电子商务概论期末考试复习资料

1、电子商务期末考试复习资料1、电子商务的定义：ECEC是经济与信息技术发展并相 互作用的必然产物。（p3p3）2、 网络促销特点的描述：（1 1 ）、网络促销通过网络 技术专递信息；（2 2）网络促销是在虚拟市场上进 行的；（3 3）互联网虚拟市场是全球性的。3、IPIP地址的组成：是由网络地址和主机地址两部分 组成。4、在网上输入检索技术：丹齐F L气章时尺UIJU托 R土W * ilWtfW* WWW * *WWWWW * U i 5、开放网络进行信用卡电子支付的安全协议是什么：SSLSSL6、在线订单的履行的基本流程：（1 1）接受订单；（2 2） 检查订单；（3 3）执行合同；（4 4）

2、下达出库指令；（5 5）执行出库命令；（6 6）打印发票；（7 7）结算 发票。7、 电子钱包的功能：（1 1）个人资料管理；（2 2）网上 支付功能；（3 3）交易记录查询；（4 4）银行卡余额 查询以及商务站点链接等功能。8什么是互联网内容提供商：像中国移动，中国电 信，长城宽带等。9、制约电子结算发展的因素：（1 1）经营成本的降低；10、11、12、13、14、15、16、企业间（B2BB2B电子商务的应用有哪些：促成双方达成贸易合作关系由TCPTCP协议和IPIP协议组成的（2 2）技术成本的增加；（3 3）处理成本的降低；（4 4） 在线商务的增加。影响电子商务软件功能选择的关键因

3、素：（1 1）企业规模；（2 2）预计的访问量；（3 3）销售 量和预算。电子商务的发展阶段：（1 1） 19991999年20022002年 萌芽阶段；（2 2） 20032003年20062006年高速增长阶段；（3 3） 20072007年20102010年电子商务纵深发展阶段电子商务的支撑体系有哪些：（1 1）网络技术 环境；（2 2）法律法规环境；（3 3）支付环境；（4 4） 信用环境。什么是TCP/IPTCP/IP: InIn ternetternet 最基本的协议，是指定选购物品:（1 1）基于表的订购方式；（2 2）发送邮件订购；（3 3）通过虚拟商店订购；（4 4）电子购物

4、车. .电子商务服务的功能有哪些：（1 1）广告宣传;咨询洽谈；（3 3）网上订购； 网上支付；（5 5）电子帐户；（6 6）服务传递；（7 7）意见征询；（8 8）交 易管理。17、电子结算的概念：是买主和卖主之间在线资円气， 声EiftI ”“I FMMi* uFi M*i卢評卢卢 丹丹丹金交换。18、在线零售的形式：（1 1）电视购物；（2 2）基于 光盘的购物；（3 3）基于在线的购物。19、如何在网络上进行市场调查：（1 1）网络市场 直接调研方法：a a、E-mailE-mail问卷法b b、在线问卷 法；（2 2）网络市场间接调研方法：a a、wwwwww BBSBBS E-E-

5、mailmail等b b、通过搜索引擎查有关网址，访问。20、网络营销的定义：借助联机网络、计算机通 信和数字交互式媒体来实现营销目标的活动。21、与传统结算工具相比，电子结算的主要优缺占：7 VV 22、在线零售的优缺点：（一）（1 1）在线零售商方 面：实现了成本上的极大节约；（2 2）完全不受场 地限制；（3 3）作为典型的“买空卖空销售模式；（4 4）更容易保持良好的长期客户关系。（二）度 网络消费者而言：（1 1）消费者拥有充分的选择性；（2 2）消费者可以享受购物成本的节约； （3 3）消 费者个性化需求得到很好的满足；（4 4）充分享受 网络带来的低价格。23、域名的含义：（用于

6、商业公司）;.net;.net（用 于网络服务）；）；.（用于组织协会等）;.gov;.gov（用 于政府部门）24、InIn ternetternet 的起源：起源于美国国防部高级研 究计划局（ARPAARPA建立的ARPANETARPANET25、网上银行的优缺点：（1 1）低成本有价格优势；（2 2）互动性和持续性；（3 3）服务个性化、标准 化；（4 4）业务全球化。缺点：风险太大。26、物流的订单的特点: :（1 1 ）系统性；（2 2）复杂 性；（3 3）成本高；（4 4）生产和营销的纽带。27、物流运输的功能定位：运输、储存、装卸搬 运、流通加工、配送、信息处理和集

7、成。28、电子商务的服务功能： 广告宣传；（2 2）咨 询洽谈；（3 3）网上订购； 网上支付；（5 5）电子 帐户；（6 6）服务传递；（7 7）意见征询；（8 8）交易管 理29、网络广告的特点：（1 1）网络广告的互动性；（2 2） 消除时间以及空间的限制；（3 3）网络广告更具经 济性；（4 4）网络广告效果的可测评性；（5 5）网络 广告的目标性、针对性强。30、电子商务的每笔交易包含的内容：（1 1）信息 流；（2 2）资金流；（3 3）信息管理流；（4 4）物流。31、与传统现金相比，电子现金的优点：方便、32、33、34、35、36、37、38、39、40、物流业的地位（3 3

8、）第三方大大提高 （2 2）供应链管理的变化物流成为物流业的主要组织形式, ,第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展件传输FTPFTP。输的，但必须人工操作计算机安全主要分为什么:保密性；可用性;可控性；可审查性成本低电子商务对物流的影响: :（1 1）卢円|九巾 “I i” 1 ” i fi 叶”i卢第三方物流的特点（1 1）第三方物流是物流企 业向他人提供物流服务为标的的合同，但是第三 方物流不是传统意义上的劳务合同；（2 2）第三方 物流合同是双务有偿合同。浏览器的基本用途：（1 1）万维网www（2 2）远程登录TelTel netnet ； （ 3 3）电子邮件 E-mail;E-

9、mail; （ 4 4）文EDIEDI系统的构成：EDIEDI软硬件、通信网络和数jr .- - -.-LA（rr=.J据标准化。现代化的供应链管理策略有哪些：源头控制; 过程控制；终端控制。网民的自我保护措施有哪些：41、电子商务的主要功能：（1 1） 广告宣传；（2 2） 咨询洽谈；（3 3）网上订购；（4 4）网上支付；（5 5） 电子帐户；（6 6）服务传递；（7 7）意见征询；（8 8） 交易管理。42、驱动电子商务发展的主要因素 ：降低成本； 提高效率；方便快捷；打破了时间空间的限制。43、个人商务活动特点有哪些：W，i M *1% RI * inw 叶刚 i RJWWWWMWWW

10、 0 WWitW rtWWWWWWW WWWW44、电子支付的特点：（1 1）电子支付是采用先进V .-. -1 .-. -. .-r,. - - - UJUU .- -. _- .jj ”w - ”.-_ -*的信息技术来完成信息传输的；（2 2）电子支付的 工作环境是基于一个开放的系统平台（如互联 网）之上；（3 3）电子支付使用的是最先进的通信 手段；（4 4）电子支付具有方便、快捷、高效、经 济的优势。45、ERPERP的概念和特点：是指建立在信息技术基础 上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统 化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手 段的管理平台；特点：集成性、先进性、统一性

11、、 完整性、开放性。46、电子商务和传统的商务比较起来有哪些优势：目标市场；竞争力度；业务效率；销售体现； 盈利空间；售后服务。47、电子商务网络安全要素有那几个方面：（1 1）有效性、真实性；（2 2）机密性；（3 3）数据的完整 性；（4 4） 可靠性、不可抵赖性。48、什么是数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中（CACA数字签名 的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信 息及其公开密钥文件。数字证书是一种常见的CACA 证书。49、ERPERP的构成：物流、资金流、信息流进行全面-r -1 .L、 . ,一体化管理的管理信息系统。50、电子商务交易的实体组成有哪

12、些？各起什么 功能：（1 1）客户。第一，客户的分布更为广泛。 第二，客户的需求更趋于多样性。第三，客户与 企业的联系更为密切；（2 2）供应商。供应商在电 子商务中为客户提供相应的货物或服务；（3 3）银 行。银行最直接的参与电子商务的方式便是建立 网上银行；（4 4）认证中心。认证中心又被称为 CACA 中心，它的英文全称为 CertificateCertificate AuthorityAuthority CenterCenter。这一机构负责发放用以证明交易各方身份的数字证书；（5 5）电子监管部门。电子监管部 门负责对电子商务的交易过程进行监督和控制。51、电子货币的主要功能：（1

13、1）转帐结算功能： 直接消费结算，代替现金转帐；（2 2）储蓄功能：52、53、54、55、使用电子货币存款和取款；（3 3）兑现功能：异地 使用货币时，进行货币汇兑；（4 4）消费贷款功能： 先向银行贷款，提前使用货币。市场调查与预测的内容包括哪方面 ：（1 1）市 场环境的调查；（2 2）市场需求调查；（3 3）市场供 给调查；（4 4）市场营销因素调查；（5 5）市场竞争 情况调查。网络营销的概念、特点：网络营销是数字经j-.-._- la亠_ - -1- jj - -.nn.- -”jjv- -u-JW mi. -济时代的一种崭新的营销理念和营销模式。（1 1） 具有鲜明的理论性；（2

14、 2）市场的全球性（3 3）资 源的整合性；（4 4）明显的经济性；（5 5）市场的冲 击性；（6 6）极强的实践性。成功实施CRMCRM战略的主要步骤：（1 1）确立业 务计划；（2 2）建立CRMtCRMt员队伍；（3 3）评估销售、 服务过程；（4 4）明确实际需求；（5 5）选择供应商；（6 6）开发与部署。什么是数字证书，它的功能有哪些 ：数字证 书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权 中（CACA数字签名的、包含证书申请者（公开密 钥拥有者）个人信息及其公开密钥文件。数字证 书是一种常见的CACA证书。功能：（1 1）即信息传 输的保密性；（2 2）数据交换的完整性（3 3）发

15、送 信息的不可否认性；（4 4）交易者身份的确定性。56、B2BB2B电子商务交易的优势及其具体表现：B2BB2B4 丹 卢丹,气* H 內F 員m, u.ui U 气卢內H 并M * Uuirt U WT1 iTZi Fi i FiTu i i 巧廿,FNF Fi Wn y 丹丹 7: i电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：（1 1 ）距离越远，网络上进行信息传递的成本相 对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短 时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本；（2 2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中 介者参与，减少了交易的有关环节。卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统

16、方式下做广告、发印刷品等大量费用；（3 3）电子 商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用；（4 4） 互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库 存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本 显著降低；（5 5） B2BB2B交易减少了交易环节，减少 了大量的订单处理时间，缩短了从发出订单到货 物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得 竟争优势。57、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些：（1 1）市场调查；（2 2）原材料采购与生产要素的 招标；（3 3）发布企业信息；（4 4）产品的销售及服 务；（5 5）利用电子商务进行生产经营管理；（6 6）通过网络收集与企业经营相关的各种信息；58

17、、59、 IPIP的分类和分类原则类:: 55,55,即 0 5555本地环回测试等用类: :128.00.0 1 191.91.2555.255,55, /16/16, , 即 255；类: :192.00.0 2 223.23.2555.255,55, /24/24, ,即 255 0 ；A A、B B、C C; （ 1 1） A A默认子网掩码/8,/8, （ 其 中