税务调研报告范本：树立形象入民心,优质服务扩税源

1、税务调研报告：树立形象入民心，优质服务扩税源Record the situation and lessons leanned, find out the existing problems andform future coun termeasures.姓名：_单 位：_时间：_编号：FS-DY-20698FS实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第2页/总7页税务调研报告：树立形象入民心，优质服务扩税源说明：本报告资料适用于记录基本情况、过程中取得的经验教训、发现存在的问题以及形成今后的应对措施。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。_J树立形象入民心，优质服务扩税源对于国家

2、税收的认识，税收的涵义，人们的认识有所不 同，但是就税收的概念而言，至少包括这样几个共同点：第 一，征税的主体是国家，除了国家之外，任何机构和团体， 都无权征税；第二，国家征税依据的是其政治权力，这种政 治权力凌驾于财产权力之上，没有国家的政治权力为依托， 征税就无法实现；第三，征税的基本目的是满足国家的财政 需要，以实现其进行阶级统治和满足社会公共需要的职能； 第四，税收分配的客体是社会剩余产品，第五，税收具有强 制性、无偿性、固定性的特征。税收法律是国家立法权的国 家最高权力机关，依照法律程序制定的有关税收分配活动的 基本制度。国家向纳税人征税，是将一部分社会剩余产品或 一部分既得利益从纳

3、税人所有变为国家所有。从税收职能来 FS实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第3页/总7页看，税有调节经济的重要方面。税法实施所产生的社会影响，可以从规范作用和经济作 用两方面进行分析。税法的规范作用是指税法调整、规范人 们行为的作用，其实质是法律的基本用途在税法中的体现与 引申，具体可分为以下几种：税法的制定为人们的行为提供 一个模式、标准和方向，即起到一种指引作用；税法作为法 律规范具有判断、衡量人们的行为是否合法的作用；依靠税 法指引的方向和提供的评价标准，可以预先估计到人们相互 间将如何行为，从而在税法许可范围内，对自己的行为做出 最合理的安排；税法的强制作用是指对违反税法

4、的行为进行 制裁而产生的法律保证，是税收强制性的法律依据；税法的 实施可以对以后人们的行为产生一定的影响，这种作用可以 说是税法评价作用与强制作用的延伸。税法是调整经济分配关系的法律。因此，必然会产生种 种经济职能，从而使税收的经济功能在法律形式的保障下得 以充分发挥。保证国家财政需求是税收最根本的职能，税收 制度成为法律，是国家及时、稳定取得财政收的一大重要保 FS实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第4页/总7页证；调节宏观经济是税收的基本职能之一，税收采用法的形 式，可以将税收的经济优势与法律优势结合起来，使税收杠 杆在宏观经济调控中更为灵敏、有力；税收采用法的形式， 使其对

5、经济活动的监督上升到法律的高度，成为法律监督的 组成部分，其约束力无疑在为增强了；在对外经济效中，税 法是维护国家权益的基本手段之一，税收采用法的形式，无 疑有助于提高税收维护国家权益的权威性和总体效力，便于 在签订有关双边或多边国际税收协定时坚持国际通用的法 律原则和法律规范，对等处理税收利益关系。在这里，我们不禁会问：征收的税国家用在哪儿呢？作 为纳税人的我们得到了哪些好处？现代社会运行一个基本 常识是，良好的公共服务和社会公正是人民所需要的，人民 因此而纳税。因此国家、政府与纳税人之间，就天然存在着 一种权责对等的契约关系。换言之，纳税人缴纳了税款，也 同时获得了权利。而这种权利主要体现

6、于两个层面，一是体 现于纳税人与征税机关的关系。二是从纳税人与国家关系的 角度而言，体现于宪法所规定的纳税人权利。女口：城市绿化、FS实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第5页/总7页经济建设、社会文教、国防建设、行政管理等等。这些都与 我们日常生活所相联系的。关税的征收，对于国外倾销产品 起到削弱的作用；对于出口产品免税进入国际市场，加强管 理竞争力；对外商投资企业实行税收优惠政策，吸引更多的 外国大财团来华设厂投资，增加我们的就业机会我想这就 是做为纳税人最能体会的好处。对于我市国税工作，敝人提出以下几点愚见：首先，对于工作在税务征收前线的税务工作者们要树立 良好的形象。税务工

7、作者从事税务工作，对于国家税务机关 来说税务工作者代表国家税务机关征收管理，征收关键在于 税源控管，是国家税务机关与纳税人之间的桥梁，对于纳税 人来说是对纳税义务人纳税义务的监督。一个企业的形象在 整个社会中是不容忽视的， 在企业中工作的我们， 企业形象 并不单单是一个很讲究的外表，一个具有代表性的公司标志， 更重要的是企业的服务态度。对于我们打工者来说是相互依 存的。建议：设立导税服务岗，并实行轮岗制度，定期对前 线工作的税务工作者进行业务能力培训；及时培养具税务专 FS实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第6页/总7页业的年青税务工作者接班人。树立一个公正、廉洁奉公崭新 的国家

8、税务机关形象，与纳税人之间的距离拉得更近。其次，对于在征收过程中，难以避免在国家税收法规的 规定与纳税人理解的矛盾，缺乏一个完全具备企业财务与国 家税务的 税官”来分析、判断。这种情况常常是使企业的负 责人认为税局要的是多征一点税，而企业负责办税的人员两 头受气。建议：设立 税官”使国家税收法规更明晰，及时 纠正纳税人的误解。再者，对于一些由国税局出具完税证明的申请或免税证明申请，应由内设部门完成资料及申请表的内部传递工作， 节省纳税人的时间。建议：可否集中交专管员处，再由内部 各相关部门之间传递。在去年的汕头国家税务局实行敞开式办公大厅服务；一改以往在申报录入电脑窗口排长排等候，采用排号机系统管 理（尽管排号机在中山、惠州等地早已在税务、金融单位使 用）；纳税人提出购买发票缴交工本费采取银行缴款改为现 金缴款；也包括这次举办 国税与民生”有奖征文等活动，这 FS实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第7页/总7页也显示着汕头国税着眼于实处，致力改善服务，加强与纳税 人、社会各界的沟通。最