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文档简介
1、1管理方法与艺术第一次作业第一大题:简答题(一)、简述如何减少不必要的压力。 答:减少不必要的压力的方法主要有以下几种:1.1. 不要订立难于实现的目标,做自己能力所及的事。2.2. 不要对自己抱太高的期望,以免带来更大的挫败感。3.3. 不要强求。4.4. 学会“拒绝”。对于别人请求你帮助的事情,你要清楚哪些是自己必须做的, 哪些是自己应该做的, 哪些是自己可做的, 哪些是自己不必做的, 同时要分清哪 些是自己经过努力可以做的, 哪些是自己没有能力做的。 如果别人请求的事是自 己不能够或不想做的, 要学会拒绝别人的请求, 避免这些不必要的事给自己带来 压力。(二)、时间管理的技巧有很多,请结
2、合学习体会,谈谈你感兴趣的时间管理技 巧(谈三种)。答:答:时间具有供给固定,无法开源的特征,因此,对于有限的时间,只能通过 节约时间的技巧来提高时间利用的效率。1 1、做好计划 计划就是在设定目标的基础上未了实现目标而做的准备。 计划的最大好处就是赢 得时间。经验表明, 做好计划便可以节省时间。 做计划最重要的原则是形成书面 文字。2 2、使用日程表日程表是根据日期安排活动顺序及内容的表格, 可以用做日程管理。 任何一张好 的日程表都是以任务与时间的合理分配为前提的。3 3、今日事今日毕凡事不拖拉,办一件事,销一件,不忙乱。时间按完成的期限可分为3 3类:A A类, 今天必须完成的事;B B
3、类,两日内完成的事;C C类,几天内完成的事 对于“今天必须完成的事”,应在当日首先安排,将其完成,拖拉只会不断堆积 事情,最终压得自己喘不过起来。4 4、 关门做事每天至少要有半小时到 1 1 小时不被干扰的时间, 在这段时间, 你把自己关在房间 里,思考一些事情, 或是做一些你认为最重要的事情。 这段时间的工作效率是最 高的。5 5、 避免完美主义 做事不要追求完美主义。在计划的知道下,应力求简单,清楚地完成任务,不要 再选择,犹豫上浪费不必浪费的时间。6 6、 有条理的工作习惯 有条理的工作习惯可以节省很多不必浪费的时间, 这个习惯主要有以下几点: A.A. 不用的东西扔掉,不扔掉的东西
4、分门别类保存好;B.B.把同类,同时使用的东西放 在一起,把东西编号贴上纸条;C.C.拿东西要养成哪里拿哪里放的习惯, 不要为了 表面的整洁而塞入一处;D.D.下班前清理桌面。参考答案: 做好计划;使用日程表;善于授权;今日事今日毕;不做“工作跳蚤”;关门做 事;避免完美主义;有条理的工作习惯;学会拒绝。第二大题: 案例分析(一)、张梦是某名牌大学计算机专业毕业生,除了较强的专业知识外,他对管 理很感兴趣, 他的目标是当软件企业高级管理人员。 他认为自己的人生定位很明 确,但是毕业到现在才两年, 他已经换了好几个软件企业, 都没有实现自己的生 2活目标。问题:结合职业生涯规划的 3 3 种模式
5、,你认为张梦的职业生涯规划属于那种模 式?应如何修正?答:自我职业生涯规划模式有三种:一是“与现实妥协式” ,即“现实能给我什 么职业,我就做什么职业,不排斥,不进取” 。二是“自我实现式”,即“完全按 照自己的兴趣、意愿来选择职业,希望做出成就,实现自我的价值” 。三是“统 合式”,这是对前两种职业生涯模式的折中选择。张梦属“自我实现式” 。成为软件企业高管一般都要经过程序员、项目经理等专 业和经验积累阶段, 张梦专业基础扎实, 但职业规划初期由于经验不足而出现好 高骛远的现象,以致受挫。张梦应以目前状态出发,从基层做起,分别制定自己 的中、长、短期目标,用结合现实的“统合式”生涯规划模式,
6、在不断完成短期 的可行性目标的同时, 累积足够的资本和经验, 最终实现自己担任软件企业高管 的中长期目标。(二)、唐笑笑是某广告公司的文秘。该公司原有三个文秘,但是由于文秘甲休 产假、文秘乙与公司同事丙不合而辞职, 现只剩唐笑笑一人。 人力资源部也在积 极招聘文秘, 但一直没找到合适的人选。 这样,唐笑笑一个人承担了该公司的所 有文秘工作,一直忙碌了两周。 到第三周的时候,唐笑笑明显觉得自己无精打采, 缺少动力,易怒,有敌对情绪,非常反感部门人员提出问题,经常烦乱、紧张、 疲劳,注意力不集中、 健忘,无法发挥自己的全部能力, 工作效率低下。 很明显, 唐笑笑出现了压力的预兆。 问题:(1 1)
7、结合压力的预兆知识,谈谈你曾经出现过的压力情形。 (2 2)结合压力管理的方法与技巧,举例说明碰到压力情形你将如何应对。答:答:(1 1)压力来临时, 总会有这样或那样的预兆, 压力的预兆我们可从生理, 心理,行为,情感 4 4 个方面去观察。 例如:日常生活中,由于长时间工作,经常会出现头昏眼花,心不在焉的情形。 上述的压力情形,就是一种压力预兆,属于短期的心理预兆。因此,了解压力的 预兆,有利于我们在第一时间采取方法去管理。(2 2)针对上述的压力情形,我们可以从压力管理的方法和技巧方面着手应对, 具体包括以下几点:1 1). . 压力管理的 4 4 种策略:1.1. 改善思维方式: 包括
8、将负向思维转向正向思维, 将抱怨担心转向问题解决, 限 时解决手中的任务。2.2.善于管理自己的情绪, 主要有情绪表达和松弛技巧 2 2种方法。其中松弛技巧包 括:深呼吸放松,身体肌肉放松,放松相信,洗热水澡和按摩,对自己微笑,听 听音乐等方法。3.3. 建立社会支持圈。4.4. 平衡的生活方式:包括与他人共享休闲时光,适度运动,有自己的业余爱好, 保持充足的睡眠和均衡的营养等方法。2 2). . 压力管理的技巧1.1. 减少不必要的压力,主要有以下几种方法:A.A. 不要顶了难于显示的目标,做自己力所能及的事。3B.B. 不要对自己报太高的期望,以免带来更大的挫败感。C.C. 不要强求。D.
9、D. 学会“拒绝”,避免一些不必要的事给自己带来的压力。2.2. 明确自己的“需要”与“想要” 。分不清“需要”与“想要”往往是很多人产 生压力的根源。3.3. 管理好自己的时间。 良好的时间管理能有效减轻我们的压力, 因此我们应保持 以下 4 4 种良好的工作习惯:A.A. 把桌子清理好,只留下跟手头问题有关系的文件。B.B. 按照重要性的次序处理事件。C.C. 能当场解决的就当场解决。D.D. 学会组织,授权和监督。4.4. 善于放下,活在当下 答:(1 1)压力来临时,总会有这样或那样的预兆,压力的预兆我们可从生理,心 理,行为,情感 4 4 个方面去观察。 例如:日常生活中,由于长时间
10、工作,经常会出现头昏眼花,心不在焉的情形。 上述的压力情形,就是一种压力预兆,属于短期的心理预兆。 因此,了解压力的预兆,有利于我们在第一时间采取方法去管理。(2 2)针对上述的压力情形,我们可以从压力管理的方法和技巧方面着手应对, 具体包括以下几点:1 1) . . 压力管理的 4 4 种策略:1.1. 改善思维方式: 包括将负向思维转向正向思维, 将抱怨担心转向问题解决, 限 时解决手中的任务。2.2. 善于管理自己的情绪, 主要有情绪表达和松弛技巧 2 2种方法。其中松弛技巧包 括:深呼吸放松,身体肌肉放松,放松相信,洗热水澡和按摩,对自己微笑,听 听音乐等方法。3.3. 建立社会支持圈
11、。4.4. 平衡的生活方式:包括与他人共享休闲时光,适度运动,有自己的业余爱好, 保持充足的睡眠和均衡的营养等方法。2 2) . . 压力管理的技巧1.1. 减少不必要的压力,主要有以下几种方法:A.A. 不要顶了难于显示的目标,做自己力所能及的事。B.B. 不要对自己报太高的期望,以免带来更大的挫败感。C.C. 不要强求。D.D. 学会“拒绝”,避免一些不必要的事给自己带来的压力。2.2. 明确自己的“需要”与“想要” 。分不清“需要”与“想要”往往是很多人产 生压力的根源。3.3. 管理好自己的时间。 良好的时间管理能有效减轻我们的压力, 因此我们应保持 以下 4 4 种良好的工作习惯:A
12、.A. 把桌子清理好,只留下跟手头问题有关系的文件。B.B. 按照重要性的次序处理事件。C.C. 能当场解决的就当场解决D.D. 学会组织,授权和监督。4.4. 善于放下,活在当下 (三)、以下是某公司总经理秘书四月第一个星期三上午要做的事情清单:4(a a)给B B公司张总的秘书打电话,约定今晚老板宴请张总;(b b)到酒店安排晚宴,并查看宴请环境;(c c)办公楼自来水管漏水严重,打电话让水电工来修;(d d)完成上个季度的工作总结;(e e)按计划安排老板本月与某重要客户会面;( f f )给朋友打电话约定周末一起活动;(g g)为老板报销出差费用;(h h)安排下周的会议计划。问题:( 1 1)简要说明什么是时间管理四象限法?( 2 2)将秘书上午的工作按象限属性排列。答:四象限法是由著名管理学家科维提出的, 它是一个时间管理的理论。 它把工 作按照重要和紧急两个不同的程度进行划分, 基本上可以分为四个象限: 第一象 限:重要而且紧急(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等) ;第二象限: 重要但不紧急(如建立
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