行修旧利康，不得随意扳废处理，未按规定考 核扣款3 0元/次。 第八十七条更换材料配件,不能再修或不能再利用的，进行集中并作报废处理。但必须 销售给有回收资质的回

34、收企业，以免造成不良后果。报股处理后变卖的现金必须及时上缴 公司财务部并作好登记未按规定考核扣款1 0 0元/次，并视怙况作薛退处理。 第七节驾驶员营运纪律及考核 第八十八条有下列行为之一者，扣款50元，并批评教育或停职检査办学习班处理： 1、未经调度同意私自冲代号、按次扣款； 2、行驶途中任惫停车上下乘客或在非本公司站点线路乱停、乱放的； 3、驾驶员操作时吸烟、饮食、闲谈或引犁盖坐人（本单位人员并处）： 4、穿高跋鞋、拖鞋上岗：打赤脚、赤膊开车； 5、不关车门，倒车无人配合开门锻车； 6、逬站车速快,不靠边（无行道树、固定障碍距街一米）逬站，超站停车,不正确使用转弯灯； 7、工作时间错小孩玩

35、耍和上车玩耍:裁耳机、耳套、打手机的。 第八十九条有下列违章行为之一者，考核扣款100元或停职检查办学习班处理： 1、驾驶员必须服丛调度及管理人员的指挥安排，不服从者按次扣款： 2、私自甩站、放空； 3、在运行中，车未停稳开门,门未关好发起步信号、刑1辗车； 4、车辆拋锚不及时报修，未将车移到路边，影响交通或车组人员理离职守，导致交警拖 车，造成社会彫响。 第九十条有下列违章行为之一者，扣款20 0元雄率发生事故造成社会影响者，按其责任 比例赔偿经济损失外，可报公安机关给干吊扣或注销驾驶证件，停职、检査、学习,直至除 名处理解除劳动合同（并極担相应的法律责任）： 1、强行超车，故惫不让道，会车

36、占道行驶，开斗气车冒险行驶： 2、开车时双手脱离方向盘、肘臂靠在驾驶窗外； 3、不遵守交通指挥、信号、闯红灯（另被有关部门处罚自行承担） 4、故直用车逼人和非机动车、造成人员伤害和杜会影响： 5、将车交给非本单位驾驶员或本单位非驾驶员驾驶车辆； 6、实习驾驶员无监护司机单独开车，监护司机监护时擅离职守； 7、酒后开车；无证阳驾驶或造成事故和社会影响的； 8、发主交通事放,2 4小吋内不报案隐瞒事放造成后杲的； 9、违章不服纠正.拒不出示驾驶证或围攻谩骂、殴打安全管理人员、公安交通管理人员，被 扣车、扣证者： 10、不主动避让礼宾车臥、救火车、救护车、工程抢险车，造成社会彩响的； 11、随意改变

37、行车路线（串线）、私自用营运车办私事，笔号的； 12、早、晚、祓间或雾天行车不按规定使用灯比 1 3、在运行过程中私自改变运行线路和未到终虫站捉前调头； 14. 聚众或煽动职工闹事者。 15、行驶中或进站开门运行、揽客、久等候客.营运途中停车办私事； 第九十一条车辆在运行途中前车抛锚，后车必须转载乘客,返回后通知当班调度员做好 记录，对拒不转载乘客的司机人员按次扣款1 00元，情节严至的停职检査、学习，直至除名处 第九十二条进站上下客时，司机必须认真督促乘客按规定票价投币，待乘客投完币后， 必须将钱币全部清入底层钱箱车辆才能起步运行，凡违反此项规定者，一次扣款100元，停 职检查1个片；若到终

38、虫站仍未清币者，一经查实，一次扣款300元，并停职检查3个月。 第九十三条严禁无人售票车乘客在车门处收钱找零，凡违反此项规定的司机，一次扣款 2 00元,并停职检查2个月。 第九十四条任何时间、任何情况下一律严禁公司员工在无人售票车上收钱找零，一经发 现，视其为严重违反票务管理规定和企业规章制度,按企业与个人签订的劳动用工合同规定, 予以解除劳动合同。 第九十五条任何情况下，司机不得从乘客手中接钱替乘客投币或找零，凡违反此项规定 者，视为严重违反票务管理规定和企业规章制度，按企业与个人签订的劳动用工合同规定， 予以解除劳动合同。 第九十六条放空车緬必须严格按照规定线路运行,凡违反此项规定者，一

39、次扣款2 00元， 并停职检查1个月。 第九十七条严禁在引擎盖上、档枫玻璃后摆放报飯、书籍、衣物或其它杂物，凡违反此 项规定的司机，一次扣款50元，二次扣款10 0元，以此类推。 第九十八条车辆发生故障不能正常运行，司机应在第一时间通知监换胆人员换胆.严禁 在未换胆怙况下擅自离开车辆,凡违反此项规走者，一次扣款50元，二欢扣款100元，以 此类推 第九十九条在运行中司机应对投币机的工作情况进行仔细检查，若发现投币机发生故陣 不能投币、清币或出现钱箱爆满无法继续投币等意外情况，应立即停止营运.在妥善转运乘 客后及时按规走路线回场报修,凡违反此项规定者，一次扣款1 0 0元。 第一百条对违反第九十

40、二条、第九十三条、第九十六条、第九十九条，其惰节严重者， 予以解除劳动合同；凡蛍犯者,一律解除劳动含同。 第一百零一条凡钱胆内发现金属钩、磁铁等作案工具将严肃追究当班司机责任。 第一百零二条当月未完成营运生产任务，由当爭人向车队做岀书面解释，一年内累计三个 月未完成营运生产任务又无特殊原因者，一律解除劳动合同。 第八节服务员（害票员）工作标准及考核 第一百零三条:下列违章行为之一者，扣款50元： 1、未经调度同意或私自换班按次扣歎。 2、乘务员操作时吸烟、饮食、闲谈或驾驶陪坐。 3、穿高跟鞋.拖鞋上岗;打赤脚、赤膊的。 4、工作时间帯小孩玩耍和上车玩耍；带耳机、耳套、耳塞售票的。 5、行驶中打

41、手机的。 第一百零四条有下列违章行为之一者，扣款100元或停职检查学习处理： 1、乘务员必须服从调度及管理人员的指挥安排，不服从者按次扣款。 2、下车不关车门，倒车时不主动配合.开门银车的。 3、H作时间打毛线、看书报、干私活、打瞌睡.未到终点站提前离岗的。 第一百零五条聚众或煽动职工闹事者一次罚款200元，造成影响的可根据情节解除劳动 合同。 第一百琴六条无人售票车： 1. 未放直服务证、电子设施、灭火鶉、投币箱、车内淸洁卫生不合格考核30元。 2、驾驶呈卫生脏乱差考核30元。 第一百零七条有人售票车： 1、未按规定看装、佩证上岗、未放置服务证考核50元/次； 2、电子设施、灭吠器、轮胎、玻

42、璃、地板、坐垫、门盒、扶手、内墙、顶棚、驾驶室清洁 卫生不合格考核3 0元/欢； 3、未用文明用语、预报站、到达站、报转乘点、安全用语、五頤顾疏导、走动服务、监替 刷卡考核20元/次； 4、未报普通话考核5 0元，并取消当月服务奖本线路）。 5、有效投诉取消当月服务奖（本线路 第一百零八条乘务员必须将路单逐次交调度员填写，发生未填写，未交者不予计算趟 数、凡发生私自涂改、增填，按次扣款100元.并视情作待岗处理。 第一百零九条必须努力完成下达的各项生产任务及考核指标，对无正当理由2个月或 累计3个月未完成主产任务，视愴解除劳动合同。 第一百一十条乘务员在工作中应主动售票、认具查验票，严格按规走

43、票价执行，做到一 人一票，钱票相符，补发票不屈标，严禁多收乱突或无理拒载;乘客.对不按规定多收乱要的, 除退回多收款项外，另按多收金额的十倍赔付给乘客，按优质服务考核条款处。 第一百一十一条售出客票必须切角，违者按漏票处理；市区线路三站，远郊县区线路五 站以上检査发现未购票乘客为漏栗.除乘客按章补栗外，乘务员按补票金额旳二倍子以处 溟，并纳入生产指标奖惩考核；不得出售抽心栗:不准互借容票及票款；严禁挪用栗款、产 禁以票换物或以物换票及利用其它手段盗窃侵占票款;未经领导同惫任何人不得找人（包扌舌 本单位职工）代售各种客栗。 第一百一十二条违反上述规定之任倉一款、除追回票款外，将视倩节给予5 0

44、-100元扣款 或警告、记过等处分。 第一百一+三条客票必须按规主装在票盒上，严禁将客票夹在夹子上或拿在手里出售， 违者一次扣款50元。 第一百一十四条备用金规定为10 0元，在工作岗位期间，备用金不得復自动用，凡发主备 用金短款，视为严重违反公司客栗骨理制度和企业管理规定，一律解除劳动合同 第一百一十五条乗务员不得漏售客票。凡检查中发现一张漏票，则按票面金额以一罚十; 两张漏票,则按票面全额以一罚二+,以此类推。 第一百一十六条凡检查中发现有多余栗款.视为严重违反公司客栗管理制度和企业管理 规定，一律解除劳动合同。 第一百一十七条一月内累计发生3次（含3次）票务长短款,作待岗处理； 第一百一

45、十八条凡检查中发现票款长短款5元以下（含5元），按1:10元倍考核扣款,5元 以上（不含5元）的人员，一律作待岗处理，考核扣蘇2300元，待岗学习3个月。凡发 生侵占票款行为,不论面额大小,一律解除劳动合同。 第一百一十九条乘务员私自借票除将所借票款予以没收外，对借杲人、被借票人均按 所借票款金额的两倍进行处罚。 第一百二十条严禁禾务员记录底票的票号私自算帐,凡违反此项规定者，一次扣款50 元，二次扣款100元，以此类推。 第一百_+条对持大钞（五元及五元以上的面额）的乘客.乘务员故意不及时找补，等到 乘客丁车时才找补的，发现一次扣款100元，二次扣款2 00元，以此类推。 第一百二十二条凡司

46、机教唆或伙同乘务员侵占票款，视为严重违反企业规章刨度，按企业 与个人签订的劳动用工合同规定、予以解除劳动合同。 第一百二十三条侵占票款，无论佥额多少，一律解除劳动合同。 第一百二+四条当月未完成营运生产任务，由当事人向车队做出书面解释，一年内累计三 个月未左成营运生产任务又无待殊原因者，一徉解除劳动合同。 第一百二十五条谎报票款、客票被动持、遗失等情况，经萱实,除追回客票、票款外，并 祝惜节、态度给千5 0 -100元扣款直至处分。 第一百二十六条使用客票或票款赌乱经查实没收客票和票款，并补足用于赌専的客票和 票款，同时给予处分，直至解除劳动台同。 第一百二+七条严禁司乘人员及其它人员卖废票、

47、假栗、非本公司客凳严禁卖半载栗、 回笼票，远郊连存根害出的客票;严禁卖非本线路的客票；严禁窃取无人售票车钱箝票款。 第一百二十八条未经车队、公司管理人员同适.司乘人员或其它人员以车谋私,收钱载货 或从事其它违纪行为属盗窃、侵占杀款.除追回票款或按台班赔偿营收外，还将根据怙节轻 重，认识态度给予处分直至解除劳动合同。 第三章行车爭故处理及考核 第一百二十九条棍据国家199 2年12月2日道路交通爭故等级划分标准，道路交通事故 分为以下四类: 一、轻微事故 是指一次輦成轻伤1至2人，或者财产扬失机动车事故不足10 0 0元，非机动车爭故 不足20 0元的事枝。 二、一般事故 是指一次造成重伤1至2

48、人，或者轻伤3人以上，或者财产扬失不足3 0 000元的事故。 三、亘犬事故 是指一次造成死亡J至2人，或者重伤3人以上1 0人以丁，或者财产损失3 0000元以上 不足6 0000元的寧故。 四、待九事故 是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上， 或者死亡2人，同时吏伤5人以上，或者财产损失6 000 0元以上的寧故。 我司很据国家道路交通事故等级划分缩合公司安全实际情况.以产生事故费用4000元 （含4000 X）确定为立第事放。对发生一切有责交通事故、技术责任事放的肇事者，应根据 事故的性质、楷节、贡任，分别绐予当事人考核，略偿经济损失，宜致追究法律

49、责任。经公 安机关认定的一切无责事故，不纳入本文考核范围。 第一百三十条一般行车事故责任人的经济赔偿规定。 1、凡发生行车車故，公安机关的罚款一律由肇事责任人自行承担。 2、凡发生行车事故,由公司对车队、驾驶员进行经济考核。发生一般行车安全事故（包括 小擦挂），给公司営运生产适成经挤损失在5 0 0元以下的，扣发驾驶员当月安全奖并考核扣 款1 00元，造成事故情节恶劣的另行按规定处理， 3、凡发生行车安全事故给公司营运生产造成经疥损失在50 0元以上-1 0 00元以丁的扣款 200元，取消当月妄全奖。 4、凡发生行车安全事故给公司营运生产造成经济损失在1 00 0元以上一2 0 00元以下的

50、 考核3 00元,并取消当月安全奖。 5、凡发生行车安全事故给公司营运生产造成经挤损失在100 0元以上100 D 0元（含10 0 0 0元）以下的事故，除按本条第4顶处理外，按经济损失总额的相关责任比例进行考核： 全责1 0%、主责7%、同等责5%、次责3%。客门伤事故按全责定性进行考核,100 0元以 内自理，超出部份按事故费用50%承担,并取消驾驶员年度安全驾皴员評比资格。 6、凡发生行车安全事敬给公司营运生产造成经挤损失在1 00 0O元以上至000 0O元以 丁的，除按第4项、第5项处理外，并根据情节给予警告、记过处理。 7、凡发生1000 0 0元以上事故的壁事者，除按本条第4项

51、、第5项、第6项处理外,造成严 重后果.恶劣影响的，可根据情节报公司给予留用察看或解除劳动合同。 S.凡发生无责重大交通事放，馭消驾驶员当月安全奖。 9、凡发主无贡特犬交通事故.取消驾驶员当月安全奖.并取消年度安全驾驶员评比協格， 1 0、追尾爭故考核 凡发生公左车追尾爭枚,按全责处理，事故考核金额按高限从重处理，造成3人以丁 （不含3人）的责任事故，按照第4项考核办法逬行处理， 11、门伤事故考核 凡发生门伤事放（机械问题除外，但要有公司技术部门和安全部门的证明材料，产生费 用在100 0元以內（含10 0 0元的费用自行负责,1000元以上，除扣款10 0（）元以外趨 出部份按1 0%承担

52、。 12、客伤事故考核 凡发生车内客伤事枚公安机关没有认定呑任的，按全责处蚩 第一百三十一条行车事故责任人的处理规走 1、凡发生有责轻微事故（小事故）者,由所在车队批评教乳 酌情处理。 2、凡发生一股事故责任者，由所在车队组织停岗学习。 3、凡发生重、特丈死人爭故的责任者，一律停职检查，待公安司法机关对車故结案后，除 公安机关处罚外、按其责任赔偿公司经济损失及给予其他处理 4、各车队每发生一件重、特大事故，事故相关管理贡任人按照“四不放过”的原则进行处 基 第一百三十二条事故责任的认定和处理 （一）事故贡任认定，由公安机关认定。 （二）事故责任人的处理摻照疔车事故责任人的经济赂偿和行政处罚标准

53、执行。对于故意违 章行驶、违章操作而造成的事故，对事故责任人应加重处理。 （三）因机械原因引起的行车、门客伤事故以及其它事故亦领由技术材料部、安全营运濟 体认走处理，车队无权私自处迅 但必须配合调童提供原始资料。 （四）凡发生10 0 00元（含10000元）以上的事故结案处理，必须有公司安营部科长、干 事参与现场处理。 （五）发生交通责任事椒被司法机关追究了刑事责任，不再要求进行经济赔偿 第一百三十三条公司对各车队所发生的重、特大事故,均应纳入年终目标进行:考核。此 办法所涉及各种事故的经济略偿和扣款一律上缴公司财务，用于冲減安全爭故费用，车队 和个人不得以任何理由截留或挪作他用o 笫四章表

54、扬、批评及其它奖励考核 第一百三+四条好人好事一次奖励5 0元，热线表扬一次奖励5 0元，表扬信一封奖励B0 元,电视、电台、报刊表扬一次奖励2 00元。 第一百三十五条公司设立委屈奖一次奖励2 0 0元。 第一百三十六条电视、报刊、来访爆光批评的经查情况属实扣款2 00元/次，情节严 垂的，公司视倩给予停职、待岗处理。 第一百三十七条来访批评信件，经查情况属实，扣敕100元/次。 第一百三十八条发生服务事故，除考核扣款200元外，承担事故造成的一切贡任扬失， 并视佶作停职检查或待岗处遅0 第一百三十九条无故不参加学习或培训一次考核50元迟到0分钟扣款20元，早退扣款 50元.请假扣款2 0元

55、。 第一百四十条发生热线投诉考核5 0元/次見站投诉考核扣款100元丿阮 笫五章科室（部门）工作岗位标准及考核 第一节公司办公室、劳资部 第一百四十一条未完成月工作计划及领导交办的工作1件，扣部门负责人、具体责任人 各30元，以此类推。 第一百四十二条未按时完成工赍核算、工资审核中发生差错，考核部门贡任人30元/次，具 体责任人50元/次。 第一百四十三条耒按时填报人员动态、职工人数分类台帐，一次考核部门责任人20元， 具体责任人50元。 第一百四十四条职H人事、工资、社保档案分类不齐全，存档不规范，扣部门责任人20 元，具体责任人50元。 第一百四十五条收集、上报、下发各类文件资料，未按规定

56、执行，扣部门负贡人30 元、具体责任人50元丿件。 第一百四十六条及时保障生产生活用具、后勤物资、办公用品，保障不及时影响一线主 产，情节严垂的予以严肃处退并扣部门负责人30元/次、具体责任人各5 0元/次。 第一百四十七条各类资料及档案、印章管理，未按规定执行，扣部门负责人、具体责任人 各5Q元/件。 第一百四十八条未按规定完成公司下达的工作计划,以及未执行公司规定，导致失误，除扣 具体责任人300元，部门负责人2 0 0元外，公司将视情节严肃处理。 第一百四+九条车队办公室干事、瓷料员参照上谨考核规定执行。 第二节计划财务部 第一百五十条未完成月工作计划1件，扣部门负责人3 0元,具体责任

57、人各50元以此 类推。 第一百五十一条营收款，当日未按规定送银行，扣部门敛贾人30元、具体贾任人各50 元/次。 第一百五+二条客栗及票据管理.日结日清.每月盘存一次，如有差错，扣部门负责人30 元，具体责任人5 0元 第一百五十三条现金、银行存款、票据，如有差错，扣部门责任人30元、具体责任人 50元。 第一百五十回条扳表及基础资料管理,未按规定执行，扣部门贵任人30元、具体责任人 5 0元。 第一百五+五条定期公布司、乘人员指标完成悟况和考核恃况,未按规定执行，扣部门负 责人30元、具体责任人5 0元/次。 第一百五十六条年终按规定公布职工工资收入台帐,未按规定考核部门责任人50元，具体

58、责任人100元。 第一百五十七条财务、统计工作岀现失误，给公司带来损失，除扣具体责任人30 0元，部门 负责人2 00元外，公司将机情节严肃处理。 第三节安全营运部 第一百五十八条当月未完成计划任务，扣突全营运部负贯人、营运科长目标考核奖各 200元，完成当月营收计划奖励安全营运部负责人、营运科长各2 0 0元。 第一百五十九条每周到车队或线路安全监督检查不得少于1次，未达标准扣部门责任 人、具体责任人各50元。 第一百六十条发生有竟吏大事故，扣部门竟任人3 0 050 0元/次，公司将视情给子严肃 处理。 第一百六十一条公司每发生一件主全责（立第）事放费用在4 D 0 0元以上（含4 0OO

59、元）3 0 0 0 0元以下（含30000元或造成亘伤一至二人或轻伤3人,扣安全营运部责任人50元: 发生两件以上时、每增加一件款3 0元。主全责立案事故经济损失在3万元以上10万元以 下（含1 0万元）考核安全营运部贡任人1 00元，10万元以上至30万元（含30万元）以下考 核安全营运部贵任人30 0元,30万元以上考核安全营运部责任人500元。 第一百六十二条公司每月发生两件主全责门客伤、车内刹车捧伤的立案事故费用在d 0 00元以上（含4000元）.扣安全营运部责任人5 0元； 第一百六十三条凡公司一月中发生8件以内（含8件）小爭故（1 0 00元以下爭故），考核 安全营运部贵任人50

60、元，每超一件考核部门责任人50元，以此类推。 第一百六十四条公司一月中未发生一件40 00元以下（含4 00 0 %）立案事故奖励安 全营运部责任人2 D0元;一个爭度未发生行车事故奖励安全营运科负责人5 00元。 第一百六十五条全年公司无一件20万元以上（含20万元）死人事故，奖励安全营运部负 责人1 00 I）元科室1 0 00元。 第一百六十六条安全营运资料应按分类及时归档，未按规定考核相关责任人各100元。 第一百六十七条当月有效投拆超过1件/ 1 0万人次考核安全营运部负责人、主管服务科 长各20元，以此类推。 第一百六十八条发生责任恶性服务事件一次，考核安全营运部负责人 主管服务科