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文档简介
1、XX年icu工作总结范文4篇本次在icuicu培训的急诊专科学员共两轮,学员1111个,每批学员学习一个月。学员都来自各家医院的急诊科或icuicu,他们有非常丰富的工作经验。在护理部的领导和严格要求 下,在护士长的大力支持以及icuicu每位老师的共同努力下,现总结如下:一、操作内容齐全根据实习手册的要求,本着培养专科人才的宗旨,我科 安排了专科操作技能 2 2项(简易呼吸器的使用以及呼吸机的 使用及维护)作为操作示范内容,并对学员进行了严格的考 试,一次通过率 100%.100%.对多功能心电监护仪的使用、输液泵 微量泵的使用及维护、意识状态的评估、股动静脉及桡动脉 的穿刺等操作也进行了正
2、规的示范,每位学员都在工作中进 行了实际的操作,大部分学员都能很好的掌握。二、理论知识丰富由于本科涉及的病种多,病情复杂,针对学员的实际情 况,我们安排了血气分析报告的阅读、有创压监测的护理、 人工气道的护理等理论教学内容,通过小讲座或床旁查房的 形式教授给学员。通过这些形式的教学,使学员们对icuicu的专科护理以及危重病人的病情观察和护理有了感性和理性 的认识。三、注重专业思想的强化在教学中发现,部分学员对急危重症护理工作热情不高。icuicu护士长工作总结 XXXX年icuicu工作总结范文(2 2)一、以“优质护理服务示范工程”为切入点,创新服务, 全面提升服务品质1 1、今年我院被市
3、卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院,护理部按照医院总体部署,制定了以“夯实 基础护理,提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满 意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护 理服务示范工程实施计划,召开护士长动员会及全院护士誓 师大会,广泛宣传发动;修订完善了基础护理考核标准、 住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、 常用临床护理技术服务规范,并装订成册,人手一册;确立了 1212个试点病房,公示分级护理的服务内涵及服务项目,引入社会评价机制,接受患者及社会监督。2 2、 “以病人为中心”,创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);二是推
4、行“三 前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病 人需要之前);三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主 动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者,让红灯不再 响起;四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流,在全院 开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会;五是开展“月艮务创新-我有金点子”合理化建议征集,共收集 123123条, 并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理,创新服务,争 做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议,各科室 制定温馨服务用语;然后,护理质量监控小组每月深入科室 进行护理工作满意度问卷调查,评选病人最满意护士;最后 将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表
5、扬病人最 满意护士,全年共评选出病人最满意护士9797人次。3 3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训,彻底 转变服务理念,强化思想认识。二是实行绩效考核。制定绩 效考核制度及评分细则,将护士完成临床护理工作的数量、 质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩,并作为晋升、评 优的重要条件,极大地调动了护理人员做好基础护理的积极 性和自觉性。三是流程优化,分工明确,责任到人,从而确 保了基础护理落实到位,使患者得到实惠。四是固定亲情护 理日,每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。4 4、深化整体护理,实行护士长一责任组长一责任护士 三级负责、分组包干制,分床到护,护士有了 “责任田”, 能够确保
6、护士对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护 理服务。5 5、优化服务流程,创立特色化弹性排班模式,使患者 及其家属、医护人员更加满意。二、以“服务创新年”为总抓手,创新管理,全面提升护理质量1 1、多措并举,严把护理质量关。推行“ 123123”质控模式。 即以质量为核心,紧盯与跟进,发现问题不查清原因不放过、 查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反馈,实行无惩罚性护理不良事件上报 制,每季度召开护理质量根因分析会,让“错误”成为财富。2 2、重点环节管理:制作各种警示标识(如防坠床与跌 倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等),悬挂于醒目位置, 提高了安全防范意
7、识。3 3、安全用药管理:除遵循用药“五个正确”、常规药 品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外,又制定了药 品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施,并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识,一个月内到期用醒目的“红色”标识,先期先用,既避免了 浪费,又保障了安全。4 4、护士长管理:本着加减乘除法则,做护士长的知心 朋友。“加”即为护士长加油、加将,以及增加学习的机会, 让护士长干劲增加;“减”即为护士长减压、减负,如取消 或合并各种交接记录 4 4余项,让护士长有更多的时间从事病 房管理;“乘”即“可乘之机”,为护士长搭建充分施展才 能的平台,如护士长管理论坛、组
8、织各种活动、群策群力谋 发展等,让护士长有成就感、价值感;“除”即消除顾虑、 解除烦恼,支持护士长工作,鼓励护士长创新,为护士长排 忧解难,让护士长大胆前行,无后顾之忧。5 5、重点人群管理:我院共有护士 362362名,其中“ 8080后” 护士 225225名,占护理人员总数的 % %如何培养和管理这一群 体,关系护理事业的发展和未来。因此,护理部将这一群体 作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有 为”管理模式,即积极搭建平台,展示才能,有所作为。(1 1)、 成立巾帼环境美容队,利用周二下午下班后清理医院辖区绿 化带垃圾,以增加主人翁意识,累计活动2020余次;(2 2)、
9、成立爱心天使服务队,世界卫生日到集市义务宣传8 8次,到老年公寓为老人义务服务 4 4次。(3 3)、成立天使文艺宣传 队,利用业余时间自编自演节目,参加县总工会、县妇联、 卫生系统及医院等文艺汇演,均获得好评。三是“忧患意识”教育:敬岗爱业教育,珍惜现有的岗位;护士节系列庆祝活 动,如跳绳比赛、授帽宣誓等,以增加职业自豪感;“8080后护士,我想对你说”专题心灵洗礼,形成合力;四是赏识与 鞭策教育:评优树先、配星上岗,同一平台、同一起点,机 会与荣誉面前人人平等,对“8080后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。三、以“开卷有益”读书活动为着力点,创新学习,全面提升护理技能1 1、制定“开卷有益”
10、读书活动实施方案,举行启动仪式,各科室推选出学习组长,制定学习计划、学习座右铭、 学习温馨提示等,每周四为固定学习日,以科室为单位组织 学习,有主讲人,有课件,时间至少1 1小时以上,真正做到了“开卷有益”。2 2、 护理部组织全院性护理讲座1414次,请专家讲座4 4次, 选派护理骨干院内icuicu轮转学习7 7人次。3 3、强化“三基三严”,达到人人过关,全年组织理论 考试608608人次,合格率100%100%优良率% %操作考核610610人次, 合格率100%,100%,优良率4 4、按照“ 831831 ”模式(掌握病人 8 8知道即病人姓名、诊 断、病情、治疗、护理要点、饮食、
11、辅助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等;考核方法 3 3结合即查阅病历、提问责 任护士、实地查看病人落实情况;考核频次为每季度1 1次)考核责任护士 166166人次,合格率100%100%。5 5、岗前培训,职业生涯的基石。每期皆详细制定培训 计划、规范授课,严格考试,注重实效。6 6、注重专科护理人员培养,成立了首批专科护理会诊 小组、piccpicc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、 静疗护士培训工作领导小组。四、其它1 1、洗衣房工作:在院领导的支持下,改进洗涤方法, 既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命,又提高了工作效率、降低了劳动强度。2 2、保洁
12、员管理: 修订完善了奖惩制度,奖罚分明;注 重与保洁员的沟通交流,其爱院爱岗的意识不断增强。3 3、实习生管理: 入科前进行岗前培训,制定教学计划,按照教学大纲要求,完成带教任务;2 2次与带教老师座谈;实习结束,认真听取护生意见,写出实习心得,与护士长及 带教老师分析,查找不足,不断完善。4 4、召开全院护士大会 1 1次、全院住院病人及家属代表 座谈会4 4次、全院性护理查房 2 2次、护士长管理论坛 4 4次、 副护士长座谈会2 2次、护理质量分析会 4 4次、保洁员座谈会 2 2次;编写护理工作简报 3 3期、护理信息4 4期、护理服务月 报8 8期。八、存在问题1 1、年轻护士占护理
13、人员总数的 2/32/3,理论知识和技能需 进一步提高。2 2、基础护理、健康宣教有时还不到位,有待进一步加强。3 3、出院随访需要加强。4 4、保洁队伍不稳定,保洁人员工作欠主动,卫生还不尽人意。总之,护理部在各级领导的支持和帮助下,做了一定的 工作,但是,离院领导的期望和病人的需求还有一定的差距,新的一年,我们将发扬优点,改正不足,进一步做好各项工 作,让领导放心,患者满意。iCUiCU病房年终工作总结范文 XXXX 年icuicu工作总结范文(3 3)工作总结范文岁末年初,回顾icuicu病房起步的这一年当中,我在担任 icuicu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护 理部主
14、任的帮助和支持下, 使icuicu的护理工作得以正常运行。 这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂 的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做 如下几方面总结:一:完善病房设施,加强病房管理 :icuicu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房 环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施 齐全,在原有icuicu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支 持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了3 3台呼吸机,6 6台注射泵,2 2台输液泵,以及各种医疗用品。并安装 了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质 的病房条件服务于患者,方便的工作条件
15、利于医护人员,使 得icuicu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善 的设施离不开有效的管理,这一年中制定了 : :icuicu贵重仪器管 理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。做到物品定点 定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。一年来,有效的病房管理保证了icuicu的日常工作。二:建立、健全、落实各项规章制度:icuicu在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞 杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资 历浅,工作责任心不够强,且 icuicu护士人员流动较大,因此 制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证 icuic
16、u的护 理工作正常运转,本年度在原有 xxxx年icuicu护理工作试行草 案中,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急 救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士 培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情 况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icuicu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。三: :提高护理人员业务素质,加强自身建设:由于icuicu的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治 疗及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关 系到icuicu的工作效率。这一年来,icuicu护士的培训工作是我 工作之重点,在icuicu护士的后
17、续教育中,我采取了在职培训, 外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办 科内业务讲座及参加护理查房,严格按照xxxx年icuicu护士培训计划 进行培训并考核,xxxx年度先后输送两名护理人员到 上海北京进修,全科护理人员均参加了护理专科或本科的在 职教育,一年的培训使得icuicu护士能胜任日常工作,大多数护士成为icuicu熟练人才要做好icuicu护士姐妹的领头雁,不加强自身学习是不行 的,在繁忙的工作之余,我努力学习专业知识和熟练掌握操 作技能,并在媒体和网络上查阅icuicu相关资料,学习和探索, 以提高自己的管理水平和业务水平,之外,本年度还参加了 护理本科的在职教育,
18、并取得良好成绩。与此同时,协助院 长顺利完成了 这一课题,并通过了市科委鉴定,除此之外, 还参与了我科 课题的研究。xxxx年度我科收治病人xxx余例,成功抢救了ardsards ,mods,mods, dicdic,急重症胰腺炎,特重度颅脑外伤,心肺复苏后, 多发伤等危重症患者,还配合心胸外科顺利完成了多例心外 手术后的监护任务,取得了良好的社会效益和经济效益,一 年来的护理工作由于院领导和科主任的重视,支持和帮助, 内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上取得一 定成绩,但也存在许多的缺点,有待进一步改善。工作总结范文一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的
19、130%130%同比增长15%15%所实现的纯利同比增长 381%381%确立了武商建二在青山区域市场 的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx1xx个,淘汰品牌123123个,调整率达70%70%以上。全场七大品类均实现 2020测上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%26%和13%13%两个工程两手齐抓。“打造 2020个百万品牌”和“引进 1010个成熟品牌”的“两手抓”工程,有 2121个品牌实现了销 售过百万的业绩,整体销售同比增长 36%36%占全场销售总额 的27%27%扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持
20、区域领 先优势。二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然xxxx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系, 在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施 进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。三、 “执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了 900900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建 立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较 大规模的轮岗,涉及岗位异动3737人,在员工中形成了强烈的反响。xxxx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展 的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明
21、显。问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工 作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小, 反而有扩大的趋势。问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六:供应商渠道的整合在XXXX年虽有改变,但效果并不明显。XXXX年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们 将从以下几个方面重点入手:一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略, 确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位,实施差异
22、化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错 位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌 独家经营的格局。icuicu年终工作总结XXXX年icuicu工作总结范文(4 4)岁末年初回顾icuicu病房起步的这一年当中,我在担任 icuicu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理 部主任的帮助和支持下,使icuicu的护理工作得以正常运行. .这 一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的 思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如 下几方面总结:一:完善病房设施,加强病房管理:icuicu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理
23、、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐 全, ,在原有icuicu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下 完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了 3 3台呼吸机,6,6台注 射泵,2,2台输液泵,以及各种医疗用品. .并安装了热水器,室内 开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务 于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得icuicu的病房条件 在本市以及周边地区处于领先水平. .完善的设施离不开有效 的管理,这一年中制定了 : :icuicu贵重仪器管理制度,贵重药品 管理制度,病房消毒措施. .做到物品定点定位放置,固定了仪 器管理人员,药品管理人员和物资管理人员. .一年来,有效的病房管理保证了icuicu的日常工作. .二: :建立、健全、落实各项规章制度 :icuicu在本院属新兴 的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂, ,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅, ,工作责任心不够强,且icuicu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icuicu的护理工作 正常运转,本年度在原有 XXXX年icuicu护理工作试行草案中,不 断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士
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