2011家居组年终总结

1、家居组 2011 年年终工作总结一、柜组整体情况：家居组销售 2108544.1 元，同比 1924625.18 元上升 9.56%，毛利率 20.19%，同比 18.10% 上升 2.09 个百分点，客流量 7436位，同比 8811位减少 1375人次，客单价 283.56 元，同比 218.03 元上升 65.53 元。二、品类和重点品牌分析：不锈钢类： 今年共销售 377825.4 元同比 457699.38 元下降 17.45%，下降原因 :1 、由于 主要品牌爱仕达同比减少 1.9 万下降 6.26%，影响品类销售。 2、今年欣厨美、 家居大厨撤柜， 同期未撤柜增加 8.4 万元，

2、因此品类销售增加。 爱仕达： 共销售 281040.1 元同比 299795 下降 6.26%，下降原因： 1、今年活动力度较同 期减小，如以旧换新停止、特价产品减少，销售下降。 2、今年无油烟锅由于出现质量问题， 造成部分负面影响，致使销售下降较大。床品类： 今年共销售 902560.3 元同比 786788.67 元上升 14.71%，上升原因： 1、泰丰、 罗莱、博洋同比上升较大，带动了品类销售。 2、该品类积极参加商场活动，如五一、十一、 莱芜店庆限时抢购，同时专柜自己推出部分活动，吸引了顾客。泰丰 3.3-3.20 号期间推出 2 折起，枕芯 25元起，套件 99 元起，共销售 39

3、495元。博洋 4.15-4.30 号推出 2折起，和部 分特价产品，吸引了顾客，主要以套件销售较理想， 共销售 20897 元，其中婚庆套件销售 8813 元，增加了销售。泰丰于 9.23-9.29 日推出 5.5-6.5 折和部分特价，期间共销售 3050 元；罗 莱 9.3-9.18 日大型特卖会 2-5 折，共销售 17112 元；罗莱： 共销售 259407.9 元同比 171038.96 元上升 51.67%，上升原因： 1、4.17-4.30 号推 出正价满 300 减 150 元和部分特价，共销售 28417 元，主要以套件和被芯销售较好，分别销 售 10361 元和 1261

4、0元，增加了销售。 2、9.3-9.18 日大型特卖会 2-5 折，共销售 17112元。家居类： 今年共销售 239841.4 元同比 465456.48 元下降 48.47%，下降原因 :1 、除东方神 外，其余两个健身器材销售较差，下降幅度在 48-60%，影响品类。 2、同期爱丽思、嘉士厨、 美枫、特百惠未撤柜，增加了 16 万元的销售。东方神： 共销售 101616.2 元同比 67710 元上升 50.08%，上升原因： 1、由于今年位置进 行了调整，期间销售较好，同时销售部分大件产品。 2、今年下半年荣泰缺少员工，竞争力减 小，专柜销售提升较大。内衣类： 今年共销售 438766

5、.6 元同比 560755.84 元下降 21.76%，下降原因： 1、今年 9 月份新上鄂尔多斯、顶呱呱共销售 5.3 万，同时年初的波司登保暖销售 2.5 万，增加了销售， 否则销售会下降更大。 2、今年该品类虽积极参加商场活动，但活动效果不如同期理想，销售 下降较大。专柜在节假日期间推出不同活动，销售情况一般，如：为迎接三八节，梦芭蕾、 韩珀莱、体会、兰卓丽 3.4-3.8 号在二楼特卖推出 5.5-7 折，共销售 4607.6 元。该品类从 11.12-30 号参加商场组织的内衣类、羊毛类大型特卖 5.5 折起活动，销售情况不太理想。 3、 今年专柜货源较同期严重不足，缺货断码，如意大

6、莱、兰卓丽、体会，同时今年较同期撤柜 品牌较多，使得销售下降较大。浪莎：共销售103570.3元同比 134753.3元下降23.14%，下降原因： 1、今年专柜参加商 场活动效果不如同期理想，且今年专柜旧款较多，部分缺货断码，加之新上鄂尔多斯、顶呱 呱竞争压力增大，销售下降。 2、参加商场组织的内衣类、 羊毛类大型特卖活动，从 11.12-30 号推出 6 折，只销售 7377.2 元，销售不太理想 。羊毛类： 今年共销售 877533.2 元同比 501020.12 元上升 75.15%，上升原因： 1、今年该 品类积极参加商场活动，吸引了顾客。同时推出部分特价产品和部分旧款折扣较低，销售

7、增 加。2、今年该品类从 11.12-30 号推出 5.5 折起活动，共销售 41617 元，占当月品类销售的 70%，增加了品类销售。九羚：共销售 250525元同比 232721元上升 7.65%，上升原因： 1、今年专柜积极参加商 场活动，且打折力度较大，吸引了顾客，同时今年货源较同期充足，款式增加，销售多以中 高档商品为主，新款销售较好，带动了销售。 2、专柜今年从 11.12-30 号参加商场的大型特 卖会，推出 5.5 折，共销售 11619 元，占月销售的 65%，增加了专柜销售。三、特卖及重大促销活动：1、泰丰： 1.8-23 号特卖共销售 21701元，占商场月销售的 2.8

8、%，以套件和被子销售为主。2、泰丰： 3.3-3.20 号在一楼特卖推出 2 折起，枕芯 25元起，套件 99 元起，共销售 39495 元，占商场月销售的 13.2%，由于货源准备充分和活动时间较长，销售较理想。3、3.4-3.8 号兰卓丽内衣在二楼特卖推出 5.5-7 折共销售 4607.6 元，占商场月销售的 1.5%， 由于货源不齐全，加之缺少员工，销售一般。4、爱仕达： 4.3-4.5 号在一楼正门口特卖，共销售 1200 元，销售不理想。5、博洋：从 4.15-5.8 号推出 2折起，和部分特价产品，吸引了顾客， 活动期间共销售 49342 元，主要以套件销售较理想，共销售 253

9、75元，其中婚庆套件销售 8813 元，增加了销售。同 时被子销售也不错，增加了销售。6、罗莱： 4.17-5.3 号推出正价满 300减 150元和部分特价，由于货源充足，部分产品较实 惠，吸引了顾客，活动期间共销售 38171 元，主要以套件和被芯销售较好，分别销售 15059 元和 15813 元，增加了销售。同时枕芯也有部分销售。7、浪莎： 4.1-10 号推出 6.5 折，共销售 3333.5 元，以家居服和泳衣销售为主， 增加了销售。8、泰丰： 4.28-5.18 号开始推出 3 折起，由于活动力度较大，货源充足，加之正值商城店庆 期间，客流量较多，共销售 11829 元，带动了专

10、柜销售。9 、依诗家： 5.13-5.18 号在一楼正门口搞特卖推出 3折起，活动期间共销售 20624.1 元， 同时厂家派人员帮忙，增加了销售。由于货源充足，部分产品较实惠，吸引了顾客，主要以 毛浴巾和被芯销售较好，分别销售 8062 元和 6070元，其余类别也有部分销售，带动了专柜 销售。10、富安娜： 5.23-30 号开始搞活动推出 4-6 折，特价不打折，但由于店庆刚过，效果不太 理想，共销售 958 元，销售部分被芯和枕芯，销售下降。11、爱仕达： 6.4-6.6 号和 6.25-6.26 号两次特卖推出 3 折起样品处理，分别销售 4420 元和 7070 元，占专柜月销售的

11、 12%和 19%，由于时间较短，未达到良好的宣传效果，两次活动均 销售不理想。12、泰丰： 6.4-6.19 号在一楼中厅推出 5折起，共销售 17395.8 元，占月销售的 77%，销售 主要以夏季产品和四件套为主，其中夏季产品销售 6337.8 元，占活动销售的 36%，四件套销 售 3296 元，占活动销售的 19%，带动了专柜销售。销售较好原因： 1 、活动力度较大，吸引 了顾客； 2、专柜货源充足，便于顾客挑选。13、荣泰： 6.16-6.26 号在一楼超市入口特卖，效果较差，只销售 498元按摩垫 , 占月销售的 9.5%，销售较差。14、富安娜： 6.1-6.23 号专柜推出

12、4-6 折活动，共销售 16360 元，占月销售的 97%，销售主 要以夏凉产品和被芯为主，分别销售 6445元和 4618元，分别占活动销售的 39%和 28%，带动 了专柜销售。销售较好原因： 1、活动力度较大，吸引了顾客； 2、专柜货源充足，便于顾客 挑选。15、罗莱： 7.20-8.10 日夏季商品甩卖，夏凉产品 5 折，旧款套件 8 折，活动期间销售 5591 元，活动效果一般。16、博洋： 7.19-8.19 日夏季商品甩卖全场 4 折起，活动期间销售 15446 元，销售一般，主 要以夏季产品为主，同时部分中低价位产品居多。17、泰丰： 8.1-8.20 日，套件 5 折，夏凉产

13、品 4.5 折，主要销售夏凉产品，共销售 12066.4 元，占月销售 88%。18、博洋： 8.1-8.19 号推出全场 4 折起，共销售 10485元，占月销售的 71%。19、依诗家： 8.5-8.20 号虽推出夏季产品 5 折，其余 6.8 折，由于受其他床品活动影响，主 要销售毛浴巾类，共销售 6122.2 元，占月销售的 66%；20、泰丰： 9.23 日-9.30 日推出全场 6.5 折，旧款 5.5 折，活动期间销售 3050 元，主要以 冬被、特价枕头和拼接被为主。21、罗莱： 9.3-9.18 日推出大型年度特卖会 2-5 折，共销售 17112元，占月销售 38604.8

14、 元 的 44%，套件销售较好。22、泰丰： 10.15-25 号在一楼正门口推出 5.5 折，共销售 16738 元，占月销售 30219 元的55%，主要以套件和被芯销售为主，带动了专柜销售。四、团购及结款：1、一月份共团购 68354.5 元，床品类 53160 元，不锈钢类 15194.5 元。2、二月份共团购 31480元，同比 20506 元上升 54%，占商场月销售的 11.5%，床品类 12490 元，不锈钢类 18990 元。3、三月份共团购 4910元，同比 11230 元下降 44%，占商场月销售的 1.6%，床品类 1940 元， 内衣类 2970 元。4、四月份共团购

15、 13703元，占商场月销售的 3.8%，床品类 9654 元，家居类 4049 元；另外， 由于会员积分兑换礼品结款 3897.4 元，增加了部分销售。5、床品类会员结款 10464元，不锈钢类策划科结货结款 24675 元，会员结款 5644 元。6、六月份团购 7932元，嘉韵 4500元，罗莱 3432元； 同时会员积分兑换结款共 21222.4 元；7、七月份会员积分兑换结款 16375元，不锈钢类 12344元，床品类 4031 元，同时博洋团购 4200 元 。8、九月份博洋团购 5600元。总台结款共 30968元，博洋 2340 元，依诗家 28628元。9、十月份博洋团购

16、3600 元。五、新上品牌分析：鄂尔多斯：专柜自 9.19 号上柜以来共销售 33448.5 元，专柜主要以男女套装为主，销售 多以中等价位产品为主，专柜为吸引顾客，期间推出 9-9.5 折活动，增加了部分销售。顶呱呱：专柜自 9.19 号上柜以来共销售 19551.3 元，专柜积极参加商场活动，十一满减 销售 1958.6 元，店庆满赠销售 1779 元，限时抢购 5-7 折销售 1142.6 元。专柜在 11.12-30 号推出 5.5 折，增加了销售， 主要以男女套装为主， 共销售 9866.2 元，其中以保暖销售较好。六、柜组调整：1、欣厨美于 3 月底撤柜。2、富安娜 7.10 号撤柜，泰丰重装修移柜。3、鄂尔多斯、顶呱呱于 9.19 号置换东方神、荣泰上柜。4、羊毛类于 10 月底移柜到四楼，置换玩具区。七、存在问题：1、资质材料的收取，还有部分专柜不齐全，或者过期现象；人为造成的质检问题比较多，如价签摆放比较混乱，商品无店内码、未达到一货一签、有手写现象；2、服务方面：员工两句话意识薄弱，需加大练习，同时日常工作中，做好监督管理