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2020年全球奢侈品消费者洞察这项研究发现了8个关键的消费趋势：1、临时趋势A、体验式奢侈品和旅游业：更隐蔽、更短距离。因新冠肺炎影响，奢侈酒吧、豪华酒店和度假村以及豪华邮轮的需求预计将非常不利，50%-60%的消费者表示至少在未来6个月内这些类别的支出将会减少或大幅减少。B、中国人：从全球消费者到本地消费者。73%的中国消费者在未来12个月内将海外奢侈品支出的至少一半转回国内。50%的中国消费者表示，除了日本、法国和意大利外，他们还会等至少6个月才会出国旅游。C、千禧一代受到了冲击，但他们对未来最有希望。与老一辈人相比，千禧一代和Z世代受新冠肺炎的影响最大。50%的年轻受访者表示，由于新冠肺炎他们的收入减少了。相比之下，婴儿潮一代和X世代的比例分别为35%和25%。但是，他们对未来最有希望：53%的年轻人认为复苏会很快，而老一辈人的平均水平约为20%。2、加速趋势，持续发展D、西方和中国的奢侈品价值观两极分化。E、目标是可持续发展的核心。F、由Clienteling2.0驱动的下一代关系。G、一个新的购物方程式：在线浏览和店内体验。H、重塑所有权的新商业模式：二手房和租金的上升。

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