14年(下)物流管理复习重点-马要点

1、物流管理复习重点考试题型：一、单项选择题（共 20 小题，每题 1 分，共计 20 分）二、名词解释题（共 3 小题，每题 3 分，共计 9 分）三、简答题四、论述题（共 3小题，每题 5 分，共计 15 分）（共 3 小题，每题 10 分，共计 30 分）、案例分析题（共 2 小题，共计 26 分）第一章 导论1、中国物流成本偏高的原因分析 高税收：营业税、增值税、所得税、印花税和财产税等 各种行政收费名目繁多 高油价 过高的过桥、过路费、罚款 规划水平低 第三方物流应用还有待提高 中小物流企业的技术落后、管理水平低下 缺乏物流人才2、为什么各国物流的增长速度远远高于 GDP的增长速度？ 现

2、在各国经济的发展都离不开市场，而市场将越来越远。 消费者需求愈发呈现多样化、个性化，越来越希望购得远方、 甚至国外的产品。物流技术自身的快速进步，也促进物流业的飞速发展。 国际经济一体化，已经成为不可逆转的大趋势。国际物流必将 快速发展。2、高级物流人才应具备的素质和能力 扎实的专业知识 有大量的实际工作经验 较好地掌握营销、国际贸易知识 精通一至二门外语 有大型物流活动的策划能力 独挡一面的工作能力 创新能力3、物流的概念 (p2)4、物流管理的概念 (p15)5、现代物流的构成要素： 运输、仓储、配送、装卸搬运、包装、流 通加工和物流信息。6、现代物流的作用 物流保障再生产过程。 以尽可能

3、低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务。 提高效益，增加销售和盈利。 提高企业的核心能力。 包括通过物流提高企业的管理能力、 通过物 流增强竞争力。7、现代物流的发展趋势： 信息化、自动化、智能化、网络化、柔性 化、社会化和标准化。8、了解现代物流的分类 (P9-11)第二章 物流管理的发展1、物流管理经历的几个发展阶段传统物流管理阶段 (即 Physical Distribution阶段) 后勤管理(Logistics Management )阶段 系统管理阶段(Logistics System Management ) 供应链管理(Supply Chain Management)阶段 各

4、个阶段的大致时间段和主要特点2、物流管理学的若干学说 第三利润源说：日本早稻田大学西泽修教授于1982年提出来的。 物流“冰山”学说：日本早稻田大学西泽修教授于1985年提出来的。 效益背反说：美国哈弗大学教授格雷特在1981年在研究物流经济学时提出来的。 “增长极”理论：由法国经济学家弗朗索瓦佩鲁(Fran coisPerroux )提出来。 区域物流要素的集约化理论：1996年美国学者鲁梅尔特( Rumelt)在莫里克夫的“农业经营集约理论”的基础上， 提出了物流布局的集 约化的想法。3、现代物流管理的发展趋势物流技术高速发展，物流管理水平不断提高-信息化-自动化-智能化-集成化 专业物流

5、形成规模，共同配送成为主导 物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展 电子商务需求强劲，快递业“冲锋陷阵” 绿色物流将成为新增长点物流专业人才需求增长，教育培训体系日趋完善第三章 供应链管理环境下的物流1、供应链的概念 ：围绕一个核心企业，对生产和流通过程中各个环 节所涉及的物流、资金流、信息流进行整合，将供应商、制造商、分 销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络。 因此，供 应链是一条连接供应商到用户的增值链。2、论述引入供应链管理对其物流系统的影响 计划性更强 物流效率更高 物流质量更高 可以有效开展电子商务 主动为合作伙伴提供有益建议 物流业务外包及引入第三方物流成为可能 降

6、低物流系统整体运作成本3、供应链管理环境下物流的特征 物流和物流业大大扩展 信息量大大增加，透明度提高 物流网络规划能力增强，物流作业精细化 物流过程的高度协调性4、理解：快速反应（QR和有效客户反应（ECR第四章 物流系统规划1、物流规划的含义： 物流规划就是对物流的发展进行规划和设计， 是对物流进行比较全面的长远的发展计划， 是对未来整体性、长期性、 基本性问题的思考、考量和设计，形成未来整套的行动方案。从而提 高物流服务的经济效益、提高顾客的满意度。2、物流规划的主体 企业：针对企业自身的物流系统。 政府：包括各级政府，针对行政区域或跨行政区域。3、企业物流规划的重要性 提高物流系统的吞

7、吐能力以适应产量增长的要求； 建设一个柔性的物流系统， 以适应产品经常变化的情况， 同时节约 物流成本； 对生产过程中可能出现的各种意外情况或随机变化做出及时的响 应，保持均衡生产； 善劳动条件，减轻工人的劳动强度； 对物流系统中的货物进行实时跟踪。4、对于政府来说物流规划的重要性 物流系统涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的规划； 物流过程本身存在“背反”现象，需要有规划的协调； 物流领域容易出现严重的低水平重复建设现象， 需要有规划加以引 导； 物流领域的建设投资， 尤其是基础设施建设的投资规模巨大， 需要 有规划以避免造成经济损失、提高投资的效率； 实现国家或地区物流系统更加合理，降低社

8、会物流成本。5、物流业务外包的优势：（1）企业得到更加专业化的服务；（2）解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展；（3）可以提高企业的运作柔性；（ 4）可以减少管理成本，提高效率； （5）降低风险的同时也可以同合作伙伴分担风险。6、物流业务外包的劣势： （1）企业不能直接控制物流职能，不能保证供货的准确和及时；（2）不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；（3）企业将放弃对物流专业技术的开发，长期将失去物流能力；（4）企业经营的商业信息有可能外泄。7、企业物流系统的要素：P产品、Q数量、R线路、S保管、T时间、 C成本。8、可控因素和不可控因素 在规划方案中，有些因素是企业可以

9、控制的。如是否外包、产量、仓储面积、投入的设施设备数量和人员等。 在规划方案中，有些因素是企业不可控制的。如建材价格、运输单价、物流市场竞争情况、土地指标和税率等。9、物流系统规划中敏感性因素： 规划中某一因素微小变化，将带来 结果的很大变化，该因素称为敏感性因素。10、仓储的空间的构成储存空间 =物理空间 +潜在利用空间 +作业空间 +无用空间11、空间布局的动线类型 U型动线的特点：适合越库作业的进行；使用同一通道供车辆出入；易于控制和安全防范；可以在建筑物三个方向进行空间扩展。 I型动线的特点：可以应对进出货高峰同时发生的情况；常用于接 受相邻加工的货物；适应于不同类型车类来发货。 L型

10、动线的特点：可以应对进出货高峰同时发生的情况；适合越库 作业的进行；可以同时处理“快流”和“慢流”的货物。12、区域物流系统规划涉及到的要素（1）需求分析、（2）物流系统现状分析、 （3）物流技术 、（4）物流 基础设施 、（ 5）物流人力资源 、（6）资金 、（7）物流信息 。13、物流信息： 是物流活动以文字、图表和数字等信息形态的反映， 它既包括伴随物流活动而发生的信息， 也包括在物流活动以外发生的 但对物流活动有影响的信息。14、物流系统： 是能够完成运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、 配送、信息处理活动或功能的若干要素构成的、 具有特定物流服务功 能的有机的整体。第五章 运输管理

11、1、运输的概念及作用： 概念：用设备和工具，将物品从一个地点向另一地点运送的物流活动。 作用： 克服产品的生产与需求之间存在空间和时间上的差异。2、运输合理化的概念： 是指按照商品流通规律、交通运输条件、货 物合理流向、市场供需情况，走最少的路程、用最少的运力，花费最 少的费用，以最短的时间，把货物从出发地运到目的地。3、理解管理的原理： 规模经济、距离经济和速度经济的含义4、熟悉运输的参与者5、不合理的运输形式 在反程或起程中存在空驶；对流运输；迂回运输；重复运输; 倒流运输；过远运输；运力选择不当；无效运输；6、合理运输的影响因素 运输距离；运输环节；运输方式（工具）；运输时间；运输费用7

12、、实现合理化运输的有效措施 提高运输工具的实载率； 减少劳力投入、增加运输能力； 发展社会化的运输体系； 运输方式的合理分工； 分区产销平衡合理运输； 直达运输； 直拨运输（就厂直拨、就车站直拨、就仓库直拨、就车船过载，“四就”直拨运输）； 合理装载运输； 提高技术装载量；8、公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等五种运 输方式的特点及其最适宜的运势类型。9、集装箱运输的优点： 集装箱运输能够减少环境污染、节约包装材 料、减化货物运输的中间集散环节， 而且还具有安全、 快捷、高效等。10、物流运输中的智能运输技术 GPS（定位、导航） RFID （无线射频识别）（定义要掌握） ED

13、I （网络通讯） MCS（移动通讯）11、选择运输方式的基本原则： 安全、准确、及时、经济。12、联运：指使用同一凭证，由不同的运输方式或几个运输企业衔接运送货物 到达目的地的运输业务。第六章 仓储及库存管理1、仓储的概念： 仓储是在特定的场所储存物品的经济行为。主要是 从事利用仓库存放、储存未及时使用的物品的经济活动。 （ P93）2、仓储管理的基本要素： 仓储结构、仓储数量、仓储时间、仓储费用等。3、仓储管理的基本特点 不改变劳动对象的功能、 性质和使用价值， 而是保持和延续其使用 价值； 仓储管理活动的产品是仓储劳务； 仓储管理活动尽量确保在库产品的价值； 仓储劳动的质量通过在库产品的数

14、量和质量的完好率、 保证供应的 及时程度来体现。4、货位指派的原则 靠近出口原则：周转率越高越要靠近出口 可与定位储放、分类（随机）储存策略相配合的原则。 大批量使用大储区 , 小批量使用小储区。 能安全有效率储于高位的物品使用高储区。 将相同或相似的货品尽可能接近储放。 不相容的物品不能靠近存储。 笨重、体积大的品种储存于较坚固的层架及接近出货区。 先进先出原则。 面向通道原则。5、货位指派： 定位储存（优点和缺点） 、随机存储（优点和缺点） 、 分类存储（优点和缺点） 、分类随机存储（优点和缺点） 。6、货位编码的指导思想： 简单、易懂、完全、统一、有弹性。7、库存控制是通过控制采购量：

15、定量订货法、定期订货法。8 EOQ模型应用的前提条件 物品需要均衡稳定，一年的订购总量一定； 批量不受限制，能规定供货日期； 物品单价和运费费率固定； 不允许缺货； 仓储条件与物品储存寿命不受限制； 资金不受限制。9、目前较先进的库存管理方法 供应商库存管理（VM）如何实施？ 联合库存管理（JMI）,如何实施？第七章 包装、装卸搬运及流通加工1、包装的概念： 是物流过程中按一定技术方法采用容器、材料及辅 助物等将物品包封并予以适当标志的工作总称。2、包装的作用： 保护、定量、跟踪等作用。3、包装是生产过程的最后环节，也是物流的始点。4、装卸搬运概念： 是指在一定地域范围内，以改变货物的存放状态

16、 和空间位置为主要内容和目的的活动， 包括装货、 卸货、移运、堆垛、 入库和出库等活动。5、装卸搬运是伴随运输、保管等而产生的 必要 的物流活动。6、提高装卸搬运效果的有效措施： 合理设计作业方法 合理配备相应的设备，保持适当柔性 保持人机系统的协调 不断引进先进的技术 加强安全管理7、提高装卸搬运的 活性8、流通加工的概念及作用：流通加工是流通过程中的加工活动，是为了方便流通、方便运输、方 便存储、方便销售、方便用户以及保证物资充分利用、综合利用而进 行的加工活动。提高原材料利用率 方便用户 提高加工效率及设备利用率 提高商品的附加值 满足多样化需求 降低物流成本第八章 配送管理1、配送、配

17、送中心的概念（ p118、p123）2、为什么配送在我国能快速发展 ? 改革开放解放了中国的生产力，商品品种、数量都极大地增加。 城市化进程，使得城市人口迅速增加、消费能力快速提高。 消费者的需求日益个性化、多样化和及时化。市场变化迅速。 缓解物流人才紧缺的压力。3、配送中心的基本特征： 主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 有完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，存储为辅；4、掌握共同配送、越库配送的含义、优点和缺点，分别如何实施。共同配送的优点 共同配送可以控制各个配送企业的建设规模。 配送设施共享，减少浪费。改善交通环境。 （ 一辆车代替多台车， 缓解交通拥挤，

18、 减少环境 污染） 提高效益。共同配送的缺点 配送货物种类繁多，分属多个主体，服务要求不一致，难于进 行管理。共同配送的运作主体多元化，主管人员在管理协调方面存在困 难。共同配送是多方合伙经营，在资源调度和收益分配方面容易出 现问题。参与人员多而复杂，企业的商业机密容易泄露。 共同配送的实施保障签定合作协议； 成员应有合作的共同点； 货主之间可以存在经营上的竞争，但物流上应合作； 具备开展配送的基础设施；利益分配制度化；保守商业秘密；越库配送 是指任何一种避免在将货物送到零售商之前将其存放在仓 库的运输方法。越库配送的目的 是减少作业环节、减少活劳动和降低库存。越库配送的实施尽量明确货物的目的地；尽量将采购信息告诉供应商，以便供应商分货； 供应商分货时尽量在条码上附齐货箱的详细信息； 注意零售商补货与供应商到货时间上的协调； 如零售商有自动分拣系统，供应商就