6A版在战略引导下推广精细化管理

1、7A 版优质实用文档在战略引导下推广精细化管理 浅谈精细化管理的推广应用问题 20世纪50年代日本企业提出了精细化管理的概念，最初是一种管理理念和 管理技术， 是在管理规则系统化和细化的基础上， 运用程序化、 标准化和数据化 的手段，指导和约束组织各环节的行为，使组织管理各单元精确、高效、协同和 持续运行。随着企业管理水平的提高， 精细化管理应用的范围越来越广， 精细化管理的概念 得到了进一步的延伸。 现在精细化管理已经不仅仅是一种管理理念、 管理技术和 管理概念，更是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的管理文 化。精细化管理强调对细节的管理， 强调管理工作的精耕细作， 诠释了一

2、种“天 下大事，必做于细”的理念。 其首要意义就在于它是有助于对企业的战略目标进 行分解细化和落实，确保企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用； 精细化管理是提升企业整体能力的重要途径。 按照精细化管理思路， 通过对 企业现状进行准确细致的分析， 找准企业管理存在的关键问题和薄弱环节， 采取 有针对性的方法和手段， 有计划有步骤地对企业管理体系各个部分进行改进、 完 善，最终实现企业能力的整体提升。最近几年，随着我国企业管理水平的逐步提高， 很多企业都在引入这种管理 理念，部分企业取得了满意的效果， 也有部分企业的效果不理想， 甚至出现了类 似“拣了芝麻丢了西瓜”的事情。 根据我们在推行

3、精细化管理中的实践， 建议在 精细化管理咨询服务过程中，企业应该注意处理好以下几个主要方面的问题：一、首先是战略的导引问题对于企业来说， 战略规划就是要明确企业发展的方向和目标， 确定实现战略 的主要步骤和方法， 它是企业各项工作的指南。 企业首先应该清楚， 开展精细化7A 版优质实用文档7A 版优质实用文档管理的目的是为了改善管理、 提升管理水平， 而最终目的是为了实现企业的战略 目标。因此， 如果没有战略规划的指引， 就不知道精细化管理的主要目标应该如 何设定， 难以把握好管理精细化的度， 时常会走入一个误区： 一味追求越细化越 好、越精确越好。开展精细化管理就演变成了为精细化管理而推行精

4、细化管理。 结果往往造成新的管理制度、 流程和工作标准迟迟出不来， 老的管理制度、 流程 和工作标准又处于被质疑状态， 权威性已经受到很大影响， 执行力下降。 导致整 个管理工作反而处于混乱状态，劳命伤财，得不偿失。二、精细化管理推广规划与步骤问题精细化管理涉及到企业管理的方方面面， 而企业的人员素质、 硬件设施、 资 金状况特别是管理基础存在比较大的差异， 因此，不能期望精细化管理的大厦在 一天之内建成， 而是要根据企业自身的实际情况制定科学的推广规划， 有计划有 步骤地推广精细化管理，做到一步一个台阶，使每个阶段都要达到规划的要求， 确保推广工作扎扎实实地推广下去。三、管理精细化过程中的细

5、分方法问题 管理工作细分的方法包括纵向精细化、 横向精细化， 纵向精细化就是对管理 工作的深度进行细分。在处理管理精细化的纵深方面需要注意与管理层面的关 系：由于企业管理的层面越高， 需要应对市场变化的情况越多， 因此相关的管理 制度和流程就要保留一定的灵活性，以确保有关人员应对外部环境变化的及时 性；而越基层的具体工作受外界影响相对较小， 因此可以把相关的制度和流程更 具体、更细化、更准确一些， 其使用的周期就会更长， 也便于基层员工更好理解、 掌握和操作。在处理管理精细化的横向幅度方面要注意处理重点与一般的关系： 对于涉及范围比较广、影响企业整体运营的管理工作，要尽量细化，力求具体、 明确

6、，以确保该项工作责任明确、 能够准确落实到位； 对于局部甚至个体性的非 重点工作，可以先粗放一些，以后根据实际需要再进一步细化。7A 版优质实用文档7A 版优质实用文档四、管理精细度的把握问题 在这方面有两种比较极端的思想倾向值得注意： 一是过于追求管理精细化的 问题，一是害怕管理精细化的问题。首先，由于各个企业所处的行业特点不一样、 企业的人员素质、 企业的管理 基础有差异， 因此管理精细化的程度也应有所不同， 不能一味追求精细化， 而演 变成为了精细化而精细化。 如同射击比赛， 有的企业或岗位就像是打飞碟， 有的 企业或岗位是打移动靶， 有的企业或岗位是打固定靶， 有的企业或岗位是有依托

7、射击，有的企业或岗位是无依托射击。 因此，在管理工作精度方面的要求都不一 样。企业要根据自身所处行业的技术和市场特点、部门和岗位工作特点等因素， 确定管理工作标准的精细度， 关键目的是通过精细化管理实现企业、 部门及岗位 的工作目标。 如同飞碟射击是为了击中飞行速度很快、 只知道大方向的飞碟， 因 此，只要击中就行， 不能提出更精确的要求， 如果一味追求精细， 认为越细越好， 那就会走进死胡同，欲速而不达。与此同时，也要防止一些部门或岗位因为惧怕精细化管理增加的工作难度和 强度，而不愿意进行管理的精细化， 从而影响精细化管理的引进和推广工作。 因 为随着市场日渐成熟、 各类客户或用户对产品和服

8、务质量的要求提升到了新的水 平，对企业各项管理工作的要求也越来越高， 这些要求包括管理工作的深度和细 腻程度、各项管理工作之间的衔接， 等等。过去粗放式的管理方式已经难以保证 满足客户或用户对产品和服务质量稳定的要求， 必须采取各项措施对管理工作进 行提升，管理精细化是提升管理水平的主要手段之一。 只要精细化的度设计合理， 就要采取各项措施坚决推行下去， 不能因为个别人的反对而使管理精细化工作半 途而废。五、管理精细度推广方法问题最好请有经验的第三方咨询机构帮助开展精细化管理的推广工作， 这种方式7A 版优质实用文档7A 版优质实用文档有以下几个方面的好处：1可以借鉴其它企业成功的经验，吸取失

9、败的教训； 2可以在短期内集中精力对企业开展精细化管理的基础搞清楚，并根据企 业的实际情况设计精细化管理推广规划和更有效的精细化管理方案；3可以减少因个别单位和人员的畏难和抵触情绪而形成的阻力，促进推广 工作的顺利开展。与此同时，在聘请第三方咨询机构帮助开展精细化管理工作时需要特别注意 以下几个方面的问题：（1）一定要在项目开始前以咨询机构为主设计精细化管理推进方案，明确 项目目标、主要步骤，特别是双方的工作分工和协作的主要工作内容。（2）企业一定要组织人员积极参与方案的沟通，以确保方案的可操作性。 企业一定要避免产生这样的想法： 既然已经花钱请外部的第三方咨询机构帮助开 展精细化管理工作， 企业自身就可以不必参与方案的设计沟通了， 只要在实施时 再组织人员参与就行。 因为，尽管咨询机构对精细化管理的方法和熟悉， 但对企 业基础条件的认识还是比不上企业员工。咨询机构设计的方案一般比较理想一 些，但对实施方案的基础条件往往估计不足，因而影响方案实施的进度和效果。1）方案设计完成后，企业要组织试运行，试运行周期以三个月为宜。在方 案试运行前， 咨询机构在一定范围内讲解方案， 确保主要操作者对方案内容很熟 悉，如果发现方案有问题要及时修改方案。2）在方案试运行