2010年地税局干部教育培训经验材料

1、2010年地税局干部教育培训经验材料 全面推进税务系统教育培训工作，是落实人才强国战略、实现人才兴税的重要举措。税收事业要抓住和利用好重要战略机遇期，在前进中不断赢得主动，必须树立战略眼光，实施人才兴税战略，努力培养和造就一支高素质的税务干部队伍。要达到这一目标，必须从人才资源开发和管理的高度，把加强教育培训作为税收工作和队伍建设的“重中之重”，发挥教育培训全局性、基础性、实效性、导向性作用。 一、做好教育培训工作的重大意义 （一）做好教育培训是经济和社会形势发展的需要 当前来势迅猛的知识经济大潮，给中国经济发展带来了强大的冲击力，由此而来对税收和其它各方面也产生了极大的影响。因此，我们在干部

2、队伍培训工作中必须深入探讨和研究我国经济发展及税收管理与知识经济相适应的办法，明确人才培养目标，确定培训内容，未雨绸缪，充分做好技术和人才储备。税收作为国家宏观调控的一个重要手段，涉及社会经济的各个方面，国税干部只有全面掌握好各种相关知识，才能做好知识经济条件下的税收工作。知识的首要载体是人，知识的发展根本是人才。现代经济的竞争，实际上是知识的竞争，说到底是高素质人才的竞争。因此，我们应当立足现在，着眼未来，把握机遇，迎接挑战，紧跟时代发展的步伐，努力全面提高自身的综合素质，与时俱进，开拓创新，以适应知识经济对税务工作的新要求。 （二）做好教育培训是国税工作发展的需要 知识经济时代的国税工作大

3、量存在纳税人和税务机关的知识竞争和信息竞争。具体体现在三个方面：一是法律上平等。知识经济时代的法律更完善、更合理、更严格，也更平等，“人情”、“人治”、“权治”将受到很大的限制；二是知识上竞争。按知识经济时代的要求，国税机关必须加强硬件设施，提高信息处理能力，建立以科学知识和计算机网络为依托的税收征管机制，在竞争中保持主动；三是手段上抗衡。新时代税务干部的培训工作一定要适应科学技术发展的方向，适应我国经济发展的需要，适应国税工作发展的需求，使税收管理工作建立在先进的技术设备和高素质的复合型人才之基础上，保证税收工作顺利进行。 （三）做好教育培训是国税干部自身发展的需要 现代税收工作对国税干部的

4、综合素质要求越来越严，只要稍微一松懈，就有可能出现“龟兔赛跑”的情况，从而被无情地淘汰。“一日不学，寝食难安”，我们每个国税干部都应该有这种思想。作为新时代的税务干部仅精通本职业务知识是远远不够的，还须具备全面的综合知识、熟练的专业技能、过硬的政治素质、强烈的事业心和高度的责任感，才能保证税收管理与国家经济同步发展。所以，国税干部队伍的培训工作必须向着科学、现代、系统方面发展。 二、新时期培训教育工作的基本原则和要求 税务干部培训教育工作要按照新时期税收工作基本要求，突出教育培训重点，改进方式方法，加强保障体系建设，健全制度机制，推进学习型机关建设，为税收事业发展提供思想政治保证、人才保证和智

5、力支持。主要应遵循“以人为本，按需施教”的原则，这是干部教育培训规律的内在要求，体现了党和国家需要与干部个人成长需要的统一。基本要求：一是全面发展，注重能力。这是干部教育培训目标的要求，体现了全面和重点的统一。要牢固树立使被培训者得到全面发展的理念，全面提高广大税务干部的思想政治素质、科学文化素质、业务能力素质和健康素质，使广大干部以坚定的理想信念、丰富的文化知识、扎实的业务能力和良好的精神状态投入到各项税收工作中去。要将税务干部的能力培养贯穿到教育培训的全过程，实现教育培训由知识传授向能力培养的转变，通过扎实有效的教育培训提高广大税务干部的综合素质和能力。二是联系实际，学以致用。这是干部教育

6、培训学风建设的要求，体现了理论与实践的统一。要紧密联系税收工作实际，围绕推进依法治税、深化税收改革、强化科学管理、加强队伍建设的工作主题开展教育培训，更好地为税收事业发展服务。要紧密联系干部的思想和工作实际，认真分析干部在实际工作中遇到的问题和困难，有针对性地确定培训内容，选择培训方式，有的放矢地开展教育培训工作。要把干部教育培训工作的着眼点放在提高干部运用理论指导实践、解决实际问题的能力上，做到学以致用、用以促学、学用相长。三是完善机制，科学管理。这是保证干部教育培训工作顺利推进的要求，体现了制度和管理的统一。要建立健全包括教育培训工作管理、学员管理、考核考评等一整套制度，并狠抓各项制度的落

7、实，使干部教育培训工作更加科学规范、富有成效。要在教育培训工作中大力实施科学化、精细化管理，积极探索和掌握教育培训工作规律，运用现代管理方法和信息化手段，按照精确、细致、深入的要求加强教育培训管理，不断提高教育培训工作的实效性。四是与时俱进，改革创新。这是干部教育培训时代特征的要求，体现了继承与发展的统一。要牢固树立改革创新 1 2 的意识，发扬税务系统多年来在干部教育培训观念、内容、方式方法、组织管理等方面积累的有益经验，借鉴国内外教育培训的先进做法，以观念创新为先导，以深化改革为动力，实现干部教育培训的理论创新、制度创新和管理创新，使干部教育培训工作更好地适应经济社会发展和干部队伍建设的需

8、要。 三、发挥“四个”作用，全面加强税务干部教育培训工作 （一）发挥教育培训的全局性作用，解决好“为什么学”的问题 一是端正学习培训的动机。充分认识到加强干部培训教育工作是新的税收形势的需要、是落实“三个代表”和科学发展观的需要、是建设社会主义小康社会与和谐社会的需要、是加强干部队伍建设和提高干部素质能力的需要、是促进国税事业发展和做好各项国税工作的需要，促使大家增强紧迫感、危机感和责任感，把学习培训当作一种精神追求，以积极负责的态度参加培训学习。二是优化学习培训的风气。着力克服和纠正学习培训上的不深入、不钻研，搞形式主义、做表面文章，不联系思想和工作实际、生搬硬套、学而无功等不良倾向问题，促

9、使同志们真正投身进去，实现真正意义上的培训学习和有效提升素质能力。三是努力更新学习培训的理念。实现从“要我学”到“我要学”、从“阶段学习”到“终身学习”、从“拥有文凭”到“拥有能力”、从“学了什么”到“学会什么”的转变，促使干部教育培训的工作思路和落实措施与新的税收形势的要求相适宜。四是强化学习培训的投入机制。做到在上级精神和单位实际的结合上找准加强教育培训工作的切入点、在继承借鉴以往经验和与时俱进的结合上找到突破口、在领导机关和领导干部率先垂范和广大干部群众广泛响应的结合上努力营造良好的学习培训工作环境，认真完善培训质量评估、任职资格考试和培训绩效与个人政治经济利益挂钩的制度机制措施，努力激

10、发广大干部的学习培训动力。 （二）发挥教育培训的基础性作用，解决好“学什么”的问题 一是把握培训需求。要深入基层、深入实际，深入了解广大干部在新的税收形势下需要什么、想知道什么，需要通过培训学习解决什么问题，着力选取那些与税收工作联系紧密、有利于促进解决实际问题的更新知识作为培训施教的内容。实现学习理论知识与培训业务技能、传授实用技术与明确政策任务、培训学习与学以致用的有机结合，努力提高教育培训的针对性。 二是科学设定施教内容。要坚持做到着眼于体现科学发展理念、现代科技应用、税收管理创新和税收服务经济发展的更新知识问题的培训教学，着眼于对税收发展实践中创造的新经验、新思想、新成果的培训教学，着

11、眼于适应经济形势发展要求的税收新知识、新技能、新本领的培训教学；要把培训教学的内容定位在回答干部群众关注的税收热点、难点、焦点问题上，定位在涉及税收事业发展的全局性、战略性、前瞻性问题上，定位在教育引导干部用科学的方法研究解决税收理论与现实的问题上； 三是依靠现代科技、提升按需施教能力。努力增强培训施教的科技含量，在培训施教的思想性、实效性上下工夫，在吸引力、感染力、影响力上做文章，在用新颖的方式方法反映新思想、新观点、新道理上求实效；努力采取互动式教学、案例教学、对策研究等现代教育培训方法，体现培训教学的形象化；努力用通俗易懂、深入浅出的形式施教科学的理论、实现培训教学的通俗化，努力以事说理

12、、以理通事、把抽象的理论具体化，努力做到教学活动准备充分、目标明确、重点突出、方法灵活、实现培训教学的形象化，更好地增强干部教育培训活动的有效性。 （三）发挥教育培训的实效性作用，解决好“怎样学”的问题 一是拓宽培训渠道。综合运用委托培训、合作培训、自主培训等多种途径，坚持“走出去”与“请进来”相结合、集中辅导与在职自学相结合、理论学习与工作实践相结合、参观考察与调查研究相结合、教师讲授与交流探讨相结合等多种方式方法提升培训效果，促使培训学员不能停留在学了什么、而应致力于学会什么，不只是需要明确学习什么、更应当知道怎样学，真正把应学到的知识学到手，转化为实际的税收工作能力。 二是发扬理论联系实

13、际的学风。树立“学以致用、用以促学、学用相长”的理念，以本职本岗的工作为立足点、以着力解决税收建设发展中的实际问题为落脚点、以研究探索和实践运用所学知识为目的和动力，把提出问题、研究问题、解决问题贯穿整个教育培训活动的全过程，使之很好地转化成为教学相长的课堂、沟通交流的平台、探讨问题的论坛和提升素质的纽带。 三是切实加强学以致用建设。要做到不断总结先进经验和不断从实践中提炼新思想、新方法、新观点，不断研究新情况和解决新问题，不断提升处理复杂问题和难点问题的能力；要做到任何工作机制上有约束、制度上有保证、从税收的各个环节加强和完善税收管理，用创新的形式、创新的办法、开展创新的工作，努力使税收管理

14、科学化、规范化、制度化；要做到一切税收工作按程序、规定办，看问题、办事情要找主流、抓本质、从深层次上考虑解决问题，切实把工作做深入、做细致，有效提升工作效率；要做到任何时候都要顾大局、识大体，既要抓住重点、突破难点，又要统筹兼顾、全面推进工作开展；要做到经常多看、多问、多想、多做调研，在不断发现和解决税收实际问题中实现学以致用的价值，促使所学知识真正发挥应有的效益。 （四）发挥教育培训的导向性作用，解决好“学有成效”的问题 一是切实加强对教育培训工作的领导。要把加强领导具体落实到对干部教育培训工作的指导、协调、督促、检查、评估活动中去，加大跟踪问效管理的力度、及时发现和解决培训活动中的薄弱环节

15、与存在问题，适时总结推广好的做法和先进经验，协调人、财、物有关部门科室，形成联动机制，营造良好环境，促进工作落实。 二是科学制订培训计划。坚持差别化培训、个性化教学，按需培训、贴近实际，尤其是要科学设置培训班次，分层次、分岗位、分类别地组织干部培训教育，努力做到针对不同的层次对象、落实不同的培训方法和施教内容。 三是积极拓宽培训视野。实现培训由“单一途径”封闭式、向“多种渠道”开放式的转变。针对干部对新知识、新技能的大容量、高质量、全方位的需求，要积极整合和因势利导地发挥培训资源优势，有效选择利用较高层次施教机构的培训条件和师资力量开展培训活动，促使干部教育培训工作上档次上水平；要着力实现培训

16、教学的“灌输式”向“互动式”转变。把课堂授课、教学互动、交流研讨、参观考察和学以致用的实践有机结合起来，培训活动过程做到准备充分、目标明确、重点突出、方法灵活、教学互动、学用结合，积极开展研讨式教学，有效增强培训活动的有效性。 四是研究探索干部培训的科学化管理工作。积极采取案例式、研讨式、情景式、答疑式等新的教学方法，运用投影教学、多媒体教学、远程教学等现代化手段，努力增强学员的参与意识，调动干部学习和交流、研讨问题的积极性、主动性、创造性；变传统的培训管理手段为精细化管理。着力通过加强经常性的形势分析和研究完善措施，重点解决好各级干部对搞好干部教育培训的认识问题，解决好师资力量的选训、调配和

17、使用问题，解决好教育培训的精细化管理问题，解决好教育培训的质量效率问题。切实体现在干部培训工作中强化组织领导，创新管理措施，搞好检查督促和质效评估，强力促进干部教育培训工作的落实。下面是赠送的年度工作总结，不需要的朋友可以下载后编辑删除！欢迎再度光顾XXXX年度工作总结尊敬的各位领导、同事们：XXXX就快结束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去了，一年以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定进步，较好的完成了本职工作。为以后更好的工作，总结经验，吸取教

18、训，现将工作情况作简要总结。一要不断加强学习，提高自身综合素质。具有良好综合素质是做好本职工作的前提和条件。一年以来始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。不断学习专业技能，向周围工作经验丰富的同事学习，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质。 二 做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。树立公司现象，使客户对公司产品的满意度最大化，做好技术服务工作，同时也是对公司产品宣传。以及对公司产品性能的收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。三要学会善于沟通交流，加强协助协调。现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术，还应该具有良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于操作不当才出现问题，而往往不是客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免客户对产品的不信任乃至公司形象的损害。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于和客户沟通。在日常的工作中做到较好跟客户沟通，做到令客户满意，每次优秀的技术服务，代表了客户对本公司产品多了一份了解和信任。 四 要继续学习专业知识，做到实际掌握，熟练操作。一年来，通过不断学习和摸索，学习了气体的产生、收集及方法，逐渐熟悉和掌握了本