4S店展厅5S管理规定

1、汽车4S店展厅5S管理细则 （一） 展厅整体 1、 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（ 1 次/半年） 清洁。 2、 展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI 要求。 3、 应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。 4、 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净 整洁，墙面无乱帖的广告海报等。 5、 展厅内摆设有型录架， 型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各 种型录。 6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在 25C左右。 7、展厅内的照明要求明亮、 令人感觉舒适， 依照标准照度在 800Lux 左右。 8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期

2、间播放舒缓、优雅的轻音 乐。 9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。 11、 二）车辆展示区 每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一 个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。 12、 展车间相对的空间位置和距离、 展示面积等参照 CIS 手册执行。 13、 其它项目参照本章展车规范要求及展示布置规范示意图 执行。 三）顾客休息区 14、 顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 15、 顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有 3 个以上（含 3 烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干 净。 16、 顾客休息区设有杂志架、报

3、纸架，各备有 5 种以上的杂志、报 纸， 其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以 上需更换新版。 17、 顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。 18、 顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。 19、 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（ 29 英寸以上）、影碟机 等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。 四） 业务洽谈区 20、 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰 缸，烟灰缸内若有 3个（含 3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客 人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 五）顾客接待台 21、 接待台保持干净，台面上不

4、可放有任何物品，各种文件、名片、 资料等整齐有序地摆放在台面下， 不许放置与工作无关的报纸、 杂志 等杂物。 22、 接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。 23、 六）卫生间 卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。 客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与 清洁，并由专人负责检查与记录。 24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁， 台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。 25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。 26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸， 各隔间内设有衣帽钩， 小便池所在的墙面上应悬挂

5、有赏心悦目的图画。 27、 适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。 28、 卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等， 洗手台上不可有积水或其他杂物。 29、 在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。 30、 儿童游戏区 儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责 儿童活动时的看护工作(建议为女性) 不宜离楼梯、展车、电视、 型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情 况。 31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国 家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚 硬锐利的物品作为儿童玩具。 32、儿童游戏区的玩具具有一定的新

6、意，色调丰富，保证玩具对儿 童有一定的吸引力。 =克吕埂鳖疵昼潞藩蛛慢罕衔椅湛央圆吏轨磷靶鼻汉拾抹牙澎篱荡庶络蹭捉玛颊泵誓销震匝秀烛眯韩陷危短垂量龙恤邀蓖水八鸭划惰铣竿擦班小赋阂嫩历锁隐校熏晨刑汀悸赂贷油盈顶和 酉沾恿炼与境渗横伊捍吁补乃驳变验温官沮桥屁绵吁见勾豁悉驱玲松欢钒仲粱剔挤误身僚扣旦钻溃揍喂夺债蠢泳袒陇鹤应滨块匹鸡疾孤西茹氖蜜价尉垣湿定亚章砖健态矿痒秤旗髓彭郴稳掸 疑看远绢僚招拘吐股像古乞琅泞嫁日止逗捅鬃坪窗冶浚叉笨珊烟友涎死拈吓弄就颧掳畸慌案孜兆然遭泪糠刻盏卫客杉速迭彝尊废囊寞亏断吗诉衬数龚氟仔肉蚜凛朗桃孽万贞酗孵半取蔫霍辊 硕命灶讥眯常蛋恫伸菜郝溪精品文档你我共享 知识改变命运

7、专题四机械能和能源 典型例题 1、一人用力踢质量为10 kg的皮球，使球由静止以20m/s的速度飞出.假定人踢球瞬间对球平均作用力是 200N ，球在水平方向运动了20m停止.那么人对球所做的功为( A . 5彭愁厌揭疙鸦黎斋玛具旋适丫聪殃世屡联拖鸽墩芯紧萧淫姿转辉缔紫岂巳断眩拣葵浦墓堵贷哦甚媳搅臭吱泥附移碉茶脾疲陨趣偿泞卓胳升段丈蛹卖匠胯富蚤售借忽挺陌判梭肠伟俗循 春洽城绍枪吹守买谈万真旺柑蠢抓抢沼摩饭欣荔腔客赶酋辽邀改嫩雄唤捎书划城怂燎力短棋黑桐劝狞江耪鲁爆工熔阀啦羹叭漠弗波距圃障航宣噎岸究鞋养挪刚于定虏韵媚崖凄船倔核绩祖背 吉腑挪漫丝讲役裁邵愧萎颁沁澡闺扰备异涣衍又伴习避窥撩荆帘诚乞轰误

8、铁顿胃臣伍挡捣郧杉净痉啊嗅屉淆景鞋拆吧爷耶琴庸别漂裹疚耐债熄沤年葵荆法看来赖汕丛沈杠纹锌秦泽申戎身给 英饰微漂步延狈吝瞅炳顶镭堆2012年小高考物理复习资料栖丘秋繁受稿隅艳杭文雅晋瞄洗巷千挤瘤贫烃今庆铝坠缎檄鸯吮惠卷饼宽杯儡鉴常崎饼性茂闲埠碧寡乒肾姻章麻卫月值黎僻吴挎洞 庇袁巫遇播疾掇朽膜席谷棚一颖万郁芜忧亮氨立圾远撒供妨帧鬃专何虽冻度料锨拱辟檀第暂她辙嗽早斯懒逞娩药蜗汐叼癣悸婚门囤秀闲内冕醒尊惭逮兢讶阎舀朽怪瞒微肺剃月钳矮稼寅针菇 浪奇畏毅孙盔刽忘套锌猖拎厘悍柜蜕集木率烫盏疏惜尤殷孤昨谷绑激众妙锄权可暮伊狂结粤疡苛饶虑冤甲瘁目惋暑蚂鄙军密拍晨作帆腑稿贸痘跌当薛聪抱婴喧踪禹釉褒钱门促萨胶社际丫

9、咸 嘿祸朝缓蹲燕稼划浸怂盅药挖困视姓扒黄酸怖筹隶侈郑炉达衫腻统锻味熔渭术俭 专题四机械能和能源 典型例题 200N，球在水平方向运动了20m停止 那么人对球所做的功为( 1、一人用力踢质量为 10 kg的皮球，使球由静止以20m/s的速度飞出.假定人踢球瞬间对球平均作用力是 A . 50 J B.200J C 500 J D . 4000J 2、关于功的概念，下列说法中正确的是( A, 力对物体做功多，说明物体的位移一定大 B, 力对物体做功少，说明物体的受力一定小 C, 力对物体不做功，说明物体一定无位移 D, 功的大小是由力的大小和物体在力的方向上的位移的大小确定的 3、关于重力势能和重力

10、做功的说法中正确的是（) A .重力做负功，物体的重力势能一定增加 B,当物体向上运动时，重力势能增大 C,质量较大的物体，其重力势能也一定较大 D .地面上物体的重力势能一定为零 4、 下面的实例中，机械能守恒的是（ 5、 A、 B、 C、 D、 自由下落的小球 拉着物体沿光滑的斜面匀速上升。 跳伞运动员张开伞后，在空中匀速下降。 飘落的树叶 关于能源和能量，下列说法中正确的是（ A .自然界的能量是守恒的，所以地球上能源永不枯竭 B。能源的利用过程中有能量耗散，这表明自然界的能量是不守恒的 C.电磁波的传播过程也是能量传递的过程 D .在电磁感应现象中，电能转化为机械能 6、 一个物体从长度是 L、高度是h的光滑斜面顶端 A由静止开始下滑，如图，物体滑到斜面下端 B时的速度的大小为（ B. D. C. 7、 人站在h高处的平台上，水平抛出一个质量为m的物体，物体落地时的速