珠海华发物业管理服务有限公司简介

1、1/ 3珠海华发物业管理服务有限公司成立于 1985 年，隶属华发集团，是全国最早一批拥有国家物业管理企业一级资质和通过 IS09001国际质量管理体系认证 的物业管理公司，目前是中国物业管理协会、广东省物业管理行业协会常务理 事单位，珠海市物业管理行业协会会长单位。一、成长历程回眸过往 30 年历程，华发物业走过了三个发展阶段。1.初级发展阶段1985 年为适应改革开放和商品房销售的需要，华发物业应运而生，是珠海 市首个物业管理企业，从此，珠海市有了自己的物业管理服务企业，并逐步形 成物业服务行业。随后，华发物业默默的走过 15 个春秋，为后续发展壮大奠定坚实的基础。2.发展壮大阶段2000

2、 年至 2012 年，是华发物业迅猛成长的阶段。伴随着华发房地产的飞速 发展，华发物业从接管嘉园和华发新城，开始了快速发展的新篇章，这一时期，发生了一系列里程碑式的事件：2002年通过ISO9001国际质量管理体系认 证， 2003年最早一批获得全国物业管理企业一级资质，连续十年被评为广东省 重合同守信用企业， 2015年在“全国物业服务企业综合实力 100 强”排名第 32 名。3.转型升级与跨越发展阶段从 2013年开始，华发物业迈入了转型升级跨越式发展的阶段。华发物业立 足珠海，辐射广东珠三角地区并走向全国，遍及广州、中山、北京、上海、武 汉、大连、包头、沈阳、盘锦、威海、南宁等十几个大

3、中城市，旗下拥有一家 专业电梯工程公司、一家市政管养全资子公司以及遍布全国的十几个分公司。 目前公司共有在管项目 104个，在管面积 3000 多万平方米，涉及：住宅小区、 写字楼、政府物业、商业、科技园区、会展、金融等多种业态的物业管理服务，以及楼宇智能化设计与施工、电梯安装与维保、市政设施管养、市政工 程、以及全方位顾问服务等业务。2/ 3二、发展现状1.服务理念秉承“创新、诚信、求精、奉献 ”的企业精神和 “全心全意为客户服务 ”的服务 宗旨，坚持 “不懈追求完美，永远真诚服务 ”的质量方针，公司从 2013 年提出并 基本实现在珠海市行业内 “服务水平第一、员工待遇第一、幸福指数第一、

4、内部 管理第一 ”的目标，通过 “扬正气、提服务、抓管理、拓业务 ”和企业文化的长期 沉淀，形成了系统化的理念和文化。2.标准化建设经过多年的管理实践积累，公司依据国家法律法规和示范项目标准，因地 制宜建立和运用一套完备的服务标准和管理标准，涵盖了服务产品标准、服务 过程标准和内部管理三大系列，为公司以品质为核心的管理理念和实现高标 准、高水平服务奠定了基础。3.人才与装备建设华发物业在经营规模不断扩大和服务理念不断创新的同时，加快了人才队 伍的建设步伐，公司现共有约 4000 名员工，其中大专以上学历管理人员 386 人、物业管理师 35 人，打造了一支高素质的人才队伍。华发物业紧随科技发展

5、，配置大量先进的管理服务装备，使物业管理如虎 添翼，不境维护、安全秩序维护等多个专业，如路面清扫车、洒水车、吸尘 机、磨地机等常规设备和进口高杆路灯车等高端装备，仅高端全自动洗地车就 有近 100 台。4.主要 xx经过 30 年来一代代华发物业人的不懈努力，华发物业赢得客户、行业、社 会的广泛赞誉，获得众多荣誉称号。多位前国家领导人如胡锦涛、杨尚昆、万 里、李鹏等及社会各界知名人士 （4 位航天英雄杨利伟 翟志刚等还有影视名星 ）视 察和参观公司在管项目，给予了高度赞扬。为了给业主提供更高的服务质量， 公司在管项目中，共有 6个项目获评 “全国物业管理示范项目 ”，有 16个项目获 评“广东

6、省物业管理示范项目 ”以及 33个项目获评 “珠海市物业管理示范项目 ”， 3/ 32015 年华发新城社区被国家民政部评为 “全国和谐社区建设示范社区 ”。每年客 户满意率均在 95%以上，被誉为珠海 “居民幸福指数最高小区 ”。5. xx 行业发展标杆华发物业积极参与珠海市住规建局、物价局等政府部门组织的关于物业行 业健康发展的活动，为珠海市政府制定物业住宅维修资金、物业管理费调价等 规范性文件提供合理有效的建议。公司积极参与并协助珠海市总工会、市物业 管理行业协会组织的物业管理技能竞赛，并在 2013-2014 年连续包揽保安、客 服团体第一及客服个人前三名，取得了优异成绩。华发物业以先进的服务理 念、过硬的服务品质、一流的规范管理为珠海市物业行业树立了标杆，今天的 华发物业已成为珠海物业管理行业的第一品牌和领跑者。三、考察项目1、华发 xx华发新城位于珠海 “母亲河 ”前山河畔，超大型高尚住宅小区，全国物业 管理示范小区。小区占地面积 45 万平方米，总建筑面积 70多万平方米，荣膺 “影响中国的三