心理学几大效应课件

1、生活中常见的几种 社会心理学效应 1 背景小故事： 三国演义中曾与诸葛亮齐名的庞统 去拜见孙权，“权见其人浓眉掀鼻，黑面 短髯、形容古怪，心中不喜”；庞统又见 刘备，“玄德见统貌陋，心中不悦”。孙 权和刘备都认为庞统这样面貌丑陋之人不 会有什么才能，因而产生不悦情绪，不愿 重用。 1. 首因效应首因效应 2 首因效应(Primacy Effect)有时又称为第一印象效应，指 的是知觉对象给知觉者留下第一印象对社会知觉的影响作 用。具体说，就是初次与人或事接触时，在心理上产生对 某人或某事带有情感因素的定势，从而影响到以后对该人 或该事的评价。 第一印象是在短时间内以片面的资料为依据形成的印 象

2、，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能 产生第一印象。它主要是获得了对方的性别、年龄、长相 、表情、姿态、身材、 衣着打扮等方面的印象，判断对 方的内在素养和个性特征。这一最先的印象对他人的社会 知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着 主导地位。并且这种先入为主的第一印象是人的普遍的主 观性倾向，会直接影响到以后的一系列行为。 3 生活常见的应用场合： 一见钟情 一见如故 一见倾心 首因效应在面试过程中主要表现有两个方面：一 是以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的应聘者容 易赢得主考官的好感，二是以言取人，口若悬河 、对答如流者往往给面试官留下好印象。 4 幽默笑话： 课堂

3、上，老师正在讲课，看到两个学生 枕着书睡觉，其中一个是成绩优秀的学生 ，一个是差生。教师把那个差生拉起来骂 道：“你这个不思上进的家伙，一看书就 睡觉，你看人家连睡觉也在看书。” 2.晕轮效应晕轮效应 5 晕轮效应(Halo Effect)又称光环效应，是指某 人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象， 而忽视了其它的心理和行为品质。它有时会产生 “积极肯定的晕轮”，有时会产生“消极否定的 晕轮”，这都会干扰人们对信息的评价。 一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给 人以非常好的印象。在这种印象的影响下，人们 对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也 会给予较好的评价。这种 爱屋及乌的强烈

4、知觉的 品质或特点，就像月晕的光环一样，向周围弥漫 、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为光 环效应。 6 生活中应用场景 名人效应是一种典型的光环效应：不难发现， 拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星，而很 少见到那些名不见经传的小人物。因为明星推出 的商品更容易得到大家的认同。一个作家一旦出 名，以前压在箱子底的稿件全然不愁发表，所有 著作都不愁销售，这都是光环效应的作用。 男女朋友之间也经常会出现光环效应。两个恩 爱的人在一起，便会觉得双方身上都是优点，没 有一点点缺点。这就是在刚开始喜欢上一个人的 时候，其实只是喜欢上了对方表现出来的某一方 面的优点，然后经过晕轮效应的扩大，才使自己

5、 觉得对方身上全是优点。 7 背景小故事： 张林与李萌是小学的同学，从那时起， 两个人就是好朋友，对方非常了解，可是 近一段李萌因家中闹矛盾，心情十分不快 ，有时张林与他说话，动不动就发火，而 且一个偶然的因素的影响，李萌卷入了一 宗盗窃案。张林认为李萌过去一直在欺骗 自己，于是与他断绝了友谊。 3.近因效应近因效应 8 近因效应（recency effect）是指当人们识记一 系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间 部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作 用。信息前后间隔时间越长，近因效应越明显。 原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使 近期信息在短时记忆中更为突出。 近因效应指

6、在总体印象形成过程中 ,新近获得的 信息比原来获得的信息影响更大的现象。研究发 现, 近因效应一般不如首因效应明显。在印象形成 过程中,当不断有足够引人注意的新信息 ,或者原来 的印象已经淡忘时,新近获得的信息的作用就会较 大,就会发生近因效应。 9 生活中的应用 近因效应强烈作用的结果是，两个“天生是仇 家”的人，竟然一下子就成为“天下最好的朋友 ”。 我们经常会听说这样的情况：曾经很要好的一 对朋友，因为一件生活上的琐事，竟然“反目成 仇”，不再理会对方了。 某人近期突然出现了异常言行，使别人印象非 常深刻，以致推翻了根据过去此人一贯表现所形 成的看法，从而导致一定的偏见。 10 引言 一

7、位公安局长在路边同一位老人谈话， 这时跑过来一位小孩，急促地对公安局长 说：“你爸爸和我爸爸吵起来了”老人问 ：“这孩子是你什么人?” ，公安局长说：“ 是我儿子”。 请问：这两个吵架的人和公安局长是什 么关系。 4.刻板效应刻板效应 11 刻板效应(Stereotypes)，又称刻板印象，它是 指人们用刻印在自己头脑中的关于某人或事、某 一类人或事的固定印象，作为判断和评价人或事 的依据的心理现象。刻板印象虽然可以在一定范 围内进行判断，不用探索信息，迅速洞悉概况， 节省时间与精力，但是往往可能会形成偏见，忽 略个体差异性，人们往往把某个具体的人或事看 作是某类人或事的典型代表，把对某类人或

8、事的 评价视为对某个人或事的评价。 有些人总是习惯于把人进行机械的归类，把某 个具体的人看作是某类人的典型代表，把对某类 人的评价视为对某个人的评价，刻板印象常常是 一种偏见。 12 生活中的应用： 据说前面问题，在被调查的 100人中，只有两 人答对。调查者后来向一个三口之家问这个问题 ，父母没答对，孩子却很快答了出来：“局长是 个女的。” 普遍看法：老年人是保守的，年轻人是爱冲动 的；北方人是豪爽的，南方人是善于经商的；英 国人是保守的，美国人是开放的；商人是精细的 ，香港人普通话不标准等。 根据经验，这个应该 13 背景小故事 几年前，在南极考察的澳大利亚科研人员也得了这种 怪病，晚上失

9、眠，白天昏昏沉沉，用了许多方法，均无法 治愈。经过调查研究，得出的结论竟是“没有男女搭配， 是性别比例失调严重，导致异性气味匮乏的结果。” 在宇宙飞行中，占606的宇航员会产生“航天综合 症”，如：头痛、眩晕、失眠、烦燥、恶心、情绪低沉等 ，而且一切药物均无济于事。因此，美国著名医学博士哈 里教授向美国宇航局提出建议，在每次宇航飞行中，挑选 一位健康貌美的女性参加。谁知，就这么一个简单的办法 ，竟使困扰宇航员的难题迎刃而解。 5.异性效应异性效应 14 异性效应（Heterosexual effect）是一种普遍存在的心 理现象，这种效应尤以青少年为甚。其表现是有两性共同 参加的活动，较之只有

10、同性参加的活动，参加者一般会感 到更愉快，干得也更起劲，更出色。这是因为当有异性参 加活动时，异性间心理接近的需要得到了满足，因而会使 人获得程度不同的愉悦感，并激发起内在的积极性和创造 力。男性和女性一起做事、处理问题都会显得比较顺利。 在个体间关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸 引力和激发力，并能从中体验到难以言传的感情追求，对 动物的活动和学习通常起积极的影响，这种现象称为异性 效应，也叫“磁铁效应”，即“同性相斥，异性相吸”， 俗话说：“雌雄搭配，干活不累”正是如此。 15 生活中的应用 心理学发现，在一个只有男性或女性的工作环 境里，尽管条件优越，卫生符合要求，自动化程 度很高，

11、然而，不论男女，都容易疲劳，工作效 率不高。 我们经常可以看到男营业员接待女顾客，一般 要比接待男顾客热情些。如今的社会还是一个男 性占很大优势的社会，外出办事多数要和男性打 交道，由女性出面较为顺利，这便是心理学上所 谓的异性效应。有时为了引起异性注意，男性还 特别喜欢在女性面前表现自己，这也是 异性效应 在起作用。 16 背景小故事 圣经新约马太福音中的一则寓言： 一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他 们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回 来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我 已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人 报告说：“主人，你

12、给我的一锭银子，我已赚了5锭。” 于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主 人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢 失，一直没有拿出来。” 于是,国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆 人，并且说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。 凡是多的，还要给他，叫他多多益善 6.马太效应马太效应 17 马太效应（Matthew Effect），指强者愈强、弱者愈弱 的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领 域。马太效应，是社会学家和经济学家们常用的术语，反 映的社会现象是两极分化，富的更富，穷的更穷。 社会心理学家认为，“马太效应” 是个既有消极作用 又有积极作

13、用的社会心理现象。“马太效应”在社会中广 泛存在。而社会贫富差距，也会产生“马太效应”。如： 在股市楼市狂潮中，最赚的总是庄家，最赔的总是散户。 另外，由于富者通常会享受到更好的教育和发展机会， 而穷者则会由于经济原因，比富者更乏发展机遇，这也会 导致富者越富，穷者越穷的“马太效应”。 18 背景故事 在伊索寓言中有个狐狸与葡萄的故 事，说的是那狐狸本来是很想得到已经熟 透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳 起来，再跳起来想吃葡萄而又跳得不 够高于是，那狐狸说： 反正这葡萄是酸的 。 言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使 跳得够高，摘得到也还是 不能吃 ，这样， 狐狸也就 心安理得 地走开，去寻

14、找其他好 吃的食物去了。 7.酸葡萄效应酸葡萄效应 19 酸葡萄效应又称酸葡萄心理，是指自己努力去做而得不 到的东西就说是“酸”的，是不好的，这种方法可以缓解 我们的一些压力。 “酸葡萄心理”是因为自己真正的需求无法得到满足产 生挫折感时，为了解除内心不安，编造一些“理由”自我 安慰，以消除紧张，减轻压力，使自己从不满、不安等消 极心理状态中解脱出来，保护自己免受伤害。 “百年人生，逆境十之八九”。心理防卫功能的确能够 帮助我们更好地适应生活、适应社会，然而沉溺其间对心 理生活却有显著的副作用。比如鲁迅先生笔下的阿Q，总 是寻找理由为其受到的侮辱或遇到的不公待遇开脱，中国 的心理学界出现了一个

15、新名词精神胜利法。 20 生活应用 天生我才必有用 是金子的总会发光的 在现在生活之中这种酸葡萄效应现象很 是普遍，例如：某位本来不看好同学考试 得了高分或是有一个漂亮的女朋友的话， 而自己却不能时就容易有这种酸葡萄效应 靠，那xxxSB都能（此处省略若干句 ） 21 背景小故事 战国郑列御寇列子说符：“人有亡斧者,意其邻 之子,视其行步,窃斧也；颜色,窃斧也；言语,窃斧也；动作 态度,无为而不窃斧也.俄而抇其谷而得其斧,他日复见其邻 人之子,动作态度,无似窃斧者.” 翻译： 从前有个乡下人,丢了一把斧子。他怀疑是邻居家的 儿子偷去了,观察那人走路的样子,像是偷斧子的；看那人 的脸色表情,也像

16、是偷斧子的；听他的言谈话语,更像是偷 斧子的,那人的一言一行,一举一动,无不像偷斧子的。 不久后,（丢斧子的人）在翻动他的谷物的时候发现 了他的斧子,第二天又见到邻居家的儿子,就觉得他言行举 止没有一处像是偷斧子的人了。 8.投射效应投射效应 22 投射效应（Projection effect）是指将自己的特点归因 到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时，以为 他人也具备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、意 志、特性投射到他人身上并强加于人，即推己及人的认知 障碍。 投射是一种看不到的、存在于人们自身中的事物，它们 在外部现实中寻找一个与它们相似的事物，然后它们把自 己投射到这个合适

17、的吸引物中去。投射不是有意识地主动 地进行的，投射的发起者是具有自主性的无意识心理内容 ，这些心理内容具有自发地反映自己、进入意识的自主功 能。投射的功能起到了潜意识表达的作用，潜意识通过这 种办法使我们的心灵得到沟通，为对立物的整合提供“容 器”。 23 生活应用 心灵鸡汤 以小人之心度君子之腹 五十步笑百步 人们总是相信：“物以类聚，人以群分”，认为 同一个群体的人总是具有某些共同的特征，因此 ，在认识和评价与自己同属一个群体的人的时候 ，人们往往不是实事求是地根据自己的观察所得 到的信息来判断，而是想当然地把自己的特性投 射到别人身上；我觉得 24 背景 一只木桶想盛满水，必须每块木板都

18、一样平 齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐 或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满 水。一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的 那块木板，而是取决于最短的那块木板。 任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即 构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣 势部分往往决定整个组织的水平。 9.木桶效应木桶效应 25 木桶效应(Buckets effect)又称短板理论，木桶 短板管理理论，所谓“木桶理论”也即“木桶定 律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并 不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于 桶壁上最短的那块。 木桶效应是由美国管理学家彼得提出的。若仅 仅作为一个形象化的比喻，“木桶

19、定律”可谓是 极为巧妙和别致的。但随着它被应用得越来越频 繁，应用场合及范围也越来越广泛，已基本由一 个单纯的比喻上升到了理论的高度。这由许多块 木板组成的“木桶”不仅可象征一个企业、一个 部门、一个班组，也可象征某一个员工，而“木 桶”的最大容量则象征着整体的实力和竞争力。 26 生活应用 闻道有先后，术业有专攻 田忌赛马 企业要想做好、做强，必须从产品设计、价格政 策、渠道建设、品牌培植、技术开发、财务监控 、队伍培育、文化理念、战略定位等各方面一一 做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致 企业在竞争中处于不利位置，最终导致失败的恶 果。 27 背景故事 挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，

20、挪威人在海上捕得 沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几 倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途 又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即 使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是 活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民 严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现 只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入 鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这 一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，一 条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。 10.鲶鱼效应鲶鱼效应 28 鲶鱼效应(Catfish Effect) ，也称鲇

21、鱼效应(Weever Effect)是指鲶 鱼在搅动小鱼生存环境的同时，也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应 是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参 与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励，是激 活员工队伍之奥秘。 无论是传统型团队还是自我管理型团队，时间久了，其内部成员 由于互相熟悉，就会缺乏活力与新鲜感，从而产生惰性。尤其是一些 老员工，工作时间长了就容易厌倦、懒惰、倚老卖老，因此有必要找 些外来的 鲶鱼 加入团队，制造一些紧张气氛。从马斯洛的需求层次 理论来说，人到了一定的境界，其努力工作的目的就不再仅仅是为了 物质，而更多的是为了尊严，为了自我实现的内心满足。所以，当把 鲶鱼 放到一个老团队里面的时候，那些已经变得有点懒散的老队员 迫于对自己能力的证明和对尊严的追求，不得不再次努力工作，以免 被新来的队员在业绩上超过自己。否则，老队员的颜面就无处存放了 。 29 鲶鱼效应的真实性鲶鱼效应的真实性 根据某度资料显示： 论证（流言百科）：论证（流言百科）： 由于这个鲶鱼效应的故事来源并没有确切的记载，我们只能对故事的真实性从各方 面进行推测： 首先来看看故事中提到的两种鱼，沙丁鱼和鲶鱼，是否有可能同时在挪威出产。挪 威地处斯堪的纳维