NISSAN供应商产品质量管理标准

1、编号GZ706-04管理作业文件版号A/0供应商产品质量管理标准页码55目 的为确保供应商零部件达到郑州日产技术规格要求而建立产品质量管理标准。适 用 范 围本标准为供应商从生产准备到批量生产整个阶段确定了一些必要的控制项 目和管理标准，便于供应商向郑州日产提供零部件的质量保证。内容1 1总则2 2郑州日产质量保证的基本原则3 3、质量保证要求4 4、郑州日产的监杳5 5、市场质量的确保附表9 98 87 76 65 54 43 32 21 1N N陈爱军20012001 - 1212-2525王惠琴20022002- 0101- 0808修 订 记 录序号负责人修订时间批准签发日期备注编号G

2、Z706-04管理作业文件版号A/0供应商产品质量管理标准页码56目录1 1 总则1-11-1目的1-21-2应用1-1- 3 3术语定义2 2郑州日产质量保证的基本原则2-2- 1 1达到“用户满意”的质量管理活动2-22-2郑州日产的产品质量保证2-2- 3 3供应商的产品质量保证3 3质量保证要求3-3- 1 1新产品的质量保证3-23-2制造过程控制3-33-3初次产品管理3-43-4变更管理3-53-5保安件和重要件的管理3-63-6批次管理3-73-7不合格发生时的处置3-83-8次级供应商的管理3-93-9特殊过程管理3-103-10标准书的准备3-113-11监查3-123-1

3、2质量保证负责人的指定4 4郑州日产的监查5 5市场质量的确保编号GZ706-04管理作业文件版号A/0供应商产品质量管理标准页码571-11-1 目的为确保供应商零部件达到郑州日产技术规格要求而建立产品质量管理标 准。1-21-2应用本标准为供应商从生产准备到批量生产整个阶段确定了一些必要的控制 项目和管理标准，便于供应商向郑州日产提供零部件的质量保证。1-31-3术语定义本标准里使用的重要术语定义如下:郑州日产 技术规格1 1、 由郑州日产准备文件并提供给供应商，其中包括技术图纸、技术规格、标 准、参考文件和/ /或同类文件。2 2、 由供应商准备图纸并经郑州日产认可。3 3、其它细节经由

4、双方同意。保安件指由郑州日产指定的零件作为规格里的“保安件A A”。重要件指由郑州日产指定的零件作为规格里的“重要件B B”。特殊零件指除保安件和重要件以外，与安全条例有关的零件。一般零件指保安件、重要件及特殊零件以外的零件。原材料指金属材料及化工材料等。2 郑州日产质量保证的基本原则2-12-1达到“用户满意”的质量管理活动郑州日产的目的在于保证其产品质量满足我们用户的期望。郑州日产的质量保证政策是从开发到产品销售再到售后服务，在每个阶段进行“质量控制”和“建立在双方互相信任基础上的紧密合作”。2-22-2郑州日产的产品质量保证郑州日产对用户关于质量保证负有最终责任我们的政策是从合格供应商处

5、采购产品，并与供应商在互相信任的基础 上建立良好关系：1 1）郑州日产将按产品质量保证的要求向供应商提供信息。2 2）郑州日产将通过检验和监查来确认供应商是否完全有能力保证产品 质量。如有必要，郑州日产将会要求供应商作进一步的改进。2-2-3 3 供应商的产品质量保证编号GZ706-04管理作业文件版号A/0供应商产品质量管理标准页码58所有供应商有责任保证提供的每个到货零件符合郑州日产的要求 （即100100% 合格），为此每位供应商都必须建立和保持质量管理体系，并通过 ISO9000ISO9000或相 关国际质量管理标准认证：1 1）供应商应阐明其质量保证政策和质量保证体系，以保证他们能够

6、做 到：通过开发、设计、试验到生产准备阶段进行质量控制，以便他们能保证 质量，符合郑州日产的要求（参阅“新产品的质量保证” 一节） 。在正常的生产过程中，生产出来的产品和提供的产品其质量是稳定的 （参阅“制造过程控制” 一节）。2 2）供应商应当建立和保持能进行质量保证体系活动的组织机构。3 3）供应商应当收集规定的质量信息，并按郑州日产的要求提交。4 4）供应商应当对出现的质量问题米取积极的措施，确保以后不再发生 类似情况。供应商应对质量保证负起责任，确保其质量保证体系达到以上要求。3质量保证要求供应商应通过开展以下质量保证活动，保证提供给郑州日产的所有产品符合郑州日产的技术规格。3-13-

7、1新产品的质量保证供应商的质量保证活动应当通过设计、 试验和生产准备阶段来进行。因此, ,每位供应商应结合下面内容制订有关新产品质量保证的文件，并执行1 1）对象范围适用于新设计的零件和新订购的零件。2 2）主要活动内容选定新产品质量保证负责人，制订质量保证计划，实施计划及进度管理, 活用不合格品记录。编号GZ706-04管理作业文件版号A/0供应商产品质量管理标准页码593 3）提供给郑州日产的文件对象范围序 号文件名提交日期准备提交格式签收 部门1 1工程管理图小批量生产前 （必要时注明日期）所有零件由郑州日产产 品开发部门指 疋的保安件和 重要件附表1 12 2检验 标准小批量生产前 （

8、必要时注明日期）所有零件所有零件3 3初次产品质 量确认及交 货通知单初次交货时（小批量生产、批量 生产后）所有零件（包 括设计变更件）所有零件（包括 设计变更件）附表2 24 4台架试验及 耐久性试验 报告小批量生产前由郑州日产指 定零件由郑州日产指 定零件产品 开发 部门5 5采购二级供 应商的零件 清单小批量生产前所有零件所有零件3-23-2 制造过程控制供应商应在每道生产工序上进行质量控制，使生产出来的零件100100%合格，因此，供应商应结合初期管理、日常管理和工程改善制订过程控制文件，并 执行。1 1）初期管理在生产新产品或零件的早期阶段， 供应商应以计划或工艺变更为准，开 展全面

9、的质量控制活动，随后转换到日常管理上。初期管理时间一般为三个月， 主要内容为计划书的制作、标准书的准备、教育培训与工程能力评价、检查与监 查的实施等。2 2）日常管理在生产阶段，为了保持稳定的工序质量，供应商应开展以下活动：标准 书的准备和执行、人员培训、工程管理水准的把握、工程变更管理、不合格品管 理、批次管理、记录管理、仪器管理、检验与试验等。东莞台商信息网，大量的管理资料下载3 3）工程改善为了提高和控制产品质量，供应商应进行一些能提高工程管理水准的活 动, ,以促进工程的改善。供应商可通过使用工程能力指数和工程不良率等来把握 工程管理水准。编号GZ706-04管理作业文件版号A/0供应

10、商产品质量管理标准页码60所有交付于郑州日产的产品都必须是合格产品。因此，在交货之前，一定 要把好质量关。4 4）提交给郑州日产的文件- -对由郑州日产指定的保安件、重要件和特殊零件的相应检验结果和试验结果 应定期提交给郑州日产质量检查部门。检验记录- -对由郑州日产指定的其它零件，供应商可米用相同的程序进行。3-33-3 初次产品的管理供应商应结合下面内容编制初次产品管理文件，以确保产品交货顺利进行。1 1）对象范围:适用于最新设计的零件、最新订购的零件、设计变更件、工程变更件、 返修件及对策部品。2 2）初次产品质量确认供应商对初次产品应抽取适应样件，按技术图纸及规格说明里规定的项目进行质

11、量确认，并在交付初次产品后保留样件三个月3 3）初次产品交货程序初次产品交 货通知供应商在初次产品交货时，应将下面资料提交郑州日产产品开发部门（小 批量生产时）及质量检查部门（批量生产时）：a a）初次产品交货通知；b b） 初次产品质量确认报告（包括工程能力指数、性能试验结果等）。提交试验用 样件-当郑州日产要求时，供应商应向郑州日产质量检查部门提供质量确认样 件。初次产品的 标识-装初次产品的箱子应打上或贴上“初次产品”字样。 -初次产品标识上应指明交货的数量。3-43-4变更管理当设计和工程变更时，供应商应在生产和交货时保证质量的持续稳定供应商可结合下面内容进行变更管理。1 1）设计变更

12、管理供应商应按照新产品质量保证（第 3 3-1 1条）要求进行质量保证活动。 在生产开始时按初次产品管理规定进行。2 2）工程变更管理供应商应按照产品质量目标及产品质量保证方案进行活动，做好活动记录。在生产开始时按初次产品管理规定进行。编号GZ706-04管理作业文件版号A/0供应商产品质量管理标准页码613 3 ）提供给郑州日产的文件工程变更通知-供应商应在变更前3030天向郑州日产米购部门提供工程变更通知（附 表3 3）;经郑州日产确认后实施。-交货（变更零件）时，供应商应指明为初次产品，并标明数量。提交程序流程图：供应郑州日产采购部门郑州日产质量交货- -最小交货包装应由相同的批次构成。

13、如一个包装里装了不同批次产品，批次应限定在两个以内，用隔板明确地隔开，并标出每个批次。批次标识- -供应商按照由郑州日产供货技术协议要求进行批次标识。- -如果一个包装里有不同的批次，供应商应在每个批次上进行标识。批次管理文 件的提交- -交付新产品之前，供应商应将批次编号办法提交给郑州日产米购部门及质 量检查部门。- -如有变更，供应商应及时通知郑州日产。管理作业文件供应商产品质量管理标准编号GZ706-04版号A/0页码62检查部门4 4）郑州日产监查对于工程变更方面的详细计划和结果， 郑州日产认为必要时，可实施监 查。3-3-5 5 保安件和重要件的管理供应商必须确保保安件和重要件的质量

14、，为此，供应商应结合下面内容 进行工作：1 1）保安件和重要件的识别2 2）批次管理3 3）工程能力的确保和保持4 4）维修件的管理5 5）记录的保存6 6）作业人员的培训7 7）自主监查的实施3-63-6 批次管理供应商应保持生产记录，并运用“先进先出”原则。供应商应结合下面 内容制订批次管理文件，并执行。1 1）对象范围2 2）批次管理的实施:a a）建立批次编号制度b b）批次编号的标注c c）批次管理的记录3-73-7不合格发生时的处置当交付给郑州日产的产品在进厂验收、 生产过程及市场使用中出现质量与郑州日产的联络3 3问题时，供应商应按要求迅速派人处理， 并及时采取纠正预防措施。供应

15、商应编 制包含以下内容的不合格品管理程序，并执行。1 1）不合格品的处置2 2）再发防止的实施3 3）与郑州日产的联络不合格品发生 时的联络- -当发现质量问题时，供应商应及时向郑州日产质量保证部门报告不合格 情况及处置措施，并得到郑州日产的指示。再发防止对策 的提交- -对郑州日产编发的纠正/ /预防措施表（附表4 4）及质量速报（附表 5 5）, ,供应商应按要求及时回复郑州日产质量保证部门。回复内容应写明不 合格状况、不合格原因分析、不合格处置（临时对策）、纠正和预防措施（永久对策）及完成时间。3-83-8二级供应商的管理供应商应向郑州日产保证所有从二级供应商那里购买的零件质量满足 规定

16、要求，供应商应结合下面内容建立二级供应商管理制度，并执行。1 1）同二级供应商签订质量保证协议2 2）二级供应商质量控制标准的建立3 3）监查的实施4 4）与郑州日产的联络供应商负责选择和采用二级供应商。当供应商采用二级供应商提供保安 件和重要件时，应将二级供应商的采用情况提交给郑州日产， 由郑州日产填写必 要的指示或建议后反馈供应商。二级供应商采用信息提交流程图：供应商郑州日产产品开发部门郑州日产质量保证部门 3-93-9 特殊过程管理由于对焊接、涂装、热处理及表面处理等过程产品质量的认定不同于普 通的检验和试验，因此供应商应建立和保持特殊过程管理。3-103-10 标准书的准备供应商应当准

17、备和保持从生产到交付必需的标准，以便能连续地生产和 交付产品，并使之达到工序质量控制的要求。供应商应结合下面内容编制标准管 理文件，并执行。1 1）标准的制订编号GZ706-04管理作业文件屮宀口口、曲1丁中丄一1、/卜版号A/0质量保证体系监查- -郑州日产将按照郑州日产的要求， 对从开发设计、正常生产到产品 交付使用的各个阶段，监查和评价供应商的质量保证体系运行情况。过程监杳- -郑州日产将监查和评价过程控制是否合理，是否达到标准。产品监查- -郑州日产将在郑州日产产品质量要求的基础上评价产品，检验其质量是否达到建立的标准。工程变更监杳- -郑州日产将监查、评价设计和工程变更的具体细节，以

18、确保过程控 制达到或超过变更前的水准。管理作业文件编号GZ706-04版号A/0页码632 2）标准书的管理3 3）郑州日产的确认供应商在小批量生产前，应将管理工程图、检验标准送交郑州日产产品 开发部门认可，经郑州日产认可后方可实施。3-113-11监查为确保供应商能连续生产和交付满足郑州日产技术规格要求的产品，应对从开发、设计到正常生产各个阶段是否适合产品质量保证要求进行监查和评 价。供应商应结合下面内容制订监查文件，并执行。1 1）指定负责监查的人员2 2）监查的类型3 3）监查的管理4 4）与郑州日产的联络郑州日产要求时，供应商应向郑州日产提交监查报告。3-123-12产品质量保证负责人的指定供应商任命一名或几名人员：a a）负责郑州日产的产品质量；b b）就有关 质量问题负责同郑州日产联络。供应商应将负责