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文档简介

1、范文最新推荐1 / 7宣传部部长个人工作总结站在第一学期,透视过去半年,工作的点点滴滴时 时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕,在不知不觉中充实眼睑。似 乎初进学校的记忆依然就在心头展现!而匆匆的一个学期又将结束。 在这段时间里,我们的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是阳光 明媚还是风雨交加,我们都一路携手前进,挥洒着青春,用我们的真诚 去拥抱每一天。本学期的工作既将结束,也是宣传部工作的尾声了 ,在这一年的时间 里,我们每个人都收获到了很多东西,取得着各自的进步。我很幸运在 协会宣传部为协会的各项工作出一份力。可以这么说 :这半年是累的 半年,忙的半年,快乐的半年,收获的半年,难忘的半年。在

2、工作方面,这个学期我们宣传部积极协助协会及其它的部门进行了 相关的宣传工作,宣传部主要负责对协会的社活动的总体宣传工作 ,, 我们宣传部始终如一的用积极热情得太对对待每一张板报及相关宣 传布置。本学期部门除了协助其他部门的一些常规宣传工作外 ,最主要的工作 有对第五届无机化学大赛的宣传。宣传部本学期的活动主要有部门内部组织聚餐 ,。通过这些活动使得 成员之间有了很好的交流,加深了成员的感情,也让宣传部很好的走 出部门,对外展示了部门的形象。因为工作性质的差异,我们很少有自己的品牌活动,但是在同各部门 配合的过程中,我想我们的认真和责任心就是我们的品牌。一定会有 更好的成果。对于我来说工作方法需

3、要改进,工作不够大胆,不够自信等的方面还 需提高。个别成员部门的意识还不是比较强烈, 无法调动他们的积极 性,这也成了这学期充实的工作中一个较大的遗憾。在之前的工作中,我没有收集大家的劳动成果,这是宣传部的工作记 录做的有些遗憾之处,总体来说,宣传部的工作是繁重、琐碎的、不定 的,工作多,但我通过合理的安排学习和工作的时间既保证了学习 ,又 很好的完成了工作。弹指一挥间,回顾过去、总结经验教训是为了更好的把握现在、展望 未来,我们坚持努力的决心绝不会改变,我会和其他成员们一起加油! 让整个部门更好地为协会服务!青春孕育着无穷无尽的能量等着我们 去开采,去挖掘,去释放希望在未来的一年里,我们将使

4、宣传部扬长避 短,和协会其它部门协调合作,各尽其能去创造更好明天。在大学里的每一天,我都很怀念我的高中生活一一那是一段很艰苦的学习岁月。我们几乎每天都过着披星戴月的日子, 几乎没有什么闲暇的时间,就连休息得时间也少得很。我们一天到晚 只知道两个字一一学习。可以说,学习已经成为了那段艰苦岁月的全 部,让我永远都无法忘却。不知不觉已经上大二了,距离高考结束也有一年多的时间了。 大学里 自然比高中轻松得多,也舒服得多,再也感受不到以前那样超负荷的 范文最新推荐3 / 7学习压力了。原本应该暗自庆幸一番的,但是不知怎的,我却没有我 想象的那样高兴。我想,或许是因为自己长大了,变得冷静、成熟了; 又或许

5、是因为自己在学习这条道路上经历了太多的艰辛与磨难的缘 故吧。学习的艰苦,让我更加珍惜学习、热爱学习。十多年的求学生涯,让 我体会最深的,同时也是让我最值得骄傲的是:我从来都没有放弃过 我的学习!包括现在也是这样子的。我经常告诫我自己:一定要做一 个人生活和学习的强者。我可以什么都没有,但是我却不可以没有面 对生活和学习的勇气!这是我一直都怀有的一个信念。不经历风雨,怎么见彩虹?现在见到了“彩虹”, 我却依然很怀念已 经过去了的“风雨”。我把它看作是我的一笔宝贵的人生财富, 同时 它也是一种坚持不懈的求学精神,指引者我不断地前进。我想,在大学里这样一个相对轻松的学习环境里, 我并没有忘记和失 去

6、这样的精神。尊敬的上级领导:&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp ;&n bsp;&n bsp; 中午好! 首先,向各位作一个自我介绍,我叫XXX,是四季餐厅的销售经理,现在我 把自己七个月来的工作情况作一下汇报。&n bsp;、履行职责情况        从 2004 年 3 月 4 日 任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日 常内部管理事务,后几个月(6、7、8 9月)因工作的需要及领导 的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管 理到内外营销,从

7、“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活 动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几 个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,激励奋发向上&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp; 从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、 湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异, 业务水平及服务 意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进 行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理

8、论的讲解 及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、 微笑服务以及职 业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习, 使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主 动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及 时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获 得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一 个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识, 范文最新推荐5 / 7精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改 善。二、抓管理建章立制&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n

9、bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;前期,四季餐厅很 多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制 度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导, 我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位 的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现 场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期 电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上, 以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现 象。三、抓内部客户的沟通      &

10、nbsp; 真诚地 与客户 沟 通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息 反馈给厨房,女口,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼” 不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改, 不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp; 金秋十月是婚宴的 黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作, 目前,我承接了 10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐 厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计 划性地对

11、宴席接待做好充分的准备工作。五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp; 左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督 导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了  万 多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐 280人用餐,其中 餐标80100兀标准等。六、抓团队用餐&n bsp ;&n bsp ;&n bs

12、p ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp;禾 U用每周六、日、 周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最 多的是   旅行社、  旅行社、  国旅、  旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了 人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨 询反馈,做好信息的反馈统计工作。&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp ;&n bsp;&n bsp; 总之,在这平凡而 又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前, 外面

13、的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努 力:范文最新推荐7 / 7&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp; 1、不断学习,提高 自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp; 2、认真做好本岗位 工作的同时,不断开发新的客户群体。&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp; 3、做好内部客户的 维护及沟通工作。&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp; 4、有计划性地安排 好营销工作。&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp; 5、做好客户统计资 料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。&n bsp;&n bsp;&

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