职业道德试题以及答案

1、职业道德试题以及答案第一部分职业道德（150题，共50道题）一、 职业道德理论知识部分（18题）答题指导：该部分均为选择题， 每题均有四个备选项， 其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选均不得分。（一）单项选择题（请在下述每题的 4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字 母涂黑）1、 下列说法中，违背办事公道原则的选项是（A ）。（A）某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务（B）某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务（C）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口（D）某

2、工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种2、（ C ）是公民道德建设的核心。（A ）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信3、 公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必 须增强（C ）。（A ）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识（请结合下面的案例，回答第45题）一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小

3、青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手 拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什 么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。4、 电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（D ） （A ）表情从容（B）举止得体（C）态度恭敬（D ）忠于职守5、 小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，

4、你的看法是（D ）。（A）此乃人之常情（B）维护自我尊严的需要（C）无所谓对错（D）不应这样做6、下列关于职业道德的说法中，正确的是( C )。(A) 职业道德的形式因行业不同而有所不同(B) 职业道德在内容上具有变动性(C) 职业道德在适用范围上具有普遍性(D) 讲求职业道德会降低企业的竞争力(请结合下面的案例，回答第78题)1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。 1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴， 导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗 留在发动机的小循

5、环系统中。7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由( D )造成的。(A) 螺母质量不过关(B) 环境不卫生(C) 管理制度不健全(D) 从业人员没有严格遵守操作规则8、关于上述事故，你的感受是( B )。(A) 这是偶然事故(B) 做任何事情都需要精益求精(C) 职业道德不重要，关键的是提高职业技能(D )上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是( D )。(A) 职业选择意味着可以不断变换工作岗位(B) 提倡自由选择职业会导致无政府主义(C) 职业选择有利于个人自由的无限扩展(D) 职业选择有利于促进人的全面发展10、从2003年起，我国把“公民道

6、德宣传日定为每年的( B )。(A ) 3月15日(B) 9月20日(C) 9月10日(D) 6月5日(二)多项选择(请在下述每题的 4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡 上将相应的字母涂黑)11、法律与道德的区别体现在( ABCD )。(A) 产生时间不同(B) 依靠力量不同(C) 阶级属性不同(D) 作用范围不同12、 办事公道对企业活动的意义是(ABD )。(A )企业生存和发展的重要条件(B) 抵制不正之风的客观要求(C) 企业勤俭节约的重要内容(D) 企业正常运转的基本保证13、文明生产的具体要求包括( ABC )。(A )语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B）相

7、互学习、取长补短、相互支持、共同提高（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁（D）优质、低耗、高效14、加强职业道德修养的途径有（ ABCD ）。（A）树立正确的人生观（B）培养自己良好的行为习惯（C）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己（D）坚决同社会上的不良现象作斗争15、 下列说法中，符合光明磊落要求的有（ABD ）。（A）坚持批评与自我批评（B）克服私心杂念（C）办实事，不图虚名（D）不文过饰非16、一个诚实守信的人该做到（ ABD ）。（A ）顾及各方面的关系（B）正确对待利益问题（C）树立进取精神和事业意识（D）培训高尚的人格17、 当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业

8、应（AC ） （A ）维护公共利益（B）维护自身利益（C）既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益（D）发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益ABD )AC )。18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手？（A ）能否与同事和睦相处（B）能否完成本职工作（C）能否得到领导的表扬（D）能否为客户服务19、“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（AD ）。（A ）商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了顾客（B）酒的质量不好（C）养狗是不文明和不礼貌的行为（D）从事商业活动，必须讲求职业道德20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（A ）树立干一行、爱一行、

9、专一行的观念（B）多转行，多学习知识，多受锻炼（C）可以转行，但不可盲目，否则不利于成长（D）干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德21、符合团结互助精神的表述是（ ACD ）。（A ） “三人同心，其利断金”（B）“三个和尚没水喝”（C）“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”（D）“三人行，必有我师焉”22、关于职业纪律的正确表述是（ ABC ）。（A ）每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律（B）从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性（C）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任（D）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关ACD ）的约束。ABD ）。23、无论你所从事的工作有多么特殊

10、，它总是离不开一定的（A）岗位责任（B ）家庭美德（C）规章制度（D ）职业道德24、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（A ）舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”（B）“运筹帷幄之中，决胜千里之外”（C）“智者千虑，必有一失”（D）“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（ BD ）。（A ）爱岗敬业就是一辈子不换岗（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念（C）提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情（D）职业选择自由与爱岗敬业不矛盾26、下列行为中，违背职业道德的是（ ACD ）。（A ）在单位的电脑上读小说（B）拷贝和使用免费软件

11、（C）用单位的电话聊天（D）私下打开同事的电子邮箱27、下列关于道德的说法中，正确的有（ AB ）。（A ）道德是处理人与人之间关系的特殊性规范（B）道德是人区别于动物的重要标志（C）道德是现代文明社会的产物（D）道德从来没有阶级性28、对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（ AB ）。（A ）具体问题具体分析（B）取其精华，去其糟粕（C）脱离传统，彻底创新（D）全部继承，发扬光大29、处理员工与领导之间关系的正确做法是（ ACD ）。（A ）严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦（B）一切按领导要求行事（C）信任领导，维护领导权威（D）如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清30、下列做

12、法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ACD ）。（A ）某顾客挑剔，与之理论（B）顾客遗失物品，代为保管，等待来取（C）服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品（D）没有顾客时，抓紧时间看书读报31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（AC ）。（A）爱岗与敬业是相互联系的（B）敬业不一定爱岗（C）爱岗敬业是现代企业精神（D）爱岗不一定敬业32、 要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（AC ）。（A）客户至上，质量第一（B）重视企业形象设计、广告策划和宣传（C）严守承诺（D）促进产品销售，扩大市场占有率33、 诚实劳动的重要性主要体现在（AB ）。（A）它直接关系到劳

13、动者人生追求和人生价值的实现（B）它直接影响企业的兴衰成败（C）它影响到企业的市场竞争力（D）它与个人利益的实现没有内在必然联系34、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（ BCD ）。（A ）有损于企业信誉，不予接待（B）倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢（C）顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬（D）布置一个专门的顾客投诉接待室35、 符合坚持真理要求的是（AC ）o（A ）坚持实事求是的原则（B）尊敬师长就是坚持真理（C）敢于挑战权威（D）多数人认为正确的就是真理二、职业道德个人表现部分答题指导：该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并

14、在答题卡上将所选择答案的相应字母黑。36、如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。此时，你会（C ）o（A ） 与大家一起走（B）自己留下直到下班时间再走（C）劝大家别早走（D）领导出差回来后，告诉他这件事37、 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做？（B ）(A)就当没看见(B)提醒他注意(C)直接向领导反映(D)觉得这是正常现象38、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（D ）o（A ）担心的接受（B）兴奋地接受（C）焦虑的接受（D）平静地接受39、你认为当今社会人与人之间的关系是（B ）的。（A）不和谐（B）比较和谐（C）不太和谐（D）极不和谐40、

15、你认为你的同事（A ）。（A）多是友善的（B）是否是友善的，说不清楚（C）少数人是友善的（D）没有人是友善的41、如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够,（A）“购物时你应该先计划。”你会怎样对顾客说？（B）（C）（D）“不行，就退掉一些”“您看，哪些东西不急着用？”“东西先放在这儿，你回去取钱吧！”42、因为一件小事，同事小王与你争吵起来，后来发现是小王误会了你。事后，你一般会（B ）。（A）等小王来向自己解释（B）找个机会和小王交流（C）请要好的朋友向小王说明情况（D）既然是误会，无须主放在心上43、通常情况下，当你与同事一起做某项工作时，你会（B ）。（A ）说服同事按自己的想法

16、做（B）商量着做（C）多听同事意见，自己配合着做（D）谁年纪大就听谁的44、 如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事却打电话说临时有个约会，他不能来了。对此，你会怎样说？（D ）。（A ） “如果你不来，我也不干了”（B）“如果你不来，你得请我吃顿饭”（C）“你来吧，干完了我请你吃饭”（D）“如果你不来，我们一块儿跟领导说”45、当工作中遇到困难时，你一般会（ B ）。（A ） 一个人慢慢做（B）向经验丰富的同事请教（C）只跟亲近的人诉说（D）争取领导的帮助46、马路上，两辆自行车相撞，双方激烈争吵，面对此情景，你会（D ）。（A）旁观（B）走开（C）尝试着去调解（D）找交警来解决47、 如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是（C ）。（A）内心焦虑，但又无奈（B）做好手头的工作，同时找份兼职（C）干好本职工作，等待新的转机（D）不管建议能否被采纳，都提出来48、单位来了一位缺乏工作经验的新同事，如果你的工作经验比较