道路清扫保洁服务方案(20210220145307)

1、道路清扫保洁服务方案一、 进场工作 进场后，对道路得标识牌等公共设施进行全范围得清扫工作，并且安排人员 对道路每天巡查， 发现问题及时处理问题， 遇到可以破坏公共得设施得群众进行 劝阻工作，若遇到情形恶劣得，及时向上级反应进行处理。二、范围承包作业范围为 （）主干道范围内得道路、内街内巷、公共场所、旧村、非 机动车道、人行道、绿化带与各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。 环卫清扫保洁总面积为 （） 平方米。三、本项目总体设想 本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系 统化得“四化”模式。1.质量管理责任化 根据招标文件得要求，结合本项目道路保洁得实际情况，实

2、行项目经理质量问 责制。选派菊友丰富日常管理经验得管理人员组成本项目管理班子， 配齐所有得 职能人员。2.作业标准精细化以合肥市市政与园林绿化管理办公室相关考核标准， 合肥市公园环境卫生保洁 督查考核规范及合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则得内容，制定 本项目得保洁作业标准。3.设备机械专业化根据本项目道路保洁得实际情况与招标文件保洁得要求， 配齐洒水车， 扫地机， 油污冲洗设备，渣土应急保障设备， 清雪设备，快速保洁车及各类工具， 物资等， 能良好得提高保洁服务质量。4.教育培训系统化利用 公司已经 取得 IS09001 质量 管理体系 ， IS014001 环境管 理体 系， OHSA

3、S18001 职业健康管理体系认证得管理优势及管理经验， 定期与不定期得联 合环卫，街道及城市执法等相关部门， 对员工进行专题讲座培训， 提高本项目道 路清扫保洁得整体质量水平四、项目创新突破传统得运行模式，进行保洁管理、作业措施与使用设施、设备得创新。近年来，随着城市建设得不断推进， 与其相配套得环卫事业发展步伐也明显加 快，但由于一些历史性因素得制约， 其发展速度仍远远滞后于城市建设发展得进 程。社会发展越迅速， 环卫发展得一些矛盾与问题便越突出： 环卫管理体制不合 理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业 模式落后，科技化程度低， 环卫资金投入不足、 多度依

4、赖市场等已经成为了制约 环卫事业发展得瓶颈， 面对如此紧迫得发展形势， 作为环卫企业， 我们有清晰得 认识，能正确得面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。（一）管理运作思路创新准确得管理定位与恰当得模式选择，就是提高环卫管理质量，确保环卫改革 目标实现得关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等 因素得考察及本公司多年得专业管理经验， 根据国内外城市环卫先进管理理论与 实践，对本区域内环卫管理模式选择如下：1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新建立科学得组织管理方式，改变原环卫管理中落后得条块模式，促进扁平化 矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进得管

5、理技术，运行 动态灵活得管理机制， 才能保证环卫管理得组织效率。 我公司对本项目各条道路 保洁将实行扁平化矩阵式得管理模式。 在公司领导得统一指挥下， 充分发挥项目 经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学得管理 组织，进行优质、高效、专业得保洁服务。其要点就是：公司实行内部项目成本 核算；质检部与项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量得监管考核； 项目运作 实行实时机动巡回督促检查。2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式社会化环卫管理要想实现环卫领域得技术变革，一方面，需要对原来得管理 技术予以提升，整体提升环卫管理新模式得生产效率与质量保障系统动作能力； 另一方面

6、， 需要采纳运用新得城市环卫专业技术。 对环卫服务作业引进 ISO9001 质量管理体系，在人机结合合理化得前提下， 不断革新作业技术， 提高作业效率， 节约作业成本， 提升作业综合管理水平。 对于污渍油污路面增加高压油污清洗频 率，工地出入口得路面增加冲洗频率，隔离墩、垃圾桶、人行道、绿化带等实行 分片区定人包干制，垃圾收集采取即满即清，确保路面干净整洁。3、加强保洁技能培训，注重保洁人员管理针对保洁员分不清楚保洁重点得问题，加强保洁员得培训工作：一就是道路 保洁员要懂得根据季节气候变化及时调整作业重点， 如在多雨季节加强对路面有 色垃圾得清扫， 及时排除积水， 在天气晴好得季节， 重点放在

7、清洗路面灰沙油污 积泥得问题上等。 二就是对应急预案得演练， 了解各个预案得处理程序。 使每名 员工都知道在突发事件来临时，明确自己所要做得工作，避免出现差错。4、社会化环卫管理必须建立完善得质量监督机制建立以 ISO9001 质量管理体系得有效运作为基本质量管理框架， 密切配合市， 区城管部门得监督考核，启动全民 360 全方位与 24 小时环卫管理监督热线与网 络，构建无缝环卫管理质量监控体系。为进一步加强、规范公司管理，落实公司 得各项规章制度，以“公平、公正、与谐”为原则，公司成立专门道路保洁工作 领导班子。保洁工作领导班子得成员主要就是由董事长、 分管副总、质检负责人、 项目经理等组

8、成。保洁工作领导班子经常召开员工会议，以老带新，以模范带人，发挥党员、 先进个人得带头作用，树立先进典型，奖励、宣传先进个人，大力弘扬正气、提 倡正义感。通过管理模式，真正让每位员工从内心树立荣誉高于金钱、争先创优得思想 意识，把自己负责得路段做得最好，让员工对公司有归属感，增强公司凝聚力， 提高工作质量及效率。5、社会化环卫管理必须考虑新旧模式转换得平稳过渡社会化环卫管理改革牵扯到梳妆打扮旧模式得转变，牵扯到原环卫人员得安 置与管理。发展就是硬道理，稳定压倒一切，改革就是发展得动力。只有恰当处 理好改革与稳定得关系， 改革才能成功， 社会才能稳定， 发展目标才能顺利实现。 改革方案中如果没有

9、关于对新旧模式转换得合理安排， 那么就会造成要么革而无 改、要么革而不稳得结果。6、社会化环卫管理需要符合居民主体得作息规律特点居民主体生活、工作得作息特点会影响到环卫工作得作业，环卫作业必须考 虑“以人为本”这一点。在特定时期（重大节假日庆典日、旅游高峰期以及学校 上学、放学及节假日得始末时段） 人流量较大， 气候状况也对环卫管理模式产生 一定影响，环卫作业服务管理必须充分考虑以上因素，并及时调整作业方案（二）管理运行模式创新建立数字化信息反馈渠道在公司领导统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干 作用，紧紧依靠全体员工，通过科学得管理组织，进行优质、高校、专业得保洁 服务。

10、以IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系与OHSAS18001职业 健康管理体系认证为基本框架，建立数字化信息反馈渠道。项目组管理成员没人配备高清晰大屏幕型智能手机，统一加入公司办公微信 群，通过图文并茂数字化得影响传输设备， 及时了解路面情况与上级主管得指导 思想，建立“全年无休日工作制” ，确保一年 365 天每天对项目实时监督管理， 遇到突发事件时，第一时间发现，第一时间解决。（三）管理措施创新1 、教管结合通过宣传上级有关做好清洁保洁指示精神， 开展“展企业风采、 创一流业绩” 为主要内容得创先争优活动， 组织学习企业内部先进个人得先进事迹等一系列措 施提高员工得环保

11、意识与质量意识。 同时配足垃圾收集车， 对沿街单位 （商店）、 沿街居民开展上门收集垃圾服务， 控制垃圾得主要产生源， 减少人为污染。 对于 夜间偷倒渣土车严重得地点， 夜间安排人员在重点路段进行蹲点， 查找偷倒建筑 垃圾源头以及无证运输车辆等。 确保首次保洁作业在规定时间内完成普扫； 第二 遍普扫下午上班时间半小时前普扫完毕。保洁区域内达到“五无五净”得标准。2、重点控制对不同路段实行不同得清扫保洁标准，实施定人、定岗、定路段、定作业时 间得“四定”管理法。针对工程车“滴、散、漏”情况，开展车辆巡查，做到及 时发现，快速处理。同时针对污染严重路段，适时增加巡回保洁力量，并在高污 染时段进行突

12、击收集清扫，缩短垃圾暴露时间，确保道路整洁美观。3、装备配套根据行人流量与垃圾产生数量，在配齐保洁人员得同时，配备机扫车、洒水车、“三合一”清洗车、高压冲洗车、快速电动保洁车、电动三轮保洁车等。实 行人工保洁与机械作业设备相结合得模式进行作业。4、无缝交接在早，中，晚 3 个时段得薄弱环节， 保洁人员实行在工作岗位上完成交接班， 达到交接“三到位”，即：保洁人员交接到位，保洁工具交接到位，保洁时间交 接到位，从而实现无缝交接作业。 由于该作业区域地处市城中区域， 尤其就是学 校、市场等地段，人、车流量大，针对以上现象我公司要求快速保洁员与管理员 在这三个时段必须在现场控制道路垃圾污染源。5、统

13、一标准 一就是着装统一。保洁人员上岗作业，必须统一着装，佩证上岗，服装干净 整洁，安全标志明显清晰，头戴工作帽，瞻前顾后，注意行人与来往车辆，做到 安全作业。二就是工作标准统一，各道路得保洁标准统一。另外，选择部分路段 进行作业改进试点， 通过试点， 将好得工作经验推广到所有道路保洁上去， 发挥 以点带面得作用，切实提高整个项目得保洁质量。6、培训管理 实施“一学、一会、一评 |得培训管理办法。即：一学，每月组织员工进行一 次学习培训， 主要内容就是道路清扫得培训工作， 垃圾清运得培训工作与机械操 作得培训工作；一会，每月组织员工召开一次工作例会，会议得主要内容：分析 上月工作中存在得问题，

14、通报上月优秀员工与表现不好得员工， 布置下月得工作； 一评，每月组织员工开展一次工作自评活动与上级对下级得本月表现得评定， 为 年终得优秀员工评选打下良好得基础。 体现评选工作得公平、 公正性， 并将月培 训学习记录、 例会记录与自评记录作出登记， 对员工所存在得问题限期整改， 以 综合衡量培训管理成效，提高员工综合素质。7、建立考核与奖励机制 对具体班组按标准进行每月两次得公司内部业务考核，每季度一次得民主考 核测评，在考评中设定标准分值， 每季度达到标准得在公司得报刊上给与通报表 扬与奖励，年中评出先进个人与先进班组，给与表彰。8、设立路面机动作业队 机动作业队在路面出现突发情况与临时性得

15、任务中发挥主要作用，突显机动作业队优质、快速、高校得作业特点9、垃圾清洁直运模式采用四轮八桶车对沿街得垃圾桶进四、作业内容负责所承包范围内得清扫保洁工作、上门收集垃圾工作、 “牛皮癣”清理、 下水口沉池清理、 道路路面洒水与冲洗、 闲置地得清扫保洁、 环卫设施与设备得 清洗、车行道与人行道等处得杂草清除、 每天将承包范围内所清扫及收集得垃圾 运到指定得垃圾中转站集中处理等工作。五、作业方法1、每日普扫两次，一级路 18 小时、二级路 16 小时、其她路段及小区 10 小时巡回保洁（无路灯区域保洁到晚上 19：00 点），保持路面干净，路面基本见 本色，大街、大巷、横巷无卫生死角；2、每日（雨天

16、除外）喷洒马路两次，小区一次；3、繁华路段要按期冲洗 （要求每周冲洗三次） ，其它路段每周冲洗不少于一 次，保持路面干净；4、每日普扫作业在早上 7：00前完成，中午 12至 14时前完成；5、普扫作业要达到六净六无一通标准。六净：路面净，路缘石净，人行道 净，墙基净，落水口净，果皮箱净。六无：无积水，无果皮，烟头等废弃物，无 人畜粪便，无漏收垃圾堆，无往落水口、明沟、绿化带扫倒垃圾污物，无乱张贴 广告纸与乱涂画。一通：下水道口通。6、人行道与道路路面得保洁质量要求相同，桥栏杆保持整洁；7、道路路面、人行道、立交桥面（匝道） 、隧道、人行天桥面（人行隧道） 保洁率要达 100%，保洁时间为 1

17、8小时（即早上 5时 30分至晚上 11时 30分）；8、果皮箱清掏应及时（每天不少于两次） ，外壳及内胆每天擦洗一次，保持 清洁；9、保洁人员必须统一标志服（需经甲方审定）上岗；10、对发现道路设施包括交通标志、公共汽车上落站、电箱、果皮箱、电话 亭、花池、树木、高压电塔（杆）以及商铺、住宅、小区建筑立面有乱张贴（城 市“牛皮癣”）、涂写、刻画笔迹及其她残留物现象得，要及时做好清理工作。六、质量要求1、道路面废弃物控制指标应符合下表规定:附：路面废弃物控制指标表保洁 等 级果皮（片/1000 m2）纸屑、塑膜（片 /1000m2）烟蒂（个/1000 m2）痰迹（处/1000 m2）污水(m2

18、/1000m2)其它（处/1000 m2）级 4 4 4 4无无级 6 6 8 8 0、5 22、道路清扫作业后路面、下水口、人行道等应整洁。3、保洁垃圾必须随车运走，不得漏收，不得在路面中转，严禁焚烧垃圾, 保洁车要整洁完好。4、除每天完成普扫作业外，要全天巡回保洁，废弃物一出现在路面马上要 清理干净。5、果皮箱应及时清掏、不得外溢；箱周围及地面应无抛撒及存留垃圾；箱 体整洁卫生无污迹。6严禁将垃圾扫入渠井、下水道。7、路面无淤泥、沙石、灰。夜间车辆洒漏沙石、灰或车轮带泥上路或漏油 污等造成得路面污染应在早上 7： 00前清理干净，白天洒漏沙石、灰、油污或有 关工程建设等造成得污染要及时行动解决 （污染面积50平方米以内需在30分钟 清理干净，污染面积超过50平方米得酌情延长清理时间）。8、无条件服从镇级组织得清洁活动及