采购招标文件

1、采购招标文件项目名称：海门市救助管理站物业管理项目项目编号：20181019采购单位：海门市嘉海物业管理有限公司1 / 24海门市嘉海物业管理有限公司二 0 一八年十一月十九日2 / 24海门市救助管理站物业管理项目询价采购公告1投标人的资格要求：符合中华人民共和国政府采购法第二十二条对供应商的资格 要求，具有独立法人资质的实体，营业执照应具有物业管理的经营范围。 b5E2RGbCb5E2RGbC2供应商在投标时须提供有效的营业执照副本及税务登记证复印件、法人代表授权委托 书原件，授权代表身份证的复印件、所投设备技术偏离表，本项目所要求的所有证明文件（复 印件均须加盖公章） ，投标人于投标截止

2、时间前交至 海门市嘉陵江商务大厦（海门市教育局大 楼北） 5 楼西会议室 ，逾时作自动放弃处理。 p1EanqFDp1EanqFD3本项目开标时间及投标截止时间为 2018 年 11 月 21日上午 9 ：002018年 11月 28 日上午 9:00 。 DXDiTa9EDXDiTa9E4. 供应商在中国海门网下载招标文件后， 应仔细检查招标文件的所有内容， 如对本次招标 文件存在疑问，请将书面询问文件在本项目投标截止时间 24 小时前，送至海门市嘉海物业管 理有限公司办公室（ 海门市嘉陵江商务大厦 5 楼），招标方将做统一答复；如规定时间内未收 到任何书面质疑， 则视为各投标供应商均理解并

3、接受本招标文件所有内容。 同时供应商不得在 招标结束后针对招标文件所有内容提出质疑事项。 RTCrpUDGRTCrpUDG5. 投标人在开标前须实地考察， 考察时由救助站工作人员进行详细说明， 投标人结合考察 内容和物业管理要求进行报价，中标后总价不予调整。如不实地考察， 所造成后果由投标人自 负。 5PCzVD7H5PCzVD7H6. 本次招标物业管理期限为一年， 初步定于 2019年1月1日至 2019年12月31日。具体 服务时间以采购单位通知为准。 一年合同期满后，采购单位可根据合同履约情况，有权决定是 否续签合同。 jLBHrnAIjLBHrnAI7本项目为交钥匙工程，本次报价包括人

4、员工资、服务用品耗材、管理费及税金等所有 费用，人员工资不得低于政府规定的最低工资标准， 且按海门市社保部门规定的最低缴费基数3 / 24缴纳各项保险和基金。 xHAQX74JxHAQX74J8. 本项目最高限价 12.5 万元人民币。 本报价单以最低价的方法确定成交供应商投标截止时间出现如下情形的， 参加投标的供应商不足 3 家的，及评标中出现符合专业条 件的供应商或对招标文件作实质响应的投标人不足 3 家的，视情采取其他方式采购。 本次招标 文件中对供应商资质、 技术等要求，将作为其他方式采购的基本要求和依据。 原已经参加投标 并符合要求的供应商，根据自愿原则，参加其他方式采购。 LDAY

5、tRyKLDAYtRyK9. 供应商在中标结果未宣布前，不得提前离场，否则后果自负。10. 供应商在投标时须交纳投标保证金 3000 元人民币，中标后该笔投标保证金转为履约保 证金（在项目结束验收合格后 10 天内归还）。未中标者当场归还投标保证金。 中标公示结束后 3 天内，中标供应商凭采购单位出具的履约保证金收据至海门市嘉海物业管理有限公司办公室 领取中标通知书， 否则视为中标供应商自动放弃中标资格， 将不予归还保证金。 Zzz6ZB2LZzz6ZB2L11. 付款方式：先考核后支付，即每季度（或每月）结束后的七个工作日内，由业主对物 业公司上季度 （或每月）的服务工作进行考核， 考核结束

6、后的五个工作日内将上季度 （或上月） 的服务费按考核结果支付给物业公司。 dvzfvkwMdvzfvkwM12. 中标供应商必须和采购单位签订合同书13. 现场考察地点：海门市救助管理站内14、联系方式：采购单位联系人：张先生 现场考察联系人：沈女士联系电话：系电话：门市嘉海物业管理有限公司2018年 11 月 19 日4 / 24、物业管理服务总体要求所有服务项目参照物业管理条例 （国务院令第 379 号）、全国物业管理示范大楼标准及评 分细则（建住房物 2000008 号） 、物业管理企业资质管理试行办法（建设部） 、全国物业管理 从业人

7、员岗位证书管理办法（建设部） 、中华人民共和国消防法 、公共卫生条例等内容 进行管理。 rqyn14ZNrqyn14ZN1、业主方根据实际情况进行了初步测算， 需物业管理服务人员约为 3 名，每天不少于 2 人（安保卫生各一人） 。各投标方根据各自的物业管理服务方案配备物业管理服务人员。 EmxvxOtOEmxvxOtO2、中标方按照自身的服务职责， 围绕年服务保障目标和各项任务， 制订工作计划并报业 主审定后实施与备查。做到周有安排，月有计划，季有检查落实，年有目标。 SixE2yXPSixE2yXP3 、接受业主工作检查、指导和督促，认真参加业主组织的旨在加强服务质量，提高保障 水平的各类

8、会议与活动。4、认真落实各类规章制度（包括处置突发问题应急预案） 。5、做好会务、活动和接待等各项记录，每月及时汇总，年度整理归档。6、各物业管理岗位加强巡逻检查，形成巡检台帐，发现问题，及时主动地解决。7 、积极主动搞好节能降耗工作。8 、物业管理人员工作时， 衣着统一、 整洁，佩带服务证， 不得脱岗、 空岗、迟到和睡岗， 讲礼貌，守纪律，严格遵守有关规章制度。 6ewMyirQ6ewMyirQ9、中标方按合同规定，配备物业管理服务人员，上报业主取得同意后，保持物业管理队 伍基本稳定，不得擅自减少。员工因病事假而缺勤，应主动及时安排人员补岗。经抽查，发 现物业管理服务人员减少，且无正当理由，

9、业主有权按实际减少的人数扣除中标方次月相应 的人均服务费，同时要求中标方补足人数。 kavU42VRkavU42VR5 / 2410、中标方必须将服务费足额用于员工的工资、服装费和缴纳社保基金。业主将对中标 方发放员工工资、服装费和缴纳社保基金的情况进行不定期抽查，发现违规问题，不仅要追 回被挪用的金额，还将罚扣中标方年管理费的 10%。y6v3ALoSy6v3ALoS11、外借保洁等服务员工必须征得业主同意。12、接到投诉后，于 1 小时内到达现场立即调查核实，当日或次日提出处理意见， 1日内 回电答复、书面答复或回访投诉人。如因客观原因而无法解决的，应在3 日内向投诉人说明解释。根据处理情

10、况，及时汇报结果给业主，及时进行整改，特殊情况实行回访制度。并要 求记录完整，及时处理，件件落实。 M2ub6vSTM2ub6vST14、中标方负责物业管理的财务管理及账务处理，业主方参与监督、管理、审计，对违规 现象有权制止并提出整改意见。 0YujCfmU0YujCfmU二、服务内容及要求（一）内容1、24小时门卫值班；2、24小时物业管理区域内导行、值勤、巡逻、维持治安；3、停车场和管理区域内车辆管理；4、报刊杂志信件等分发服务；5、设消防管理人员，负责消防设施设备的管理，自动消防系统的运行、器材的管理；6、根据时间科学合理地安排工作人员。（二）要求1、门卫：物业管理区域内实行 24 小

11、时监控、巡视， 24小时的门岗值守。对外来人员（施工、送货、参观等）实行进出管理。做好各类来访人员的问讯、登记及限定区域接待 工作。对来访客人用语应规范，必要时引导至指定区域。非办公时间进入办公楼的人员应 实施详细登记；对物品进出实施分类管理，实行大件物品进出审验制度，对区域内所有搬6 / 24出物品，须有管理部门的书面批准手续，并登记出门时间、经办人，建立相应台帐，拒绝危险物品进入。 eUts8ZQVeUts8ZQV2、巡视：明确巡视工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线，维护 楼内和外部的安全秩序工作。对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每1 小时巡视次并记录。发现违法、违规

12、行为应及时制止。巡视应使用巡更设备，在监控中心保持巡更 记录；收到中央监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达现场，并针对所发生的情况采 取相应措施；巡视中发现各区域的异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施， 随时准备启动相应的应急预案。 sQsAEJkWsQsAEJkW3、监控：监视监控设施应 24 小时开通，保持完整的监控记录，监控中心收到火情、 险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排保安人员及时赶到现场进行前期准 备。保障治安电话畅通，接听及时（铃响三声内必须接听） 。GMsIasNXGMsIasNX4、停车管理：按照规定时间对停车场进行管理。保安人员应对出入的各类车辆

13、进行 管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放，车辆停放有序。无易燃、易爆等物 品存放。非机动车应定点停放，并及时做好整理和疏导自行车、电动车、摩托车的管理服 务工作。 TIrRGchYTIrRGchY5、突发公共事件处置：乙方须制定物业突发公共事件的应急预案，每年应组织不少于 1 次的突发公共事件应急演习，根据不同突发公共事件的现场情况应变处理。 7EqZcWLZ7EqZcWLZ6、日常及处理突发事件应急要求（参见下表）作业内容作业频率作业标准门岗24 小时车辆、物品、外来人员进出登记 100%，礼貌服务，先 敬礼后问话。仪表整洁，标志齐全。引导车辆停放车 流顺畅无阻塞现象。7 / 2

14、4监控岗24 小时随时报告异常情况进行处理。设备状况良好，无脱岗 现象。事故处理发生后 5 分钟内到达现场保护现场、制止纠纷、疏导交通、及时报警、及时抢救，并通知所有有关领导。突发事件2 分钟内到达现场及时采取措施控制局面， 保护现场迅速报告有关人员。7、信报文等服务：负责信函、报刊、文件、通知、包裹单、汇款单、物品、各种单 据的登记、投递、收取、分发等服务工作；节假日做好有关报刊杂志的保管工作及其他临 时工作。 lzq7IGf0lzq7IGf08、消防管理：建立健全消防管理制度，建立消防责任制；管理消防器材，保持其完 好。救助楼内应保持消防通道畅通，定期进行消防宣传和消防演习。 zvpgeq

15、J1zvpgeqJ1三、卫生保洁服务（一） 保洁服务内容1、救助楼、未保楼、救灾仓库、接待室、值班室、餐厅等用房室内卫生保洁。2 、道路、停车场等公共区域的保洁服务。3、洗手间等设施保洁服务。4、疏通维护，包括院内雨水、各类污水管道、井座、地漏等下水道的疏通和维护。5、整个区域垃圾的收集和集中堆放。6、救助楼、未保楼建筑外墙及玻璃窗的清洗，每个季度不少于1 次。（二）保洁服务目标1、提高专业化程度，提高管理和服务水平，提高满意率。2、加强安全管理，无等级安全事故、工伤伤亡事故和致残事故。8 / 243、加强保洁质量，保洁范围和区域无脏乱现象和不洁死角 4、提高服务技能，无因保洁不当造成建筑物、

16、构件、物品、物件和设备等损坏事故。（三）保洁服务要求做好卫生保洁工作，卫生保洁率 99%。（四）保洁服务标准1、根据不同材料的材质需求，选用符合环保要求的清洗剂。如因使用材料不当而造 成建筑物、构件、物品、物件、设备设施等损坏的，应予赔偿。 NrpoJac3NrpoJac32、室内质量标准 保持整洁光亮，地面无污渍，无烟蒂，无痰迹，无垃圾；柱面、墙面无灰尘；玻璃 大门无手印，无灰尘；开关面板干净，无污渍、破损。 1nowfTG41nowfTG4 保持走廊、楼道等部位清洁、光亮，无污迹，无脚印、无污渍，无浮灰。垃圾筒每 天清理干净。 公共卫生部位和卫生洁具清洁，无水迹，无头发，无异味。墙面四角保

17、持干燥，无 蛛网，地面无脚印，无杂物。金属器具保持光亮，无浮灰，无水迹，无锈斑。卫生用品齐 全，卫生间空气清新。 fjnFLDa5fjnFLDa5 座椅表面整洁干净，无污渍，无损坏，无灰尘。座椅下面无积尘，无垃圾。茶几干 净，无灰尘，无杂物，无水迹。烟缸及时清洗，无积物。灯具保持整洁，灯罩、灯座无积 尘，无损坏。 tfnNhnE6tfnNhnE6在规定的时间内做好广场、车道、停车场、指示牌、废物箱保洁，无垃圾，无纸屑，无 烟蒂，无浮灰，无污物。围廊立柱、墙面四角无灰尘，无蛛网，保持干净。 广场、车道、 停车场应确保在办公时间洁净。 HbmVN777HbmVN777四、其他服务1、做好物业档案管

18、理工作。9 / 242、做好各类应急预案工作。3、简单的业务接待工作。五、投标文件的制作1、 原则：（1）投标人应保证所提供的所有资料的真实性、准确性。（2）投标人在招标过程中提供不真实的材料，无论其材料是否重要， 采购方都将终止其投标 资格，投标人需承担相应的后果及法律责任。 V7l4jRB8V7l4jRB8（3）采购方拒绝接受电报、电话或传真形式的投标文件。2、 投标文件制作要求：（1）投标人应按投标文件组成顺序编写、制作投标文件。投标文件均需采用A4 纸（图纸等除外），投标文件不得行间插字、涂改、增删，如修改错漏处，须经授权代表签字并加盖公章。 83lcPA5983lcPA59（2）投标

19、文件正本 一份、副本一 份，在每一份投标文件上要明确标注投标人全称、 “正本”、 “副本”字样。一旦正本和副本内容有差异，以正本为准。 mZkklkzamZkklkza（3）投标文件正本须打印并由法定代表人或授权人签字并加盖单位印章。副本可复印，但须加盖单位印章。（4）投标人应将本项目投标文件密封。（5）投标报价表一份须单独密封 ，不得出现于投标文件的正本或副本。（6）所有密封文件封套正面须标明项目名称、 项目编号、边缝处加盖单位骑缝章或骑缝签字。投标文件格式10 / 24投标资料目录序号招标文件要求证明材料名称响应文件位置说明1法定代表人授权书第页2投标授权代表为投标 企业正式人员证明及 身

20、份证复印件第页3投标承诺函第页4投标人资格证明文件营业执照复印 件，其它相关资 格证明材料第页5商务条款承诺书第页6诚信承诺函第页7项目实施方案第页8投标人认为需要提交的其他资料第页9第页10第页11 / 24投标报价一览表（ 1份）须附件进行明细报价单位名称（公章）法定代表人或被授权人（签字）（ 1）投标资料目录装订于投标文件内的第 1 页。（2）法定代表人授权书、投标函、商务条款承诺书、诚信承诺函、投标报价一览表 等投标文件附件格式详见附件。 AVktR43bAVktR43b12 / 24附件：法定代表人授权书海门市嘉海物业管理有限公司：兹授权 （被授权人的姓名、职务）代表我公司参加 （采

21、购项目名称及项目编号 ） 项目的招标采购活动，全权处理一切与该项目招标有关的事务。 其在办理上述事宜过程中所签署的所有文件我公司均予以承认， 我公司对被授权人签名的所有 文件负全部责任。 ORjBnOwcORjBnOwc附：授权代表情况：姓名： 性别： 年龄： 职务： 联系电话： 手机： 2MiJTy0d2MiJTy0d身份证号码：详细通讯地址： 邮政编码： 传真： gIiSpiuegIiSpiue单位名称（公章）法定代表人（签字或盖章）法定代表人身份证复印件粘贴此处）13 / 24注: 参加投标时授权代表须将身份证原件带至开标现场核查。14 / 24投标承诺函海门市嘉海物业管理有限公司：依据

22、贵单位 （采购项目名称及项目编号 ） 项目招标 采购的邀请，我方授权 （姓名） （职务）为全权代表参加该项目的投标， 全权处理本次招标采购的有关事宜。同时，我公司声明如下： uEh0U1YfuEh0U1Yf1、我方符合招标方提出的资格要求，同意并接受招标文件的各项要求，遵守招标文件中 的各项规定，按招标文件的要求提供报价。 IAg9qLsgIAg9qLsg2、我公司已经详细阅读了全部招标文件及其附件， 我方已完全清晰理解招标文件的要求， 不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利。 WwghWvVhWwghWvVh3、我公司承诺在本次投标中提供的一切文件，无论是原

23、件还是复印件均真实有效，绝无 任何虚假、伪造和夸大的成份。否则，愿承担相应的后果和法律责任。 asfpsfpiasfpsfpi4、投标文件有效期为开标之日起 60 日。5、我公司尊重评标小组所作的评定结果。6、一旦我方中标 , 我方将根据招标文件的规定，在规定的时限内与采购方签订合同， 并严 格履行合同的责任和义务 , 保证在招标文件及合同规定的时间内完成项目，交付采购人验收、 使用。否则我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。 ooeyYZTjooeyYZTj投标人： （加盖公章）法定代表人： （签字或盖章） 授权代表： （签字）年 月 日 年 月 日15 / 2416 / 24商务条款承诺书海门市嘉海物业管理有限公司：我单位对本次采购所提供的商务条款承诺如下：1、服务承诺（包括：服务能力说明等内容。 ）：2、服务机构情况（须详细列述其机构名称、所在地、联系人、电话等） ：3、其它商务承诺：17 / 24投标人（盖公章）：授权代表签字：年月日18 / 24诚信承诺函海门市嘉海物业管理有限公司：我单位参与贵单位组织的 （项目名称及编号） 的投标， 我单位慎重作出以下承诺： BkeGuInkBkeGuInk1、我单位参与本项目投标，提交的投标文件包括资格审查材料均