万千百货制度题库

1、一、单选题（每道题只有一个正确答案）1、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案， 工程进度周报包括： 工程进度照片、 、工程进度形象描述A 工程人员招聘情况B 工程进度计划比对完成情况C 设备到场情况D 土建完成情况2、所有工程变更及洽商要求先报至股份公司 审批或备案后继续流转。A 成本部B 商品部C 营运部D 规划部3、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到按照工程设计要求、施工技术标准和 的约定，对施工材料、各配件和设备进行检验，不合格的不得使用。A 图纸B 交房条件C 合同D 租赁条件4、集团开发项目房屋交接由集团商管公司统一组织，股份公司 代表万千百货指导当地百

2、货公司参与实施。A 商品部B 市场部C 营运部D 规划部5、对于需要毛坯交房的供应商，在供应商进场施工前要先将百货交付使用的 及维修范围进行确认后，方可按照装修手册要求进行下一步工作。A 施工图纸B 交房技术条件C 合同D 设备清单6、集团公司项目房屋交接资料一式四份，万千百货执两份，当地公司及股份公司 各留存一份。A 规划部B 行政部C 财务部D 营运部7、内装工程的进度、施工工艺及质量、形象效果由 进行全程监管。A 规划部B 工程部C 成本部D 企划部8、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到监管高低压、空调、 、弱电系统、给排水管道的安装位置是否合适，安装顺序、质量是否合格A 电梯B 消

3、防C 广播D 土建9、乙装施工过程中的设计变更由各地公司与项目公司设计部、 、成本控制部协调同意后发起。A 财务部B 工程部C 行政部D 企划部10、交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和 上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行现场核实、确保没有漏项。A 施工单位B 设计单位C 规划院D 百货公司11、根据制度规定，北京公司副总经理外派补贴标准： 。A1000 元 /月（税后）B1200 元/月（税后）C1600 元/月（税后）D1800 元 /月（税后）12、应聘者入职前需提供指定医院或当地 级别医院体检报告。A 二级甲等（含）以上B 二级甲等C 三级甲等D 不限制13、员工缺勤全年累计

4、次（含）以上，取消当年晋级资格。A3B4C5D614、职位不变情况下，符合调薪人员原则上 12 个月内调薪一次，晋升 级。A1B2C3D415、新员工年龄需在 周岁（含）以下，如有特殊情况须逐级报集团总裁办公会审批。A40B45C50D5516、B 类员工每年度医药费补贴 元。A600B700C800D90017、各地公司人力资源部负责考核人员范围 : 。A 非集团高管人员B 全体员工C 副经理级以下D 经理级（含）以下18、公司每月 日发放上月工资，若发薪当天适逢休假日，则提前至休假日前发放。A1B2C3D519、万千百货系统薪酬级别从高到低分为员工 级。A1-30B1-32C1-33D1-

5、3620、在岗员工享受午餐补贴标准： 。A300 元/月B330 元/月C360 元/ 月D400 元/ 月21、导购培训方式： 。A 对导购人员实行封闭式培训B 对导购人员全员实行讲座培训和实地演习方式进行培训C 对导购人员逐一进行培训D 对导购人员每周培训22、万千百货各地公司安全第一责任人 。A 万千百货董事长B 该公司物管部经理C 万千百货总经理D 各地公司总经理23、 负责安管员的招聘面试及培训工作。A 总部人力资源部B 各地公司总经理C 各地公司人力资源部经理D 各地公司安防主管24、针对开业筹备期间可能发生的各项突发事件，制定详细的应急预案，并落实到 A 单位第一法人B 个人C

6、单位第一责任人D 物管部经理25、物管部人员数量配备 。AF*4+4+3+3+1BF*4+4+4+3+1CF*4+3+4+3+1DF*4+4+4+4+126、万千百货总部由分管安全副总经理 组织一次各地公司的安全检查。A 每年B 每月C 每半年D 每季度27、商场正常经营后物管员发现联盟厂商在租区内存在的安全隐患应该如何处理解决存在问题 。A 口头提示导购员B 通知营运处理C 上报当值主管D 下发整改通知，并通知下班跟进解决28、值班人员有权拒绝执行 的指令，并立即向上级值班人员报告。A 违章冒险作业B 安全检查C 楼层巡视D 填写值班记录29、专柜内装工程阶段施工时间 。A 可随时进行B 商

7、场营业时间C 商场闭店之后D 商场规定的时间段30、每日安全检查由 负责组织实施， 负责对检查结果进行审查。A 物管部主管 当日总值班经理B 物管部主管 物管部经理C 当日总值班经理 物管部经理D 物管部经理 主管副总经理31、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在 的审批，须最终报至股份公司总经理批准。A2万 5万元（含）B15万（含） 30万元（不含）C30 万（含） 50 万元（不含）D30 万（不含） 50 万元（含）32、各地百货公司下月度资金计划经本公司财务负责人和总经理签批后，每月 前上报股份公司财务部。A15 日B20 日C25 日D 月底33、股份公司

8、同一业务单笔借款在 的审批，须最终报至集团分管财务副总裁批准。A5 万元（不含）内B10万 20万元（含）C5万（含） 10万元（不含）D10 万元（含）以上34、 各地百货公司缴纳税金同一业务一次性支出在 元以内的审批：经办人申请财务经理审核总经理审批 股份公司财务部总经理审核分管财务副总经理审批总经理批准。A 超过 100 万（含）B15万（不含）C15 万（含） 50 万（不含）D50 万（含） 100 万（不含）35、 现金结算的上限为 元。A500B1000C2000D300036、 预算内装修补贴同一业务单笔支出在 的审批，须最终报至股份公司总经理批准。A5 万元（不含）B20 万

9、（含） 50 万（不含）C5 万（含） 20 万元（不含）D50 万37、各地公司预算管理委员会的主任为 。A 总经理B 财务部负责人C 行政部负责人D 选举产生38、 股份公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出超过 万元的，须最终报至分管百货副总裁 批准。A20B50（不含）C50 （含）一500 （不含）D500 （含）39、 各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在 元（不含）以内的审批，须最终报 至各地百货公司总经理批准。A2 万B10万C15 万D30 万40、固定资产购置单件金额在 50 万（含） 一1000 万（不含）的审批须最终报至 批准A

10、分管百货副总裁B 集团财务部总经理C 分管人力资源副总裁批准D 总裁41 、对网络管理员、系统管理员和系统操作员所有口令每 6 个月应更换一次，口令要无规则重要口令要多于 数字及英文并存。A6 位B8 位C10 位D16 位42、计算机终端用户应将数据存放至硬盘 中，慎用格式化。A 系统分区B 非系统分区C 移动硬盘D 以上全都可以43、分公司服务器等机房设备由 维护管理。A 分公司信息部B 股份公司信息部C 集团信息工程部D 分公司行政部44、专网使用费由 承担。A 集团B 股份公司C 信息部D 各地公司45、严禁工作时间利用互联网下载大容量数据，大于 。A50MB80MC100MD150M

11、46、新开分公司信息系统建设由股份公司信息部统一组织并指派相应的 负责。A 信息经理B 信息主管C 项目经理D 分管副总47、新开分公司信息部专员要求开业日 前到岗。A2 3 个月B1 1.5 个月C 0.5 1 个月D1.5 2 个月48、除 外，各工作计算机未进行安全配置、未安装防火墙或杀毒软件的，不得进入本公司网络。APOS 机B 服务器C 台式 pc 机D 笔记本电脑49、进入机房必须经过 同意，任何人未经许可不得擅自进入机房。A 信息专员B 信息经理C 分管副总D 总经理50、IT 设备安全管理实行 的原则。A 公司统一管理B 部门统一管理C 谁使用谁负责D 信息部统一管理51、全国

12、联动大型促销活动，由 策划提报。A 股份公司市场部B 各地公司企划部C 股份公司商品部D 各地公司52、市场部负责组织销售数据的汇总分析工作，指导和评估各地百货公司促销方案策划实施及预算管控的岗位是 。A 宣传经理B 美陈经理C 策划经理D 企划助理53、股份公司市场部 是统筹万千百货视觉、美陈管理工作的总负责人。A 宣传经理B 美陈经理C 市场经理D 企划助理54、以下哪种类型活动可由各地公司自行审批，并报股份公司市场部备案。A 特大型B 大型C 中型D 小型55、企划费用在 元至 元之间的活动，可直接定义为大型活动。A30 万 -50 万B40 万 -60 万C 20 万 -30 万D30

13、 万 -40 万56、特大型活动策划提报，按规定的提报时间是 。A 提前 1 个月B 提前 3 周C 提前 2 周D 提前 1 周57、股份公司对于上报的企划活动的审批时限，原则上不超过 个工作日A15B10C5D358、按促销规模进行划分，商场开业属于 活动。A 大型活动B 中型活动C 小型活动D 特大型活动59、各地公司 是媒体资源管理的业务部门。A 企划部B 行政部C 人力资源部D 营运部60、按促销规模进行划分，属于特大型活动的是： 。A 春节B 圣诞C 店庆D 国庆节61、积分卡会员自办卡之日起一年内，积满 分可升级为白金卡。A1000B2000C3000D500062、5000 分

14、的积分奖励率为 。A1%B1.5%C2%D2.5%63、电子提货卡的申领周期为 。A 每月B 每季度C 每半年D 每年64、各地公司客服部共设有多少个岗位编制 。A10B12C14D1665、原则上，任何种类的退货均需经过 。A 营运部B 客服部C 商品部D 行政部66、万千百货会员卡中最高级别的卡是 。A 至尊卡B 荣誉至尊卡C 荣誉贵宾卡D 至尊贵宾卡67、目前可享受万千百货部分正价商品折扣优惠的卡共计 。A3 种B4 种C5 种D6 种68、下列哪种面值不属于固定面值的电子提货卡 。A100 元B200 元C300 元D500 元69、各地公司电子提货卡销售工作由客服部哪个小组来完成 A

15、 团购组B 服务组CVIP 组D 客服部经理70、以下哪种卡为非会员顾客返券使用 。A 积分卡B 白金卡C 联名卡D 礼宾卡71. 当相同品类对方主动撤场的品牌达到 家、不同品类对方主动撤场的品牌达到 家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理发出书面的预警。A. 3， 5B. 5 ，10C. 5，20D. 10 ，2072、品牌库中品牌的分级、分类标准由股份公司商品部提报，经 批准后执行。A. 股份公司商品部总经理B. 股份公司分管副总C. 股份公司总经理D. 集团分管百货副总裁73 各地公司、股份公司商品部各产品组需根据经营责任书的内容，编制月度分解计划，并 跟进计划

16、的达成。A. 每日B. 每周C 每半个月D. 每月74、股份公司商品部供应商的资料由 保管。A. 商品部助理B. 各商品经理C 产品组负责人D. 商品部负责人75、所有商品合同都必须得到 的批准。A. 股份公司商品部总经理B. 股份公司分管副总经理C 股份公司总经理D. 分管百货副总裁76、已在店内经营的品牌组织特卖，其结算条件低于正常合同的，需报至 审批。A. 各地公司总经理B. 股份公司商品部各商品经理C 股份公司商品部品类负责人D. 股份公司商品部总经理77、当同一品类的供应商超过 家无法达成预设目标，不同品类的供应商超过 家无法达成预设标准时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务

17、、业务的副总经理、股份公司相关品类负责人发出预警文件。A. 3， 5B. 5 ，10C5，20D. 10 ，2078、根据供应商的专柜装修速度，由 负责协调并确定开柜时间。A. 商品部B. 企划部C 工程部D. 营运部79、管理职责履行质量： 考核一次。A. 一个月B. 三个月C 半年D. 一年90、合同续签申报中， 相同品类下降商务条件的品牌达到 家时、不同品类下降商务条件的品牌达到 家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理、相应地方公司总经办发出书面的预警。A. 3， 5B. 5 ，10C5，20D. 10 ，20在开标后变更评标办法。91、按招标文件的要求评、定标

18、，A. 禁止B.严禁C. 可以D. 允许92、 5万元益额10万元的直接委托项目，最终审批人为 。A. 各地公司总经理B. 股份公司分管成本副总经理C. 股份公司总经理D. 主管百货副总裁93、 与投标方有关联关系比如亲属、同学、朋友关系的，应当主动回避。A. 需求部门B. 招标领导小组成员C. 招标小组成员D. 评委94、 参与比价的供应商须 报价。收齐至少三家报价资料后，统一拆封，填写比价单，签字确认。A. 单独B. 统一C. 密封D. 公开95、 不属于直接委托单项合同额度 万元（含）以上的业务，要求必须纳入招标管理进行控制。A. 5B. 10C. 20D. 3096、符合入围标准的供应

19、商超过 家（不含）的，需要评委小组筛选确定拟进行现场考察的对象。A. 3B. 5C. 7D. 997、招标小组应划分为技术组、商务组，技术组专业技术人员不得少于 人。A. 3B. 5C. 7D. 998、宣传推广、广告、设计等项目的技术标评分权重不超过 A. 20 B35C. 50D. 6099、与投标单位有利害关系的人员不得作为 A. 招标领导小组成员B. 现场考察小组成员C. 招标小组成员D 评委100 、入围单位不少于 家。A. 3B. 5C. 7D. 9101 、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到监管工作，监管施工单位按照工程设计图纸和施工技术标准施工， 不得偷工减料，不得 工程

20、设计A. 擅自修改B. 涂改C. 重新设计D. 自行设计102、 各地公司工程部针对一般供应商进场装修施工前，均须按照供应商 进行。A 装修手册B 装修方案C. 施工图D. 要求103、在与项目公司进行设备交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和施工单位上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行 ，确保没有漏项。A. 查证B. 对照C. 调试D. 现场核实104、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到下述监管工作，监管卫生间、污水处理间、阀门、给排水管道的 、安装质量。A. 功能设计B. 路径C. 高低D .连接方式105、在甲、乙装项目施工过程中，各地子公司工程部要将工程进度周报报股份公司行政

21、部备案，工程进度周报包括：、工程进度计划比对完成情况、工程进度形象描述。A. 工程地点B. 工程进度照片C. 施工单位D. 施工人数106、 各地公司工程部主要遵循的岗位原则，建立 完整的技术档案和维修档案。A. 用电设备B 用水设备C. 设备设施D. 电梯等107、 甲、乙装工程项目管理中，甲装指 外墙装修、机电及设施设备安装等工程。A.建筑基础装修B .商场内部装修C. 厂家装修D .项目规划108、原则上百货商场内的基础装修及结构不允许变动，如原基础装修或结构存在使用功能上的缺陷，供应商提出对此部分进行改造， 涉及到基础装修部分， 供应商所提改造方案必须经各地公司 审核通过报股份公司行政

22、部备案后施工。A.财务部B 总经办C 工程部D 设计人员109、 对于一线国际品牌或在施工过程中牵涉到 和布局改动的供应商进场装修， 各地公司须上报股份公司行政部， 由股份公司行政部进行协调管理。A. 装修材质B .消防改造C .商场结构D 水电施工110、 各地公司工程部主要遵循的岗位原则，做好 和后期改造及各厂商施工管理工作。A. 筹建期B. 开业期C. 经营期D. 商场111 、所有电子文件，均应采用的 方式定期存储。AU 盘存储B 刻录光盘C 硬盘备份D 数据库存储112 、特殊情况差旅费超标，应请示并获得 书面特批后，方可报销。A 股份公司财务部B 部门经理C 股份公司总经理D 分管

23、财务副总经理113 、月度工作计划的提交时间为每月 前。A20 日B23 日C25 日D28 日114 、公司的印章破损、遗失或因机构变更、撤销等原因不能继续使用时，应履行收缴或报废手续。收缴（或报废）的 印章应在 的监督下，由集团统一收缴。A 集团审计部B 股份公司财务部C 股份公司总经理D 股份公司行政部115 、已通过 OA 有效审批或例行工作类文件用印，最终审批人为 。A 所在部门负责人B 分管副总经理C 分管行政副总经理D 总经理116 、集团高管（不含）以下员工每次出差，如在同一城市住留十天以上，自 起按报销限额 80的标准报销。A第5日B第10日C第15日D第11日117 、行政

24、职务副总经理（含）以上差旅报销标准住宿用餐报销限额为 。A400 元/天B600 元/天C200 元/ 天D300 元/ 天118 、电话铃声响起后应该 。A 马上接听电话B 在电话铃响两声之后迅速拿起话筒C 响三声后接听D 响很多声后再接听119 、出差期间未发生住宿费用或出差当天往返时，住宿用餐报销限额为正常限额的 。A 四分之一B 实报实销C 全额报销D 三分之一120 、公司公章不得带到公司办公区域以外使用。如特殊需要使用，必须经由 批准，至少 2 人同时在场使用。A 行政人事分管副总经理B 公司总经理C 部门经理D 财务分管副总经理二、多选题 （每道题有两个或多个正确答案）1 、商场

25、的值班经理和作一休一的楼层主管，对值班当天商场和所管辖的区域也要做好交接工作，对商场的 等需要交接的工作需要建立交接记录簿，以此来提高商场的营运质量。A 销售情况B 促销活动C 商品退换货D 顾客投诉处理E 导购员调整2、各专柜应在“商品保管账”上每日登记商品的 ，数量做到日结日清， “商品保管账”由实物负责人进行登录。A进B销C调D存3、客服接待工作中应遵守以下行为规范有： 。A 使用普通话服务，使用规范的服务用语B 使用标准手势指引，以标准的姿势接待顾客C 工作时随时保持咨询台整洁美观D 工作期间不能接打手机4、 各地公司每季必须在各楼层导购员中进行 的评选。A 专项技术能手B 销售之星C

26、 星级柜组D 微笑大使5、 导购员都要塑造万千百货的形象，注意自己的仪容仪表，举止形象，确保在 等方面体现良好风度风貌。A 精神B 姿态C 声音D 举止和态度6、各地公司对新建立的服务产品和项目必须建立 机制。 （本题总分： 4.0 分；难度： 1）A 测算B 检查C 考核D 评估7、 营运部对验收、销售和抽检过程中发现的不合格品要及时调换或退回，同时视情节轻重，并给予专柜 处理。A 罚款B 没收C 停业D 撤柜8、 营运部各管理岗位职责主要建立在对商场的 的管理。A 人员B 商品C 环境D 销售和服务9、股份公司营运部须对下发的质检整改情况进行监督和定期检查，对在质量检验中出现的虚假、隐瞒的

27、人员处以50 元至 200 元的罚款，性质严重并造成严重后果的给予 等处罚。A 通报批评B 记过C 降级降职D 辞退10、营运部在打印价签前，对新品进行 检验，确定无误后方可打印价签并上柜陈列销售。A 质量B 价格核对C 标牌标识D 卫生许可证11、各地公司原则上后勤副总经理负责 的管理工作。A 人力资源部B 行政部C 工程部D 物管部E 信息部12、新员工入职体检报告必须包含： 。A 常规检查B 血常规C 心电图D 胸透13、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除 : 。A 社会统筹保险个人负担部分B 住房公积金个人负担部分C 缺勤扣除额D 其它违反公司制度应扣除的款项14、股份公司人力资源部

28、招聘范围： 。A 股份公司部门总经理（含）以下人员（不含财务）B 各地公司副总经理（含）以上人员C 财务系统部门副经理（含）以上人员D 成本系统部门副经理（含）以上人员E 协助招聘筹建公司部门经理（含副经理）级人员15、百货高管考核指标包括： 。A 业绩指标B 管理绩效指标C 行为态度指标D 能力指标E 单项否决指标16、员工培训档案纳入员工内部档案管理，包括： 。A 培训考勤B 培训记录C 参训课程D 考试成绩17、股份公司任免人员 : 。A 股份公司部门副经理级（含）以上人员B 各地公司部门副经理级（含）以上人员C 股份公司部门总经理D 各地公司总经理18、各地公司原则上前勤副总经理负责

29、的管理工作。A 商品部B 企划部C 营运部D 客服部19、股份公司人力资源部组织考核人员范围： 。A 股份公司人员B 各地公司副总经理（含）以上人员C 各地公司副经理级（含）以上人员D 各地公司主管级（含）以上人员20、对试用期内的员工，必须在入职 个月时进行谈话。A 一B三C四D五21、消防设备设施包括 。A 消防自动喷淋系统B 防排烟系统C 消防卷帘门D 闭路监控系统22、百货系统员工安全培训内容： A 消防知识培训、消防法规B 定期火灾及治安事件案例分析C 灭火器等消防器材的使用方法D 各项突发事件的应急预案23、楼宇消防设备设施包括： 。A 闭路监控系统B 防抢报警系统C 红外报警系统

30、D 消防设备设施24、供应商在进场装修前须向商品部报装修图纸，包括 。A 平面图、立面图B 效果图、电器图C 各个部位分解图D 材料明细25、专柜入场装修得管理部门为 。A 行政部和营运部B 商品部和工程部C 行政部和商品部D 物管部和营运部26、万千百货各地公司安全工作实施部门为万千百货各地公司物管部，物管部全权负责公司的： A 常态安防B 消防工作的实施C 检查以及开业筹建期间的安防D 消防工作的监督27、百货系统安全检查方式： 。A 由股份公司进行日常检查B 检查与自查相结合C 检查与整改相结合D 检查与责任追究相结合28、商场的导购员应该会 。A 灭火器的使用、消防常识B 操作消防设备

31、C 会紧急疏散D 治安防范知识等29、万千百货系统员工安全培训频次： A 新员工入司安防培训B 每遇到相关重大安全事故进行案例分析培训C 一年一次安全培训D 每个季度对人员进行相关知识培训及消防实地演习30、值班岗位包括： 。A 门卫值班岗位B 消防、监控员值班岗位C 楼层巡逻值班岗位D 夜间值班岗位E 节假日值班岗位F 总值班岗位31、以下事项须最终批至分管百货副总裁的有 。A 百货系统内超过 100 万元（含）的资金调动的审批B 预算内招待费同一业务单笔支出超过 3 万元（含）的审批C 预算内符合合同付款条件同一业务单笔支出在 60 万元的审批D 支付违约金 4 万元32、资金管理制度中所

32、称货币资金包括 。A 现金B 银行存款C 电子提货卡D 其他货币资金33、以下关于现金管理的说法正确的有 。A 每日的现金余额不得超过核定的库存限额，超过部分应及时存入银行B 出纳每周须自已盘点现金至少一次C 晚上出纳下班了，物管部可暂收供应商进场装修押金D 行政部频繁采购零星物品，可申领一定额度的备用金34、以下关于支票管理的说法正确的有 。A 不准签发空头支票B 不准签发远期支票C 应坚持票印分管的原则D 作废支票须立即撕毁35、下面 等业务是特殊事项支出。A 借款B 工资C 违约金D 罚款36、各地公司预算管理委员会的主要职能有 。A 组织编制本公司的全面预算B 审核与修订本公司的全面预

33、算C 分析评价本公司预算的完成情况D 分析兄弟公司预算的完成情况，进行对比37、以下财务人员 2 天（含）以上的请假，必须在事前报集团财务部批准的有 。A 股份公司分管财务副总经理B 股份公司财务部总经理C 股份公司会计D 各地百货公司财务部负责人38、财务业务垂直管理，包括 。A 资金管理B 制度管理C 团队建设D 业务考核39、以下 必须上报集团董事长批准A 贷款、担保、抵押B 公司的注册和注销C100 万元（含）以上的捐赠D 购置单件金额 1000 万元（含）以上的固定资产40、以下事项属现金支出范围的有 A 市内交通费B 房租C 购买固定资产D 小额业务招待费用41、如发生 等重大事故

34、，必须及时上报股份公司信息部，并同时联系集团综合管理部解决。A 服务器损坏B 服务器重启C 专网断网D 设备损坏E 数据库无法启动42、数据是指与信息系统相关的，公司一切 。A 文件B 数据库C 表格D 图片E 文字数据43、分公司信息部应于五一、十一、圣诞、春节、年中庆、店庆等大型促销前半个月内对所有 设备进行巡检并填写巡检记录于工作日志中。APOS 设备B 网络设备C 服务器设备DUPS 设备44、不得在机房内 。A 玩游戏B 上网聊天C 吃饭D 睡觉E 会客闲谈F 喧哗打闹45、RTX 是集团内部即时通讯工具，在职员工工作时间必须保持RTX 在线状态，确保个人信息 填写完整。A 手机B

35、座机C 邮箱D 头像E 职务F 传真46、网站用户分为： 。A 超级管理员B 管理员C 普通用户D 一般用户47、如果服务支持问题涉及 OA、ERP 等信息系统的： 等系统设置修改问题，将转入变更处理流程。A 帐号申请B 角色权限及用户C 品牌信息D 供应商信息E 报表48、服务器采购由 合作招标。A 集团综合管理部B 股份公司C 集团信息工程部D 行政部49、IT 设备标签作为相应设备标识，各终端用户有义务保证贴牌的整洁和完整，不得 。A 遮盖B 撕毁C 涂抹D 更换50、万千百货新开分公司信息化建设内容包括 。AERP 系统建设B 分公司机房建设C 局域网络系统建设D 网站及供应链系统建设

36、E 视频会议系统建设51、均为有偿租用，统一由企划部在活动后回收的印刷品和制作物包括但不限于以下哪些物品？A 气氛条、 POPB 折扣方牌、特价方牌、吊牌C 新款上市D 台卡52、属于经营信息类的媒体发布内容包括 。A 促销活动B 公关活动C 媒体转载D 招商信息E 服务信息F 新闻发布53、股份公司市场部负责内外刊的具体哪几个部分的工作？A 设计B 组稿C 编辑D 排版E 印刷和发行54、各地公司所有促销活动必须经过由企划部外的 等部门参与的促销专题会议讨论确定，会议由各地公司总经理组织并主持。A 行政B 营运C 商品D 财务E 客服55、下列几项必须严格按照公司相关制度要求，履行相关审批和

37、报备的流程的固定视觉工作包括下列 。A 规划B 设计C 制作D 安装56、股份公司市场部负责监控企业品牌在媒体上的传播效果，维护万千百货的舆论安全，各地公司企划部是各地媒体资 源管理的业务部门，负责各地媒体管理各项业务的 。A 运作B 实施C 评估D 总结57、美陈设计中视为有效验收的成品验收流程，必须三人同时在场，同时签字的三方主要是指 。A 美陈主管B 企划部平面设计C 物管部当班主管D 财务主管58、各地公司企划部负责卖场所有视觉制作物的 工作，并可根据使用规范要求进行督查和处罚。A 设计B 审批C 制作D 发布、更新E 消防F 库存59、在企划中活动中，以下哪些活动属于大型活动。A 春

38、节B 圣诞元旦C 国庆节D 年中庆60、促销活动按规模可划分为 。A 特大型B 大型C 中型D 小型61、电子提货卡的申领须涉及到以下哪些部门的协助 A 财务部B 信息部C 商品部D 营运部E 富基系统62、下列可享受部分正价商品 9 折优惠的卡是 。A 积分卡B 白金卡C 礼宾卡D 联名卡E 电子提货卡63、下列哪些服务是由客服部服务组提供的 。A 包装服务B 免费停车券发放C 退换货服务D 播音服务EVIP 积分返礼F 物品租借服务64、下列属于万千百货会员卡的是 。A 荣誉至尊卡B 至尊卡C 白金卡D 积分卡E 荣誉贵宾卡65、下列属于专职团购客户开发人员的是 。A 团购主管B 团购专员

39、CVIP 专员DVIP 主管E 部门经理66、万千百货客服部主管级员工包括 。A 团购主管B 客服主管CVIP 主管D 服务主管E 客诉主管67、下列哪些属于客服部服务组所管理的范围 。A 修鞋处B 总服务台C 改衣处D 投诉接待室E 广播室68、下列哪些面值是万千百货固定面值电子提货卡 。A100 元B200 元C300 元D1000 元E2000 元69、处理投诉“四为主”原则包括 。A 可修可不修的以修为主B 可换可不换的以换为主C 可退可不退的以退为主D 可补可不补的以补为主E 分不清责任的以我为主70、万千百货最高级别的会员卡正面印有下列哪些内容 A 卡号B 姓名C 生日D 卡片名称

40、E 万千 LOGO71、商品部的考核指标有 。A. 销售计划达成率B. 毛利计划达成率C 招商计划达成率D. 管理职责履行质量72、各个商场的 等由规划部统一管理。A. 大面积调整B. 公共区改造C 公共功能设施改造D. 大区域统装管理E. 开业后整体调整规划F. 开业后改造升级73、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括： 。A. 工程进度照片B. 工程进度计划比对完成情况C 工程进度形象描述D. 工程人员招聘情况74、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的，包括但不限于 。A. 现场的地形B. 地貌C 用地参数D. 交房技术

41、条件E. 物业管理职责界面等75、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括 等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。A. 竣工图B. 设备说明书C 设备技术资料D. 施工组织技术资料E. 施工合同76、内装工程的 由规划部进行全程监管。A. 进度B. 施工工艺C 施工质量D. 形象效果77、在项目公司和施工单位对 等机电设备投入调试及试运行时，百货公司安排技工进站值班，介入设备设施及对性能的了解。A. 变电站B. 消防系统C 空调机房D. 水泵房E. 锅炉房78、若集团规划院不能协调解决股份公司的相关要求，则将修改前后的 等通过书面方式上报到集团主管总裁处，由其进行协调解决A. 建议图纸B. 整

42、改建议C 功能要求D. 调整原因及目的79、甲装包括 ?A. 建筑基础装修B. 外墙装修C 机电安装D. 设施设备安装E. 商场内部装修80、图纸资料的交接过程，由 进行，参与交接的各方代表签字。A. 项目公司B. 施工单位C 设备安装单位D. 监理单位E. 各地公司工程人员81、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括 等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。A. 竣工图B. 设备说明书C 设备技术资料D. 施工组织技术资料E. 施工合同82、内装工程的 由规划部进行全程监管。A. 进度B. 施工工艺C 施工质量D. 形象效果83、在项目公司和施工单位对 等机电设备投入调试及试运行时，百货公司

43、安排技工进站值班，介入设备设施及对性能的了解。A. 变电站B. 消防系统C 空调机房D. 水泵房E. 锅炉房84、截止 2010 年3月1 日，已开业的万千百货门店有： 。A. 成都万千百货B. 苏州万千百货C 北京银河万千百货D. 武汉万千百货E. 洛阳万千百货F. 合肥万千百货85、图纸资料的交接过程，由 进行，参与交接的各方代表签字。A. 项目公司B. 施工单位C 设备安装单位D. 监理单位E. 各地公司工程人员86、若集团规划院不能协调解决股份公司的相关要求，则将修改前后的 等通过书面方式上报到集团主管总裁处，由其进行协调解决A. 建议图纸B. 整改建议C 功能要求D. 调整原因及目的

44、87、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括： 。A. 工程进度照片B. 工程进度计划比对完成情况C 工程进度形象描述D. 工程人员招聘情况88、各个商场的 等由规划部统一管理。A. 大面积调整B. 公共区改造C 公共功能设施改造D. 大区域统装管理E. 开业后整体调整规划F. 开业后改造升级89、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的，包括但不限于 。A. 现场的地形B. 地貌C 用地参数D. 交房技术条件E. 物业管理职责界面等90、甲装包括 ?A. 建筑基础装修B. 外墙装修C 机电安装D. 设施设备安装E. 商场内部装修

45、91 合同签署前，应做好的签约细节审查工作中，除审查合同内容是否一致外，还应包括 : 。A. 当事人主体名称与印章是否一致B. 授权代理人是否有授权文件C. 合同附件是否完整D. 签署时间是否填写92 综合评分法中，按招标项目的不同划分不同的权重，其中 的技术标评分权重不应超过 35%。A. 固定资产类项目B. 服务类项目C. 广告设计类项目D. 内装工程类项目93、合格供方出现下列 情形，经股份公司（各地公司）招标领导小组组长批准后，取消合格供方资格，列入不合格供方名单。A. 发生重大产品质量事故、施工质量事故、安全生产事故以及其他引起较大社会影响的不良事件B. 经常不能按计划完成施工进度、

46、及时交付产品、提供合格服务C. 价格失去市场竞争优势D. 无正当理由三次书面不响应投标邀请94、比价工作中，定价及合同审批流程必备的附件为: 。A 原立项流程B. 比价单C. 法务审批单D. 合同95、各地公司招标小组组员应包含 : 。A.分管行政副总经理B. 成本经理C. 行政经理D. 财务经理96、各地公司可以进行直接委托的业务有 :A.垄断供应B .时间紧迫，突发事件处置C. 合同续签D . 集团指定采购97、 合同审批必备的附件包括 : 。A. 原定标或定价流程B .合同谈判会议纪要C. 律师意见D. 供应商资质证明98、需求部门进行招标立项审批时，必须在立项中进行说明的内容包括 :A

47、. 需求部门具体标的物描述B .预算情况C .时间节点要求D. 合同99、下列内容中，属于成本管理工作检查要点的有 : 。A.因管理不善而多次发生超出制度规定的直接委托B .招标文件评标方法中，技术标所占比例超过制度规定而未报批C. 因需求部门（技术部门）技术标准描述不全，而多次引起清标D. 评委在评分过程中，对各家评分明显差异大，而未阐述理由100、 成本管理的档案类别主要分为 : 。A.招标类档案B .采购类档案C. 比价类档案D. 直接委托类档案101、 各地公司工程部在施工期的介入与质量控制阶段，应保证 不得留有渗漏、开裂等质量缺陷。对已发现的质 量缺陷，协调项目公司和施工单位应当修复

48、。A. 屋顶B. 地下室C. 公室D. 墙面102、 为保证公司连锁经营的统一性和标准化，所有 凡涉及到公司标识及 logo 的部分必须按照公司所确定的 VI 标准手册进行方案设计。店招A.店招B .户内广告C .户外广告D. 厂商宣传104、各地公司后期改造的单项工程实施立项，均由各地百货公司提出；立项内容包括： 等，上报行政部审批。A.工程方案B 资金预算C 预期效果D 施工周期105 、在甲、乙装工程项目管理阶段，工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括 施工合同等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。A 竣工图B 设备说明书C 设备技术资料D 工组织技术资料106 、各地公司工程部主要遵

49、循的岗位原则包括建立完整的设备设施 。A 技术档案B 维修档案C 更新档案D 运行时间107 、各地公司工程部经理负责制定本部门的组织机构和管理运行制度，使操作快捷合理，并能有效地保障 、安全经济地运行 和建筑、装潢的完好。A 设备B 设施C 建筑D 楼面108 、在已开业项目装修工程管理阶段， 对于需要毛坯交房的供应商， 在供应商进场施工前要先将百货交付使用的 进行确认后，方可按装修手册要求进行下一步工作。A 消防系统B 设备清单C 维修范围D 租赁范围109 、在甲、乙装工程项目管理阶段，图纸交接过程，由项目公司 进行，参与交接的各方代表签字。A 施工单位B 设备安装单位C 监理单位D 各

50、地公司工程人员110 、在甲、乙装工程项目管理阶段，空调设备安装调试主要关注 质量，安装情况是否满足使用需求。A 设备安装B 管道安装C 电气安装D 设备品牌111 、各地公司可购置的两台公用笔记本电脑，由 保存；其他部门可临时借用，但不得长期借用或保存；个人不得借用。A 各公司副总经理以上人员B 人力资源部培训主管C 部门负责人D 行政部行政专员112 、公司有效印章范围为 。A 公司公章B 法人代表手章C 财务专用章D 合同专用章E 总经理手章113 、档案归档文件范围包含： 。A 内部法规性B 工作计划、工作总结C 政府机关发布的其他重要文件D 政策性文件、大事记、年报、发展规划E 公司各类重要会议材料F 外联事务管理（含礼品登记）114 、 各地公司总经理必须在岗，并作为总值班负责人。A 重大节假日B 开业期间C 一般节假日D 大型促销活动期间115 、员工的自律内容包含哪些要求 。A 利用各类招商、采购、招标机会为个人捞取好处。B 截留公司各类收入，包括向商户收取的各项应缴费用。C 个人未通过财务部门直接向商户收取租金及各类应缴费用。D 通过虚拟合同、虚开发票、虚列支出等行为套取现金。E 个人借用、占用施工单位、合作方及商户的车辆或与其进行个人车辆交易。116 、驾驶员要按时参加安全组学习，需要做到 。A 不出私车B 不酒后驾车C 安全驾驶D 遵章守纪117