物流服务与管理专业《仓储与配送实务》第六、七章练习.doc

1、物流服务与管理专业仓储与配送实务第六、七章练习一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题目后面的括号内打“,错的打“X”。请把你认为正确的答案写在括号内）1 装车时调度员需检查车辆计划装载量是否超出车俩的额泄载重及体积。（）2 直送式配送是指由一个供应点对一个客户的专门送货。（）3 直送式配送是由一个供应点对多个客户共同送货（）4调度的好坏，直接体现在配送的成本上。（）5车俩调度应考虑线路总行驶里程，防止驾驶人员过于疲劳。（）6 配送规划时，各配送路线的货物虽:不得超过车辆容积及载重量的限制。（）7.配送车辆要在交通管制允许通行的时间中进行配送。（）&车俩调度的好坏，直接体现在配送的成本上。（

2、）9. 配送车辆将货品送达客户后，客户相关人员根据采购订单核对货品、淸点数量、检查包 装和质量，经检査核对无误，在送货单上签名确认，这个过程被称为验收作业。（） 10下货堆叠时整箱与零散（或拆零）货品要分开堆放。（）11 交货对点时，客户和收货人员应先对贵重货品进行对点交接以降低风险。（）12.物流箱交货对点时，开箱核对订单明细，包括货品欧称、规格、数量等，并检査货品质 量。（）13：收退作业是指经过一系列淸点、核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带 回配送中心的过程。（）14 收退作业是逆向物流的一部分。（）15办理门店销售退货，整件货品退货验收时，必须包装完好才可办理退货，否则不

3、可接 受。（）16门店销售退货验收，非本公司配送的货品不可退。（）17 门店销售退货验收，超过收退日期的货品不可退。（）门店销售退货验收.退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明。（）19 审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理，追究相关责任。（）20配送货品的体积、重量不得超过配送车辆可承载的最大容积与重量。（）21 在客户处下货堆叠的时候，整箱与零散货品要分开堆放。（）22收退作业的质量不影响客户服务满意度，但关系着物流企业本身的物流和效益的髙低（）2324.收退的货品与未配送的商品要分开放置。（）25收退是配送作业的中枢神经，起着计划.调控和监督的作用。（）26.收退是将

4、客户退回的货品返回配送中心的过程。（）27 核单是对整个配送作业过程的确认。（）28调度人员确左配送车型及车辆数量后，便可以开始确肚车俩来源。（）29.签收作业可以分为门店卸货作业和门店淸点作业两个环节。（）30 门店退货时，生产日期模糊的商品可以退。（）31 在物流活动中，退货处理会大幅增加成本，减少企业利润，因此应尽可能地避免退货的 产生。（）32.配送作业的后续工作是返品作业。（）33验收员在返品验收过程中，若发现货品名称和箱内实物不符，可拒收。（）34返品作业涉及到的主要设备包括验收设备、搬运设备和包装设备。（）35返品处理作业流程包括验收.整理、良品入库和不良品退仓四个子过程。（）二

5、、单项选择（在每小题给出的四个选项中，只有一个是正确的。请把你认为正确的答案 写在括号内）1 调度员安排配送车俩数是根据（）A. 拣货顺序 B.门店大小C.货品总量D.装卸难易2. 由一个供应点对各客户共同送货的配送方式是（）A. 直线式 B.分送式C.迂回式D.发散式3. 调度员的工作评价指标中平均每车次配送吨公里数计勺计算公式是（）A. 平均每车次配送吨公里数二配送总成本F配送总车数B. 平均每车次配送吨公里数二配送总距离X配送总车次子配送总量C. 平均每车次配送吨公里数二配送总成本弓配送总距离宁配送总量D. 平均每车次配送吨公里数二配送总距离X配送总量三配送总车次4配送车辆将货品送达客戸

6、后，客户相关人员根据订单核对货品、淸点数量、检查包装和 质量，经检查核对无误，在送货单上签名确认的过程被称为（）A. 预收货作业B.卸货作业 C.签收作业 D.验收作业5当配送车辆到达门店后，配送员应交给客户收货人员的单据是（）A. 拣货单 B.补货单 C.差异单D.送货单6. 经过一系列晴点.核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的 过程被称为（）A. 收退作业B.上架作业C.合流作业 D.补货作业7. 对出车回单进行处理，将实际客户收货信息输入系统，也是汇总配送差异情况的过程被 称为（）A.卸货作业B.核单作业 C.签单作业D.接单作业&是配送作业的中枢神经，在配送过程

7、中起着计划、调控和监督的作用的是（）A.核单 B.收退 C调度 D.门店接货9客户收货.验收确认的过程是指（）A.门店盘点B.收退作业C.签收 D.补货10. 将配送给客户的货品返回配送中心的过程被称为（）A.调度B.收退C.收货 D.核单11. 对整个配送作业过程的确认的是（）A.调度作业B.收退作业C.收货作业D.核单作业12. 车辆调度作业流程顺序为（）A. 日配送数量统II一区发货呈汇总一配送车辆安排一安排配送区域B. 安排配送区域一区发货量汇总一日配送数量统计一配送车辆安排C. 日配送数量统讣一安排配送区域一区发货量汇总一配送车辆安排D. 区发货量汇总一配送车辆安排一日配送数量统计一

8、安排配送区域13门店卸货作业流程顺序为（）A. 车辆停靠一搬运下车一递交送货单一入店堆叠B. 车辆停靠一搬运下车一入店堆叠一递交送货单C. 车辆停靠一递交送货单一入店堆叠一搬运下车D. 车辆停靠一递交送货单一搬运下车一入店堆叠14门店收退作业流程顺序为（）A. 检査货品淸点货品一返品上车一签收货品B. 淸点货品一签收货品一检查货品一返品上车C. 检査货品一清点货品一签收货品一返品上车D. 签收货品一检查货品一淸点货品一返品上车15核单作业流程顺序为（）A. 审核回单一差异处理一回单确认一接收回单B. 接收回单一差异处理一审核回单一回单确认C. 回单确认一审核回单一差异处理一接收回单D. 接收回

9、单一审核回单一差异处理一回单确认16返品处理作业流程顺序为（）A. 返品分类一返品归位一返品验收一返品整理B. 返品验收一返品整理一返品归位一返品分类C. 返品验收一返品整理一返品分类返品归位D. 返品验收一返品归位一返品整理一返品分类三、多项选择（在每小题列出的四个备选项中有二个或以上选项是符合题目要求，错选. 多选、或未选均无分。请把你认为正确的答案写在括号内）1配送车辆调度合适原则包括（）A.合适的车型B.合适的车辆来源C邻近区域调度原则D.最小成本原则2配送规划目标包括（）A.准时性最高B.运力利用最合理 C.劳动消耗最低 D.成本最低3 门店卸货主要步骤包括（）A.车辆停靠B.交单C.搬运下车D.入店堆叠4收退作业中入库交接的流程包括（）A.到库下货B.在库对点C.货品签收D.送至返品处理区5门店退货原因包括（）A.临近保质期B.货品滞销C.季节性换货D.客户间调拨6 门店销售退货的原因有（）A.临近保质期B.季节性换货C.货品滞销D.客户间调拨7返品处理作业过程包括（）A.验收 B.整理 C.良品入库 D.不良品退仓四、流程排序题1. 根据下列提示完成在