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文档简介

1、XX年员工试用期转正工作个人总结首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看 我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入 职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下, 我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使 我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取” 为核心的企业文化及各项规章制度。一、 以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼 相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提岀的问题自 己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作 中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是 做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈 心

2、,避免和他们矛盾,影响公司形象。二、 遵守制度、敢抓敢管。XXX施工期间,我按制度、 按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格 的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全 措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作 业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现彖,我都 按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实 到位,以确保施工期间零事故。三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从, 并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作, 一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经 常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,

3、 给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他 们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻 以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒 自己,争取能做一名合格的XX人,能在XXX这个大舞台上 展示自己,能为XXX的辉煌奉献自己的一份力量。屈指一算,我在公司的工作时间已将近三个月了。在此 将这三个月的工作进行一个简单的总结。5月中旬,因为XX长输管线的施工图设计阶段需要现场 定线,我有机会提前到公司开始自己的工作生涯,并且去张 家口参加应张管线选线的学习。历时20天。在这20天的学习过程中,我勤学好问,努力的提高自 己。每天积极的做好师傅交给自己的任务,同时坚持晚上学

4、 习储运相关规范,为以后的设计工作作理论准备。在实习期 间,抓紧一切机会向各位参加选线工程的前辈们学习和请 教,使自己在长输管线知识的理论和实践应用能力方面有了 很大的提高在此期间,我对选线的基本原则有一定的认识,对线路 走向和躲避障碍物方法等有较全面的认识,对处理一般穿越 工程的路线选择和穿越方式有比较全面的认识。学会了看懂 及充分利用地形图,对线路图的绘制有较全面的认识,熟练 使用gps导航仪等。由于中间需要回学校参加毕业答辩,在六月上旬回到学 校准备自己的毕业答辩事宜,在回学校的十多天里我科学的 安排自己的时间。作为学生,我很好的完成了在校期间的最 后考卷一一毕业设计成绩“优秀”。很好的

5、回报我自己辛勤 努力的汗水,并且顺利取得自己的学位证书和毕业证书,完 成在校期间的所有交割手续,为离校做好充分的准备。作为 班长,我组织本班同学参加毕业篮球赛、足球赛、毕业合照、 毕业聚餐、毕业答辩及完成相应的各种手续。在处理好学校 的各种事宜后我于6月下旬回到公司参加应张长输管线施工 图设计的最后的绘图和出版存档工作及参加作为新员工的 培训教育活动。在此期间我对长输管线线路图的绘制进行了全面的学 习,对公司规章制度有全面的认识,熟练了 cad. office. pdsoft q-piping等软件的使用。使自己在设计工作的工具 熟练使用能力方面达到了更高的水平。同时非常注意处理自 己和其他员

6、工之间的关系,与新员工之间互相学习,互相帮 助;与前辈员工之间,每次都主动帮助做些力所能及的事情, 遇到自己努力还不能解决的问题时主动的问他们,认真的向 他们学习,请教。在这段时间里面是我提高很快,无论是做 人做事。在这里要感谢各位领导和同事的帮助。时间到了 8月中旬,由于工作需求,我和另外两名同事 被派到西南xxxxxx公司进行为期一年的学习。现在在西南分公司学习已有半个月的时间,我深刻的感 受到公司对自己在外学习的深切希望,同时也感觉到了自己 身上的压力和责任。在启程来成都前就暗下决心,一定要好 好学习,不辜负各位领导和公司的厚望。在西南公司我们三人都努力的学习,积极的工作,主动 的寻找各

7、种方式以使自己能在最短的时间里融入到这个新 的集体。在此期间我们快速的适应新的工作和生活环境,按照公 司的安排我们首先是适应公司的工作坏境和工作节奏,并且 自学三维绘图软件autoplant为以后的工作做好准备;然后 是公司会组织一个集体的软件培训学习;最后会分派到各个 不同的项目组进行正式的项目设计工作。对于这个安排我们坚决的执行,同时在工作之余,我还 主动的寻求更多的知识,为身边的前辈员工们做一些简单的 工作,例如打印图纸,接受和递送文件,整理存档文件等。 利用这些机会我快速的适应新公司的各种环境同时也学习 着公司的各种设计文件的编制,设计流程的走向,一些典型 的工艺流程图的设计眨眼间,一

8、个星期便过去了,时间过得非常快。这个星 期是我正式入职公司的第一个星期,也是我工作的开始,工 作了六天,感受颇多,特此进行总结我一周以来的工作情况。工作开始的第一天,我很不熟悉工作环境和工作方式, 因为以前并没有经常接触电话营销这一工作,所以在开始工 作的第一天,我开始拿起电话的时候就显得很不习惯,又由 于我个人性格问题,一开始打电话总是畏畏缩缩,心理紧张, 导致电话营销效果很差很差。但是,我在工作第一天就在思 考我应该怎样快速进入工作状态,怎样才能适应工作坏境, 经理在第一天开始就发现我的缺点,底气不足是我首要解决 的缺点,我在打电话的时候很小心,很多顾虑,思想上放不 开,所以我在打电话的时

9、候声音很小,这在销售这一行业来 说,很个很避忌的缺点,做销售这一行业,本就要求声音要 洪亮,底气要足。在经理的几番教导之下,我已经很羞愧于 自己的这种说话方式,所以我急需改变自己,而我也正在努 力改变当中,经过几天的努力,声音和底气稍有提升,但还 未能达到要求,对于这一方面的改变,我应该还需要进行刻 苦锻炼。很多时候,一个人的性格是很难改变的,但是既然 我要选择销售这一行业,就必须克服自己的缺点,而往往改 变是需要付岀代价的,我愿意付岀这些代价去实现我的职业 规划,好好跟着经理和各位同事学习,公司还有许许多多东 西等着我去学。工作了一个星期,工作上的表现还算良好,但并不能达 到该受表扬的水平。

10、本周的工作未能达到经理给的指标,在 这一方面自己表现并不好,所以我应该更加努力去争取。在 工作上我和别人沟通的技巧有待提高,不仅仅指的是与客户 的沟通,还指我与同事们的沟通,以前我接触的都是学校里 的同学和朋友,很少与社会上的人士打交道,来到公司之后, 我也难以找到一个切入点去和同事们沟通,就连经理给的简 单任务也未能完成,这点上自己应该好好反省反省,以后应 该积极与同事沟通交流,这是一个学习和提升自己的非常好 的方法,甚至可以帮助自己快速成长和提升工作能力。纵观一周的工作,每一天都是和电话联系在一起,一到 了工作的时间便拿起电话寻找着可联系客户群,不断过滤这 客户单上的名单,一天一天地这样过

11、去了,虽然能找到一些 可以跟进的客户,但是还未能定义为意向客户,这说明了自 己虽然工作了一个星期,但是工作能力还未能达到要求,学 习能力还有待提高,沟通技巧不够熟练,必须经过不断的锻 炼才能获得良好的提升,所以要求自己以后每天的工作都必 须做到努力、刻苦、认真、踏实,我相信经过这样的工作锻 炼,工作上的能力一定会有很大的提升。工作即将迈入第二个星期,新的挑战每一天都会来到身 边,同时也意味着新的机会经过我的身边,我需要做的就是 抓住这些新的机会,踏踏实实地对待工作上的每一天,继续 努力提升自己,争取让自己上升到一个新的高度,不断学习 学习再学习!进入安信证券已有两个多月了,这段时间自身在各个方

12、 而都有所提高,主要体现在:进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证 券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销, 对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问 题。在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题, 提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回 访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深 入人心。对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客 户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:1、证券知识还须加深了解,需不断学习。2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。3、专业分析能力

13、及营销能力还须进一步增强。进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前 两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的 两个月里,我要这样做:进入安信证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是 很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度, 下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。招商银 行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这 一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和 招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我 一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系 也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响

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