通信综合网管技术规格书doc

1、通信综合网管 系统建设技术规格书2014 年 9 月铁路通信综合网管系统技术方案目 录1 系统概述-4-2 软件结构-4-3 物理结构-5-4 功能结构-6-1.1.1 系统支撑功能组-7 -1.1.2 外部接口功能组-7 -1.1.3 综合监控功能组 -8 -1.2 第三方软硬件平台方案 -9 -1.3 应用软件方案-9-1.4 后期扩展方案 -9-5 系统功能-9 -5.1 拓扑管理-9-5.1.1 拓扑信息范围 -9 -5.1.2 拓扑视图操作-10 -5.1.3 拓扑信息采集 -10 -5.1.4 拓扑监视-11 -5.2 故障管理-11-5.2.1 告警采集-11-5.2.1.1 告

2、警同步-12 -5.2.1.2 告警重定义-12 -5.2.2 告警分类-12-5.2.3 告警处理-12-5.2.3.1 告警过滤-12-5.2.3.2 告警确认-12-5.2.3.3 告警消除-13-5.2.3.4 告警升级-13-5.2.3.5 告警压缩-13-5.2.3.6 告警前转-13-5.2.4 告警呈现-14 -5.2.4.1 呈现方式-14-5.2.4.2 告警呈现信息 -14 -5.2.4.3 告警级别和呈现颜色 -14-5.2.4.4 告警可闻性提示 -15-5.2.4.5 告警拓扑图呈现 -15-5.2.4.6 告警 GIS 呈现-15 -5.2.5 告警查询与统计 -

3、16 -5.2.5.1 告警查询-16 -5.2.5.2 告警统计-16 -5.2.5.3 告警报表-16 -5.2.6 告警分析-17 -5.3 性能管理-17 -5.3.1 性能数据采集 -17 -5.3.1.1 性能数据采集方式 -17 -5.3.1.2 性能采集任务管理 -18 -5.3.2 性能数据存储 -18-5.3.3 性能统计分析 -18-5.3.4 性能门限设置 -18 -5.3.5 性能数据查询 -18-5.4 重点业务保障 -19 -5.4.1 重点业务维护 -19-5.4.2 重点业务监控 -19-5.5 资源管理-20 -5.5.1 资源配置信息管理 -20-5.5.

4、2 资源统计与分析 -20-5.5.2.1 资源查询-20 -5.5.2.2 资源统计-20 -5.5.3 资源预警管理 -21-5.6 报表管理-21 -5.7 流程工单管理-21 -5.7.1 工单管理-22-5.7.2 信息发布管理 -22-5.8 系统自身管理 -22-5.8.1 安全管理-22-5.8.2 自身监控-23-5.8.3 数据备份和恢复 -23-5.8.4 日志管理-23-5.8.5 时间同步-23-5.8.6 系统帮助-23-6 调度指挥集中显示功能 -23 -7 设备硬件配置 -24 -7.1 综合网管设备硬件配置 -24 -7.2 机房平面及设备位置图 -25 -2

5、5 -1 系统概述本方案接入的铁路通信系统包括传输系统、接入系统、电话交换系统、数据 通信系统、专用移动通信系统（GSM-R）、直放站系统、综合视频监控系统、会 议电视电话系统、电源及环境监控系统、光纤监测系统、时间时钟系统等。路局通信综合网管系统应及时获取各相关通信系统的配置、性能、告警等数 据并对其进行管理，但不对其进行下行配置。路局综合网管不仅要满足接入客专 各通信系统的要求，同时要满足接入既有普速线各通信系统的需求。根据总公司 2013年8月1日武汉综合网管现场会要求，路局综合网管硬件设备一次性建设 到位（同时满足新建客专和既有普速线接入需求），新建线路的接入只增加相应 的接口功能模块

6、，路局电务处、通信段技术科等业务管理部门放置相应权限的终 端，各路局按照要求把通信综合网管系统的信息上报到铁道部通信综合网管系统 中。路局通信综合网管系统应能够和电务管理系统、综合维修系统等其他系统进 行信息交互。铁路通信综合网管的系统架构图如下图所示:总公司通信综合网管铁路通信系统传输系统、接入系统、电话交换系统、数据通信系统、通信线路、时钟同步系统、会议电 视电话系统、电源及环境监控系统、光纤监测系统、综合视频监控系统、调度通信系统、 应急通信系统、专用移动通信系统（GSM-R）总公司层图1系统架构图路局通信综合网管（18个路局）:外部系统二2 软件结构本系统功能实现的核心是一套软件系统，

7、以下对系统的软件构成进行描述系统中的各个部分由一系列完成不同功能的软件模块构成，连接各软件模块的是分布式处理平台DPP,该平台是支持跨平台、跨实现语言的分布式软件总线， 该平台支持即插即用的软件模块配置方式，使得系统具有很强的扩展性与开放 性，这种特性可以在后期方便地纳入新的管理功能模块， 而系统整体架构不会变 化。采集层、应用层、表示层的各软件模块采用统一技术的接口插入到DPP软件总线，各软件模块之间的通信都通过 DPP进行。软件结构图如下图所示：II1613C/S客户端资源维护者理 资源统计分析管面卮演一叵6 资源信息管理! r班Ii|对外接口模加施程工单运行报表管理 管理适配层性能管理拓

8、扑管理配置管理故障管理刈卜接口模块个人工作信息发布 管理G5M- R -1I -网络监视平台(MDPP3资源管F里平台(MpcarViw HMS)校管理网络流程管理(MetarWurUlw)图2系统软件结构图本系统平台由采集层、应用层、表示层和逻辑上相对独立的数据库构成。(1)针对本项目所管理各个子系统，采集层选用不同的子系统采集模块，它 们分别来采集传输系统、电话交换及接入系统、数据通信系统、专用移 动通信系统(GSM-R)、数字调度通信系统、会议电视系统、应急通信 系统、时钟及时间同步系统、通信电源、电源及环境监控系统、综合视 频监控系统等子系统的网管信息，支持各类网管技术的接口协议，例如

9、 CORBA、SNMP、SysLog、API、DB、Telnet/SSH、RS232 等，从而保 证对众多接口的适应性开发。(2)应用层包括各类软件功能实现模块，比如配置管理、故障管理、性能管 理、资源管理、安全管理、流程管理等。所有这些模块之间通过DPP进行通信，实现相互间的信息交互，这些模块也可以直接访问数据库。(3)表示层用来实现系统用户使用系统功能时的人机交互界面。(4)各个功能模块物理上可共享集中式的数据库系统，与其他系统互连所采用的共享数据库接口模块也可以共享系统的集中式数据库系统。3物理结构综合网管系统服务器从应用分类为数据库服务器、应用服务器、采集服 务器、报表服务器等，服务器

10、可根据需要单设或者合设， 其他设备还包括磁 盘阵列、交换机、第3方软件、应用软件、管理终端等，实现对调度所管辖 范围内通信网络的管理。网管系统主机设备通过局域网中心交换机互连。综合网管系统与外部系 统的互连则通过铁路系统的专用传输通道或数据网的连接，实现与传输及接 入、电话交换、数据网、专用移动通信、调度通信、会议电视、同步及时钟 分配、通信电源及通信信号机房环境监控、综合视频监控等系统的网络互连。 系统的物理结构图如下图所示：图3系统物理结构图4 功能结构综合网管系统分为三个功能组：系统支撑功能组、外部接口功能组、综合监 控功能组。各功能组由一系列功能模块构成，各模块间采用松耦合的关系进行组

11、 织，可以灵活地在不同的硬件环境下进行部署， 从而根据用户的实际需求形成不 同的子系统，以达到不同的管理目标：图4系统功能结构图4.1.1 系统支撑功能组综合监控系统是一个基于网络环境下的分布式软件系统，为保证构成该系统的各管理功能模块能够有机配合、正常运行，需要对它们进行有效的管理。系统支撑功能组由如下模块构成：1)安全管理：主要完成对使用本系统的各类用户信息、角色信息、使用权 限、工作职则、使用状态、日志等功能。除实现了任何一个计算机系统 都应该具有的安全管理功能外，本平台还支持根据网络管理的不同粒度 和不同用户的管理职权范围，选择实现不同的用户管理权限。2)自身管理：完成构成本系统的各软

12、件模块进程、数据库、计算机设备等 的监控和管理，以及系统的数据备份等功能。4.1.2 外部接口功能组综合监控系统是企业中一系列信息化系统的一部分，不能孤立存在，必须是 一个开放的系统。目前，承建方的系统可以支持采用多类技术与其它系统互连的 接口，这些接口包括：1) API接口：该接口能够支持双向信息的传递，通过该接口，其它系统可 以以消息的形式与综合监控系统进行通信。由于采用的是实时消息的方 式，所以通过本接口可以满足实时性要求比较高的交互需求。例如，其 它系统向综合监控系统上报告警事件。2) Web Service接口：本接口单向信息的传递，其它系统通过本接口，可以 获取综合监控系统提供的各

13、种信息，供查询、统计、生成报表等功能的 使用。由于采用了 Web Service方式，所以具有非常好的跨平台特性。3) DB接口：本接口支持双向信息的传递，其它系统通过调用DB接口，直 接操纵数据库，可以完成更细粒度的信息交互。4）其它接口：对于已经存在或将要建设的其它系统，本系统提供可以适配 多种技术的接口，支持系统间的互联。4.1.3 综合监控功能组综合监控功能组是构成综合监控系统的主要构件，本功能组采用分层设计思 想，分为适配层、应用层和表示层。本系统采用的分层结构支持某一层功能模块 的变化不至于影响到其它层功能模块的调整。构成本功能组的各层的详细构成如下:1）采集层：主要完成针对不同厂

14、家设备所需管理信息的采集适配。本系统提供了支持各类网络管理技术的一系列开发构件， 例如CORBA、SNMP、SysLog、API、DB、Telnet/SSH、RS232等，从而保证对任何新接口的 适应性开发；而且通过多年的案例积累，已经完成了100余种不同设备厂家、不同版本的资源管理接口适配产品，不仅保证了系统的稳定性， 而且能够确保工程质量。2）应用层：应用层的各管理模块主要实现各管理功能的业务逻辑，各模块 相互独立，又支持通过中间件进行实时交互。 不仅可以根据不同的目标， 灵活选择不同的模块，构成实际需要的管理功能集；而且可以根据被管 理的网络规模，灵活选择系统硬件平台，以最优方式将软件布

15、署到不同 的硬件上。构成应用层的模块包括：- 综合资源管理：对构成通信系统的静态资源和动态资源进行综合管 理，为其它管理功能的实现提供支撑。- 综合拓扑管理：从不同的层面显示构成通信系统的各类资源视图， 包括网络、系统、设备等；实时呈现各类资源的状态。- 综合故障管理：在获取原始资源事件、告警的基础上，结合通信系 统中资源情况和系统维护经验，综合分析。- 综合性能管理：在实现了一系列稳定、高效的性能信息采集功能基 础上，实现网络、设备性能信息的同步、存储、综合分析等功能。- 流程管理：流程管理模块主要为整个客专通信网络的日常维护、故 障处理建立一套流程化的管理平台，实现故障工单的流程化管理。-

16、 综合报表管理：对各类管理功能实现过程中产生和需要的报表进行 统一管理。3）表示层：表示层用来实现系统用户使用系统功能时的人机交互界面，本 系统支持如下用户终端：- C/S模式的终端：根据不同用户的岗位职则划分，可以仅在其终端机 器上配置有限功能的用户界面模块。- B/S模式的终端：支持 WEB浏览器模式的终端，在用户终端机器上 只安装WEB浏览器，无需安装终端软件模块。4.2 第三方软硬件平台方案在局域网搭建综合网管系统的第三方软硬件平台，包括：搭建综合网管系统数据库服务器、应用服务器、web/报表服务器、磁盘阵列、网管终端、局域网交换机、数据库软件等。建立承载综合网管系统的 基础平台。4.

17、3 应用软件方案本工程建设通信综合网管平台。在硬件平台(含数据库等第三方软件) 上部署综合网管平台软件、配置管理网元软件许可，提供综合网管与各通信 子系统的数据采集软件，实现包含拓扑管理、故障管理、性能管理、资源管 理、报表管理、流程管理及系统功能管理，同时扩容综合网管与通信子系统 的接口软件模块及技术条件相关外部系统的接口模块。应用软件所实现的功能描述请参见本文后续章节” 6系统功能”。4.4 后期扩展方案本项目建设的系统平台支持后期扩展，扩展方式包含：(1) 本期系统设计的管理能力，除包含兰青客专外，还包含既有兰青 线、西格线、格拉段(格尔木-拉萨)、哈木支线所含网元管理能力， 并留有一定

18、的冗余数。(2)系统支持与其他同级系统的横向互连(3) 可在本系统搭建的软硬件平台基础上进行扩容，可纳入其他铁路 线通信网元的管理。5 系统功能5.1 拓扑管理拓扑综合显示能够将各专业网、以及各专业网之间的关系以图形化的方式显 示出来。并为配置管理、故障管理和性能管理提供友好的业务接入方式。拓扑管 理能够以树状图、网络拓扑图和地理视图等形式呈现各通信专业网，清晰的反映 了各专业网之间的关系，例如承载关系、互联关系等。5.1.1 拓扑信息范围综合网管系统通过各种网络拓扑地图对各专业网干线设施以及它们的关系进 行集中统一管理。可以根据用户需求提供如下所示等多种类型的视图：各子系统网络拓扑图机房设备

19、布置平面图设备面板图SDH组织通道图电路路由图5.1.2 拓扑视图操作综合网管系统可提供本期工程中各通信子系统的拓扑图管理功能，可以对各种视图中图形元素进行选中、移动、删除、增加等操作。拓扑图主要元素包括背景 地图、节点、节点之间的连线。综合网管可以对各种视图进行方便的切换，使用户能够直观、方便地浏览整个 网络上的被管对象的信息，按照图层和范围对不同的拓扑图进行组织，用户可以 仅显示不同的图层、不同范围内的管理对象。提供各种视图的显示控制功能，如视图放大、缩小、漫游、标注控制、图层控 制等。支持对视图对象的点击查询，显示对视图对象相关配置信息和状态信息的 详细查询结果。5.1.3 拓扑信息采集

20、拓扑信息采集管理功能包括对各专业网络拓扑信息获取，如SDH网、电话网、业务系统的拓扑信息。获取拓扑信息的方式有三种： 由专业网管系统主动上报综合网管系统，系统启动、重启或设备配置发 生变更时，由各专业网管系统自动将本身所辖范围内的网络资源情况上 报给综合网管系统，综合网管系统根据上报的信息为之生成拓扑，并将 拓扑信息存入拓扑数据库。 综合网管系统向专业网管系统查询。或操作员觉得有必要重新生成拓扑 时，由综合网管系统查询专业网管系统的网络资源信息，并根据查询结 果生成拓扑，并将拓扑信息存入拓扑数据库。人工维护，对一些各专业系统网管无法提供的拓扑关系，综合网管系统 提供人工维护界面，根据工程数据维

21、护各拓扑图信息。通过第1和2种方式采集拓扑信息时，当发现有网络拓扑信息发生改变时，综 合网管系统能在终端人机界面上及时通知维护人员。5.1.4 拓扑监视综合网管可以提供拓扑监视功能，可以在拓扑图上展示设备告警发生的位置和 设备，并可以动态更新告警信息。对不同级别的告警，采用不同颜色进行标识。5.2 故障管理故障管理主要实现对各通信系统故障的监视功能，包括对告警信息进行采集、 配置、处理、呈现及相关的统计分析等功能。通过故障管理功能，用户可对网络 中的告警进行实时的监控，对告警信息进行处理和查询统计等相关操作。系统提 供了故障智能诊断功能，通过此功能，用户可以对网络中的故障进行实时的监控， 提高

22、故障发现、故障处理的效率，减小故障对网络造成的影响，更加有效的保障 网络安全运行；在故障诊断的基础上，系统提供网络预警的功能，通过对现有网 络进行性能分析，根据预先设定的门限值，以预警的形式进行提示，使网络的维 护工作由被动转为主动，从而实现网络运行维护的高级管理功能。5.2.1 告警采集告警数据采集模块能够通过与各相关通信系统的接口从各专业网管系统中自动采集各网元、网管系统的告警信息，并能自动与资源配置信息进行关联。 综合 网管系统告警采集支持以下功能：实现对跨专业、跨厂家的网元、网元网管系统及专业网管系统的告警数据实时采集;（2）系统提供ASCII、TL1、CMIP、Q3、CORBA、SN

23、MP等多种国际标准 协议数据采集的支持；系统具备访问网元网管系统及专业网管系统数据 库，或使用其API进行数据采集的功能； 开放的接口协议，支持采用新的接口协议接入新的网管系统和设备； 自动将告警关联到资源配置信息，可以把告警及资源基本信息一起以合适的方式呈现给用户。 关联告警信息到拓扑图中的图元，实现拓扑告警监视功能综合网管系统实时采集告警信息，需要各专业网管系统提供的接口能够主动向 综合网管系统提供采集网元及网络的告警信息。采集的告警内容包括告警名称，告警源，告警类型，告警等级，设备名称（包 括网络型号等），是否影响业务，告警描述，原始告警报告，告警产生时间，告 警采集时间，告警消除时间，

24、告警频次，处理者（确认者），确认时间等信息5.2.1.1告警同步由于系统故障及其他原因可能会造成系统中告警数据与网络中实际不一致的 情况，系统提供告警同步的功能。告警同步是把系统中的当前告警状态与被管系 统的当前告警状态进行同步，提供人工和自动两种方式： 自动同步：系统可以根据用户设置，按周期或定时自动触发运行同步功 能，采集各通信系统的当前所有告警信息； 手工同步：系统人机操作界面上提供同步操作，由用户手工操作执行同 步功能。5.2.1.2告警重定义综合网管系统对任何其它系统的每种告警类型信息都提供重定义列表，用户可以通过对告警重定义列表的维护，可以实现对其它各通信子系统的告警信息进行 重新

25、定义，实现告警级别、告警状态等信息在综合网管系统中的统一定义。综合网管系统在采集数据时，会根据告警类型重定义列表对告警信息进行转 换，使综合网管系统中的各告警信息实现统一定义。5.2.2告警分类告警按其严重程度分为紧急告警、重要告警、次要告警、提示告警四类按告警发生原因分为设备告警、服务质量告警、通信告警、操作违例告警、环 境告警、处理错误告警六类。按告警状态分为当前告警和历史告警5.2.3告警处理1.1.1.1 告警过滤告警过滤是指系统可以控制告警通知和性能事件上报的条件，可以设定哪些事件能够上报或哪些事件不能够上报。系统支持一个或多个组合的告警过滤条件的 设置。1.1.1.2 告警确认系统

26、提供告警自动和手动确认的功能：提供配置工具，使得操作人员可以配置告警确认事件的识别规则，根据识别规则自动识别告警事件的确认事件，对告警事件进行确认。操作人员也可以进行手动确认。原则上由综合网管系统统一进行告警确认操作， 如果在网元网管和专业网管中 进行告警确认应将确认信息上传到综合网管系统中。1.1.1.3 告警消除告警消除：即活动告警的消除。当网元设备或网元（或网络）管理系统检测到 产生告警的条件已经不存在，或运维人员确认告警已经消除，系统将消除其前面 发出的告警，我们称之为告警清除。活动告警：所有目前未被设备清除的告警称为“活动告警”。历史告警：被消除并存储在历史告警数据库中的告警信息称为

27、“历史告警”。告警消除的方式包括自动消除和手工清除。 自动消除是指故障解除后，系统获 得设备发出的故障消除信息或运维人员确认 （手工确认和通过故障处理流程反馈 处理结果两种方式）故障已消除的信息后，系统自动清除以前的告警，无需人工 干预。手工清除是指对已解决、非真实或不重要的告警的通过菜单工具的手工清 除。原则上由综合网管系统统一进行告警消除操作， 网元网管和专业网管中的告警 消除应通过网管接口及时通知综合网管系统。1.1.1.4 告警升级综合网管系统满足设置条件的告警级别进行提升， 这种条件可以是特定的未确 认告警事件、特定客户业务的告警、单位时间内频次过高或历时过长 （门限可由 用户设置）

28、的告警等。能够将对维护人员真 告警压缩主要完成以1.1.1.5 告警压缩网络上各种各样的告警数量非常多，通过告警压缩功能, 正有用的信息采集并呈现出来，而过滤掉非主要原因告警。 下功能：。重复告警压缩：对于重复出现的同一告警信息，系统将其压缩成一条告警信息，并给出首发时间和最后更新时间以及重复次数。 通过对重复告警的压缩, 一方面解决了告警显示太多掩盖重要告警信息的问题， 便于操作维护人员的 使用，另一方面节约了存储空间，避免了存储空间的浪费。1.1.1.6 告警前转用户可以通过系统的告警前转条件设置功能，指定满足条件的告警，当某些情况发生时，系统将自动向指定的手机发送短信或通过E-Mail等

29、途径，发送告警的通知，使一些重大告警得以及时维护1.1.4 告警呈现1.1.4.1 呈现方式综合网管系统可以以多种方式来呈现告警，对一些特殊的告警，可以采用一些 特殊的呈现方式。目前综合网管系统支持以表格、图形、声音、颜色、报表、窗 口等方式对告警信息进行显示。综合网管系统提供拓扑监视，逻辑拓扑图中通过图标或文字变色的方式呈现网 络、子网、设备等被管对象的告警。告警系统也可支持图形化的告警面板的呈现功能。在各种告警监视界面，系统都可以向用户提示各种告警发生的可能原因及相应 的处理方法(此部分具有扩充功能，允许管理人员将其经验补充进去)。管理人员根据系统的提示，对处于监视下的告警状况做出判断和反

30、应。 并能够按照不同 终端的要求，设置过滤条件，呈现用户关心的告警信息。1.1.4.2 告警呈现信息告警信息的呈现提供：告警报告、告警详细信息两种方式。告警报告为事件列 表呈现的告警信息，告警呈现字段包括：所属专业 告警来源(告警发生地点或设备标识)告警发生时间告警确认时间告警恢复时间(6)告警类型告警级别告警状态1.1.4.3 告警级别和呈现颜色系统支持以下告警级别：(1)紧急告警(critical)(2)主要告警(major)次要告警(minor) 警告告警(warning)(5)不确定告警(indeterminate)(6)清除告警(clear-)对每个不同级别的告警信息，用不同的颜色呈

31、现。1.1.4.4 告警可闻性提示系统提供对新产生的告警进行声、光提示的功能。声音提示，以语音方式通知 有新告警产生。光提示，通过拓扑图中图标或文字颜色的改变、 闪烁或提示窗口 等方式通知有新告警产生。1.1.4.5 告警拓扑图呈现支持两种方式的拓扑呈现：一种方式以全网、专业来导航：按拓扑位置的分层呈现故障信息，实现告警源从全网一专业网 一子系统一 网元的逐级定位；系统图标、设备 图标、线路图标的不同的背景颜色反映该对象上最高等级的当前告警， 做到告警严重程度的直观区别。右键点击相应图标后可查看详细告警事件列表。一种以区域、局站、机房的方式来导航：按照区域、局站、机房逐层的 反映故障的情况；在

32、一个视图中，反映某个区域、局站、机房各个专业 设备的故障的情况。1.1.4.6 告警GIS呈现系统支持GIS表现，可接受各种主流的数字地图格式，包括Mapinfo、ArcInfo等；系统支持在GIS环境中，按照矢量位置显示网元及相关告警；网元地理位置信息可以根据情况进行调整，系统能及时反映这种调整；系统支持对扫描地图、卫星地图、绘制地图的显示；这些地图可作为单独的图 层与GIS地图叠加进行显示。1.1.5 告警查询与统计告警查询与统计功能帮助用户了解网络中现有告警的数量、 级别、维护人员对 告警进行确认的情况，历史告警的数量、厂家分布、系统分布、区域分布等情况。 为改进运行维护工作提供参考数据

33、。1.1.5.1 告警查询告警查询功能主要包括基本告警信息查询和相关信息查询。综合网管系统根据告警对象名、对象类别、告警级别、消除状态、确认状态、 消除人、确认人、告警类型、原因、产生时间、清除时间、确认时间、所属厂家 等组合条件对告警信息进行查询，并提供对所有条件项的重置清空功能。系统提供友好的告警信息查询界面，使操作维护及管理人员能够对关注的告警 信息进行方便的筛选、过滤。系统支持组合查询、过滤功能，以便操作维护及管 理人员更准确的定位关注的告警信息。1.1.5.2 告警统计系统主要提供以下几种告警统计条件：当前告警或历史告警告警级别设备供应商通信专业系统告警区域(6)告警类型告警时段综合

34、网管系统告警统计支持不同条件的组合统计方式，如统计各厂家在不同时 间段内各种告警级别、类型的数量，统计全线或某一区间在指定时间段内各告警 级别的数量等。统计的结果可以表格和图形方式(直方图、曲线图、饼图)显示。 图形方式可显示各告警级别、告警类型所占比例，各告警级别告警发生的趋势等。网管系统支持将告警统计的结果输出为 Excel文件，并提供打印功能。系统支 持基于 Web的报表功能，支持报表的建立、报表格式的定制、报表的发布和查 询的功能。1.1.5.3 告警报表系统在提供告警信息查询、统计的基础上还通过一些综合查询、 统计数据，针 对工程和维护人员的需要定制相应的报表，所有的报表都可以用 E

35、XCEL格式输 出。1.1.6 告警分析通过告警析，实现系统对故障的自动诊断，通过对故障信息进行关联分析，查 找各种告警的根告警，并对告警进行迅速定位，帮助维护人员快速排除故障。故障关联分析，主要是通过各通信子系统之间的网络及业务的关联关系，定义处某一类故障产生后会对相关系统产生的关联影响，从而建立各通信子系统内和 通信各子系统间告警的相关性库，再通过人工建立告警分析规则库，一起形成告 警分析的知识库。用户可以对知识库进行维护，对已经出现过的故障处理方式做 全面、合理总结，为后续的故障处理提供经验， 记录对不同告警情况的不同处理 手段，提供给维护人员查询故障的排障处理方式，共享排障经验知识。故

36、障管理系统收集实时的告警信息，告警分析利用知识库中的故障诊断规则对 告警进行分析，得出可能根原因故障，并通过系统拓扑图高亮和声光电提醒或列 表等方式通知故障处理人员。通过告警分析，系统可以把一些衍生告警屏蔽掉， 减清维护人员的工作量。5.3 性能管理性能管理通过定期采集各专业网中的性能数据，对其进行分析处理，并报告和评估整个网络的运行质量及其运行效率。性能管理包括以下管理功能：性能数据采集、性能门限管理、性能数据存储管 理，查询统计分析等功能。5.3.1 性能数据采集各专业网性能数据收集指综合网管系统从与其相连接的各专业网管系统中收 集各专业网的性能数据，供综合管理使用。5.3.1.1 性能数

37、据采集方式根据工程实际情况，综合网管系统可以按以下两种方式来收集各专业网中的性 能数据：定期上报各专业网管系统可以根据设置的上报周期定时地向综合网管系统上报指定条件的性能数据。请求上报综合网管系统向专业网管系统发送请求上报性能数据的命令， 专业网管 系统收到请求命令后，向综合网管系统上报指定条件的性能数据。5.3.1.2 性能采集任务管理当采用请求上报方式采集性能数据时，综合网管系统可以设置相应的性能信息 米集任务。性能信息采集任务管理功能包括：创建、删除、暂停、恢复/启动、查询性能信息采集任务等功能。性能信息采集任务主要包括以下信息：要采集的性能参数、采集方式、采集周 期等信息。5.3.2

38、性能数据存储综合网管系统能提供多种性能数据存储方式， 从专业网管系统收集到的数据能 在综合网管系统性能数据库中保留的时间可以设置。综合网管系统能对存储的历史性能数据进行检索。综合网管系统能够可以对其性能数据库中的性能数据定期地备份到外围存储 设备中加以保存，备份的性能数据可以用来制作性能报表或系统遭到破坏时用于 系统恢复。5.3.3 性能统计分析综合网管系统能根据用户的要求提供的性能数据报告（如按月、按季、按年表等），报告可以采取图形或报表的格式。报告中包括性能数据的类别及性能参数 值等功能。性能管理可根据实际需求实现对采集到的性能数据进行统计、分析，为网络新建、扩建和优化的规划设计提供参考数

39、据。5.3.4 性能门限设置综合网管系统可以设置并修改性能指标门限，一旦各性能指标数据超过预先设 置的性能门限时，能自动地产生超门限告警，综合网管系统通过专业网管系统能 收集到这些超门限告警，以服务质量告警的方式，在图形或列表上呈现给用户， 供用户了解网络运行的性能质量，预测潜在的网络故障。5.3.5 性能数据查询综合网管系统能将从专业网管系统收集到的性能数据，按用户的要求，进行查询和分析。综合网管系统提供文本方式或图形方式来显示网络性能数据。其中图形方式可 根据性能数据表示的含义选择直方图、 曲线图、层次图、饼状图或三维的显示方 式。所显示的网络性能数据信息包括以下几个方面：监视源名称收集的

40、周期(3)性能参数名称性能数据值性能数据收集的起止时间综合网管系统提供按下述情况的组合来指定性能数据的范围：按指定监视源(2)按指定起止时间问隔按指定性能参数5.4 重点业务保障系统提供对重点业务相关的网络及设备的运行情况进行监控、查询等管理功 能，根据定制要求对网络中通信各子系统的重点设备、重点业务在同一界面集中监控、查询和管理。功能包括重点业务维护和重点业务监控。5.4.1 重点业务维护用户可以根据实际情况设定用户关注的重点业务，并把重点业务与相关设备进 行手工或自动关联，重点业务关联的设备可以跨各专业系统。用户可以增加、修改、删除、查询重点业务。5.4.2 重点业务监控把重点业务相关的所

41、有资源实现在同一界面上进行监视，并可以指定监视的告 警或性能指标，及时发现重点业务相关的告警信息， 及时排除故障，保障重点业 务的稳定可靠运行。5.5 资源管理5.5.1 资源配置信息管理资源信息管理实现了网络基础资料、 网络资源的管理功能，对上述信息进行整 理后分成空间资源、设备资源、通道/电路资源、配套设备资源、光缆网资源管 理、交换资源、无线资源、工程数据资源、其他资源等几个部分，其中配套设备 资源、备品备件资源、管道/杆塔资源、光缆网资源管理、工程数据资源属于静 态资源管理系统范畴。资源管理完成需多个专业网协调配合才可完成的配置管理功能。配置管理主要完成各专业网络资源的采集、查询、修改

42、、创建、删除等管理功能。资源配置信息根据不同系统，维护方式不一样，传输、数据网等资源配置信息 一般都可以通过自动采集获取，而对于光缆、工程数据等资源只能通过手工维护 的方进行管理。对于可以自动采集的资源，综合网管系统提供资源配置同步任务设置， 用户可 以让系统周期性的自动与各专业系统网管进行同步，实现资源的自动更新，系统同步周期间隔时间是可以设置的。综合网管系统人机界面上也提供的手工同步的 操作，执行资源同步功能。系统执行资源同步功能后，将对资源进行分析，产生资源同步报告，当发现资 源配置发生了改变，会通知用户，提示资源配置发生了改变，只有当用户对资源 配置变更进行确认更新后，新的资源配置信息

43、才会生效，这样可以防止其它系统 进行在调试时而引起资源配置的不正确变更。5.5.2 资源统计与分析资源数据的查询、统计、分析是用户获取资源信息的最主要渠道， 该部分的功 能将很大程度上影响整个系统的易用性，本系统实现的资源数据的查询、统计、 分析功能提供力快捷方便的查询、准确可靠的统计、及时有效的分析，以配合用 户充分利用系统的功能做好网络管理工作。5.5.2.1 资源查询系统针对所有资源，提供统一界面的查询功能：通过用户输入的查询条 件可以进行各种资源详细信息的查询。查询结果以表格的形式表现给用户， 用户可以保存成Excel格式。5.5.2.2 资源统计系统提供的数据统计功能是对大量原始数据

44、的汇总和计算，通过统计可以从整体上反映网络中各种资源的分布情况，从而为网络维护管理人员进行进一步分析 提供数据支持。系统对统计提供图形和表格两种展现形式。图形统计是由用户使用圆形选择、矩形选择等多对象选择方式后对选中的对象 数据进行统计。表格统计是由用户输入（选择）统计条件后，系统直接运算出结果。系统将统计结果使用报表形式输出，并可以导出到 Excel中。5.5.3 资源预警管理对配置管理和资源管理中自动采集传输网络资源配置信息，尤其对于端口、通道、时隙等动态配置信息的采集和分析可以为传输资源的利用情况分析和网络扩 容提供依据，实现“资源预警”的功能。系统可以通过对各子系统通道资源、带宽资源、

45、物理资源（端口、机盘）及 GSM-R等资源的动态统计分析，得出某些资源的使用超过预定的阈值，系统自 动提示管理人员相关资源的使用情况超过阈值，注意资源的分配情况及为系统的 扩容、优化等提供数据支持和参考。5.6 报表管理报表管理可以提供告警、性能、资源、系统日志等各类报表，支持日常的数据 统计和运维分析，支持图表、曲线、列表等多种形式的报表呈现，支持 HTML、 Excel等文件格式报表导出。报表管理功能具有广泛的通用性和可扩充性。其通用性主要体现在把统计任务 和报表分析的公用功能从各子系统独立出来，实现统计报表其中管理；而可扩充性主要体现在通过易于增减的扩充模块的形式， 制作不同格式、内容的

46、统计报表， 以适应用户对报表形式和内容的灵活多变的需求。报表管理支持定期生成、发布的功能，可以按用户设置的条件自动生成各种周 期报表，也可以手工进行各种统计分析， 生成各种报表。各种报表格式和统计条 件可以根据用户需求，进行定制。报表管理还可以管理系统中已统计出的各种报表，并提供按类别、时间等方式对报表进行查询的功能，具有相对权限的人员，可以清除各种已生成的报表。5.7 流程工单管理流程管理功能是综合管理系统的一个重要模块。它是一个流程化的管理平台， 为通信网络的运行维护提供相应的支持。流程管理系统为整个客专通信网络的日常维护、 故障处理建立一套流程化的管 理平台，实现故障工单的流程化管理。流

47、程管理采用了工作流引擎技术，以B/S方式展现给用户，不需要在流程处理 中的每个用户的工作终端上安装客户端，减少系统维护人员的维护工作量。流程管理包括工单管理、工单流转、流程定义等功能。5.7.1 工单管理工单管理是流程管理系统中的一个重要模块，包括对工单查询、工单统计、处 理跟踪，实现对故障处理的全面监控。工单查询：可以按系统、区域、状态、时间、故障标识、故障设备、处理人等 多个条件组合进行查询。工单统计：使用者可手工统计一段时期内工单总数量、 处理情况（完成情况等）、 不同单位或个人处理的工单数量等，为维护人员的工作量考核提供数据支持， 为 工单流程的改进提供决策参考。处理跟踪：可以查看每个

48、工单的当前状态，当前处理人以及工单流转的全过程。5.7.2 信息发布管理系统能实现公告撰写、发布、阅读、查找历史记录、打印等功能。为用户提供 对公用信息及相关公告内容的管理功能，信息发布、技术论坛和网上调查等功能。5.8 系统自身管理为了保证系统的和数据的安全，综合网管系统提供了系统自身管理的功能， 包 括安全管理、备份管理、自身监控、日志管理、系统帮助等功能。5.8.1 安全管理综合网管系统提供完整、有效的安全管理机制，包括合理的用户安全级别定义、 细致的权限分配、严格的登录/退出鉴权及操作/存取控制、严密的操作日志等， 从而有效保证系统的安全运行，防止未授权进入系统或进行越权操作。安全管理

49、主要包括用户管理、权限分配、身份识别等功能。用户管理：系统支持对不同的管理域和管理节点， 创建不同级别的用户组和用 户，并授予相应的系统管理权限。系统通过超级用户，对全网的用户组及用户账 户进行统一的管理，实现对用户的增加、修改、删除等功能。系统提供以用户组 方式进行权限分配的功能，用户组和用户的可以进行分级授权管理， 支持不同权 限用户在系统操作、功能使用、管理范围、操作级别和信息呈现等方面具备不同 的权限。权限分配：根据用户的职责，限制用户可查看的告警的范围；设置用户组，将 告警操作权限及地域查看权限赋给指定的用户。用户识别：系统使用需要登录系统，通过用户名和口令对用户身份进行识别, 保障

50、系统使用者都是有效用户。5.8.2 自身监控系统提供为综合网管系统服务的各应用程序、服务进程、网管设备及网络情况的监视和管理功能，使管理员能够控制各类应用程序和服务进程的合法性和有效 性。系统设有进程监控系统，当发现某个应用程序或服务进程出现问题或运行异 常时，以系统自身告警（或提示）的方式呈现到告警监视列表中，通知系统维护 人员，为正常使用网管系统、及时发现网管系统自身的问题提供了监控手段。5.8.3 数据备份和恢复综合网管系统提供手工和自动两种备份方式。自动备份：可以设置备份时间问隔、执行的时间点、备份策略及备份数据存放 的路径等信息。综合网管系统采用增量备份和完全备份相结合的备份策略，在

51、一段较短的周期中，采用增量备份，在一个较长的周期中采用完全备份， 这样即保 证了数据的安全性，也省节了存储空间。系统可以设置备份数据保留的时长，当 超过该时长后，备份文件数据会自动清除。手工备份：提供数据库备份工具，对数据库进行备份。支持将数据库中的数据 以库文件或文本文件的方式备份到硬盘或其他存储设备上，并且提供手工数据备 份和恢复的界面，用户可选择需要备份的数据库表。综合网管系统提供数据恢复工具，可以将备份的数据恢复到系统中。5.8.4 日志管理系统能够记录所有用户的登录、操作，形成操作日志，并可按帐号、时间段、 及用户所作的操作进行查询。5.8.5 时间同步综合网管系统的数据库应用服务器

52、与时钟同步系统通过NTP协议进行时间同步。其它设备周期性的获取数据库/应用服务器的时间，其间隔时间是可设置的。5.8.6 系统帮助提供系统联机帮助文档。6 调度指挥集中显示功能此次与综合网管同步新建调度指挥中心，指挥中心负责公司管内通信网络的 生产调度和故障指挥处理，同时负责全网的应急抢险指挥和通信保障， 为便于调 度人员实时掌握全网设备运行和故障处理情况， 除设置综合网管管理终端外，还 需新设集中显示大屏设备，可将日常施工管理、综合网管、专业网管等信息和内 容进行重点显示，大屏需采用高分辨率液晶显示屏，以达到良好的显示效果。7 设备硬件配置7.1 综合网管部分根据前期调查和规划，综合网管和调度指挥中心建在西宁通信段既有通信楼 四楼，目前房屋已装修完成，满足设备安装条件。根据总公司综合网管建设硬件 投资一次性完成的总体要求，此次新建综合网管考虑将兰新客专和青藏铁路公司 既有普速线设备同时纳入综合网管。 因此，需将兰新客专综合网管设计和青藏铁 路公司综合网管建设方案相结合，由双方协商共同完成综合网管建设，建议实施 方案如下：1 .西宁、格尔木、拉萨搭建数据网平台，满足综合网管各系统设备进行集 中接入和管理需求及各车间接入本系统的条件， 新设集中网管机房安装空调、UPS 工作台等必要设备和设施。2 .根据前期规划和统计，对既有管内所有专业网管进