服务保障体系

1、服务保障体系为保证能按时、按质安全的完成甲方施工任务，我公司建立完善的服务保障体系。我公 司整合施工资源，规范行为，确保服务质效，形成统一管理、高效的一体化施工服务保障体系，从而保证施工安全、质量、高效的完成施工。1. 服务保障体系组织机构为保证本项目拟投入的施工力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立：1.1以现场羡慕经理与技术负责人为领导小组的现场施工项目部1.2现场项目部需具有经验丰富的各专业人员。1.3现场项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。2. 工程项目所在地各方面的综合协调能力2.1工程项目所在地各方面的综合协调关系图甲 方运行单位监理单位2.2.综合协调能力丄/2.2.

2、1.与甲计单协调 项目部供应商建立项目部的电子邮箱和通讯录，积极与业主保持联系，通过邮箱把业主的文件及时接受并反馈，做到涉及施工中的各种问题，尽量通他相我们自身的努力加 以解决，施工中出现的重大问题及时向业主汇报群众2.2.2与设计方的协调项目部将积极与设计院联系，建立起与设计部门的，对负责每个设计项目的 主要设计人员，项目部负责技术负责人必须与他们保持联系， 本着实事求是的原 则，加强与设计单位沟通和协调，使问题在施工过程中处理完毕，而不遗留任何 问题。2.2.3与监理方的协调积极主动地配合监理单位的工作，项目管理实施规划、各种施工方案、措施 计划、隐蔽工程验收和关键工序施工都将按要求提前报

3、告监理单位，在监理单位审批和认可后执行。对监理单位提出的有利于控制成本、保证工程质量和安全的 建议，积极响应并坚决贯彻执行。2.2.4.与材料供应商的协调无论是甲供材料供应商还是自购材料供应商，我们都将积极协调和沟通并经常保持联系。通过相互的协调、沟通和谅解，保证设备材料满足质量要求、满足 施工进度的需要，相关文件资料满足档案管理要求和设备运行的需要。我们将加 强对供应商提供的材质证明和产品合格证的审查，保证其相关资料在竣工移交时符合要求。225.与运行单位之间的协调在甲方确定运行单位后，我们将及时与其联系：建议其提前介入到工程中来， 我们在保证质量要求的前提下尽量满足运行单位的运行习惯：线路

4、通道处理标准、金具螺栓穿向、运行标志悬挂位置等。2.2.6.与地方政府及其他相关部门的协调公司在以往施工中有许多同地方政府及其他相关单位成功合作的经验，建立了良好的信誉，在以往的合作中未留下任何问题。我们将同地方政府及其他相关 单位更加紧密的合作，贯彻落实现性的各种政策，特别是现在比较强调的“三农” 政策，保证相关方的根本利益。3、工程项目所在地协调3.1、完善专业组织机构、重视前期工作准备。项目部建立完善的组织管理 机构，各负其责，与各方保持联系，发现问题及时沟通。3.2、入场教育时对全体参与人员宣贯民族风俗习惯及禁忌，防止不经意间 破坏民族团结。3.3、依靠当地政府，充分利用政府部门的对本

5、工程的支持，取得最佳的外 部施工环境。3.4、与工检法部门建立良好的沟通协作关系，取得各部门对工作的支持。3.5、加强与兄弟标段的沟通合作，特别是青苗赔偿必须相邻标段，同一地 区统一标准，统一进行操作，防止因赔偿标准不一致造成的阻工。3.5、严格按监理方与业主方的管理要求，及时上报各种进度报表，有不能 自已解决的问题应及时上报，以取得领导层的协助。4、地方协调工作操作流程地方协调工作操作流程图工程信息确认I了解工程所在地的风土人情搜集工程所在地可借用的法律法规11开工前期施工复测并进行调查收集相关文件5、服务承诺与当地政府协商召开开工前工程协调会，协调会可联合相邻合开，会议规模及参会人员要精挑

6、细选为我所用亠特别我公司项目部在本项冃建设过稈中，要精除了实施以卜的施工组织保障外,承诺将采取以下措施以便与使该工程努力成为优良工程的具体办法5.1.我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织所有投入的主要施工人员能 与政府（村、组）签定赔偿协议，根据不同情况，套用政够代表我公司施工部的最咼水平。府标准并尽量放后进行rr1程整目个向各设过施工中下投标文件中推荐的人员不予变换5.2.我公司承诺，在本工如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见,通任我公司项目部将无条件满足业主的1要施工并跟保证所更善换查人员能够达到业主的要求定满足53在工程实施各阶段，将以业主的工程质做准备安全及进度要求为准,足业主的要求。业主对工程质量、安全及进度的要求。交如有必要料并将采取特殊的设计组织模式满谈（办证手续繁杂，时间过长）苗补偿等资料并存档5.5. 认真及时将业主