分行经济发展环境整治情况报告

1、分行经济发展环境整治情况报告 市分行关于召开“集中整治影响和损害全市经济发展环境突出问题”专题民主生活会的通知下发后，我支行于12月15日组织全行中层干部及员工代表，召开了集中整治经济发展环境突出问题民主生活。会上传达了运整办发3号文件精神，同时班子成员认真剖析自我，均做了表态发言，针对全行经济发展环境方面存在的突出问题进行了重点强调，要求大家自查自纠、限期整改。现就有关情况，汇报如下： 一、健全组织，加强领导 我行自查自纠民主生活会召开后，我行党委高度重视，立即成立了以党委书记 严启威任组长，党委副书记、纪委书记张振波、党委成员、副行长黄渊任副组长，各相关部门负责人参加的经济环境整治领导组。

2、领导组下设办公室，办公室主任由综合管理部主任陈仰民担任。 二、认真对照检查，深入开展自查自纠各部门及两个营业网点的服务情况，直接关系到农业银行的社会形象，也直接影响到集中整治影响和损害全市经济发展环境突出问题工作的结果。班子成员及各部门、各网点认真对照通知中所列的影响和损害经济发展环境的18种行为，结合各自实际，深入查找在履行职责、服务质量、依法行政等方面的问题和不足，分析原因，切实加以整改，确保不走过场。同时要求各部门及营业网点广泛征求服务对象的意见和建议，认真查找影响经济发展环境的突出问题，并进行梳理、分类，使自查自纠做到有的放矢。 归纳班子成员在民主生活会上的剖析发言，主要存在以下五个方

3、面问题。一 是农村服务网点需要增设。我行在全县仅有两个服务网点，且均在城区，因而在为农村提供金融服务方面，显得鞭长莫及。经我们多次研究，决定向上积极申报，在临晋、孙吉、北辛增设自助银行，为广大农民朋友办理存取款业务提供方便。二是支持“三农”力度不够。今年，我行共发放惠农卡11000余张，发放小额农户贷款500余万元。但是，经调查研究，这远远不能满足“三农”需求。下一年度，我们将组织专门力量，加大力度发放惠农卡，并确保净投放1000万元小额农户贷款。三是对中小企业的服务及支持须进一步加大。目前，我行仅为中小企业投放贷款5000余万元，远远不能适应形势的需要，及县委、县政府对我行的期望。就此，我们

4、已经向上级行做了认真反映，决定在未来五年内，加大支持力度，扩大支持范围，净投放贷款不低于3个亿。为我县的工业经济做出新贡献。四是清收不良贷款进度缓慢。我行现有不良贷款1亿余元，目前 清收难度较大，已严重制约我行快速发展。就此，我们已经在积极研究对策，加大清收力度，为我县经济发展盘活更多的有效资金。五是服务手段尚须进一步改进。目前，我行已经对营业网点做了高规格的装修，增设了多台自助银行设备。但是，仍远远不能适应城区业务发展需要。就此，我们将进一步开发新业务产品，加大网上银行、电话银行及pos机的投放面，为广大客户提供全方位、多层次的金融服务。 三、公开承诺，优质服务 在认真落实市委“四宽”和狠刹

5、“四风”的要求下，为了切实转变我行工作作风，着力解决影响和损害经济发展环境的突出问题，营造一个良好宽松的服务环境，我行党委书记严启威代表全行员工，向社会公开做了电视承诺。主要承诺内容如下： 1、以人为本，文明服务。树立以客户为中心的服务理念，公开办事程序，提高办事透明度，为客户提供周到、安全、 规范的金融服务。 2、提高效率，支持发展。以客户为中心，优化工作程序，提高办事效率，不以任何方式推脱、延时办理业务，尽量缩短客户的等候时间；加大对农业产业化的支持力度，为“三农”服务。大力开办金穗惠农卡业务，积极发放住房按揭贷款，集中资金支持优良客户和优势产业，为全县经济发展和社会进步做出应有的贡献。

6、3、创新产品，服务公众。全面开展存款、贷款、结算、银行卡等业务，并根据客户需求量身定做金融产品，为客户办理业务手续提供方便。充分发挥我行金融产品种类齐全，网点设施优良，计算机网络先进等优势，积极为客户办理网上银行、手机银行、电话银行。并以服务电话95599为平台，为客户提供准确、方便、快捷的金融服务。 4、强化管理，从严治行。增强员工法制观念，认真履行岗位职责，严格执行结算纪律，严守客户秘密，保证资金安 全。对客户投诉，认真解决，及时回复。 四、及时整改、优质服务对照查找出来的问题，我们制定了严格的纪律予以整改： 1、严格上下班制度，上班签到，下班签退，不得无故迟到、早退。 2、严格值班制度，

7、上班期间有班子领导坐班值守，环节干部及值班员工确保手机24小时开通，随时为客户提供优质服务及业务投诉。 3、对工作纪律进行不定期检查。组织办公室及有关业务职能部门等对干部的在岗在位、着装、迟到、早退、中午喝酒和车辆在位等情况进行检查，每周都在两次以上，并将检查情况于每月月底定期在公告栏中公布，较好地起到了警示作用。 4、对业务情况坚持每月进行考评。为了检查督促全体员工更好地完成好本职工作，支行业务考评小组坚持每月对员工完成工作任务的情况进行检查，把工作实绩与奖金挂钩，奖优罚劣，对完成 工作好的关员给予加分，对工作中出现差错或超过工作时限的员工给予减分，并在当月奖金中兑现，从而调动了全体员工做好

8、本职工作的积极性。对违纪问题及时进行处理。行党组坚持原则，动真格，敢碰硬，无论是主任，还是一般员工，在纪律和制度面前，人人平等，坚持做到“三不”，即绝不搞所谓的“下不为例”，决不搞“以功抵过”，决不因干部的辛辛苦苦而降低执行纪律和制度的标准。 今后，我们一定严格按照省、市、县各级党委、政府及上级行的要求，将此项工作长期抓下去，确保抓出实效。12月20日 第二篇：开展集中整治经济发展环境活动情况总结开展集中整治经济发展环境活动情况总结 在全县开展集中整治经济发展环境活动中，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕经济建设这一中心，以建立开放型经济格局，加

9、快崇仁经济发展的战略高度出发，以加快政府职能转变为突破口，着力解决制约经济发展的突出问题，以让投资者安心、放心、称心、满意为标准，以提供最优良的秩序，最优质的服务为目标，创造“重法制、讲信誉、高效率、优服务”的发展环境，营造全社会“亲商、安商、富商”的浓厚氛围，为推动和促进经济快速发展提供有力保障。 根据崇仁县整治经济发展环境领导小组关于在全县开展集中整治经济发展环境活动的实施方案，我局及时开了党政联席会议，成立了以局长为组长的整治经济发展环境领导小组，制定了开展集中整治经济发展环境活动实施方案，明确整治重点和工作目标，制定了时间安排和工作步骤，并对今后工作提出了加强领导，明确责任；严格要求，

10、严明纪律；认真整改，务求实效；密切配合，狠抓落实的工作方法和任务目标。要求全局工作人员深入实际，调查研究，发现问题，解决问题，以实际行动搞好这次集中整治经济发展环境活动。在这次经济发展环境集中整治工作中，围绕着政令是否畅通、工作作风是否转变、执法行为是否规范、窗口服务是否好转等问题进行重点整治。 在宣传发动阶段。局党组非常重视，召开了局党政联席会议，专题研究了如何搞好这次整治活动具体步骤，及时成立了领导小组，对这次整治工作提出了具体实施意见。同时还召开了全局工作人员大会，宣读了实施方案，要求全局工作人员要增强对优化经济发展环境的重要性、长期性和艰巨性的认识，要以积极的态度，主动投身到整治活动中

11、去。要求局中层以上干部带头学习党章，做好笔记。我们对跟踪服务企业宝深达纺织有限公司进行走访，征求了企业对投资方面的意见和建议，并报县整治办。 在自查自纠阶段。我们对照“六个重点“问题进行了全面自查自纠，认真剖析问题的不是。一是劳动保障政策宣传不够，窗口服务存在漏洞；二是工作作风不实，责任心不强；三是学习法律法规政策少，业务素质较差；四是工作纪律较松驰，良好形象欠佳；五是“亲商、安商、富商”浓厚氛围欠佳。针对这五个方面的问题，召开会议进行研究和分析，查找问题存在的原因和整改措施，还专门召开了局全体会议，通报了自查自纠的五个方面的问题。深入分析了原因，研究了整改措施，积极开展整改。 在重点整治阶段

12、。认真剖析工作存在五个问题，我们又专门召开了局全体工作人员大会，学习了中国共产党纪律处分条例、公务员法以及抚州市人民政府关于损害经济环境行为行政处分的暂行规定等，认真查摆，认真对照，提高思想认识，并统一到以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这一中心上来，以转变政府职能为突破口，以安心、良心、称心、满意为标准，以提供优良的秩序，以最优质的服务为目标，把劳动保障服务窗口，营造成“亲商、安商、富商”的优良窗口，让外商在崇经商安心，努力提高窗口的优良服务，提和促进经济快速发展。 在建章立制和总结阶段：根据行政许可法的要求，结合实际情况，以提高优质服务为目标，我局在各服务窗口，将办

13、事程序、办事手续，办事时限，服务承诺等内容，进行了重新梳理和完善，制定了服务承诺制、首问负责制工作人员履职过错责任追究制 等制度，进一步规范了收费行为和行政执法行为，逐步建立健全优化经济发展环境的长效机制。同时要处理好执法与服务，打击与保护的关系，维护企业的合法权益，为经济保驾护航。经济发展环境集中整治工作，经过全局上下的共同努力，各项工作有实质性提高，学习氛围、工作态度、作风和工作效率及服务质量都有一个明显的变化，营造家喻户晓，氛围浓厚的舆论环境得到加强，廉洁勤政、务实高效的服务环境明显提高，依法行政、依法办事的法制环境得到规范。今后，在县委、县政府领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想

14、为指导，紧紧围绕经济建设这一中心，切实转变观念，转变职能、转变作风，努力为经济发展搞好服务，营造“亲商、安商、富商”的浓厚氛围，为推动和促进经济快速发展提供有力保障。 二00八年六月二十六日 第三篇。整治经济发展环境活动专题民主生活会情况汇报，同时对市局党组为贯彻落实大会精神下发的文件进行了认真的理解和认识，从切实解决影响和损害全市经济税收发展环境的突出问题角度出发，为进一步营造创先争优的浓厚氛围，充分发挥税收职能作用，服务全市转型发展、跨越发展大局，切实解决影响和损害全市经济税收发展环境为主题，在会上，我们紧密联系思想和工作实际，认真开展了批评与自我批评，从主要存在的问题及表现，从问题产生的

15、主要原因及其危害，从整改措施和努力的方向等方面进行每个人，而且是面对面的交流。 现将民主生活会的开展情况报告如下： 一、存在的主要问题 一是学习意识淡化。在理论学习上存在应付思想，学习目的性、系统性、计划性不够明确，主要表现在对国税工作理论知识的学习比较认真系统，对其他业务知识学习较薄弱，特别是对政治思想学习不够重视，缺乏自觉性和主动性，尤其在理论联系思想，结合工作实际上不到位、不紧密，存在能较好地完成上级领导和支部交给的各项任务就行了的畏难思想，没有更好地从学习理论重要性、必要性的高度和深度去认识是理论功底不够。 二是精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现

16、状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。 三是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在学习上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。 四是工作中没有新的亮点；还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作，争强当先。 二、对存在问题的原因分析 1

17、、政治理论学习不够。对党和国家的方针、政策、业务知识学习不够经常化。主观上对学习比较放松。对政治学习的重要性认识不足，认为政治学习太死板、太空洞、不实用，除集中学习和完成规定要求外，平时比较强调客观原因或忙于工作事务，而放松对自己的学习要求。久而久之必将影响素质的提高，影响到工作作风和处理事情的水平。 2、放松了理论学习和思想改造，从表面看来，我一直参加组织生活和完成党组的各项学习任务，还挤出时间学习政治理论、工商理论以及相关知识，但还存在学而不深、学而不透、学而不全、就学而学的现象。理论学习与联系自己的思想、工作实际是不够的，因此在政治理论学习上缺乏全面性和系统性，在业务知识学习上缺乏深入研

18、究，在思想改造过程中缺乏有效性和实践性，从而造成理论学习、思想改造与实际工作相脱节。 3、在工作中有怕得罪人的“老好人”思想，并以严于律己，宽宏待人的为人准则思想的影响。而且在工作中有得过且过的思想，只要领导不说就不做，就在工作中有怠慢情绪。 4、满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，有的时候是浮于表面的了解，有的时候只限于只会作此事，集中时间突击了解学习一下，使得自己放松学习，难以真正的“沉”下去。 三、整改措施 二要认真学习文化知识，在市场经济规律和现代化管理知识方面下工夫，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要。进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过这

19、次教育活动使自己思想有更大的提高。【】 三要提高素质。努力提高全员政治理论业务素质，落实好各项教育培训和以考促学制度；要打破传统的教育模式，注重观念的转变和方式的转变，即：被动学习型向主动学习型转变、专业型向专家型转变、传统型向创新型转变、学历型向能力型转变、守旧型向开放型转变、管理型向服务型转变、责任型向奉献型转变、低层次向高层次转变，真正锤炼出一批与国税事业的发展相适应的高素质的人才群体。这是转变思想观念和工作作风，提升工作能力，强化纪律意识、法律意识、服务意识、勤政廉政意识的前提和保证。本文章共2页，当前在第2页上一页12 第四篇：2021年整治经济发展环境方案2021年市住建委集中整治

20、经济 发展环境活动实施方案 为进一步优化我市经济发展环境，推动全系统上下聚焦发展，服务发展，加快发展。全面加强市住建委系统的效能建设，通过全面提升工作质量和服务水平，切实为人民群众办实事、解难题。经住建委党委决定，今年将继续开展集中整治活动。为确保此项活动扎实有效的开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，以提高效能、落实制度和强化监督为重点，以群众满意为目标，紧紧围绕“抓基层、夯基础，抓班子、建队伍，抓项目、促发展，抓管理、上水平，抓服务、创一流”的整体工作思想，坚持标本兼治重在治本，上下兼顾重在基层的原则，着力解决建设系统中阻碍和影响全市经济发展环境的突出问题，为城

21、建事业又好又快发展提供有力保证。 二、目标任务 1、加强和改进机关作风。深入排查和切实解决委机关及直属单位、服务窗口在工作作风方面存在的各种问题，加强教育、增强服务意识，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。结合开展“人人都是发展环境大讨论”活动，强化机关作风建设，大力提升机关人员的业务能力和水平，提高办事效率。加强机关效能监察，着力查处作风拖拉、推诿扯皮，吃、拿、卡、要等行为。在全系统推行行政问责制，对行政出错行为严格责任追究。 2、重点整治“三乱”行为。杜绝“三乱”现象，严整乱检查、乱收费、乱罚款，向社会公示现行的行政事业性收费项目、标准和依据，严格执行收费许可证制度，行政

22、处罚备案制度，行政事业性收费和罚没收入“收支两条线”管理制度。对行政不作为、乱作为、“中梗阻”和“吃拿卡要”的人和事要实行行政问责制，对不干事、不管事，特别是重要环节（部位）、重点工程中出现的有损住建委整体形象并造成事故、引发案件的要从严处理。 3、规范行政许可审批行为。确保审批服务承诺制，着力提高行政审批的质量和效率。进一步探索在建设系统内部相对集中行使行政审批的途径和办法，做到凡进入行政服务中心建设窗口的审批事项一个窗口受理、一个窗口收费、一条龙服务、一定时限办结。彻底解决反映强烈的“两头跑”问题和“中梗阻”现象。 三、实施步骤 （一）学习教育阶段（4月上旬至5月上旬） 1.召开动员会议。

23、委属各科室、各基层单位要在全面总结2021年整治工作的经验和教训的同时召开动员会，对整治和优化经济发展环境活动进行动员部署。 2.认真组织学习教育。各单位的整治经济发展环境领导小组要制定新一年的学习计划，提出具体要求，保证学习时间，严肃学习纪律，组织全体干部、职工认真学习省、市有关优化发展经济环境紧密相关的政策、文件和领导讲话，使全体干部、职工充分认识加强软环境建设的重大意义，增强参与活动的自觉性和主动性。各科室和单位要结合工作实际，认真组织学习和讨论。 3.组织专题研讨会。机关科室、各单位要采取举办学习交流和研讨会、撰写心得体会文章等形式，在全体干部职工和广大群众中开展专题讨论，进一步提升观

24、念，理清思路。要教育、引导党员干部和全体干部职工牢固树立“人人都是发展环境”的理念，营造发展环境建设的良好氛围。在组织开展学习教育和解放思想大讨论后，各单位干部职工要结合实际写出学习心得体会。 （二）自查自纠、整改落实阶段（5月下旬至11月下旬） 1.广泛征集意见。为畅通投诉渠道，设立软环境整治投诉举报电话，并在窗口单位及各相关办公地点向群众公开，主动收集群众意见；设立整治经济环境建设征求意见箱、发放征求意见表，并通过召开座谈会、登门走访等形式，广泛征求社会各界特别是管理和服务对象的意见；要通过交心谈心、问卷调查等方式，深入征求上级领导、相关职能单位的意见。 2.召开专题民主生活会。充分运用民

25、主生活会，进行一次大讨论，坚持边查边改，边整边改的原则，按照“只谈问题，不谈成绩，既摆现象，更挖根源”的总体要求，不遮掩、不怕丑、不怕痛，深入查摆存在的问题。通过领导带头自查、干部自我检查、单位内部互查，认真查摆出在本部门、本单位和每个人身上的具体表现，明确整改的重点。各单位、各部门要围绕以下几个方面查找问题，组织自查自纠：一查政策落实到位不到位，看是否有裁剪、截留、刁难、打坝行为；二查办事效率高不高，看是否有办事推诿扯皮，让办事人“多头跑”等问题；三查执法规范不规范，是否有乱检查、乱收费、乱罚款等问题；四查服务到位不到位，看是否有门难进、脸难看、事难办、话难说的衙门作风和不给好处不办事、给了

26、好处乱办事以及“吃、拿、卡、要”和权力寻租等问题。 3、制定整改方案，切实做好落实工作。要按照“出重拳，下猛药，治顽症”的要求，动真碰硬，标本兼治，集中治标，重在治本。各单位要针对排查出来的问题，研究制订整改方案，落实整改措施。要把集中整治与深化政务公开工作有效结合起来，与廉政教育有效结合起来，抓住突出问题，加大力度，集中查处，重点整治。整治工作坚持“四不放过”，即对基层、企业、群众、反映的问题没有查清不放过，重要问题没有查纠不放过，违规违纪问题处理不到位不放过，整改措施不落实不放过。 整治办依据活动方案，对机关和基层单位的工作纪律和工作作风进行督查；对企业和群众反映强烈的热点、难点问题开展专

27、项治理；适时召开现场会或经验交流会，推广经验，通报批评反面典型，推动工作深入开展；查处干扰和破坏经济发展环境的违规违纪事件。 （三）总结阶段（12月份）检查验收，考核评比，组织好年终专项考核评比，总结表彰。 四、组织领导 市住建委成立集中整治经济发展环境活动领导小组，党委书记、主任刘旭东任组长，副书记黄泽军任副组长。成员单位：监察室、机关党委、办公室、政治部、人教科、审计监察科、法规科、热线中心。领导小组下设办公室，办公室设在政治部，主任李文生、副主任杜艳梅。职责：负责此项工作的组织协调;制定相关措施;编发工作信息简报；受理、处理举报投诉；进行检查、督查、评比、总结等。 五、具体要求 1、统筹

28、安排，精心组织。整治经济发展环境是一项综合性很强的工作，各单位要密切配合，齐抓共管，形成合力。要注重上下联动、部门协作，内外结合、以内促外，要结合当前工作实际，统筹安排，精心组织。要把发现问题、研究问题、解决问题贯彻活动始终。 2、畅通投诉渠道，完善投诉机制。整治办设投诉电话和举报箱，投诉电话为3113390、12319（24小时）、（电子信箱：jwzzb3113390），相关单位都要公布投诉电话和设立举报箱，切实解决群众反映强烈、影响经济发展的热点难点问题。并设立主管领导和专门负责人，完善投诉案件分析、跟踪督查和通报等制度，畅通投诉渠道，定期汇总、上报、公布投诉情况，做到有诉必查、有查必果。

29、对实名投诉做到件件有反馈、事事有着落。 3、加强督查，狠抓落实。各单位也要畅通投诉渠道，鼓励群众参与监督，加大舆论监督，及时查纠，将问题消灭在萌芽状态，同时，深入剖析查找原因，使整治工作真正取得实效。住建委整治经济发展环境活动办公室将采取明查与暗访相结合、以暗访为主的方式，组织力量对各单位的整治活动情况进行不定期督查，检查情况定期通报反馈，对重大事件或被市整治办等相关部门查出问题的，将对所在单位和个人给予严肃处理，并对相关领导进行责任追究。 4、深入宣传，造浓氛围。各单位要切实加大对整治经济发展环境活动的宣传力度，在广泛深入动员的基础上，认真抓好内外部宣传，充分发挥新闻媒体的作用，依托各种宣传

30、阵地、利用各种宣传形式，调动各种宣传手段为整治活动营造浓厚的舆论氛围。要加强与政府各部门、社会各界的沟通和协调，争取系统内外对整治工作的支持和帮助。 葫芦岛市住建委整治办2021年4月6日 第五篇：优化经济发展环境情况汇报优化经济发展环境情况汇报 优化经济发展环境情况汇报近年来，*区始终把优化经济发展环境作为重中之重来抓，大力实施“环境立区”战略，着力打造“投资到*、事事都好办”的环境品牌，努力使*成为客商投资的洼地、服务的高地、发展的福地。先后荣获“省投资环境优化奖”、“xx省优秀金融生态区”称号。我们的主要做法： 一、强化领导，大力营造优化经济发展环境浓厚氛围优化经济发展环境情况汇报优化经

31、济发展环境情况汇报环境代表一个地区形象，是促进经济发展重要推动力，是一个地方加快发展的最大品牌。我们坚持“政府创造环境、企业创造财富”的理念，推行优化经济发展环境工作“一把手”负责制，区主要领导担任优化经济发展环境领导小组的组长、副组长，定期召开常委会和全区性专题会议予以研究部署，成立行政效能办公室专门负责协调开展优化经济发展环境工作。在*日报、*新闻、*政府网等新闻媒体开辟专栏广泛宣传优化经济发展环境的具体举措，努力营造优化经济发展环境“人人有责”的浓厚氛围。同时，实行服务企业、项目建设“一线”工作制、区级领导干部联系和服务企业责任制和“三个一”工作机制。每位区级领导都联系有重点企业和重点项

32、目，每个职能部门都分包有具体的建设项目和企业，实现“个个肩上有担子、人人身上有压力”。如在解决佰仕达公司院内“通讯信号弱，网速缓慢”影响工作效率的问题中，区里联系该企业区级领导亲自带领工信局、移动、电力等单位负责人赶赴现场，及时为他们安装了小型信号增大器和光纤接入分配器，大大提高了工作效率。 二、突出重点，着力提升优化经济发展环境服务水平优化经济发展环境情况汇报文章优化经济发展环境情况汇报出自http：/ 三、加强监督，确保优化经济发展环境各项措施落到实处优化经济发展环境，难在落实，重在落实。我们主要采取三项措施，确保优化经济发展环境各项举措落到实处。一是加强行政执法监督。围绕各窗口部门和单位

33、履行职责、行政审批和行政执法情况，组织开展了一系列巡查暗访活动，对巡查暗访过程发现的问题建立台账，逐一进行整改。深入基层走访企业和工商业户，收集反映环境方面的问题意见建议。就反映出的问题，采取现场办公、下发督办单等形式，进行跟踪督察督办。推进行政效能电子监察系统建设，加强行政审批工作监督管理，在工商注册、税务登记、银行开户等方面为招商引资和项目建设开通方便、快捷的“绿色通道”，提供一站式代理服务和“保姆式”服务。推行党务、政务公开，对区直机关、各有关部门需要公开的基本内容及项目及时进行整理，及时进行公开。二是强化服务群众民主评议。建立民主评议行风、企业和商户评议管理部门、服务对象评议服务部门等制度，把评判权直接交给服务对象，并将评议结果与干部实绩考核和使用相挂钩，每年都要对全区各个部门及二级机构、基层站所进行评议，连续两年排名靠后的部门领导予以免职，是垂直部门的建议调离。通过发扬群众监督和群众评议方式，有力确保优化经济发展环境各项举措落到实处，有效地增强了各级干部廉洁高效服务经济发展意识。三是建立行政执法举报投诉、监督约束、责任追究等制度。设立环境投诉热线，