前厅部系列报表资料

1、深海大酒店前厅部报表预定处酒店预定单个人信息姓名 _ 先生/ 女士 手机 _联系电话 _ 传真 _ _工作单位工作地址E-mail 地址房间预订：入住日期 _ （年/ 月/日）离店日期 _ （年/月/日）第一选择 _ （酒店名）第二选择 _ （酒店名）第三选择 _ （酒店名）房间类型： 单人房 大床房 双人标房 套房航班信息：到达日期时间航班号离开日期时间航班号日预期抵达客人名单年 月 日预定号序号客人姓名房间号预期离店 日期预期离店 时间预期离店预测时 间备注123审核制表日预期离店客人名单年 月 日预定号序号客人姓名房间号预期离店 日期预期离店 时间预期离店预测时 间备注123审核 制表星

2、期预报住房状况制表日期：日期星期团队临时 住店住房 率自用房免费房总计房间 数人数双人占用 率一二三四五六日上星期结果：预测%￥元实际%￥元预测差%￥元可出租客房总数间数 天数 =总数日平均出租率日平均房价房费总收入本月截止日出租率本月截止日预报去年同期预计本月平均出租率今年截止日出租率今年截止日预报出租率审核制表预订更改 取消 抵达日期： 客房种类：团队代号： 预订日期 : _房价：抵达时间：房间数： _ _ 人数： _接受预订人： _航班号： _1 00pm6 00pm保证预订团队名称：公司名称：旅行社团队预定卡旅行社名称： _ 联系人： _地址： _信用卡号码 _ 提前开房要求： _备注

3、： _离店日期 ： _地址： _前台酒店入住登记单宾客姓名： 性别： 出生日期： 国家地区：抵店日期： 离店日期： 房型： 房价：付款方式： A 、现金B、信用卡C、转账D、签单（ ）证件种类： 证件号码：备注：酒店退房时间为中午 12:00 ，未登记的访客必须在 23:00 前离开酒店房间。酒店客房设施不可带出酒店，损坏将按价赔偿。一次性消耗品中洗浴用品（皮尔卡丹、 爱马仕）因其价值较高也不可带出酒店。宾客所有贵重物品可放入酒店保险箱内，否则对任何损失酒店概不负责房间内窗帘为自动窗帘、控制器在床头，不可人为拉动窗帘。宾 客 须 知酒店入住房间免费提供双早，如需增加将按 30 元/人进行收费。

4、本人特此申明：将负责支付并结算入住期间所有在酒店产生的消费费用。 本人将授权酒店方将入住期间产生的费用计入本人信用卡。 授权三间院会所在其经营中使用登记信息。当值员工： 宾客签字：GROUPGROUP REGISTRATIONREGISTRATION团体人住登记表RESV.NO.MKT.GROUP NAME ： TOUR LEADER NO ：团名 领队房号ARRIVEDEPARTCARRIERETD：抵馆日期离馆日期交通工具离馆时间DATE 日期MORNING CALL 叫醒时间/BAGGAGE DOWN专车送行李出行李时间行李跟人BREAKFAST 早餐重要客人预报表年月日姓名或团名国籍身

5、份人数来馆日期班次离馆日期班次接待单位具体要求：备 注：经手人： _国内游客住宿登记表请将贵重物品寄存在前台，否则如有遗失，恕酒店概不负责。姓名性别籍贯出生日期常住地址从何处来入住日期退房日期工作单位 （ 公司 ）名称身份证号码帐目结算方式客人签名请注意：（1）退房时间是中午 12：00 时（2）收款处设有免费保险箱， 酒店对客人没保管好的贵重物品备不负责赔偿。（3）访客请在晚上 11： 00 时前离开客房。注（4）结帐后请交回钥匙。（5）房租不包括房间里的饮料。日租： 房号： 值班职员签名SPECIAL REQUEST FORM优惠房价、费用批条DATE：日期GUEST/GROUP NAME

6、NO.OF.GUEST宾客 /团名人数 _ARR.DATEVIADEP.DATE VIA到达日期 _交通 _ 离馆日期_ 交通 _NATIONALITY TTL.RMS.ROOM NO. 国籍_ 总房间数 _房号 _ROOM RATESETTLEMENT房价优惠 _付款方式 _COMMENT OF ENT.： 1.ROOM CHG2.OTHERS可报宾馆帐内容：房租其它费用REMARK备注REQUESTED BYAPPROVED BY请批部门 /人名批准人签字Room No.外国人临时住宿登记表Registration Form of Temporarp Residence For Forei

7、gNer(IN BLOCK LETTERS )姓名Name surnamefirft namemiddle name国籍Nationality性别Sex生年Date of birth职业Occupation签证或旅行证号码 Visa or travel Document No.有效限期Date of validity停留事由Obfect of stay入境日期Date of entry何处来何处去 Where from & to到达日期Arrival Date接待单位Recelved by退房日期Departure Date住址Address住客签名Guest SignatureON CHEC

8、KING OUT MY ACCOUNT WILL BE SETTLED BY 结算方式 CASH 现金 COMPANY 公司账 CREDIT CARD 信用咭 AGENTS 旅行社租率 RATEPLEASE NOTEChck out time is 12:00 noonSafe deposit boxes are avallable at cashier counter at no chargeRoom rate not including beverage in your roomPlease returm your room key to the cashier counter after

9、 check out值班职员签名 房号No.1234567 No.078508 CLERK SIGNATURE电话总机顾客早叫表日期 _ 团队名称 _先生女士小组房号 _预定早叫时间 _ 领队签字 _前台通知早叫时间 _完成早叫时间 _输入早叫时间责任人 _工号 _送单责任人 _ 输入检查责任人 _工号 _输入时间 _前台部经理签名 信件传送记录表编号团队名称送件人房间号送达单位送到时间收信时间信件类别收信姓名备注制表达式 审核 年月日REGISTRATIONREGISTRATION FORMFORM FORFOR CABLE.CABLE. TELEX.TELEX.LETTER.LETTER.

10、 ANDAND PARCELPARCEL邮件登记表TIME 时间日期 DATERECEUVE 收到SEND 发出房号RN.NO收件人 RECEUVER种类 TYPE发件地FROM编号 CODE经手人 CLERK收件人签名SIGNATURE商务中心客人对外留言单DETE日期：MR MRS. MISS 先生、女士、小组ROOM NO房号：WHERE TO FIND ME何处找我TO ： MR.MRS.MISS _FROM_ AM/PM TO _ AM/PMI WILL BE AT ：COFFEE SHOP咖啡厅THE PALMS大堂GRILL ROOM烤肉馆LOBBY BAR健身房THE SONG

11、BIRD歌厅BANQUET HALL宴会厅CANTONESE R.广式餐厅JAPANENESE R.日式餐厅OTHERS ：其他 _MESSAGE ：留言内容 _THANK YOU谢谢CLERK经办人 对内留言通知单MR先生TO MRS _ 女士MISS小姐ROOM NO _ _TIME_房号时间DA TE _日期 YOU HADA TELEPHONE CALL贵客有一电话来自MR先生FORM MRS女士MISS _小姐TEL NO. 电话号码 _PLACE 地点 _令友并无留言 PARTY LEFT NO MESSAGE令友将再给你电话 PARTY WILL CALL YOU AGAIN请你

12、打电话去 PLEASE RETURN CALL令友曾到访 RARTY CAME TO SEE YOU令友再次来访 PARLY WILL COME AGAIN电讯 /包裹TELEX/PARCELMESSAGE ： _THANK YOU谢谢CLERK 经办人 _F/O OS先生、太太、小组TO MR. MRS. MISS住客通知GUEST NOTICT房间号码ROOM NOFROM ： INFORMATION DESKPLEASE BE INFORMED THAL THESE IS A 兹收到一份 TELEX/FAX 电传 / 传真 CABLE REGISTERDD LETTER请联络询问处索取F

13、OR COLLECTIONDESKTHANK YOU MALL/PARCEL OTHERPLEASE CONTACT电报挂号信 信件 / 包裹INFORMA TIONDA TE _日期顾客签名GUEST SIGNATURE _经办人CLERK_现委托大堂副理将下列物品转交给房客人BRAND留物登记表DATE _FARCEL NO _PARCEL FROMPARCEL TO_留物人 _取物人 _ADD.TEL OF OWNERADD.TEL OF ADDRESEE S留物人住址、电话 _取物人联系电话或地址 _DESCRIPTION OF PARCELDATE OF PICKING UP何物 _

14、取物日期 _RECEIVED BYDELIVERED BY经办人 _经办人 _STORAGE LIMITADDRESEE S SIGNATURE留物存放期限 _取物人签名 _STORAGE PLACEID CARD/PASSPORT NO.留物存于何处 _取物人身份证 /护照号码REMARK备注 ENTRUSTED REMINDER转交物品委托书FILE NO.编号：I ENTRUST THE ASST.MANAGER TO TRANSFER THE THING BELOW TOIN ROOMDESCRIPTION OF ARTICLE 转交物品COLOR牌子：颜色：MODEL SIZE型号：

15、规格：NUMBER数量：OTHERS备注：GUEST SIGNATURE委托人签名：COMPANY公司：DA TE/TIME 日期 /时间：A M SIGNATURE 经手人签名：LOST AND FOUNDFILE NO.编号： _DATE/TIME日期时间： _ARTIC LE物品： _LOCATION FOUND拾获地点： _FINDERDEPTTEL拾获人： _ 部门： _ _ 电话AM SIGNATURE 经手人签名： DESCRIPTION OF ARTICLE ：拾获物品BRANDCOLOR牌子： _颜色：MODELSIZE型号： _规格：NUMBER数量： _REMARKS备注

16、： _礼宾部礼宾员行踪记录表日期班次开始时间礼宾员事项完成时间礼宾员团队行李收发记录表团队称：入店日期：离店日期：到店时间：离店时间：行李件数：备 注：房间号码行李件数礼宾员备注房间号码行李件数礼宾员领队签名：大堂副理大堂副理深夜班值班报告表检查结果11：00-11：30大堂玻璃门、石狮子、地毯卫生交接班（ BB 机 MASTER KEYS西餐厅的安全卫生情况店旗情况厨房的安全卫生情况卫生公用电话的情况团体、散客人住及行李到达情况宴会厅的情况值班汽车调度各小宴厅值班医生会议中心及高尔夫球场的卫生和安全值班总经理02： 00-03： 0011 ： 30-12： 50什么时间开始做 FILE处理来

17、访客人离馆情况保安及车场值班员在位情况大堂范围当值人员的仪容仪表一楼车场情况大堂的秩序、卫生情况咖啡厅大厨房厨工及送餐部员工当值情况音乐厅、健身中心的安全及卫生12：50-01：50花园的安全及卫生接待组的团体名单复印及发送情况花园人员当值情况STAYOVER REPORT 送客房部更衣室、职工招待所当值人员在位情况委托代办客人信件寄出情况中餐厅当值人员情况总机 MORNING CALL 的处理情况商品厅的安全情况商务中心的安全及卫生续上表：二楼行李房的安全及卫生检查结果03： 30-05：30行李员及行李的运送情况大堂副理与保安员巡楼车门保安员的当值情况空房情况票台、邮局及商场陈列品的情况行

18、李房的安全及卫生05： 30-06：00各部员工的当班情况FIL 完成情况保安员的当值情况团体追收工作情况咖啡厅、风味厅、酒巴及各娱乐场所的收市情况早团行李离馆情况大堂安全和卫生前台人员仪容、仪表员工餐厅的卫生营业报表情况员工通道卫生及保安员当值情况06： 00-07：0001：50-02：30咖啡厅、当值情况委托代办的留言处理情况大堂副理进行记录及资料整理稽核员的工作情况复印夜间巡查报告大堂灯光处理早上结帐离馆客人的各类问题大堂大理石卫生（水洗、打蜡）前台人员上班情况CC ：总经理 前台部 保安部 客房部 饮食部 财务部 总务部 汽车房日期 大堂副理车队订车单客人姓名 _ 共 _人 车型 _ 数量 _抵达日期 _航班车次 _ 抵达时间 _接车地点 _接车后送往 _送车日期 _航班车次 _ 客人要求离馆时间 _送往地点 _ 注:请汽车调度与客人确认送车时间收费方式 ()现付 /签单入房数 ( )报帐 _() 请汽车调度与客人确认付款方式预订方式 _ 填表日期 _职员签名 _ 调度签名 _备注：接车预定单预