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文档简介
1、情怀营销及品牌营销的情怀分析一、情怀营销1. 情怀和情怀营销情怀,在字典里的定义是拥有一种高尚的心境,以人的情感为基 础与所生发的情绪相对应。而情怀营销,综合多方资料本文给出一个 定义:以企业或企业领军人物为主体,以“理想为标榜,以“故事为 背景,宣扬情怀为主,产品介绍为辅进行的营销。2. 情怀营销案例(1)罗永浩的锤子手机罗永浩的锤子手机是情怀营销的典型。在锤 子手机发布会上,英语老师出生的罗永浩忽视对手机各项性能的技术 解读,用“这些你都不用懂,你只需要知道这是全球最XX的语句将专 业性能一带而过,着力以个人魅力渲染”情怀,他总结自己“我不是 为了输贏,就是认真。不可否认罗永浩的手机发布会
2、极具感染力, 说是中国最具有带动力的手机发布会也不为过。独特的人格魅力、别 具一格的产品发布会也让其收获了一大批粉丝。罗永浩营销“情怀, 不随波逐流,大喊“不做市场调研,让大部分用户去死,我们是给精 英人群做的,然而“漂亮的不像实力派的锤子手机定价却跌到899 元,这与精英人群的定位似乎相距甚远。康夏卖书康夏拿到了哥伦 比亚大学的录取通知书后准本卖掉自己的旧书,有2741本。于是在 网上发布了卖书贴,声称你给我钱,我随机给你寄点书。他写道“读 过的书,放在书架上之后就会死亡,成为一具尸体,只有它被下一个 人再一次读到的时候,才可能重新焕发生命,这句极富情怀的的话, 在一天之内为其带来了 77.
3、8万的购书款。结果却是网友曝光的书单 中重复率极高,究其原因是康夏买新书寄出,最后落得个“千夫所指 的结局。3. 情怀营销模式通过罗永浩和康夏的情怀营销,我们不难发现其共同点,而这也 是大部分情怀营销所具有的。(1)灵魂人物让人们觉得有情怀的产品企 业,往往都有一个灵魂人物,这个人颇有演讲感染力,总能创造出一 些为人津津乐道广为流传的经典语录,而这些语录体现出引起大家共 鸣、让人心潮澎湃的“情怀。(2)粉丝有了灵魂人物动人心弦的故事, 大多能积攒众多粉丝。由于对企业人物的崇拜与喜爱,一时冲动购买 产品也不在少数。4. 情怀营销弊端(1)产品质量有问题情怀营销主打情怀弱化产品,往往忽略了产品 木
4、身应有的质量。像锤子手机一样,将观众的视线集中于“伟大的情 怀之上,对于产品质量一带而过,不只是发布会的态势,更是产品 生产中的问题,最终导致产品本身质量不过关,名不副实。粉丝效 应不稳固在最初的名人崇拜效应下冲动购买产品后,由于产品并不 像想象中那么好,造成强大的落差,而导致企业客户流失。5. 情怀营销不是真正的情怀纵观情怀营销的几大特点,可以发现情怀营销是以情怀作为一种 营销的手段,并不是将情怀融入到产品以及品牌中。这样的营销变成 了一种彻头彻尾的商业手段,更多的是一种哗众取宠,并不是真正的 情怀。二、品牌营销的情怀案例分析1丄ifeWater公司关注缺水儿童LifeWater公司用与一瓶
5、水同样的价钱售卖半瓶水,将另一半水 送往缺水地区,同时将缺水地区儿童的照片及二维码信息贴于瓶身, 销售额提升652%。经过LifeWater公司的调查,大部分购买款泉水的 人无法喝完,浪费量极大,一个城市里人们每天扔掉的矿泉水,加起 来相当于缺水地区80万儿童的饮用水;对于消费者来说,同样的价 钱,虽然少了一半的水,却减少了浪费,还做了公益,这是一种情怀。2. 从咖啡杯到环保对于星巴克漂亮的外带咖啡杯大量的浪费,有情怀的人有了想法。 在美国,喝完的咖啡杯被扔掉,它们无法降解,最后会被焚烧或深度 掩埋。而美国人每天喝掉4亿杯咖啡,尽管尽力回收,丢弃的纸杯仍 高达近千亿。制造一个杯子会产生35g二
6、氧化碳,但每年却有1460 亿个纸杯被随意丢弃。加州理工大学的一个学生发明了可种植的咖啡 杯。用可降解的材料制作纸杯,同时根据各地特色将种子糅合进去, 杯底附上详细的种植说明。即使不种,只要将其撕碎扔进土里,也会 成为其他植物的肥料。三、做真正的品牌情怀情怀营销虽然存在弊端,却不代表用情怀打动消费者、做品牌营 销是错误。罗永浩掀起的情怀浪潮、康夏引起巨大反响的一句话, LifeWater公司良好品牌形象的树立,都为我们做品牌营销情怀提供 了良好的启发。做品牌营销的情怀,做真正有情怀的品牌,需要在情 怀营销的基础上改换方式。2结合实际做好市场调研,以客户为中心,分析目标客户及潜在客户的需求 及行
7、为,针对真实现象提出产品策划,切忌无病呻吟。Lifewater公 司是经过调查发现目标客户有浪费现象,在结合缺水儿童的实际情况 菜做出售卖半瓶矿泉水的决定。康夏就没有结合自己只有1741本书 的实际,最后“偷鸡不成蚀把米。2.产品质量产品是品牌生存的基础, 是塑造品牌的前提,是消费者与品牌建立情感的载体。产品质量是品 牌营销的重中之重,只有一个好的产品,才使品牌情怀成为可能。所 以首先要将产品做成对于目标人群来说高质量的产品。3. 引起消费者共鸣有效的说服策略要从目标受众本身引发一个情感上具有说服力 的信息入手。深刻洞察社会、洞察消费者内心,直击消费者心灵深处, 引起其共鸣,让其从打心眼儿里喜欢想要用你的产品。4. 实际行动品牌情怀不是一句单纯的口号就可以体现的,还需用实际行动将 情怀的落实到位。罗永浩的情怀不可谓不激动人心,却浮于表面,未 将口中所说的工匠精神真的融入到产品中。他的行为就好像是用情 怀为你描述了一座高楼大厦,你憧憬不已,可是到头来你却发现,他 能给你提供的仅仅是一座茅草屋。而反观Lifewater公司,不只是口 头情怀,而是切实将另一半水送给了缺水儿童,在活动期间,捐助了53万儿童。四、结语做真正有情怀的品牌,不是简单的找一个灵魂人物,说几句经典 语录,利用粉丝效应提高销量就可以的;一
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