《会展英语》课程标准(修改稿

1、会展英语 课程标准课程名称：会展英语 课程编码： 学分： 2 总学时： 32适用专业：商务英语、旅游英语一、前言珠三角地区正在朝着国际化、外向型产业集中的城市集群目标迈进，广州、 深圳、 珠海 竞相打造各自 “会展之都 ”。广州、深圳、珠海每年举办的大、中型展览达数十多个，其中广 交会， 深圳高交会、 珠海航展等大型展会在国际上享有盛誉。 然而，会展人才短缺已成为制 约广州、深圳、珠海会展经济发展的 “瓶颈 ”。会展人才包括会展行政、语言、公关、会展营 运服务等专业方向人才。 随着对外开放和国际化程度的日益提高， 当今会展经济要求从业人 员有很强的综合能力，还需具备扎实的国际贸易基础知识和一定

2、的外语能力。1. 课程性质会展英语是三年制高职高专学校商务英语专业的一门专业拓展能力课程（选修） 、 旅游英语专业的必修课程， 2个学分， 32 总学时，在第五学期完成。 本课程着眼于培养学生 的英语应用能力和会展专业知识以及操作技能， 综合提高学生的职业素质。 其前导课程是 综 合英语，后续课程是顶岗实习与毕业设计 。2基本理念会展英语 课程着眼于培养学生的英语应用能力和会展专业知识以及操作技能， 综合 提高学生的职业素质。 这些能力所涉及的知识与专业培养目标和珠三角地区国际会展人才所 需知识结构相 致。会展英语和其他商务英语课程相辅相成，共同打造会展行业所需的 行政助理、现场翻译助理和商务

3、助理等会展人才。3. 设计思路会展英语 确定会展这个职业活动的典型工作过程， 然后将其活动体系中的典型工作 任务按照 “主办方 ”和“参展商 ”两个不同的角色加以搜集、整理、归纳和整合，导出全部职业 行动领域， 再由行动领域导出学习领域， 并通过适合教学的学习情景使其具体化， 同时融入 适度的相关理论知识， 最后转化为适合于高职学生的教学内容。 它以真实的工作任务以及会 展的工作过程为依据， 按照展前、 展中、 展后的工作流程， 分不同的角色 （主办方和参展商 ） 展现教学内容。每一个模块都有相对应的具体工作（学习 ）任务，并结合英语知识学习和应用能力培养设计教学环节。同时，每一个模块都有其职

4、业能力和语言能力的培养目标。例如： 学生在完成 “主办方 ”的“层位销售 ”项目时， 他们既要设计制作展位申请表，又要学会运用英 文解释申请表的项目和解答有关参展商的咨询。 课程中设计的每一个项目， 都是一个完整的 工作过程：以项目驱动为主线，遵循学生的认知规律，由浅入深。附：会展英语课程定位图：共 同 制 定教学计划 课程设置 教学项目 授课项目 授课教师 实训场所培 养 目 标会展行政助理会展现场翻译会展商务助理二、课程目标1总体目标通过对本课程的学习，使学生了解并熟悉会展活动中所涉及的会展行业知识和商务英语 知识及相关技能，通过大量校内会展模拟及参加各类校外展会实践，培养学生的专业能力、

5、 方法能力及社会能力， 综合提高学生的行动能力， 培养学生的综合职业素质， 为以后的职业 生涯奠定基础。 为社会和企业培养既具外语应用能力又熟悉掌握会展行(专) 业知识和技能的应用型人才。2具体目标知识目标(1) 了解会展行业相关知识，如会展业概况，发展前景，国内外重要会展中心等。(2) 了解作为主办方会展筹划的过程，如展会策划、介绍、宣传推广的途径与方法等。(3) 熟悉作为参展商如何申请展位及布展。(4) 熟悉整个展会的接待过程、接待礼仪及沟通技巧。(5) 掌握与会展业相关的英语常用术语及表达法， 常用英语写作文体， 基本口译及翻译 技巧。能力目标(1) 英语应用能力：学生在整个会展过程中，

6、能收集相关英语资料，翻译相关材料，用 英语进行得体、流利的书面和口语交流和沟通，掌握基本的商务英语交际技巧。(2) 信息收集、整理及处理能力：学生能充分利用各种资源和途径，如网络、报纸、广 告、电话等收集，整理、编写会展信息，同时掌握在展会现场搜集、整理买家资料 的方法。(3) 策划、组织及宣传能力：学生通过学习和实践能具备初步的展会策划，展会介绍， 展会宣传推广能力， 掌握会展主办方如何宣传推广展览的途径与方式， 能设计完成 展会的推广说明以及作为参展商完成层位的申请和展位的设计与布置。(4) 沟通接待能力：学生在接待客户时，能做到语言得体，态度端正，正确使用姿体语 言，具备良好的接待礼仪，

7、掌握必要的沟通技巧。(5) 协调能力、 创新能力及独立解决问题的能力： 学生在实习过程中， 懂得如何分配工 作，如何解决小组与小组之间， 小组内部之间， 以及与主办方及各参展商之间的问 题，协调好与各方面的关系。素质目标通过该课程学习， 实现知识目标和能力目标要求， 具备较高的会展理论素养和职业情操， 具备自我解决问题的能力、沟通接待能力、策划、组织及宣传能力、信息收集、整理及处理 能力和综合职业素质等能力和素质， 从而能够灵活运用所学会展知识和专业语言分析、 解决工作中遇到的实际问题。三、 课程内容和要求序号学习模块知识内容和要求技能内容和要求教学参考学时方法理论实践1概述：会 展业的基 本

8、特点、 发展现状 及影响力1.Types of people involved in an exhibition;2.Benefits of attending exhibitions3.Impacts of exhibitions4. Development & prospect of China s exhibition industry5. Exhibition industry in other countries1能根据课堂所学理论 内容要点， 利用互联网、 图书馆搜索信息 2能用英语恰当地表达 展览的特点 3能很好进行团队合作 4了解若干国际重大展 览中心 5掌握会展中心常见功 能

9、及设施 6掌握会展中心功能及 设施准确英文表达。讲授讨论22国际重大 展览中心 讲解介绍1.The Guangzhou International Exhibition Center 2.Other international exhibition centers in China 3.Name of the exhibition 4. Categories of exhibits 5. Which trade is it in?6. Features & advantages 7. History ： Individual research & presentation1熟悉会展中心功能及

10、主要设施 2能用英语完成会展中 心的功能及设计介绍 3能以英语开展讨论， 横向比较各组的信息及 语言，相互交流。4理解掌握展会各要素 5能用英语分析展会案 例6能设计简单英文展会 介绍材料 7能用英语完成会展中 心的功能及设计介绍 8能以英语开展讨论， 横向比较各组的信息及 语言，相互交流。讲授 讨论 角色 扮演123分析展会、宣传展会1. Ways of Advertising and Finding out a trade show2. Materials to mail out for direct contact with potential exhibitors.3. Materia

11、ls about services available4. How to write an exhibition prospectus1理解掌握展会各要素2能用英语分析展会案 例3能设计简单英文展会 介绍材料 4能运用理论课所学基 本原则（展会重要要素） 5能进行调查研究 6能很好地进行团队合讲授 讨论 角色 扮演15155.Case analysis: Hong Kong Spring Fair作7了解主办方宣传展会 的途径8掌握如何准备主办方 宣传展会材料9能用英语分析展会宣 传材料例子10能设计撰写简单的英文展会宣传说明书4展位申请1. Filling in an application

12、 form2. Design and complete an application form3. Booth enquiry4. Types of booths and booth design5. How to choose a booth?6. Principles in setting up booths7.Translate a flow chart for exhibition procedure1能填写英文展位申请 表的基本格式及涵盖项 目2能运用展会不同类型 的层位及其中英文表达 3能运用参展商选择展 位、进行展位设计的原 则4能以英文应答参展商 预定展位过程的咨询 5能设计制

13、作语言规范 的展位申请表讲授角色模拟225展位设计1. Purposes for an exhibition manual2. Major Contents of an Exhibition Manual3. Order forms1能完成简单的展位设 计2能以英文应答参展商 预定展位过程的咨询3能表达参展商手册的 内容及作用4 能表达参展商回执 及其涵盖内容讲授方案设计226展前展中 各项常见 服务1.Services before Exhibitions2. Services at the exhibition1能提供展前展中各项 常见服务 2能就各项服务的具体 内容作相关英文表述 3能表

14、达会刊的作用及 涵盖内容 4能进行会刊主要内容 的整理、翻译及会刊的 使用 （参展商、 参观者 ）讲授角色模拟15157分配展位1. Avoid six deadly sins2. Other body language3. Taboos and tasks in reception etiquette4. Booth staff training5. Things to take with1能完成分配展位现场 工作任务 2能掌握培训展位工作 人员内容 3能准备参展现场所需 材料及设备讲授 角色 模拟 方案 设计15154能运用展会接待礼仪 及肢体语言 5能制定合理的展位人 员分配培训计划8展

15、示产品1. Preparing information about the products2. Sales presentation or demonstration1) Price negotiation2) Information collection1能就会展工作中针对 客户或展品的信息咨询 工作，恰当地接待到访 客户2能灵活运用展会接待 礼仪及肢体语言 3能进行英文介绍材料 的整理、编辑方法 4能运用英文介绍、 展 示产品使用的方法 5能以英文进行价格谈 判讲授角色模拟229会展情况 简短报告Talking about the Result of an ExhibitionConsu

16、lting For Additional InformationAnalyzing the Outcome1能根据会展情况做简 短口头报告； 2能根据写作要求 （描 述 ? 评价 ? 建议 ? 推荐和 总结）撰写相关商务报 告讲授角色模拟2210业务跟进 工作Following up the Sales of a Previous OrderFollowing up Potential Customers Right after the Trade FairDealing with the Orders from Potential Customers while Products are o

17、ut of Stock能掌握会后对潜在客户和老客户开展业务跟进 工作 ?能使用准确而礼貌的语 言来表达各自的任务目 的，并恰当地进行信息 反馈，实现沟通的目的。讲授角色模拟11四、实施建议1. 教学组织形式与实施建议会展英语 课程分为十个项目， 每一个项目都从展会的实际需求开始， 制定具体的任 务（项目），讲解具体的操作过程：在操作前指导学生了解适度够用的专业理论知识、概念和 原理。每个项目的教学过程为：案例呈现、项目分析、任务设置、讨论实施 （ 学生分组或独 立完成任务 ）、评估反思。通过教、学、做的结合，学生从了解为何做、到理解为何这样做， 再到做什么，最后掌握怎么做，其应用能力得到了培养

18、，完成了获取、实践、内化、反思的 认知过程。在整个课堂教学过程中，始终以学生“中心 ”，以实践为 “核心”。2. 教材选用与编写建议教材：(1) 会展英语 ，张占军等，北京：中国商务出版社，2005；(2) 会展英语 ，王铮，北京：高等教育出版社， 2003； 主要参考书：(1) 会展英语 21 世纪全国高等院校会展管理系列统编教材 ，张占军、张宝敏、 张宏杰， 中国商务出版社， 2005；(2) 会展英语文萃选读中国会展专业实务培训丛书 ，朱立文、胡竟扬，中国海 关出版社， 2004；(3) 会展英语 ，卢思源，上海科学技术文献出版社，2005；(4) 会展交际英语 ，吴云，立信会计出版社，

19、 2004；(5) 会展英语高校会展管理系列教材 ，杨翠萍，上海交通大学出版社， 2004。3. 考核评价建议(1) 考核方法：笔试 +企业实习现场评分(2) 实习成绩按优、良、中、及格、不及格五级记分制评定。(3) 综合成绩由以下四部分成绩组成：评分项目企业评分教师评分岗位组长评分学生自我评分所占比例50%20%20%10%评分项目学生的外语能力业务熟悉程度协调能力礼仪风范团队合作能力所占比例20%20%20%20%20%(4) 各部分评分参照以下指标： 企业根据学生展前培训、面试及在岗实习表现参照上述指标评分 教师由实习值班教师根据学生在岗表现、班主任教师根据学生展后实习报告参照上述指标评

20、分： 岗位组长根据组员参照上述指标评分： 学生根据自我在岗表现参照上述指标评分 担任组长的学生其综合成绩由以下四部分组成：评分项目企业评分教师评分小组组员评分学生自我评分所占比例50%20%20%10%4. 课程资源的开发与利用建议(1) 注重幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、教学仪器、多媒体仿真软件等常用课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣， 促进学生对知识的理解和掌握。 同时， 建议加强课程资源的 开发， 建立多媒体课程资源的数据库， 努力实现跨学校多媒体资源的共享， 以提高 课程资源利用效率。(2) 积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字 图书馆、教