目标考核及分解

1、精品文档你我共享AAAAAA公司 2013 年质量目标及各部门质量目标各部门：按照公司质量手册要求，根据各部门的职责和权限及从事的质量管理活动，综合 办公室提出了公司 2013 年度质量目标，并将质量目标落实到了各部门，经公司管理人员评 审，现予以发布。各部门必须认真贯彻，严格按照质量管理体系文件要求，作好公司的各项工作，确保 各部门质量目标的实现，并保证实现公司 2013 年度质量目标。公司 2013 年度质量目标监理服务规范率和监理资料一次合格率均达 85%以上，并以每年 1-2%的速度递增，三年后稳定在 90%以上；顾客满意度达 85%以上。各部门 2013 年度质量目标综合部：年度培训

2、覆盖面 98%以上；文件发放和使用准确率 100%；基础设施完好率 95以上；物资采购及专家聘请合格率 100%，监视测量设备按期检定率 100%；精品文档你我共享AAAAAA德州建设监理有限公司0 一三年一月二日经营部工程建设监理合同评审准确率 98以上；工程建设监理服务质量平均 85 分以上； 顾客满意度 90%以上；总工办：审阅交工技术文件准确率 100%；工程部：审阅交工技术文件准确率 100%；日常运行按期检查率 98以上；驻地项目监理部：工程建设监理合同履约率 100%；工程建设监理服务质量 90 分以上； 工程建设监理文件准确率 100；工程建设监理资料一次报告合格率 100；顾

3、客满意度 90%以上；设施设备完好率 95以上；每季度进行一次考核。公司 2013 年质量目标及各部门质量目标完成情况第四季度考核各部门：按照公司质量手册要求，根据各部门的职责和权限及从事的质量管理活动，综精品文档你我共享AAAAAA合 办公室提出了公司 2013年度质量目标，并将质量目标落实到了各部门， 2013年 12月 10日进行了考核，结果如下：公司 2013 年度质量目标完成情况监理服务规范率和监理资料一次合格率均 94.3%，顾客满意度达 97.6%。各部门 2013 年度质量目标综合部：年度培训覆盖面 98.8%；文件发放和使用准确率 100%；基础设施完好率 100；物资采购及

4、专家聘请合格率 100%（此项不适宜考核 ） ， 监视测量设备按期检定率 100%；经营部工程建设监理合同评审准确率 98.8 ； 工程建设监理服务质量平均 92 分；精品文档你我共享AAAAAA顾客满意度 97.3%；总工办：审阅交工技术文件准确率 100%；工程部：审阅交工技术文件准确率 100%；日常运行按期检查率 98.9 ；驻地项目监理部：工程建设监理合同履约率 100%；工程建设监理服务质量 92 分；工程建设监理文件准确率 100；工程建设监理资料一次报告合格率 100；顾客满意度 97.3%；设施设备完好率 97.8 ；考核小组：德州建设监理有限公司0 一三年十二月十日精品文档你我共享AAAAAA精品文档你我共享AAAAAA须晴日,看红装素裹，分外妖娆山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高江山如此多娇，引无数英雄竞折腰惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍 逊风骚。亠代天