弱电集成系统实施方案

1、XXXX有限公司大厦智能化运维项目实施方案（ 二零一六年第一季度 ）XXXXX科技有限公司2016年3月第一章 项目概述维护目标 服务内容 方案设计 服务保障机制的建立服务级别 4服务响应时间 4维护周期与内容 5其他服务承诺 6服务流程 6联系方式 6第二章 系统维护计划书 7维保施工准备 7维保方法 7闭路电视监控系统 7门禁管理系统 8信息发布系统 8程控电话主机维保 8有线电视系统 8第三章 施工配合方法与质量合格证体系 9施工安全措施 9系统设施维护检查表 10系统维护清单 11第一章 项目概述XX集团股份有限公司位于深圳市福田区福强路金地商业大楼，大楼共有6 层，平均每层面积约为

2、3000平米。 XXX大楼智能化弱电系统维保项目包含以下几个子系统：1. 电话跳线维保；2. 闭路电视监控系统；3. 信息发布系统；4. 门禁管理系统；5. 有线电视系统相关参考依据： 综合布线系统设计规范 GB50311-2007 安全防范工程技术规范 GB50348-2004 安全防范系统验收规则 GA308-2001 安全防范工程程序与要求 GA/75-1994 报警图像信号有线传输装置 GB/T16677-1996 视频安防监控系统技术要求 GA/T367-2001 入侵报警系统技术要求 GA/T368-2001 出入口控制系统技术要求 GA/T394-2002 民用闭路监控电视系统工

3、程技术规范 GB50198-2011 智能建筑工程质量验收规范 GB50606-201011 建筑弱电工程施工与验收规范 DB11/883-201212 智能建筑设计标准 GB/T50314(2006/2000 )13 建筑物电子信息系统防雷技术规范 GB50343-2012维护目标通过我公司专业的服务，保证 XXX集团的弱电系统能够更加稳定运行，使 XXX集团的设 备在我们的手中保值、增值，同 XX集团共同努力为提供高品质的物业服务管理。服务内容方案设计我们为用户提供功能强大服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录 分析等服务项目。我们的工程人员不仅经验丰富，而且随时能获得公司

4、强大的技术支持，保 障用户系统正常运行。服务保障机制的建立1. 建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；2. 保证各类问题及时响应服务；3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务： 通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、 故障排除、操作指导的服务。 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 需现场服务的保证及时到位，排除故障。4. 为客户提供必要的维护档案和技术支持。5. 保证客户的弱电系统正常运行。服务级别针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决 于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务 响应

5、时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。1、全面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法 正常运行或系统瘫痪的情况。2、加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应 用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。3、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。服务响应时间常规维护、加急维护响应 SLA： （分常规维护、加急维护）常规维护： 4 小时内响应；加急维护： 2 小时内响应；注：响应指通过电话或者网络等方式，工程师已了解到具体故障，并已尝试远程处理，如 无法通过远程方式

6、处理，则需要确定到达现场处理的时间。处理 SLA:常规维护： 24 小时内处理；加急维护： 8 小时内处理；注：处理 SLA计算为故障已开始处理的时间。完成 SLA：常规维护： 48 小时内处理；加急维护： 24 小时内处理；注：完成指故障已经完全修复。支持级别：7X24小时电话、网络、上门支持；维护周期与内容参照下表规定的时间周期执行，检修类别设备名称月检季检半年检年检监控系统门禁系统电话跳线有线电视系统信息发布系统1. 对指定的设备做定的保养，包括系统诊断、必要的机械设备、电子部件的调整和清洗 （此项可以每季度进行一次）。2. 检测硬件、软件的性能。3. 对有潜在问题或已损备件的更换，提出

7、系统优化解决方案，并进行详细的工作记录， 以做到系统信息及检修记录文件化。4. 每次巡检完毕，将检测报告交付用户，并与用户分析设备当前状况，提供相应的解决 方案，寻求避免问题的再次出现最佳方案。其他服务承诺1在服务期间内，我司将提供监控摄像机 10 台作为备品备件，供监控摄像机出现故障 需要维护时使用。对于原有故障摄像机，我司为负责联系厂家维修，维修费用由用户 自行承担。2 在服务期间内，我司正对程控电话交换机提供季度巡检和备品备件。3 如果发现设备质量问题造成的故障或影响， 维保单位负责提出解决方案， 并报用户审 批，由用户购买。4 在服务期间内，如用户从维保单位直接购买的所有硬件及软件产品

8、或用户自行购买的 所有硬件及软件产品，维保单位有义务对所有硬件及软件产品进行安装调试并且不再 收取任何安装和调试费用，并为用户提供免费的设备使用培训服务。服务流程服务人员服务流程联系方式序号姓名性别经验年限担任职务或事项职责范围1XXX男12项目经理项目总体控制，服务质量保证、人员协调2XXX男4弱电工程师例行巡检、日常维护、设备维修3XXX男7弱电工程师例行巡检、日常维护、设备维修1. 维护人员、2. 持有电工证书；3. 维护人员应熟悉系统的工作原理及操作方法；4. 维保人员应了解系统主要设备的安装位置；5. 维保人员应与甲方工作人员密切配合、指导、协助甲方管理人员做好日常检查工作；第二章

9、系统维护计划书弱电维保工作由经理直接领导 , 具体负责部门为工程技术部，其他进行配合。弱电维保， 是智能化系统发挥正常功能的前提保障。结合金地商业大厦的设备实际和管理要求，以使整 个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个设备系统良好运行，完整好用和遇警时的万无 一失。特制定如下维保计划：维保施工准备1、整理系统维保资料。详阅甲方提供的各类图纸资料，熟悉甲方设备的现状。2、汇同甲方制定维保检查计划。3、建立值班人员职责、设施维保管理制度等管理的规章制度。4、弱电设施检测仪器及维保工具到位。维保方法闭路电视监控系统1. 硬盘录象机 （工控机,矩阵）运行情况 ,检查（基于 PC平台的硬盘录象机及工控

10、机 ）系统 运行是否正常及病毒查杀工作 ,外接设备（如键盘,鼠标等）是否运行正常 .2. 摄像机运行情况 : 云台摄像机的控制情况 ; 枪机的图象清晰度 ; 红外摄像机的 LED灯是否有坏点 ; 各图象的位置是否正确 ; 摄像机的清洁情况 ; 检查立竿固定情况 ;3. 检查各联动设备的运行情况门禁管理系统1. 检查各种锁具运行是否正常2. 检查控制器及读卡器运行是否正常3. 检查中心端主机的运行情况 系统软件是否运行正常 , 做好病毒查杀工作 ; 定期备份数据库及卡库 ; 检查加卡器等相关设备的运行情况 ;4. 检查闭门器的运行情况 （ 如据气候变化调节闭门器松紧程度 ）;5. 如大型联网型门

11、禁系统还需检查网络通讯情况信息发布系统1. 检查各信息发布终端显示是否正常，图像质量，视觉角度等。2. 检查各信息发布终端接收机是否运行正常3. 检查中心控制设备是否运行正常 。电话跳线维保1. 跟据用户需求，在电话配线箱中调整电话跳线2. 整理电话跳线，做好电话跳线对照表3. 做好电话跳线标识程控电话主机维保1. 检查电话交换机的运行情况2. 对存在故障的板卡提供备件服务有线电视系统1. 检查各播放终端运行情况2. 检查传输线路状况第三章 施工配合方法与质量合格证体系1维护人员应熟悉系统的工作原理及操作方法。2维保人员应了解系统主要设备的安装位置。3维保人员应与甲方工作人员密切配合、指导、协

12、助甲方管理人员做好日常检查工作。5甲方工作人员在日常巡查时，发现异常，应及时通知维护人员。6月、季、年度检查时发现异常或接到甲方管理人员通知系统异常时， 应及时检查处理。 设备器件问题，需要更换维修时，必须尽快处理，不得无故拖延。施工安全措施1检进行之前，有甲方出具书面通知，并通知各业主，以免造成不必要的干扰和误会。2维护人员检查设备时，必须通知甲方工作人员。3系统维修时，如需断电应向甲方领导报告，取得同意并派人现场监督，加强防范措施后方能动工。4在作设备测试时，应清除设备周围的杂物，禁止无关人员进入现场。系统设施维护检查表检查日期检查人员检测设备名称检查测试内容检查情况处理结果现场人员意见：

13、使用单位意见：维管单位意见：系统维护清单程控电话交换机系统序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1主机，含 L 电源日本松 下KX-TDE600CN主系统自带 L 型电源 ,10 个自由槽 位, 支持模拟中继、数字中继、 IP 中级、带 CTI 接口、 L 电源总功率 输出 279 W台12扩展柜，含 L 电 源日本松 下KX-TDA620CN副系统自带 L 型电源 ,11 个自由槽 位, 支持模拟中继、数字中继、 IP 中级、 L电源总功率输出 279 W台33扩展柜连接板日本松 下KX-TDA6110CN安装扩充层时需要任选层扩充卡，只能安装在基本层中块142-3 机柜联机卡日本

14、松 下KX-TDA6111CN安装扩充层 2或 3时需要任选层扩 充卡，安装在基本层中安装的 BUS-M卡上。块25PRI 数字中继板日本松 下KX-TDA0290CX1 端口 ISDN 一次群速率接口卡 （ 30B信道），符合 EURO-ISDN/ETS。I块2616 路模拟中继板日本松 下KX-TDA6181CX带有 4 个电源故障转移（ PFT）端 口的 16 端口模拟中继卡。块1716 路数字分机板日本松 下KX-TDA0172CX用于 DPT、DSS话务台和 PT 接口 CS 的 8 端口数字分机卡。块18任选 3 槽基本卡日本松 下KX-TDA0190CX可以最多安装以下 3 块任

15、选服务卡 的任选 3 槽基卡： MSG，4 ESVM2ESVM4DPH4DP卡H或2 EIO4 卡。块194 路语音卡日本松 下KX-TDA0191CN4 信道语音卡，安装在 OPB3卡上、 电话会议功能支持。块11016 路消回音板日本松 下KX-TDA6166CN用于会议期间回音消除的 16 信道 卡。块11124 路来电普通分 机板日本松 下KX-TDA6178CX带有来电显示（ FSK）和 4 个电源 故障转移（ PFT）端口的 SLT 的 24 端口分机卡。仅能安装在安装了 PSU-L的层中。块3612装配机架日本松 下KX-TDA6201CN用于扩充到三层或四层系统的安装元件套11

16、324CO3行显示数字话机日本松 下KX-DT33324 可编程键、 3行字符显示、双向 免提台114专用电缆日本松 下Cable （专 用电缆， 3 米 / 根）条4215110 语音配线架美国艾 柏森A110-100外壳材料： PC阻燃； IDC端子耐用 性： 250 次插拔；介电强度：在 DC1000V情况下 1 分钟内不击穿； 额定电流：；绝缘电阻 : ：相邻两 个 IDC 接线夹子之间最小值 1250 欧姆；接触电阻：最大值为 10 毫 欧姆。含安装背板、安装支架、满 配 5 对连接条。套1016110 语音理线器美国艾 柏森APP01水平电缆理线器， 1U，塑料，带盖 板个10门禁

17、系统序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1单门门禁控制器达实DACMJ8011可控制一个门单向刷卡， 自带 2 防 区输入， 1 常规输出，带机箱电源台22双门门禁控制器达实DACM J8012可控制两个门单向刷卡， 自带 4 防 区输入， 6 常规输出，带机箱电源台283门禁读卡器达实DACG Y6730Mifare 读卡器，带液晶时钟显示台454消费读卡器达实DACX F4410壁挂式，不带液晶时钟显示台45红外双鉴探测器艾礼富XC-3四源全密封微波头 +双元红外 +模 糊逻辑分析，采用贴片技术，抗 EMI、RFI 干扰， 自动温度补偿， 探 测范围：直径 15 米，吸项式。台

18、506开门按钮达实DAC EB29只307遥控开门按钮高优CU-Y09控制距离 10 米套148双门磁力锁LCJMC270D套159电锁口LCJOC3101套1510主控制器支持 20000 以上用户， 75个分控， 带一个串口连接电脑套111编程键盘台112网络分离器套113485HUB4路 RS485，1路 RS232台114联动控制器8 路开关量输出，带电源机箱套315门禁服务器软件达实DAC C3/MJ服务端管理软件套116客户端证书套117考勤软件达实DAC C3/KQ套118声光报警器豪恩HC-102声光报警器(带转动) ;声压 108 分贝; 电流 250毫安套1有线电视序号设备

19、材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1放大器迈威MW-BLE-MII5862MHz双向平台 双向滤波器为插件式设计， 可提供 多种分割频率手控、 AGC两种输出电平控制方式 可选有单路输出 , 双路分配或分支三种 输出方式可选-20dB 定向耦合测试方式 每个反向通路均设有输入、 输出衰 减和-20dB 测试口， 可对反向通路的设计和调整提供 方便60V(35V90V) 或 220V(100V265V) 交流工作电压；最大 10 安培过流台12防雷器VITSONT-CATV台13三分配器迈威MW-773H3 分配个14四分配器迈威MW-774H4 分配个352 分支器迈威MW-172H2

20、分支个964 分支器迈威MW-174H4 分支个57匹配电阻迈威7575个128终端插座迈威MS10025-1000MHz带宽个309分配器箱国产100*100*50100*100*50个4信息发布系统序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1多媒体播放器蓝通LT-MIDS-EDMPY I/O 接口：1 x Mic-in 、 1 x Line-in 、 1 x Line-out2x USB1 x RJ451 x MMC/SD/MS1 x Power-in图片格式： JPG、 BMP、GIF、 PNG影片格式： MPG、 MPEG、 AVI、 WM、V MP4、RM、RMVB、 VOB、

21、 TS台262多媒体中控软件蓝通用户与权限管理素材管理 信息发布与播放管理 播放机管理 系统日志管理套13信息发布服务器台14会议预定系统与信息发布系统整合二次开发蓝通订制信息发布大屏上整合会议预定信息套15LCD显示屏三星1919台226显示器可延伸支 架国产19个227电视机可延伸支 架国产52个168电源线联嘉祥RVV3*RVV3*米8609视频跳线秋叶原VGA3+6VGA跳线条3210音频跳线秋叶原audio 跳线audio 跳线条611线管永新SC20SC20米1100监控系统设备序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1室内红外半球摄像机领域LW-8013SHIRu 1/3

22、 SONY SUPER HAD CC；D水 平分辨率 550 线；最低照度为 （红 外灯开启时为 0Lux）；ICR 双滤光 片日夜切换功能；内置手动光学 变焦镜头， f=4mm 9mm外部调 整；红外灯有效距离 30 米台912电梯摄像机领域LW-8013SHVPIRSu 1/3 SONY SUPER HAD CC；D水 平分辨率 550 线；标配固定基板式 镜头 ,f= 可选；最低照度：最低照 度为（红外灯开启时为 0Lux）； 红 外灯有效距离 20 米台53高速球摄像机领域LW-1010NIR2346tu 1/4 SONY Ex-View CCD；水平 分辨率 560线；最低照度；内置 26 倍变焦镜头 ,f=,12 倍数字变焦 , 信 噪比大于 50dB；254 个预置位 , 360；连续水平转动； 0至 90 垂直转动，多种