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文档简介

1、农商银行 2018 年新员工入职心得汇总新职员的培训结束了, 留给我的不仅仅是感动, 不仅仅是经验, 也不仅仅是培训老师对我殷殷的嘱托, 更重要的是一种奋发向上的力 量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼,自身心灵的洗练,农商银行 的企业文化,经营理念与服务理念,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我 叹服,让我感动, 让我找到了一中久违的归属感,内心充满了对这里 的无限眷念和渴望, 我清楚的认识到这里就是我新的开始了, 面对这 样一个快乐的,积极的,向上的,勇敢的队伍,我希望自己能尽快地 融入此队伍,敢于创新,追求务实,坚持学习,我也坚信,它值得我 为之努力奋斗 !国学大师王国维谈人生的“三大境界”: 第

2、一重,昨夜西风凋碧树,望尽天涯路,在培训学习的一个多 月里,我们对于自己的工作了有了更深刻的体会, 不仅开阔了自己的 视野,而且对于自己的职业定位和未来发展有了更清晰的认识。 管仲 说,“战战兢兢,如临深渊,如履薄冰”,若是在工作中浑浑噩噩, 不了解职业前景,不紧跟时代发展,在不远的未来,必将不能胜任自 己的工作。第二重,衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。余虽不敏,然余 诚矣。虽然我们都是普通人,但是上天从来不会辜负苦心人。尼尔波 兹曼在娱乐至死中写道, 一个不阅读不思考的民族在未来的社会是里 没有地位的。 在现今这样一个浮躁的社会环境里, 想要做好一份工作 不仅需要巨大的努力,更需要一颗沉潜的

3、心,只有沉潜下来,才能抵 挡得住诱惑,才能忍受得了喧闹,才能甘愿为工作付出。第三重,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。“不忘初心,砥砺 前行”,在这里的每一刻,我们都没有忘记自己初入职场时,领导教 给我们的职业操守。唯有守得住底线,方能加高自己的上线。艰难困 苦玉汝于成,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。这段时间,我收获颇丰,主要有以下几个方面: 第一,农商行的企业文化氛围,像个温馨和睦的大家庭,同事 亲切友好,大家在一起时, 能够保持轻松愉悦的心情,更能激起大家 工作的积极性与创造性, 提高工作效率, 这种如家庭般的企业文化氛 围能够更好地帮助我们新员工适应工作,尽快调整状态。第二,从培训到入职,

4、能够充分感受到我们农商行人始终围绕 服务三农的宗旨,将银行服务工作落到实处,这种服务宗旨,更贴近 我们客户的需求, 增加客户对我们的亲切感与信任度, 从而提升我们 农商行在银行系统中的竞争力, 有助于发挥农商行在激烈的银行系统 竞争中的优越性。第三,作为一线员工 , 必须时刻注重细节 ,规范操作,加强风险 防范意识 , 按操作流程办理业务。 一个细节的变化 , 可能会有不一样的 结果, 甚至造成重大损失。第四,对于客户提出的要求 , 我们需要做出灵活快捷的处理 ,思 路要清晰。我们农商行作为服务行业 ,要时刻想到为客户服务 , 柜台是 面对客户的主要窗口 , 我们应该以良好的精神面貌面对客户。

5、按要求 做好相关的规定用语以及规范动作 , 与客户形成较好的交流。下基层是银行特别是农商银行员工的必经之路,下派到乡镇也 是每年招录的常态,不去体验不去吃苦就永远无法真正扎根和立足。 真正的问题不在于生活环境,而是自己的一种心态,心态好,即使身 处沙漠也犹如绿洲。 我很庆幸自己分到了九店支行。 虽然才入职两天, 但我能感受到这里所有的善意 : 上下班不方便,行长和有车的同事会 有时间就帮忙接送我们 ; 生活各方面有需要,主管会帮我细心安排 ; 业务不熟不懂,师姐们会耐心教我 ; 办业务慢了,客户会耐心等待, 不会催促,及时出了差错多给了钱,别人也会主动退还。我喜欢这里 淳朴的民风和朴实的乡民,

6、 喜欢这里清新的环境, 友好的同事以及和 蔼的领导。 这一切都是农商给予我的馈赠, 我相信我会在这里收获想 要的历练和成长。在很多人看来,柜面工作初级、简单,没有技术性可言。但是 作为一名新员工,只有熟练掌握柜面业务,做好柜面服务,热情,真 挚的为客户服务, 才能真正了解银行工作的业务范围, 领会银行工作 的实质。作为一名新员工,用心服务,真诚服务,每天都以饱满的热 情参与到工作中, 为自己所在的集体, 为到来的客户服务做出自己的 努力,是我的坚持。既然选择农商银行,我会把这里作为我事业的起 点,认真工作, 踏实努力,在农商银行为我们提供的平台上实现自身 价值,为农商银行的继续发展贡献力量。已

7、经步入工作岗位,俗话说:干一行,爱一行。我会尽快进入 角色,从以下三个方面要求自己:一、努力学习。从书本学,从身边的同事学,更要从社会的历 练中学。俗话说: “实践出真知”,要在实践中不断总结反思才能进 步,努力在工作中提升自己。二、与人为善。与大家相遇、相识在农商行是一种缘分,在这 个大家庭里更要珍惜这种缘分。 在生活上做一个善良的人, 真诚待人 ; 在工作中要积极帮助同事,与大家和睦相处。三、坚持锻炼。培训第一天的开班仪式上,亚华理事长就给我 们强调了锻炼身体的重要性。身体是革命的本钱,有了健康的身体, 我们才能更好地服务于工作。 既然我们选择了农商行, 就应该从现在 开始锻炼身体,提高自

8、身素养 ; 认真学习,增强业务本领,在未来的 岗位上发光发热。金秋九月,扬帆起航。我们的征途是星辰大海,农商行,我愿 与你一起走向辉煌。工作的这段时间里,对我最特别的一位客户,是一位七、八十 岁的老大爷,他骑着一辆破旧的自行车,穿着并不整洁的衣服,颤颤 巍巍地走进大厅, 等到询问明白之后知道他是想取补贴。 老人声音很 小,有些拘束, 看着他我就想起曾经牵着我的手送我上学的爷爷,我 便十分耐心地回答着他的问题, 怕我的解释有让他不理解的地方, 但 是就是这样一个让我觉得并不是很特殊的事,在老大爷取完钱之后, 用很感谢的语气跟我们和大堂经理姐姐说 : “真的谢谢你们了,我上 次去另一家银行,他们态度很差,对我吼吼叫叫的。你们要不要吃柑 橘,我家里有很多,下次给你们带一些过来。”我们连忙拒绝。就是 这样一句话,让我看着老爷爷离开营业大厅的身影, 心里比吃了糖还 要甜。老大爷肯定了我的工作,同时也让我认识到我们真正应该做到 的就是给每一位客户真诚的服务和真正用心的服务。在丫角的第一晚,静谧的夜更适合思考。作为新员工的我们, 都是在同一起跑线上,分配到偏远网点,更是对自己的考验,正如培 训时鄂州农商行经济开发区

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