某公司管理软件测试分析报告

1、*餐饮娱乐管理软件测试分析报告一、测试目的1. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件的性能，看软件是否运行正常，是否会出现死机、异常退出、 功能模块无法运行等异常状况，是否能够满足客户的所有要求。2. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件是否能够按照用户操作手册顺利完成所有功能，并给出 正确的结果。3 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件的性能，如系统的响应性能、数据库的压力负载、长时间运行 后的性能状态等是否满足设计的要求。4. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件是否设计的足够及关系周到， 是否能够包含任何可能出现的情 况。5. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件界面设计是否友好，布局是否美观，操作是否简单无歧义。6. 测试鸿利来餐饮娱

2、乐管理软件是否有逻辑错误，或不符合实际情况的设计。二、测试内容为了保证交付到客户手中的软件可靠好用，运行畅通无阻，因此在鸿利来餐饮娱乐管理软件设计成功之后，我们按照测试方案和流程对产品进行功能和性能方面的测试，主要测试如下：1 运行测试；2 逻辑测试；3 业务处理能力测试；4 系统安全性测试；5 性能测试；6 高负荷下工作测试；7 稳定性测试；8 易用性测试；三、测试环境软件环境：操作系统： Windows 95/98/Me 或 Windows 2000其它： Microsoft Excel97/2000数据库： Access硬件环境：最低配置：CPU：奔腾 166 MMX 及以上 内存： 6

3、4MB 及以上 显卡：标准 VGA 256 显示模块硬盘：最小空闲空间 50MB建议配置：CPU：奔腾 II 400 及以上内存： 128MB 及以上显卡： 16 位真彩色及以上硬盘：硬盘空闲空间 600MB四、测试手记1.运行测试在进行该项测试过程中，按照按照用户操作手册对软件进行了全面详细的操作测试，对 软件所罗列出的所有功能模块进行了精细的操作，发现了一些容错和反馈信息方面的问题，以及 部分功能模块无法实现或出错。2.逻辑测试在进行该项测试过程中， 主要对软件的逻辑设计方面进行了深入评判， 检查软件设计是否在 某些方面有悖于正常的逻辑思维， 是否在实际情况相符。 发现了一些诸如单个包间可

4、容纳客人数 无限制、同一服务员可服务客人数无限制等逻辑错误。3 业务处理能力测试在进行该项测试过程中，主要针对系统对业务的处理能力进行测试，检查了业务处理的连贯 性、全面性和正确性，并检查业务处理结果是否满足客户需求。4 安全测试在进行该项测试过程中，检查了系统的安全登录，查看了系统内资料的安全保密性，以及系 统会不会有漏洞容易遭受外部的攻击。5 性能测试在进行该项测试过程中，对于系统的运行速度、加载速度、业务处理速度等进行了测试。结 果发现如果数据库中有大量数据，此时进行数据库访问，性能将会下降。6 高负荷下工作测试在进行该项测试过程中，对于当数据库有大量数据，并长时间运行时，软件的运行速度

5、、性 能和资源使用情况进行了检查。通过性能监视器分别对服务器的内存、CPU、硬盘的 I/O 速度等系统资源的使用情况进行观察，发现系统的资源使用有所提高，查询性能有所降低，但不影响正常使用。7 稳定性测试 在进行该项测试过程中，主要看软件是否会出现死机、操作系统或者网络瘫痪、程序崩溃等 问题。8 易用性测试 在进行该项测试过程中，考察了本软件的界面设计布局是否合理，外形是否美观，操作是否简 单无歧义，帮助文档是否简单易懂。9 Bug 分析1 bug 分类统计A：0% ; B:0% ; C:93% ; D:7% .A B C D2 已改及未改 Bug 数量对比未改： 12% ；已改： 88% 。

6、已改及未改 bug对比未改 已改3Bug 模块 分类统计Bug模块分类统计系统管理 统计分析 10% 7% 大堂管理 15%财务管理13%前台收银29%吧厨管理26%前台收银 吧厨管理 财务管理 大堂管理 统计分析 系统管理4未改 bug 分类统计 不影响使用，可下次修改 :20% ; 歧义 :43% ;现有技术无法完成 :12% ;其他： 25%不影响使用，可下 次修改 歧义现有技术无法完成其他五、测试结论1 运行测试结果测试项目测试结果说明开单通过功能已全部实现点菜通过功能已全部实现结账通过功能已全部实现换桌通过功能已全部实现减菜通过功能已全部实现2 业务处理测试结果测试项目测试结果说明大

7、堂管理基本通过功能已全部实现财务 管理通过满足现有业务需求。吧厨管理通过满足现有业务需求。档案管理通过满足现有业务需求。系统管理通过满足现有业务需求。综合查询基本通过各功能已实现。查询条件及显示项需用户进一步确认。3 性能测试结果测试项目测试结果说明程序启动速度30”64此为开机后第一次运行该软件的速度图象、图形加载速度30”83图象格式文件（ 206KB ，20页）刷新、查询速度3”09页面字体改变打印速度326”35A4 纸 5 页（ HP4LC 打印机）4 稳定性 测试资源占用率测试结果测试项目测试结果说明内存占用量（包括虚存）9%包括虚拟内存占用硬盘空间41053KB内存释放95%5

8、负载 测试资源占用率测试结果测试项目测试结果说明内存占用量（包括虚存）31%包括虚拟内存占用硬盘空间131658KB内存释放78%6 安全 测试 结果测试项目测试结果说明对用户操作错误的屏蔽通过基本可以屏蔽用户错误操作可恢复性通过遇到断电等突发状况时能保护文件并可恢复稳定性通过测试时运行基本稳定错误提示的丰富性通过有错误提示，但不足够数据安全性通过通过数据备份实现数据的安全性7 易用性测试结果测试项目测试结果说明用户界面的友好性通过界面设计友好简洁，风格界面富于变化易操作性及操作灵活性通过提供智能化操作导向，操作过程直观灵活联机帮助丰富性通过联机帮助信息丰富但不全面对用户计算机知识的要求通过熟

9、悉 Excel 操作 ，要求并不高，易上手歧义性通过表述基本清楚，基本没有歧义附： bug记录表No模块名称BUG描述级别修改人修改日期1综合管理 / 权限管理前台收银时的开单、点菜、退菜、换菜等功能无法在此处实现，应添加相关按钮D李鼎2011.9.12前台收银 / 开单开单时，一名服务员可以服务的客人数量没有限制C李鼎2011.9.13前台收银 / 开单开单时，一名服务员可以服务的包间或桌子数量没有限制C李鼎2011.9.14前台收银 / 开单同一个包间或桌子可以开单的数量应该有限制C李鼎2011.9.15前台收银 / 菜品调价菜品调价应该不能调为零C李鼎2011.9.16前台收银 / 提示

10、开关提示开关无效C李鼎2011.9.17前台收银 / 打印点菜单没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.18前台收银用鼠标拖动滚动条时，对话框不能实时滚动C李鼎2011.9.19前台收银 / 屏保点开屏保后，所弹出的对话框无法关闭C李鼎2011.9.110前台收银 / 结账最低消费无法更改，一直为零C李鼎2011.9.111前台收银 / 结账服务费无法更改，一直为零C李鼎2011.9.112前台收银 / 结账结账时，菜品打折应该有所限制C李鼎2011.9.113前台收银结帐时，如果顾客被选为 VIP 成员（中行金 卡），并且采用非打折方式时， VIP 成员的

11、打折 算法会出错。C李鼎2011.9.114前台收银 / 换桌如果将客人换至另一个已有其他客人的包间，仍可以操作，造成混乱C李鼎2011.9.115前台收银 / 菜品评议此模块中，如果不能查出账单，系统不能自动给出提示。C李鼎2011.9.116前台收银 / 屏保没有屏保C李鼎2011.9.117前台收银 / 当日消费单据没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.118前台收银 / 当日消费单据如果查不出账单或查询条件选择错误，系统不能给出任何提示。C李鼎2011.9.119综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的姓名项应该设置为能重复C李鼎2011.

12、9.120综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的客户姓名数据类型不正确C李鼎2011.9.221综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的电话号码数据类型不正确C李鼎2011.9.222综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的手机号码数据类型不正确C李鼎2011.9.223综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的身份证号码数据类型不正确C李鼎2011.9.224综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的卡凸号数据类型不正确C李鼎2011.9.225综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的卡号数据类型不正确C李鼎2011.9.226综合管理 / 大堂

13、管理 / 客户管理新增功能中的身份证号码长度不正确C李鼎2011.9.227综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的身份证号码应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.228综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的电话号码应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.229综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的邮政编码应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.230综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的卡号应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.231综合管理 / 大堂管理 / 客户管理用鼠标拖动滚动条时，对话框不能实时滚动D李鼎2011.9.232综合管理 / 大堂

14、管理 / 客户管理新增功能中的荣誉度没有大小限制C李鼎2011.9.233综合管理 / 大堂管理 / 客户管理新增功能中的卡凸号应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.234综合管理 / 大堂管理 / 客户管理没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.235综合管理 / 大堂管理 / 经营时报时间选择应该有所限制李鼎2011.9.236综合管理 / 大堂管理 / 经营时报如果查不出账单或查询条件选择错误，系统不能给出任何提示。C李鼎2011.9.237综合管理 / 大堂管理 / 消费查询时间选择应该有所限制李鼎2011.9.238综合管理 / 大堂管理 / 消

15、费查询如果查不出账单或查询条件选择错误，系统不能给出任何提示。C李鼎2011.9.239综合管理 / 大堂管理 / 消费查询没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.240综合管理 / 大堂管理 / 预约管理如果查不出账单或查询条件选择错误，系统不能给出任何提示。C李鼎2011.9.241综合管理 / 大堂管理 / 预约管理查询预约时，对空记录没有给出任何提示C李鼎2011.9.242综合管理 / 大堂管理 / 经理签单没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。李鼎2011.9.543综合管理 / 大堂管理 / 经理签单如果查不出账单或查询条件选

16、择错误，系统不能给出任何提示。C李鼎2011.9.544综合管理 / 财务管理 / 菜品管理新增菜品时，如果所输入的菜品编号重复，没有任何提示。C李鼎2011.9.545综合管理 / 财务管理 / 菜品管理新增类别时，所输入类别名称的数据类型应该有一定的限制C李鼎2011.9.546综合管理 / 财务管理 / 菜品管理没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.547综合管理 / 财务管理 / 套菜管理新增套菜时，输入套菜编号的数据类型应该限制为数字。C李鼎2011.9.548综合管理 / 财务管理 / 应付款管 理查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，

17、系统没有给出任何提示。C李鼎2011.9.549综合管理 / 财务管理 / 工资查询查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，系统没有给出任何提示。C李鼎2011.9.550综合管理 / 吧厨管理 / 吧台库存查询商品编号的数据类型不正确C李鼎2011.9.551综合管理 / 吧厨管理 / 吧台库存查询商品编号应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.552综合管理 / 吧厨管理 / 吧台库存查询拼音快捷码的数据类型不正确C李鼎2011.9.553综合管理 / 吧厨管理 / 吧台库存查询拼音快捷码应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.554综合管理 / 吧厨管理 / 吧台库存查询没有连接打

18、印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.555综合管理 / 吧厨管理 / 吧台盘点没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.556综合管理 / 吧厨管理 / 入库单查 询查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，系统没有给出任何提示。C李鼎2011.9.557综合管理 / 吧厨管理 / 原料档案新增模块原料编号的数据类型不正确C李鼎2011.9.558综合管理 / 吧厨管理 / 原料档案新增模块原料编号应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.559综合管理 / 吧厨管理 / 供应单位新增模块联系电话应该有长度限制C李鼎2011.9

19、.560综合管理 / 吧厨管理 / 供应单位新增模块联系电话的数据类型应该限制为数字C李鼎2011.9.561综合管理 / 吧厨管理 / 供应单位新增模块联系电话应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.562综合管理 / 吧厨管理 / 原料库存原料编号的数据类型应该有所限制C李鼎2011.9.563综合管理 / 吧厨管理 / 原料库存原料编号应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.564综合管理 / 吧厨管理 / 原料库存原料名称应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.565综合管理 / 吧厨管理 / 原料库存没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.566综

20、合管理 / 吧厨管理 / 原料盘点没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.567综合管理 / 吧厨管理 / 进货管理没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.568综合管理 / 吧厨管理 / 原料出库没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.569综合管理 / 统计分析 / 成本分析当分析日期不符合逻辑时，系统没有给出任何C李鼎2011.9.6提示70综合管理 / 统计分析 / 利润分析当分析日期不符合逻辑时，系统没有给出任何提示C李鼎2011.9.671综合管理 / 统计分析 /服务员排行

21、榜查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，系统没有给出任何提示。C李鼎2011.9.672综合管理 / 统计分析 / 客户消费排行榜查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，系统没有给出任何提示。C李鼎2011.9.673综合管理 / 统计分析 /菜品排行 榜查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，系统没有给出任何提示。C李鼎2011.9.674综合管理 / 统计分析 / 菜品类别查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，系统没有给出任何提示。C李鼎2011.9.675综合管理 / 统计分析 / 退菜一览查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，系统没有给出任何提示。C

22、李鼎2011.9.676综合管理 / 系统管理 / 优惠卡新增模块卡编号的数据类型应该限制为数字C李鼎2011.9.677综合管理 / 系统管理 / 优惠卡新增模块卡编号应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.678综合管理 / 系统管理 / 员工档案新增模块中工牌号、姓名、联系电话、身份证号码、邮政编码、家庭住址应该禁止输入特殊字符C李鼎2011.9.679综合管理 / 系统管理 / 员工档案新增、修改模块工牌号的数据长度应该限制为数字C李鼎2011.9.680综合管理 / 系统管理 / 员工档案新增、修改模块工牌号、身份证号码、邮政编码、电话号码的数据类型应该限制为数字C李鼎2011.9.

23、681综合管理 / 系统管理 / 员工档案没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.682综合管理 / 系统管理 / 员工档案查询时，如果工牌号与姓名无法对应，系统没有给出任何提示C李鼎2011.9.683综合管理 / 系统管理 / 客位档案没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。C李鼎2011.9.684综合管理 / 吧厨管理 / 原料档案新增时，原料编号应该限制为数字C李鼎2011.9.685综合管理 / 吧厨管理 / 原料档案新增时，计量单位应该不能输入特殊字符C李鼎2011.9.686综合管理 / 吧厨管理 / 原料档案新增时，原料名称

24、应该不能输入特殊字符C李鼎2011.9.687综合管理 / 吧厨管理 / 原料档案新增时，市场参考价应该有范围限制C李鼎2011.9.688综合管理 / 吧厨管理 / 供应单位新增时，单位名称应该不能输入特殊字符C李鼎2011.9.689综合管理 / 吧厨管理 / 供应单位新增时，地址应该不能输入特殊字符C李鼎2011.9.690综合管理 / 吧厨管理 / 供应单位新增时，联系人应该不能输入特殊字符C李鼎2011.9.691综合管理 / 吧厨管理 / 供应单位新增时，联系电话应该限制为数字，且应该有长度限制C李鼎2011.9.692选择客位 开单 输入客 人数 0 输入服务员 开单当客人数为

25、0 时，却可以开单，与事实不符。C李鼎2011.9.693直接点击“开单”当不选客位，直接开单时，系统没有给出错误提示信息C李鼎2011.9.694选择客位 开单 输入客 人数 输入服务员（ 000：不 存在） 开单当点击“开单”按钮时，弹出对话框“请正确 填写服务员工牌号！”，再点击“确定”按钮 后出现正常画面，但光标不正常。C李鼎2011.9.695选择客位 开单 输入客 人数 10000 输入服务员 开单每个客位的客人数没有容量限制，如果所输入 的客人数超过座位数，仍可以开单，显然与事 实相悖。C李鼎2011.9.696选择客位 开单 输入客 人数 10 输入服务员 开 单 10 添加客人（ 100）每个客位的客人数没有容量限制，如果添加客 人数与原有开单客人数之和大于座位数，系统 应该提示错误。C李鼎2011.9.697在综合管理模块中设置今日最 低折率（95）开单 点菜 结帐 输入吧台打折（ 90）吧台打折时，输入今日吧台最低折