医保网络使用手册20140604

1、联通公司维护用户电脑如果是这样的图标说明用户电脑和用户路由器之间连接良好。更的图标说明用户电脑和用户路由器之间连接是断的,需要编写此手册目的在于更快更好的处理医保障碍，尽可能的节省时间。下图为联通公司及用户各自维护范围图:一、用户查看电脑网络是否正常用户查看自己电脑网络是否通畅，查看位置在电脑屏幕的右下角双电脑处。用户自己查看路由器到电脑之间设备及网线连接是否正常 （路由器到电脑之间属 于用户自己维护设备）二、用户自己PingPing测，查看到医保中心的网络是否通畅第一先PingPing测到医保中心看网络是否通畅：医保中心服务器地址：192.168.1.1192.168.1.1及192.168

2、.1.100192.168.1.100 首先，在计算机上左键点击“开始”，后左键点击“运行”陕保中心联通设裕丫驚讨接头用户路由器用户6己维护如过是这样然后在弹出框中键入“ pingping 192.168.1.1192.168.1.1- t t ”再左键点击“确定”到医保中心网络通畅，如下图显示:tEMtEM Ui(LUi(L国 Sfiv+JtFLSfiv+JtFL，肋说罡蝉.CS冋和矗认僵C3軽呼P_亠文時口 BicrpaflBicrpafl EVCJII到医保中心网络中断，如下图显示:c*c* C:C: UHDOfSsyste32cd.UHDOfSsyste32cd. exeexe - -

3、 pingping 192.192. 168.168. L- 1 1 -t-tHBHardwareHardware ervorervor刁H H aidwareaidware e e rrorro r.r.HardwareHardware ervorervorH H aidwareaidware e e rrorro r.r.HardwareHardware ervorervorDestinationDestinationhosthost LinLin reachablereachable DestinationDestinationhosthost unreachable.unreachab

4、le.DestinationDestinationhosthost LinLin reachablereachable DestinationDestinationhosthost unreachable.unreachable.DestinationDestinationhosthost LinLin reachablereachable DestinationDestinationhosthost unreachable.unreachable.DestinationDestinationhosthost LinLin reachablereachable DestinationDesti

5、nationhosthost unreachable.unreachable.DestinationDestinationhosthost LinLin reachablereachable DestinationDestinationhosthost unreachable.unreachable.DestinationDestinationhosthost LinLin reachablereachable DestinationDestinationhosthost unreachable.unreachable.DestinationDestinationhosthost LinLin

6、 reachablereachable DestinationDestinationhosthost unreachable.unreachable.第二 如到医保中心网络中断，pingping测用户自己路由器:(1(1)右键点击桌面“网上邻居”，左键点击“属性”(2(2)右键点击“本地连接”，左键点击“属性”停用CB)樁接创建快捷方式富删除01)01)重命名(M)(M)映射网络驼动器) 断开网络鉴动器(1).(1).- -刨建快捷方式 删除) 重命名(M)(M)打开迪)资溥管理器QPQP 搜索计算机一InternetInternet 协议(TCP/IP)(TCP/IP)(3(3)左键双击 “

7、 InIn ternetternet 协议(TCP/IPTCP/IP)(4(4)在弹出框中查看“ IPIP地址”及“默认网关”是否存在,如果不存在，用户自己找维护路由器的人员处理；如果存在，用户记录下“默认网关”。(5 5)点击“开始”“运行”，在弹出框中将刚才输入的“ 192.168.1.1192.168.1.1”改成记 录下的“默认网关”，如“ 192.206.53.98192.206.53.98,并点击确定。ReplyReply fronfron 192.206192.206 ReplyReply fromfrom 192.192.20G20G ReplRepl f f i*omi*om

8、 192192 _20_20& & ReplyReply fronfron 192.206192.206 ReplRepl fromfrom 192192 206206 ReplyReply fronfron 192.206192.206 ReplyReply fromfrom 192.206192.206 ReplRepl f f i*omi*om 192192 _20_20& & ReplyReply fronfron 192.206192.206 ReplRepl fromfrom 192192 206206 ReplyReply fronfron 192.206192.20653.98

9、53.98： bvtes=32bvtes=32 5353 _98_98： bytes=32bytes=32 5353 _98_98 ： bi/tes=32bi/tes=32 S3.98S3.98: : bvtes=32bvtes=32 5353 .98.98 : : bsites=32bsites=32 53.9853.98： bj;tes=32bj;tes=32 5353 _98_98： bytes=32bytes=32 5353 _98_98 ： bi/tes=32bi/tes=32 S3.98S3.98: : btes=32btes=32 5353 .98.98 : : bsites=3

10、2bsites=32 53.9853.98： bj;tes=32bj;tes=32t t inelmsinelms TTLi=64TTLi=64 timElmstimElms TTL=64TTL=64 timelmstimelms TTL=64TTL=64 tiiielmstiiielms ITL-64ITL-64 tinelmstinelms TTL-64TTL-64 t t inelmsinelms TTLi=64TTLi=64 timelmstimelms TTL=64TTL=64 timelmstimelms TTL=64TTL=64 tiiielmstiiielms TTL-64TT

11、L-64 tinelmstinelms TTL-64TTL-64 t t inElmsinEpingingfsusei?ping 192192 _20_20& &. . 5353 _ _ 9898 -t-tPingingPinging 192.206.53-98192.206.53-98 withwith 3232 bytesbytes ofof datadata：到路由器中断，显示如下:C C: : MJocumentsMJocuments andand SettingsSettings NiiserpingNiiserping 192.206192.206 .53.98.53.98 t t

12、 ringingringing 192.206S3192.206S3. .9898 withwith 3232 btesbtes ofof datdat霖： RequestRequest timedtimed outout. .HequiestHequiest timedtimed outout. .RequestRequest t t inedined outout RequestRequest t t linedlined outout RequestRequest timedtimed ou.tou.t. .RequestRequest timedtimed outout- -如果到路由

13、器不通，用户自己维护，查看路由器是否通电，若路由器通电情况下 不通，用户自己找路由器维护人员处理，跟他们说“医保专线拼路由器不通”就 行。如果到路由器是通的，则查看联通设备通电情况。三、联通医保常用三种设备简要情况1 1、下面这个是“银驼铃”设备，用户查看设备是否通电，如果灯不亮，用户自己查看设备电源是否接好，将设备点亮，设备灯亮后在看到医保好不好2 2、下面这个是“正有”设备，用户查看设备是否通电，如果灯不亮，用户自 己查看设备电源是否接好，将设备点亮，设备灯亮后在看到医保好不好。E E TILTIL T2LT2L3 3、下面这个是“瑞斯康达”的设备，用户查看设备是否通电，如果灯不亮, 用户

14、自己查看设备电源是否接好，将设备点亮，设备灯亮后在看到医保好不好。四、报修1 1、 联通设备亮灯，到路由器通，到医保不通时：拨打1001010010报修电话报修. .2 2、设备亮灯，到路由不同，用户自己处理，3 3、没有IPIP地址，用户自己处理。沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽;下，顿失滔滔。大河上山舞银蛇, 比高。原驰蜡象，欲与天公试须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。 惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋 祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射 大雕。俱往矣，数风流人物， 还看今朝。1 克出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，

15、 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 F臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，