北京电子政务在线服务平台宣传推广方案

1、北京市电子政务在线服务平台宣传推广方案北京市电子政务在线服务平台宣传推广方案天雨流芳市场咨询有限公司公关背景管理型政府服务型政府1.2.在线服务平台的知名度及服务内容认知均有待推广3.委办局相关业务负责人及企业、个人用户的平台应用习惯有待成熟 公关目标北京市电子政务在线服务平台建设是北京市政府由管理型政府向服务型政 府转变的积极举措之一塑造政府电子政务改革的先进典型案例为“ 2004年底，北京市政府下属 23 个委办局总体受理业务的 20%实现网 上办理”的目标提供有力支持传播定位可靠、交互、便捷 的在线政务服务平台可靠值得信赖的、安全的双向的、及时沟通的便捷统一的、方便的传播受众?2 北京市

2、政府下属 23 个委办局?2 北京市企业用户?2 北京市个人用户?2 各地方城市电子政务部门 公关阶段公务员认知 用户认知 服务平台形象提升 塑造先进典型案例9月6月9月12导入高潮制造轰动效应公关力度9月6月9月1212 月 3 月 月12 月 3 月 月第一阶段第二阶段 第三阶段公关定向12 月3月12 月6 月9 月第一阶段 第二阶段 第三阶段 委办局公务员 企业用户 个人用户 企业用户 个人用户 各地电子政务部门 企业用户 个人用户 首都政府 首都政府 首都政府 公关受众 公关内容 知名度 认知度 知名度、/、人、-美誉度 知名度 认知度美誉度活动策划委办局内部电子政务在线服务知识竞赛

3、首届北京市十佳电子政务在线服务单位评选社会公众“电子政务与百姓生活”征文活动北京市电子政务在线服务满意度 调查北京市电子政务在线服务行业客户座谈会各地电子政务部门北京市电子政务在线服务平台运营周年庆典暨北京市电 子政务创新经验交流会通用活动新闻发布会“在线政务服务与市政经济发展” 专家研讨会北京市电子政务在线服务平台发展成就展形象规划广告 宣传册三折页招贴手提袋吊旗易拉宝电脑查询台活动展示大厅（ 局部）大厅（ 局部）公关实施第一阶段（ 2004.07-2004.12 ） 阶段重点：委办局内部认知、社会认知公关手段：活动新闻发布会电子政务在线服务知识竞赛（委办局内部） “电子政务与百姓生活”征文

4、活动 首届北京市十佳电子政务在线服务单位评选（包括优秀个人评选） 日常传播宣传品（海报、易拉宝、宣传手册、彩页）公关实施阶段策略：本阶段以平台服务介绍为主， 低调导入， 目标受众针对性强， 先内 后外， 7-9 月传播以针对委办局内部为主， 9 月末开始针对社会公众进行逐渐扩 大的宣传。重点活动：“电子政务在线服务知识竞赛” 鼓励委办局公务员对在线服务进行知识储备和应用 “北京市十佳电子政务在线服务单位评选” 提高各委办局对在线业务受理的重视程度 公关实施7 8 9 10 1112 1平台 CI、VI 推广内部宣传外部推广知识竞赛 十佳服务单位评选 外部推广启动 外部推广力度提升整体启动公关实

5、施第二阶段( 2005.01-2005.06 ) 阶段重点：服务平台形象提升公关手段：日常传播案例传播领导专访用户证言活动事件传播活动北京“政务之窗”服务满意度调查 北京“政务之窗”客户座谈会 “在线政务服务与市政经济发展”专家研讨会 公关实施阶段策略：本阶段以提升北京市政府形象为主，塑造务实、高效、创新的“服 务型”政府形象。 公关传播将成为这一阶段的主要宣传手段， 借助成功案例和用 户证言对平台形象进行美誉度塑造。 以活动进行配合，为整体传播制造新闻素材。重点活动：“北京政务之窗服务满意度调查” 通过调查发现积极案例，并以调查结果佐证在线服务平台的工作成效。“北京政务之窗行业客户座谈会”

6、拓展在线服务平台对行业客户的影响， 发掘企业案例， 通过行业客户观点折 射在线政务对市政经济可以产生的巨大影响。公关实施第三阶段( 2005.07-2005.12 )阶段重点：全面塑造市级政府电子政务改革的先进典型形象，全力打造由管理型政府向服务型政府转变的先行典范公关手段：活动“北京政务之窗”运营周年庆典暨北京市电子政务创新经验交流会北京政务之窗发展成就展日常传播宣传品（海报、易拉宝、宣传手册、彩页）公关实施阶段策略：本阶段是整个项目进程中的高潮阶段，活动再次跃升为阶段的主角，并将发挥绝对的主导作用，通过创新经验交流会及成就展等重要活动， 制造 强烈的新闻亮点，全面传播北京市政务服务改革的先

7、进形象。重点活动：“周年庆典暨创新经验交流会”针对首都地区及其它城市电子政务部门进行宣传， 吸引政府及社会群体的广 泛、高度关注。“北京政务之窗发展成就展”目的一：展示工作业绩，强力佐证工作成效目的二：为深度评论及集中宣传制造有力开端媒介策略全案传播以政府媒体及网络媒体为主政府媒体注重高度传播及深度传播网络媒体主要服务于即时性传播及持续性传播 行业媒体及大众媒体为广度传播服务 各阶段根据执行要求不同，媒体范围会有所不同 媒体名单 政府媒体 （18） 北京日报 光明日报 人民日报 新华每日电讯 新华社 党的生活 工人日报 人民日报海外版 人民日报市场报 经济日报 中国日报 中国青年报 中国新闻社

8、 社会日报 人民政协报 中华新闻报 中国社会报 北京周报媒体名单行业媒体 （60） 人民邮电报 中国保险报 中国税务报 中国经济时报 经济参考报 中国工商报 中国贸易报 中国企业报 中国商报 国际商报 中国产经新闻 中国经营报 中国高新技术 产业导报 参考消息 财经时报 中国经济信息 中国改革报 名牌时报 青年参考报 中国证券报 中国邮政报 科技日报 中华工商时报邮 邮政周刊国际经贸消息 通信产业报 网络世界 中国机电日报 金融时报 媒体名单 行业媒体 （60） 国际经贸消息 人民公安报 工商时报 北京现代商报 中国信息报 21世纪经济报道 中国文化报 经济消息报 国际电子报 中国劳动报 中国电子商务 信息系统工程 电子与信息化 中国计算机用户 每周电脑报 网络世界 名牌时报中国文化报科技日报大众科技报 中国教育报 人民铁道报 中国合作时报 市场报 中国纺织报 中国纪检监察报 北京市场报 北京电信报 经济与信息 中国市场经济报 财会时报 媒体名单 大众媒体 （10） 北京青年报 北京晚报 京华时报 新京报 北京娱乐信报 环球时报 华夏时报 大众生活报 生活时报中华时报 媒体名单 网络媒体 （17）