海王星辰有限公司人事管理制度

1、海王星辰有限公司人事管理制度目录第2章员工守则第3章礼仪规范第4章办公规范第5章招聘录用犷6章考勤管理第7章工资待遇第8章福利奖iT第9章社会保险第10章员工请假第11章特卷休假第12章户籍办IT第13章员工奖惩第14章员工培训一第15章绩效考核第16堂晋升晋军第17章员工异土第18章劳动合可第19章解聘第20章资遣第21章荣誉第22章附则附小-K k海土星辰应聘囿试评价表附件一：海王星辰人员需求申请表 附件三：海王星辰员工登记表 附件四：海王星辰担保书 附件五：海王星辰加班记录表 附4二八海王星辰辞职人员申请表附4牛七海王星辰员工工作交接表附件八：海王星辰员工专项培训服务期限协议 附件九：海

2、王星辰员工试用协议 附件十：海王星辰员工异动办理表 附件十二 附件十三 附件十四 东祥十五 附件十六 附件十七海王星辰假期申请单附件十一：海王星辰员工考核表 海王星辰毕业生分配服务期限协议 海王星辰总部人员外出登记表 海王星辰离职证明 海王星辰员工身份证明 海王星辰个人收入证明第1章 总则1.1. 海王星辰人事政策纲要1.1.1. 科学选人，待遇招人，事业用人，感情留人1.1.2. 优胜劣汰，拒绝平庸1.1.3. 内部晋升，保存核心1.1.4. 精英文化，专业团队1.2. 海王星辰用人原则1.2.1. 高标准、高要求1.2.2. 诚实，正直，友善1.2.3. 专业化素质、职业化精神、现代化意识

3、1.2.4. 业绩=态度 X （知识+能力）1.3. 本制度根据国家有关法律、本公司章程、管理模式而制订。凡本公司人事管理均应依照本制度的规定执行。原本公司发布的人事文件、文本如与本制度不一致处，均以本制度为准。1.4. 本制度的制订，是为了进一步做好本公司的人事管理，确实体现人事工作有据可依，为公司经营管理服务。1.5. 通过公平、公开、公正的人事制度的规范与依照制度进行人事活动，任人唯德、唯贤、唯才，明确员工的责、权、利三者之间的关系。1.6. 制订本制度的精神：体现公司实施组织化管理，尊重每一位员工的理念, 追求个人与公司共同发展。1.7. 本制度所称员工是指公司内聘用的全体从业人员。人

4、事部是指总部人力资源部和分部人事部的总称。除特指门店外，所称部门是指公司职能部门和门店总称。第 2 章员工守则2.1. 公司员工应严格遵守国家的各项法律，法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益。2.2. 公司员工应遵守公司各项规章制度，自觉维护公司声誉，认同企业文化，树立“善于学习，勇于创新，追求卓越，只争朝夕”的企业风范。2.3. 公司员工应履行岗位职责，爱岗、敬业、发挥自我，树立顾客至上的优质服务意识，努力成为企业目标的实践者和推动者。2.4. 公司员工应团结一致、相互学习、真诚合作，共同营造融洽、和睦的工作氛围。2.5. 公司员工有义务参加公司组织的各种培训教育，不断充实自己，提

5、高职业工作技能，并在工作中有所改进、创新。2.6. 公司员工在开展业务活动时，应做到不徇私情，不受贿，不弄虚作假，不做有损公司财物、形象、声誉及有损人格的事情，不损害客户的合法权益。2.7. 公司员工在办公时间应坚守工作岗位，自觉维护整洁有序的工作环境，不做与工作无关的事（如网上聊天等）、不高声喧哗、谈笑，不占用工作时间打私人电话，不在办公室内吸烟、乱扔果皮纸屑、随便放置文件资料。2.8. 员工出差应由部门经理以上领导安排，同时报送人事部。2.9. 市内外出办事应告知部门负责人（如时间、地点、事由等），填写员工外出登记表，并接受领导安排。2.10. 员工请假，应按公司规定办理请假手续，经批准后

6、并作好工作交接方可离开。第 3 章礼仪规范3.1. 员工仪容仪表应遵守职业规范：3.1.1. 头：头发应干净、整洁，发型美观、大方。3.1.2. 面：面部干净、整洁。男士不留胡须；女士应化淡妆。3.1.3. 手：手部保持干净、整洁。勤剪指甲。3.1.4. 服装：服装应整洁、协调，除特殊约定时间外，工作时须穿职业装、皮鞋。3.1.5. 工牌：上班时，应按规定在统一位置佩带工牌。3.2. 行为礼仪3.2.1. 举止：举止大方、庄重、不卑不亢。3.2.2. 语言：讲普通话，使用规范化服务语言，语调平和、热情、亲切、尊重。3.2.3. 电话接听礼仪3.2.3.1. 来电必须在电话响三声之内接起。3.2

7、.3.2. 表达清楚，语气亲切、热情、尊重。3.2.3.3. 其他部门电话无人接听时应及时代为接听。3.2.3.4. 需让对方等候时，先询问对方的姓名及电话号码，征求对方意见处理。3.2.3.5. 通话结束时，由对方先挂断。3236公共办公区不使用电话“免提”功能拨打电话。第4章办公规范4.1. 员工上下班必须按规定考勤，不迟到、不早退、不旷工。4.2. 员工应在上班前做好一切工作准备，如化妆、佩带工牌等。4.3. 保持办公环境安静，不得在办公室中大声喧哗，吵闹。4.4. 工作台面、文件柜整洁有序，严禁乱张贴，乱写乱画。工作状态中，桌面上如有很多文件资料及办公用 品，应摆放有序。办公室内一切弃

8、物必须置于纸篓内。4.5. 上班时间接听私人电话必须简洁明了；严禁拨打信息台；会见私客须经公司领导批准，并在指定会客室 接见。4.6. 工作时间不得翻阅同本职工作无关的书籍报刊，杂志。严禁打电脑游戏。4.7. 严禁在办公区内用餐、吸烟。4.8. 员工不得擅离职守，不得窜岗。部门负责人要以身作责，并负责监督。4.9. 全体员工以所在部门区域为单位，对公司整体整洁度负责。一种不良现象在同一部门连续出现两次，可 对该部门经理与当事人分别罚款10-100元。4.10. 员工在下班离开办公室时，应整理好桌面文件资料与办公用品，重要物件放入抽屉或文件柜内并上 锁。椅子推入办公桌下；关闭电脑及其他电器电源后

9、方可离开。4.11. 无意损坏公司公物者，照价赔偿；故意损坏公司公物者，视情况处以2倍罚款，严重者开除（或制作4.12. 工卡（牌）、考勤卡是员工身份标识和考勤记录工具，必须妥善保管。如有遗失，依照购进价费）赔偿，并处以购进价（或制作费）的3倍罚款。第5章招聘录用5.1. 公司录用员工，应根据公司年度人力资源计划指标来确定。人力资源年度计划指标来源于公司总体发展 目标、门店拓展计划所需配置的岗位、人数。人力资源年度需求计划于年底制定，公司年度计划会审 议通过。5.2. 本公司录用员工，分为外部招聘和内部补缺。5.3. 公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应采用“先内后外”原则进行补岗。先

10、考虑本部门是否有适当的人员，再考虑公司内部是否有适当的人员，若公司内部无法 调整，方履行招聘程序。5.4. 人员需求申请：各部门（分部）根据实际情况需要增加人员时，应填写人员需求申请表，经部门（分部）负责人签字后，送总部人力资源部（分部人事部）初审。总部人力资源部根据年度人力资源计划要求，对部门的人员需求申请表进行初审，确定是否计划内申请 使用。属计划内使用的，总部人力资源部在人员需求申请表签署意见呈主管副总经理批准，直接通过内部选拔或外部招聘来实现。属计划外使用的，总部人力资源部在人员需求申请表注明并鉴署意见;报营运总监、主管副总经理审核，经总经理签字批准后按规定执行并备案。外地分部人员需求

11、申请，属计划内使用的，由当地主管总经理批准，分部人事部实施；属计划外使用的，由分部人事部报营运总监、公司主管副总经理、总经理审批，抄送总部人力资源部备案后，分部人事部实施。未经审批而擅自录用的人员，公司不支付其任何薪资。并对有关责任人员予以记过、记大过等处理。5.5. 招聘人事部根据岗位要求选定招聘渠道，发布招聘信息。通常应届毕业生到校园招聘，门店员工到劳动力市场招 聘，职能部门员工可通过人才网站或报纸广告等渠道招聘，高层管理人员可通过猎头公司等渠道招 聘。人事部对收取的应聘人员的资料进行初选后，差额推荐给申请用工部门进行复选。人事部组织初次面试和笔 试，负责应聘人员基本素质测评、人事关系和相

12、关证件核查等，填写应聘面试评价表；初次面试和笔试合格者由用人部门负责复试。用人部门负责进行业务、技术问题的考核，填写应聘面试评 价表，同时建议薪资标准。复试合格者差额推荐给主管领导面试，由主管领导最终确认试用期薪资标准。部门经理（含）以上人员须经 总经理面试，部门经理以下人员须经主管副总经理面试。门店员工、药师由分部人事部、门店部、 质量部面试。人员招聘实行亲属回避原则，即参与招聘过程的人员如与应聘人员有亲属关系的应作回避。人事部执行此监 督工作，违者视情节轻重予以处理。5.6. 试用人事部负责办理试用人员的一切试用手续及入职手续。新进员工须经1至6个月的试用考察。试用人员报到时，应向人事部送

13、交下列表件：应聘申请；个人简历；新员工入职登记表等表格;身份证复印件2份（核验原件）；563.5.最高学历毕业证书、学位证、职称/职业资格证书等复印件1份（核验原件）；5.6.36人才市场开具的毕业证、学位证验证证明复印件1份（核验原件）；563.7.人事部认可的市属区级以上医院三个月内的体检报告原件；1.1.1.8. 非公司注册地户籍人员，需提交当地担保人担保书或公司规定的其他担保形式;1.1.1.9. 三个月内半身一寸免冠彩色近照六张（背后用铅笔正楷书写姓名）；1.1.1.10. 最后工作单位离职证明原件或失业证明文件复印件（核验原件）；1.1.1.11. 公司财务部指定银行的个人账户信息

14、（核发工资使用）；1.1.1.12. 其他（如总部主管以上人员或分部部门经理以上人员需提交上一公司推荐函）。1.1.4. 入职担保人必须是公司注册地当地具有独立经济能力的成年户籍公民。担保人须亲自填写担保书，并由人事部检验担保人身份证原件；担保人对被担保人违法、违规给企业带来的损失负连带 赔偿及相关法律责任。1.1.5. 入职担保人发生变化时，员工应在3个工作日内在人事部办理变更手续，违者予以申戒处理。1.1.6. 人事部在收齐材料后 2个工作日内对担保人进行回访，了解担保人背景，确保担保属实。1.1.7. 试用员工若报到时资料不全，须在3个工作日内补办齐备，至第5个工作日仍无法补办齐备的作自

15、动离职处理，公司不支付工资及任何补偿。1.1.8. 全部入职资料提交完成后，由人事部负责与员工签订员工试用协议书签发考勤卡，开始正式试用。1.1.9. 各职能部门试用期人员（除公司接收的大学应届毕业生外）由人事部安排，在门店实习至少3个工作日。门店实习时间最长不超过20个工作日。1.1.10. 根据岗位说明书及部门要求，可安排试用期人员到相关部门进行在岗学习，其最长时间不超过2个月。1.1.11. 公司接收的大学应届毕业生，必须同时与海王集团签订海王集团应届毕业生入司协议与公司签订毕业生分配服务期限协议。（参见12.2.4 ）1.1.12. 新入职员工必须接受入职培训并接受试用考核，考核不合格

16、者可能给予一次补考机会。补考不合格者停止试用并予以辞退。（详见第14章员工培训）1.1.13. 试用期员工因故辞职，试用未满一个月者，可随时提出辞职；试用满一个月以上者，须提前一周以书面形式通知直接领导，并填写辞职申请表提交人事部。员工试用不满一周离职者，不发给任何工资、福利；试用满一周以上离职者，按照实际出勤核发试用期工资。有亲属关系的员工不能在同部门任职。5.7. 录用试用人员符合转正条件的，由所在部门经理在试用期满前3个工作日内进行考核面谈并填写员工考核表试用人员提交本人书面工作总结，报主管领导批准后，由人事部负责核查，办理转正事宜。门店员工转正录用须通过转正考试。总部人员转正由总部总经

17、理任命，分部人员转正由分部总经理批准。（可参见16.6.）试用转正考核不合格者，按辞退处理。试用人员如因品行不良或表现不合格者，公司随时通知停止试用并予以辞退。包括：被剥夺公民权利，尚未恢复者；曾被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；吸食毒品者；亏欠原公、私机构款并经处罚备案者；患有精神病或急、慢传染病者及身体不能适应者；品行恶劣，被公、私机构开除者；木俩十八夕省；主管人员（董事、监事、经理）为国家公务员者；试用期间拒不执行上级领导分工，工作态度恶劣者；试用转正考核合格后，由人事部组织与员工签订劳动合同。合同版本及合同年限的约定由人力资源部报总经理（分部总经理）批准后执行。（参见第18章劳动合同）

18、5.8. 员工离职后，公司原则上不重新录用。如特殊原因需重新进入公司的，总部及分部职能部门人员须由公 司总经理（分部总经理）批准、门店人员由分部总经理批准，按照新员工入职程序办理，工龄自重新入 职之日起计算，工资按现从事岗位标准执行。从事与原工作相同岗位的，无试用期，否则应安排三个月 试用期。部门经理（含）以上人员离职后再次申请进入公司工作的，需报送总部对应总监、部门经理审 批。第6章考勤管理6.1. 本公司员工实行打卡或签到考勤制度，并依此作为计算薪资和奖惩的依据之一。6.2. 员工每周工作40小时。各地参照总部规定安排作息时间。6.3. 公司根据劳动法，结合管理需要，可对作息时间进行调整。

19、6.4. 各分部根据所在地区实际情况，参照总部标准安排办公室作息时间，并报总部人力资源部备案。门店作 息时间由各分部根据实际情况安排。6.5. 按照聘用性质，公司的部份员工实行不定时工作制，公司安排员工轮岗上班。对于门店营运人员，休息 日可能不在星期六、星期日或公众假期。但公司将安排每位员工每周至少享受一天的休息。6.6. 员工必须按规定的时间上、下班，不得无故迟到、早退、旷工及擅离职守。6.7. 经理级（含）以下员工必须严格遵守考勤制度，不得指使其他员工代为打卡或与考勤 统计者弄虚作假。6.8. 员工均须按时上、下班，员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理：工作时间开始后 5分钟后到

20、岗者为迟到；无故迟到5分钟以上半小时以内（含）者按事假半天计；迟到半小时以上1小时以内者按事假 1天计；迟到1小时（含）以上半天以内者按旷工半天计；迟到半天以上者按旷工1天计。下班时间结束前下班者为早退；无故早退15分钟以上1小时以内者，按事假半天计；早退 1小时（含）以上半天以内者按旷工半天计；早退半天以上者按旷工1天计。上班前、下班后（一小时以内）或休息日因急事外出来不及上班而请各种假期的，员工必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内以电话等形式分别电告人事部经理和部门经理，得到批准后方可进行休假。在 假期结束时必须经部门经理书面证明，按规定的请假程序补办手续，请假方可成立，否则如无特别 情

21、况应按旷工计。未经请假或假期满后未经续假而擅自不到岗者以旷工论处。员工旷工半日，扣除 1日全额工资；员工旷工 1日，扣除2日全额工资；连续旷工 2日或月累计旷工达 2日 者，扣除其绩效工资的50%连续旷工3日或累积旷工达 3日者，扣除尚未支付的全额工资，并以开除或自动离职论，不发给资遣费。员工因公外出必须请示直属主管领导，因特殊原因主管领导不在时，须告知部门其他同事或知会人事部，否则以旷工计。总部员工因外出办事不能返回公司打考勤，须在外出人员登记表 上如实做好登记，并由部门经理签字确认，否则以旷工计。请假以天计算，不足半天的按半天计，超出半天在1天内的按1天计，依此计算。部门经理或直接领导根据

22、工作安排确定是否批准请假。6.9. 考勤记录应按月由人力资源部经理签字确认。6.10. 门店因工作需要需加班时，店经理（负责人）应作好记录并亲自填写加班申请表，门店部经理签署意见后，交分部人事部审批留存并以此作为计算加班工资的依据。6.11. 除门店员工外，其余人员加班必需提交书面申请，经部门经理于加班前审批完毕后填写加班申请表。总部交总部人力资源部,分部交所在分部人事部。第7章工资待遇7.1. 在公司工资体系标准内，公司依据公司与员工所约定的劳动报酬，支付工资。7.2. 公司实行岗位职级工资管理制度，不同的职级执行不同的工资标准。7.3. 工资组成：基本工资：依据公司岗位职责及个人资历要求，

23、来确定员工的基本工资，是员工生活的基本保障。岗位工资：依据岗位设置及其所承担的责任、重要性及权利而定，不同岗位有一定级差，不在岗不享受。岗 位工资的构成比例可由公司根据管理需要制订、调整，在其总额不变的情况下，调整其结构时不需 征得员工同意。效益工资：不同职级有相应的效益工资基数，效益工资系数是依据员工工作计划完成情况、个人绩效表现与公司经营目标达成情况等相关因素而定，每月由财务部、人事部、商品部统计，由总部（分部）总经理进行考评确定。实发效益工资=效益工资基数X效益工资系数。住房补助：职能部门人员工资结构包括住房补助。岗位工资、效益工资需根据个人实际在岗情况发放。7.4. 工资计算期为每月

24、1号到当月最后一日，每月按照员工的实际工作日计算员工的工资金额。7.5. 工资发放时间：发放日为次月 15号前。若15号为节假日，应提前发放。因特殊原因，公司可适当顺延，但最长不超过五日，并须提前一日通知员工。7.6. 工资发放后，人事部将工资条下发给每位员工。7.7. 员工自行开立公司指定银行的账号，工资将直接汇入银行。特殊情况可发放现金。7.8. 因以下情况，总部员工经总经理批准（分部员工经分部总经理批准），可以向公司申请预支工资，但以 已出勤时间应得工资总额的80 %为上限。本人生育或配偶生育；非因公负伤，或家庭遭自然灾害；本人结婚；直系亲属死亡。7.9. 符合下列规定的员工工资按实际出

25、勤日计算：试用期；自动离职；非自愿离职；临时工。计算公式：协议工资X （该月实际工作日数/该月应出勤工作日数）7.10. 工资调整工资调整分为试用期转正调薪和半年度/年度职级调整调薪。试用期满转正工资调整依据员工工作岗位、试用期工作表现、工作经验与技能而定；职级调整调薪依据员工绩效考评综合评分所确定的职级变动 而定。根据各分部经营绩效，半年度调薪通常在每年7月份执行、发放；年度调薪通常在每年2月份执行、发放。总部人员及深圳分部（含东莞）部门经理以上人员调薪由总部总经理批准。深圳以外的分部职能部门经理级 以上人员调薪由分部总经理批准，明细抄报总部人力资源部。分部部门经理以下人员以及门店员工 （含

26、门店经理）调薪由分部总经理批准，总额抄报总部人力资源部。总部总监、部门经理和各级财务总监有权对所辖分部部门经理提出工资调整建议。分部主管以下员工月薪资标准（基本+岗位+效益）在5000.00以下的，由分部总经理审批调整；超过5000.00的，需报总部总经理审批。每月10号之前批准调薪者，其当月工资以调整后工资发放。10号以后者，其工资于次月执行新发放标准。如一次有3人以上员工因非试用期转正而职级调整（晋升）、调薪，需由人事部和财务部做出调整计划报总 经理（分部总经理）批准后实施。分部不允许调整薪资结构。7.11. 因经营需要或在特殊情况下，公司可安排员工加班。加班工资参照国家有关政策、法规执行

27、。加班工资按如下公式计算：加班工资=（月基本工资+月岗位工资）X系数X加班小时+ 189系数值：普通工作日为1.5 ,周六、周日为 2.0 ,法定节假日为 3.0 o加班工资按月与工资一同发放。除门店员工外，公司主管级（含）以上管理层员工不计加班费。门店员工周六、周日正常排班不计加班。盘 点不计加班。7.12. 假期工资等t1详见第 10章员工请假。7.13. 员工个人工资和待遇严格保密，任何人不得私自泄漏、打探、攀比其他员工的工资及待遇，由此而造成的纠纷或引发不良情绪的，将对当事人进行处罚，直到解聘。第8章福利奖金8.1. 公司依照劳动法和有关法律的规定，执行有关员工福利、奖金的政策。8.2

28、. 福利政策：非工作时间报酬员工婚、丧、病、产假、法定节假日、因公受伤，公司给予报酬。津贴房补：公司为职能部门员工按职级提供住房补贴，与工资一同发放。节假日津贴：逢重大节日或公司周年纪念日，公司为员工发放节日津贴或实物。住房：公司按职级为职能部门员工提供相应条件的福利住房，但需由个人承担相应房租；公司为门店员工提供免费住房。享受住房的员工不另外计发房补。工龄补贴培训公司通过各种形式的培训，提高员工素质和工作技能。（详见第14章员工培训和培训管理程序）其它在公司连续工作满 2年以上的，成绩突出的关键岗位员工，经公司领导批准，且符合调入地城市规定的，公司可为其申办调户指标。（详见第12章户籍办理）

29、员工福利活动公司将通过形式多样的文娱活动丰富员工的业余文化生活；公司每年组织或资助部门及有关人员出国、出省观光、考察；公司根据经营实际，每年组织年度优秀员工国内旅游一次。办公及通讯公司自建完备的INTRANET!理网络，并备有先进的INTERNE碓入系统，为员工提供良好的办公条件和环境，同时根据岗位需求及职务安排为部分员工配备手提电脑以及报销部分移动电话话费。会员卡：公司为转正员工办理公司会员卡，可享受公司规定的各项门店优惠政策。8.3. 奖金年终双薪：视公司全年效益情况，对符合公司考勤标准的员工发放年终双薪。年终双薪基数只包括基本工资和岗位工资部分。在1月7日前入司并连续工作满 1年，在岗工

30、作的转正员工，可享受当年的年终双薪。年终奖：视全年效益情况，公司对绩效优良、年终在岗的员工发放年终奖。年终奖计算公式：年终奖 =基数X职位系数X考核系数转正后不满一年者，按转正后实际工作月份计算：年终奖=基数X职位系数X考核系数X转正后工作月份+12奖金基数=奖金总额+ （2职位系数X考核系数）；奖金总额、职位系数、考核系数由人事部和财务部制定方案确定，总经理批准生效实施。不享受年终双薪的员工：处于试用期的员工；1月7日后入职的员工不享受当年年终双薪；一年内病假与事假合计超过10天（含）的员工；一年内有严重违反公司制度、纪律，被公司给予书面警告以上处罚的员工；年终不在岗的员工。不享受年终奖的员

31、工：一年内病假与事假合计超过15天（含）的员工；一年内有严重违反公司制度、纪律，被公司给予书面警告以上处罚的员工；年终不在岗的员工。不享受全额年终奖的员工：一年内病假与事假合计超过10天但未超过15天的员工；年终绩效考核低于所属部门平均水平的员工；不能享受全额年终奖的员工，其年终奖不高于部门年终奖平均水平的70%。年度休产假的女员工，不享受当年双薪和年终奖。跨年度休产假的女员工不享受上一年度双薪和奖金。8.4. 特别贡献奖：公司视专题项目的完成情况，对在项目中做出重大贡献的员工发放特别贡献奖。奖金的金额、发放办法由总部人力资源部和项目组负责人制定方案，总经理批准后实施。8.5. 公司根据经营效

32、益，为员工购买团体意外伤害医疗保险、住院现金补助保险。8.6. 截至发放年终奖当日在岗且处于试用期的人员，公司将根据经营效益及其个人工作绩效，酌情发放年终奖，但个人发放标准不得高于同部门（门店）平均奖金水平的30%。第9章社会保险9.1. 公司按照国家劳动法及地方相关法规为合同员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等社会保险。9.2. 公司依照国家及地方有关规定，于录用当月为入司考试合格并工作满7天的员工办理社会保险。9.3. 员工参加社会保险后，除依法享受各项权利及应得支付外，不得向公司要求额外的赔偿或补助。9.4. 特殊岗位员工（如驾驶员等）由公司统一购买商业保险。特殊岗位员工除依

33、法享受商业保险应得支付外，不得再向公司要求额外的赔偿或补助。9.5. 员工因公致伤、致残或死亡时，依劳动用工保险条例向有关机构申请支付。9.6. 员工办理社会保险（首次办理、遗失补办、户籍变动更换）的制卡费用，由员工个人承担。第10章员工请假10.1. 本公司假期分为事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假等。10.2. 员工请假程序员工请假须事先履行请假手续，详细填写员工假期申请单，请假审批权限如下:门店员工：由店经理、区域经理、门店管理部经理、人力资源部按员工行政级别、请假天数共同审批。总部部门主管（含）以下人员：由部门经理（总监）、总部人力资源部经理审批。总部部门主管以上人员、分部正、副总经

34、理：总部人力资源部经理、总经理审批；分部部门经理（含主管部门工作的部门主管级人员）以上人员：分部总经理审批、抄报总部对应管理部门总监、经理；分部部门主管（含门店区域经理）以下人员：分部部门经理、分部人力资源部、分部总经理审批。请假员工将审批后的员工假期申请单交人事部审核,并留查，作为统计考勤的依据。假期完毕，员工须立即到人事部销假，个人原因造成延误，延误期间以事假计。特殊情况不能事先履行请假手续者，须于上班前或上班后不迟于15分钟用电话、传真、邮件或其它有效方式通知有关部门，并在事后补办请假手续。10.3. 员工依据国家法律规定或政府号召，参加公民选举或义务活动，公司应给假、计薪。10.4.

35、员工试用期内不得请事假、婚假。10.5. 为保持工作的延续性，女员工应避免在入职一年内怀孕生产。10.6. 假期类别及相关规定类别给假日期请假原因应交证明薪资规定说明事假全年14日内因事必须本人处理请假申请不发工资1、请假理由不充分或足以妨碍业务 者，主管可不准假或缩短假期或暂缓 准假。2、超过规定日数应需报呈总经理核 准。3、事假应于休假 24小时前办妥手 续，否则依考勤制度规章办理。4、试用期事假超过 5天的，试用期 需延长相应天数。5、月度病假计发日全额工资，超过 的，只按基本工资计发。当月病假超 过12天或年度内累计病假超过 20天 的，需扣缴公司支付的社保部分。6、非国家法律、法规许

36、可的人工流 产，按病假计。病假所需日数应依医生证明核给因病或非因工伤停止工作进行治疗。公司认可 的正规医 疗机构开 具的休假 证明。1、 试用期内的员工每月有薪病 假为1天；转 正后员工每 月有薪假期 为2天。超出有薪病假部分的 待遇，按政府有关规 定执行。工伤假所需日数应依医生证明核给因执行公务受伤， 并以有关社保规定 为依据。社保指定医院的诊断证明。计发基本工资按国家法律、法规执行。婚假3日（晚婚13日）本人初婚结婚证明工资照发1、 试用期满，符合政府有关规定。2、 仅享受一次。同时须一次性休完。3、 自发证起3个月内有效。丧3日员工的直系亲属相关机构证明工资照发1、自事发日起至出殡日后第

37、二假（包括父母、配偶和子女）去世日止，以日为计算单位，可 分次申请。2、 其他亲属的丧礼如有必要参力口，依有关规定应请事假。3、 可酌情予以路程假。产假90日本人初次分娩1、 主管证明2、 相关证明1、司龄未满六个月发 基本工资，六个月以 上发基本工资和岗位 工资。2、晚育、独生子女、 难产、人流等按政府 有关规定执行。1、三个月内流产，给假15天，享受产假工资；2、三个月以上引产，给假42天（但须提交医师证明），享受产假工资；3、对有未满一周岁婴儿的女员工，在每天工作期间给予1小时哺乳时间；4、配偶分娩休假限 在女方产假期间休完。三日配偶分娩工资照发第11章特殊休假11.1. 本公司员工除每

38、星期的星期六下午及星期日休息外，遵守法律、法规规定依法享有以下法定节假日。春节三天：农历正月初一、初二、初三；劳动节三天：公历五月一、二、三日；国庆节三天：公历十月一、二、三日；元旦一天：公历元月一日。11.2. 上述休假薪资福利照发，门店如因工作需要而加班，按劳动法的规定发给加班工资（计算方法具体见11.2.1. ）。11.3. 除门店员工，其余员工（含区域经理）入司连续工作满一年起，每年给予带薪年休假。11.4. 带薪年休假规定如下：以入职年度及本年度入司之日为起、止日期，给予上年度的七天带薪年休假。自工作满第二年起，每连续工作满一年，带薪年休假增加一天，最多不超过十五天。除春节休假，带薪

39、年休假不与其他任何休假连休（指带薪年休假与其他休假间隔至少在5个工作日以上）。带薪年休假如需与其他休假连休，则总休假天数减少2或4天（带薪年休假9天以内的减少 2天，超过9天的减少4天）。 与法定节假日连休时，部门人数在6人以下的，带薪年休假一次安排不超过部门人数的20%;部门人数在 7人以上的，一次安排不超过部门人数的33%。员工带薪年休假，应自届满规定时间后，由劳资双方在不妨害公司正常经营的原则下，共同安排休假实施日期，并依请假程序办理。直接领导及所属最高领导有权适当缩减或拒绝批准下属带薪年休假天数。公司鼓励员工劳逸结合，因此带薪年休假只能连续一次性休息完毕，不跨年累积，不补发工资。实行带

40、薪年休假制度后，除门店员工外其余员工加班不安排调休。两次带薪年休假期间间隔不少于10个月。下列情形的，不享受带薪年假。已享受的则减发相应薪资。年度内（以本年度及下一年度入司之日为起、止日期，下同）事假超过14天者；年度内病假超过 10天的员工；年度内员工在工伤医疗期间内；年度内休产假的女员工。特殊情形的（如因工作要求不能按规定休带薪年假或未享受完年度带薪年假），由本人提出书面申请，经公 司总经理审批后处理。11.5. 除上述休假外，经公司总经理特批，员工可享受奖励休假，具体休假时间由公司根据实际情况安排。第12章户籍办理12.1. 公司为引进和留住市外户籍员工，按规定给予员工办理户籍调动。同时

41、，按照有关规定为员工办理工 作地区暂住证件。12.2. 本公司解决市外调入员工的条件：必须符合当地政府有关调工、调干文件的规定，在本公司连续工作满二年，在公司关键岗位任职，且德才兼备、表现优秀的员工。公司内符合调入条件的员工，应先由个人提交申请，报部门（分部）经理审核后，送人事部复核，并报主管 副总经理、总经理签字、批准同意后执行。杜绝空挂调入人员的情况发生，如档案及申报的有关材料有弄虚作假行为的，取消调入资格。经公司办理调入的员工，须与公司签订至少三年的服务协议，若员工未服务至双方约定年限而主动辞职或违 反公司相关规定被公司开除或被辞退者，需给予公司相应补偿，补偿金按未满服务期限的年限差 额

42、以每年补偿一个月工资计算（服务年限计算精确到月，工资按前三个月实发全额工资的平均值 计算）。应届毕业生需调入本公司工作的，应先到本公司面试或实习，经本人申请，部门同意，总经理批准后可办理应届毕业生来公司工作的手续。应届毕业生必须同时与海王集团签订海王集团应届毕业生入司 协议与海王星辰签订毕业生分配服务期限协议，并至少为公司服务三年,否则按协议规定 给予公司相应的补偿。12.3. 人事部于每月 20日办理暂住证手续。暂住证即将到期的员工应于每月18日前将相关证件复印件、表格、相片等交到人事部。第13章员工奖惩13.1. 员工奖励分为表扬、嘉奖、记功、记大功。表扬：以口头或书面的方式进行的精神奖励

43、。嘉奖：每次嘉奖奖金为 30-100元。记功：每次记功奖金为 100-500元。记大功：每次大功奖金为500元以上。工作勤恳，超质超量完成工作任务，业绩突出有据可查者；遵守纪律，遵纪守法听从指挥，具协作精神，成绩突出者；热爱本职工作，热心做好各种服务工作，有具体事迹者；工作负责，杜绝、防止差错，成绩显着者；爱护公物，节约费用开支或杜绝浪费，有据可查者；提出合理、可行性建议，被公司采纳确有效益；全年累计无迟到、早退，无病、事假者；参加各种比赛成绩名列前矛者；三次表扬，即予以嘉奖。对公司中、长期发展计划提出合理化建议，经论证富有成效者；检举违规或损害公司利益行为，使公司免受损害者；灾难面前挺身而出

44、，处置适当者；维护公司利益，避免重大损失者；成绩突出，为公司带来丰厚收益者；嘉奖累计达三次者。及时扭转公司重大决策失误，经论证可避免重大潜在损失者；为公司管理或经营重大决策出谋划策，卓有成效者；开发重大客户，为公司带来丰厚利润者；计功累计三次者。13.2. 员工处罚分为下列五种：警告：以口头形式进行批评，两次警告，即罚款3050元。申诫：以书面形式进行批评，每次罚款100-300元。记过：以书面形式进行批评、通报，每次罚款300-500元。记大过：以书面形式进行批评、通报，每次罚款500元以上。开除：凡记过、记大过者，公司也可做开除决定。有下列情形之一者，公司酌情予以警告或申诫：上班时间擅离岗

45、位，怠慢职守者；因个人过失导致工作延误，情节轻微者，如不按规定递交报表或数据等情形；未经许可，擅自在公司内部推销物品者；妨碍工作秩序情节轻微者，包括在公共办公区吸烟、进餐、乱扔果皮纸屑、随便放置文件资料等情形； 不服从主管人员的合理指导，情节轻微者；不遵守工作时间，上班迟到、早退者；上班时间打私人电话超过 5分钟者；上班时间上与工作内容无关的网站、及时通讯，如 QQ MSN违反门店标准作业手册要求的行为举止、仪容仪表等规范，情节轻微者；违反本制度第3章礼仪规范的行为、举止，由人力资源部、行政办公室认定的轻微情节者；入职担保人发生变更，未在3个工作日内通报人事部者；损坏或遗失工作卡（牌）、考勤卡

46、者；自员工受到第一次批评起，在连续一年内批评累计达三次者，记申诫一次。有下列情形之一者，公司予以记过因个人过失，不按公司相关制度流程办理，导致工作出错，情节较严重者。如未经审批擅自招聘、委托公司 他人出具假证明或伪造出勤记录等；工作场所喧哗吵闹、妨碍他人工作并不听劝告、情节恶劣、影响严重者；未经许可私自带亲友到公司者；故意破坏公司财物，给公司造成损失者；在公司进行赌博者；不执行公司请、销假程序，造成工作延误等情形者；对同事恶意攻击、诬陷、人身威胁、制造事端者；对上级指示或有期限的命令无故不执行，以致影响公司利益者；明知供应商的业务代表曾为海王星辰员工（门店员工除外），而与该业务代表开展业务以及

47、进行任何经济往 来者；私自泄漏、打探、攀比其他员工的工资及待遇（2人次以上），造成纠纷或引发不良情绪者；累计申诫达二次者。有下列情形之一者，公司予以记大过玩忽职守、擅自变更工作方法使公司受损失者；携带危险物品进入公司者；不服从主管人员合理指导，屡教不改者；未经批准自动离职者；累计记过达二次者。开除：员工严重违反公司规章制度，经查证属实或有事实证明且情节重大者，公司可以不经预先通知而终止 劳动合同，且不发给任何的解雇福利、资遣费等。（详见第 19章解聘）员工在受到上述奖惩的同时，公司酌情可对员工进行相应的调薪、调职。13.3. 如员工的表现未在上述奖惩条例中列明，但其行为值得公司对其进行奖励或惩

48、戒，公 司总部人力资源部将会同有关部门进行审议并予以执行相应的奖励或惩戒。其奖 惩记录将列入相应的奖惩条款中。13.4. 上述奖惩处理如以文件形式下发时，部门副经理以下人员须经主管副总经理签字后正 式下文传达，部门副经理级（含）以上人员须经总经理签字后正式下文传达。第14章员工培训14.1. 为提高本公司员工的基本素质和职业技能，鼓励员工参加各种专业培训，公司安排、组织各种培训。14.2. 公司组织的员工培训分为内部培训与外派培训。公司内部培训包括新员工入司培训、晋级培训、专业培训等。培训计划、组织实施、培训内容等详见培训管理程序。不合格的，做辞退处理。外派培训包括：长期外派培训和短期外派培训

49、。员工利用业余时间自费参加的外部各种培训学习不属此范 围。长期外派培训：指需公司批准的连续占用工作时间在一个月（含）以上或累计一年内占用工作时间二个月以 上的外派培训。包括与各大学、院校的委托培养或参加其它机构组织的跨时间在一个月以上的专职培训、学习考察等。短期外派培训：指需公司批准的占用工作时间在一个月内或累计一年内占用工作时间二个月内的外派培训、学习考察（含非占用工作时间的）。外派培训以不影响员工本职工作为前提，遵循学习与工作相结合、讲求实效以及短期为主的原则。外派培训审批程序：个人申请，填写特别培训申请单（见培训程序），部门主管领导同意，报人事部审核，主管副总经理批准后，凭人事部签定的培

50、训协议执行培训费用支付、报销。部门经理外派培 训或培训费用在 5000元以上者须经总经理批准。外派培训期间的待遇按照出差人员对待，具体参照本公司财务差旅报销的规定。凡公司出资/占用工作时间外派培训的员工，须与公司签订一定期限的专向服务协议；员工在协议的年限内离职的应支付违约金，违约金的数额于协议中详细列明。根据员工外派培训总费用，处理办法如 下：以上各种培训中的培训费用总额指培训过程的全额费用，包括学杂费、资料费、公司财务制度规定的差旅费等（不包含应付工资部分）。员工培训时应由个人先行承担，培训结束后根据财务报销的有关规定及与人事部签订的培训协议进行结算与报销。须提前预支的应按公司财务制度批准

51、预支。培训结束后经培训机构考核为不合格者应如数归还预支费用，公司不报销培训各项费用。以上各项条款中的所提到的服务协议年限不包括公司与员工签订的劳务关系合同年限；按照员工所接受的培 训开课之日起计算。多次参加培训的，服务协议年限分别计算累加。14.3. 培训结束后，须进行必要的培训考核，其成绩计入档案，作为员工在岗升职、升级等的依据。14.4. 公司鼓励员工利用业余时间自费自学，对于取得国家执业药师资格并与公司签订培训协议的员工，给予报销报考费。14.5. 总部人力资源部是组织、审核培训的职能部门，公司所有部门需培训时，均须按照规定的培训程序办 理。第15章绩效考核15.1. 考核目的：全面、准

52、确地掌握和评价员工的德、才表现和工作业绩，为调配、升降和奖罚提供有力的证据。考核原则：公平、公正和公开。15.2. 考核分类及考核办法：职能部门人员年中、年度考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度、创造精神等，考评结果主要用于员 工的晋升、晋级、奖惩等。门店员工年中、年度考核包括考勤、服务态度、专业知识、工作业绩等，考评结果主要用于员工的晋升、晋 级、奖惩等。15.3. 人事部负责进行员工考核监督、并督促落实考核结果，执行奖惩。同时处理员工对考核结果异议，解 答员工对考核得分疑问。15.4. 总部总监、部门经理和各级财务总监对所辖分部部门经理有业务考核权。第16章晋升晋级16.1. 公司为激

53、励工作表现优秀的员工，依照员工绩效考核结果和考试成绩，给予员工晋升与晋级的机会。16.2. 员工晋升是指公司内部职务的任免、升迁（降级）。其中职业发展的路径包括：职能部门员工：职员一一主管一一经理一一总监一一副总经理一一总经理门店员工：营业员一一店经理一一区域经理一一门店管理部经理一一营运总监一一副总经理一总经理药师：药师一一高级药师一一店经理医师：医师一一高级医师一一店经理16.3. 员工晋升不同职级需审核晋升人员是否具备相应的资格，如年限、业绩、担任现职的年限要求，须经历何种职务或完成何种培训、晋升考核成绩等。16.4. 员工晋升时机一般可分为职位空缺、固定时间二种：16.4.1. 职位空

54、缺：职级的晋升在职位空缺的情形下进行，晋升时间较不固定，会随着人员的变动或组织的调整而发生。16.4.2. 固定时间：通常在年中考核和年度考核结束后进行。16.5. 员工晋升办理程序16.5.1. 职能部门员工：个人提交工作总结并填写员工考核表，部门经理推荐，部门领导考核面谈，由总部人力资源部负责审核、调查，主管副总经理审批，部门经理级（含）以上级人 员需由总经理批准。16.5.2. 门店员工：个人提交工作总结，门店经理推荐，人力资源部、门店管理部组织考核面谈，由分部人力资源部负责审核，分部总经理审批。16.5.3. 店经理、药师、医师：个人提交工作总结，人力资源部、门店管理部经理组织考核面谈

55、，由分部人力资源部负责审核，分部总经理审批。16.6. 人员任免程序16.6.1. 总部主管以上人员及深圳分部（含东莞）职能部门经理以上人员的任免，由总部人 力资源部依据晋升的决议，整理成文，交总经办发文，总部总经理签发。16.6.2. 深圳分部（含东莞）部门主管（含主管、区域经理）及其他各分部职能部门经理（含）以上人员的任免，由分部人力资源部依据晋升的决议发文，由分部总经理签发，总部人力资源部备案。深圳地区需总部人力资源部经理会签。16.6.3. 与总部总监相对应的分部各职能部门经理任免需由分部总经理征询总部总监意见。意见不一致的，由总部总经理等分管领导裁决。16.6.4. 公司任命期限按自然年计算，不跨年度任命。16.6.5. 除深圳分部（含东莞）外，各地不任命部门副职管理人员。16.7. 员工晋级是指工资、福利变动，包括：转正录用工资晋级、职务晋升同时工资晋级、年中或年度考 评优秀晋级、奖励性晋级。16.8. 员工晋级按海王星辰薪资标准执行，除转正录用工资晋级外，员工通常逐级晋级。跨级晋级要