刑事治安突发事件处理管理规程

1、1 、 工作目标确保发生突发事件时，能迅速、果断进行处理，保护住户的人身及其生命财产安全。2、工作职责2.1 组织保安员进行突发事件处理的培训。2.2 提高保安员处突能力，负责现场指挥、督导，并根据情况跟进处理善后工作。2.3 重大事件立即向上级汇报，特殊情况还应向公安部门报告。3、工作指引3.1 执勤中发现住户斗殴的处理 当班保安员在管辖区域内发现住户打架斗殴事件时，必须采取如下处置措施：3.1.1 积极劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属违反治安管理行为或犯罪行为， 应及时报告公安机关，或将行为人移交公安机关处理。3.1.2 提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃财物。说

2、服、劝阻围观群众 离开，确保保护目标区域内的正常治安秩序。3.1.3 协助公安人员勘察打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首分子。3.2 住户家中发生刑事和治安案件的处理3.2.1 值班保安员应迅速向保安班长（主管） 、管理处、公司保安部和公安机关报案。业主 受侵害的财务是否已买保险，提醒住户及时通知承保的保险公司。3.2.2 当班保安员应根据具体情况采取适当的方法把整个现场保护起来，在公安人员到场之前，禁止人员进出现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响证据的收集。323抓紧时间向发现人或周围群众了解案件、事故发生发现的经过，收集群众的反映和议 论，了解更多的情况并认真记录。3.2.4向到

3、达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。3.3盗窃案的处理3.3.1保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，并立即报告。当班保安员发现盗窃分子正在作案时，要保持镇静，设法制服罪犯，并立即发出信号，召集附近的 保安员或群众支援，同时通知各出口保安员严密监控，防止罪犯逃跑。抓获罪犯后，要连同 证物移交公安机关处理。失主仍在现场的，也要一起到公安机关作证，领回被盗财物。3.3.2对重大可疑被盗现场，可将事主和目击者反映的情况，向公安机关做出详细报告。3.3.3对可疑作案人员，可采取暗中监视设法约束，并报告或交给公安人员处理。3.4遇到抢劫案的处理3.4.1在执勤中遇有公开使用

4、暴力或其他手段（如：打、砸、抢）强行掠取或毁坏公司和住 户财物的犯罪行为时，要切实履行保安员职责。3.4.2迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的保安员 或群众支援。3.4.3若在楼内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知大堂关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上撕， 要看人数、衣着、面貌、身体特征、所用的交通工具及特征等，并及时报告管理处、公司保 安部和公安机关，同时可拨“ 110 ”报警。3.4.4要保护好现场，若在运动过程中作案，没有固定现场的，对罪犯遗留的物品、作案工 具等物，应该戴手套或其他工具提取，然后放在白纸袋内妥善保存，交公安机关处理。切不 可将保安人员或其他人的指

5、纹等痕迹弄到遗留物上。3.4.5访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现 场勘察完毕之前，不能离开。3.4.6事主或在场群众如有受伤的要立即设法尽快送医院医治抢救，并迅速报告公安机关。3.5遇到醉酒或精神病患者滋事的处理 醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些处于不能自控的状态，因此，很容易造成伤害,当班保安员处置方法是: 3.5.1进行劝阻或阻拦，首先让其离开保安目标范围。3.5.2在采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他 们派人领回。3.5.3若醉酒者或精神病人有危害保安目标或危害社会安全的行为，可将其强制移交公安部 门处

6、理。3.6执勤时发现可疑分子的处理保安员在执勤时如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑分子时，应采取如下措施：3.6.1立即报告当班班长（保安主管）和管理处，并向其他区域值勤保安员发出信号，特殊 情况还需立即向公安部门报告。3.6.2对可疑分子严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。3.6.3若发现与通缉、调查的人员（三逃人员）体貌特征相似者，或者经盘询漏洞百出者， 可米取措施，将其带往公安机关查处。3.7善于观察，发现不善的来访者应先知会业户，若业户不愿见，可禁止其进入。4、质量记录值班日志（资料保存一年）5、参阅文件、资料 相关保安方面的法律、法规爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽

7、以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。

8、好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真

9、的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己

10、的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，