担保公司担保风险控制制度()

1、担保公司担保风险控制制度 根据中华人民共和国公司法、融资性担保公司管理暂行办法 和本公司章程，为规范担保业务，控制经营风险，特制定本制度。 第一章 受理 第一条 客户向公司申请担保时，经工程经理与其初步接洽后，基本 符合担保条件的，发给其担保申请表。申请企业应按担保申请表要求和实 际情况完整、准确、真实的逐项填写，同时提供下列材料： （一）、担保申请人的基本资料 一、企业法人申请的： 1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、工商信息查询单； 2、公司简介、验资报告、公司章程； 3、法人代表身份证、法人代表证明书和授权委托书； 4、申请担保的董事（股东）会决议及董事（股东）会成员签字样 本；

2、5、借款用途有关的证明材料（购销合同、合作协议等）； 6、近二年财务审计报告、近三个月财务报表（资产负债表、损益 表、现金流量表）、银行对账单和近三个月的税单及水电费清单； 7、贷款卡及银行信贷登记咨询系统信息单，与报表不符应详细说 明； 8、主要存货明细、固定资产明细、应收账款明细及账龄分析表、或 有负债情况表等； 9、反担保人 物 企业的有关资料； 10、其他有关资料（如生产经营或投资工程取得的环保许可证明， 医药、卫生、采矿等特殊行业持有有权部门颁发的生产、经营许可证明 等）。 二、自然人申请的 1、个人简介； 2、身份证件及婚姻证明（如身份证、公务员证、教师证、警官证 等）； 3、银行

3、征信报告； 4、工作及收入证明； 5、近三个月的水费、电费、煤气费、或其它能证明其住址的付款收 据； 6、家庭/个人资产清单； 7、担保能力的证明，如房产证复印或其它资产证明。 第二条 信用反担保人的基本资料 1、反担保为企业法人的，应参照担保申请人为法人的资料； 2、反担保为自然人的，参照担保申请人为自然人的资料。 第三条 反担保物的基本资料 1、抵/质押物清单； 2、抵/质押物权利凭证或购置发票； 3、抵/质押物评估报告（由公司签约的专业评估公司提供）； 4、抵 /质押物财产保险单，（财产保险到公司签约的保险公司购 买）； 5、股东会或董事会同意设立抵 /质押的决议； 6、其他有关资料。

4、第四条 反担保方式为抵押或质押应提供的材料 1、抵押物、质物清单； 2、抵押物、质物权利凭证（并经政府管理机构查询或确认）； 3、抵押物、质物评估报告； 4、股东会或董事会同意抵押、质押的决议； 5、其他有关材料。 企业所提供的复印件要加盖公章。 业务主办必须核对原件，并对材料的真实性负责，在复印件上加盖 “此复印件与原件一致”的印章并签名确认。 业务主办可根据企业实际情况对材料的种类和内容进行删选和添加。 第二章 调查 第五条 调查环节包括工程初审和工程综合分析。 工程初审主要通过资料审核和实地调查（包括企业实地调查和家访调 查），获取担保工程、担保申请企业及反担保人真实全面的信息，通过综

5、合分析评价形成结论，即调查报告。 初审结束后，经过一定的授权和审批流程，如果需要时可向申请企业 出具担保意向书 第六条 调查环节应注意以下四个方面的内容：资料审核、实地调 查、综合分析评价和调查报告。 1、资料审核： 资料审核的信息来源除了从企业，还应从其他途径如 银行、财税、供应商、上下游客户和供电供水等处获取； 对材料信息审核 过程中需进一步明确、补充，发现的漏洞、疑点列为下一步实地调查的重 点； J 、 2、实地调查：风险部确定一名风险经理与工程经理同时进行实地调 查，工程金额超出公司授权范围，公司主管业务的副总和工程终审人或授 权终审审批人必须参加实地调查； 实地调查前，要列出调查提纲

6、，明确调查目标以保证调查的质量和效 率； 实地调查应了解企业和工程背景，了解企业负责人的信用和能力，考 察企业管理团队和整体素质，企业市场竞争情况、销售和利润，弄清借款 用途和还款来源； 主要核实企业现金流的真实情况，生产型企业，通过考察企业主要生 产经营场所，核实企业存、发货明细判断企业生产销售情况；贸易型企 业，通过核实企业上、下游客户情况判断企业销售获利情况； 3 、工程综合分析： 工程综合分析是在资料审核和实地调查的基础 上，对已经获取的信息进行综合判断、分析、比较和评价，得出分析结 论，并最终形成调查报告。 分析、判断担保申请人的主体资格、还款意愿； 分析环境对企业的影响，主要包括：

7、企业在行业中的地位、产品的市 场竞争能力等； 分析企业的还款能力，主要通过对其现金流的分析掌握企业的真实财 务状况和偿债能力，预测企业未来的发展趋势，预计在未来的借款期间是 否能够产生足够的现金流来偿还借款； 4、调查报告： 调查报告应包括但不限于以下主要内容，并认真填写 公司统一设计的工程调查表（表式附后）。 担保申请人的背景情况； 工程的基本情况； 产品销售及市场预测分析； 财务状况及偿债能力分析； 借款用途计划及还款来源； 银行负债及或有负债情况； 反担保措施； 综合分析风险程度； 其他需要说明的问题； 调查结论。 第三章 审 批 第七条 工程审批流程 1、对于担保金额在人民币 500

8、万元（含）以内，且有效资产最高 90%的抵押价值覆盖的工程，其业务审批流程为： 工程经理T业务部门审核T业务副总审批T风险部审批T授权终审人T 报送银行审批（融资方案、内部审批意见、担保意向函缴纳保费f借 款人面签合同文本T落实反担保手续T法务部审核T与银行签署担保合同并 出具担保函T向银行出具放款通知书T资料归档；除此以外的业务审批流 程：基本与上述流程相同，但终审人终审前要经过评审会审议。 2、风险部对工程进行可行性、合规性审核，审查财务数据独立给出 额度意见。并按照公司授权执行否决权； 3、法务部对工程本身及合同文本的合法性进行审查； 4、内部合同文本由公司股东会授权给评审会有权终审人签

9、字终审。 对银行等外部金融机构签署保证合同、借款合同等对外合同文本时，由总 经理或总经理授权人签字。 第八条 复议 1、复议工程指公司规定无须上评审会审批的工程，审批未获通过， 业务主管提出复议申请的工程；或是已上评审会，但由于调查资料欠缺或 反担保物不足，但资料齐全后尚可考虑审批的工程，此复议工程在评审会 上直接由评审委员决议； 2、复议由负责该工程的业务部门申请，风险部组织并召集召开评审 会进行审批，并做好工程评审会会议纪要； 3、对于评审会审批结论为不同意的工程，原则上不鼓励重新复议。 确需重新复议的，应增加相应的反担保措施，降低工程的风险系数，以增 加工程重新通过的概率，减少人力物力的

10、重复和浪费； 4、提交给评审会的复议工程业务申报书应简要说明前次的审批意 见，对前次审批中提出的不同意理由逐一作出分析，为审批中需关注的重 要情况提供决策信息； 5、同一笔工程最多只能复议一次。 第九条 贷款评审委员会（评审会） 1、评审会即贷款审批评议委员会，负责对各报批工程和复议工程的 审批； 2、评审会组成：见评审会工作条例 3、评审会召集程序： （1）、评审会召开前一天，风险部将会议内容、会议地点、会议时 间等通知参加会议人员； （2 ）、业务部门必须在评审会召开前一天，将工程审批材料纸质或 电子文本发至评审会成员，以便评审会成员预先阅读了解工程情况； （3）、评审会成员必须按时参加，

11、因特殊情况不能出席时，必须事 先向召集人（风险部、总经办）请假。若参会的评审会成员人数未达评审 会成员总数三分之二的，则会议改期进行。风险部应另行确定时间、地 点，并通知评审会成员； （4）、工程经理报告工程调查情况，风险经理报告风险调查评估情 况； （5）、与会评审会人员质询，工程经理与风险经理答疑； （6）、与会评审会人员从合法性、安全性、效益性等方面对工程进 行综合分析并提出具体评审意见； （7）、会议评审采用签字表决制，参会评审人员须在工程评审会 会议纪要上明确填写意见并签字，不得弃权，三分之二以上的与会评审 会人员同意视为工程评审通过； （8）、授权终审人根据贷审会意见进行工程终审，

12、对评审通过工 程，授权终审人执行一票否决权； （9）评审会的会议纪要及表决结果视为档案的一部分必须进行归档。 第四章 放 款 第四条 放款环节包括签订合同、落实反担保措施、担保收费、贷款 放款审批、出具放款通知书。 放款审批流程：工程经理T财务部审批T风险部审批T法务部审批T终 审人终审 一、签订合同 公司对合同的签订实行面签制。程序如下： 1、法务部统一拟定业务有关的所有法律文件，包括委托保证合同、 抵押反担保合同、质押反担保合同、信用反担保合同及其他须准备的法律 文书等，公司核准使用后统一由法务部出具，并加盖“合同文本校验章”； 2、需要签订法律文件时，风险经理告知法务部工程融资方案（包括

13、 借款主体情况以及反担保措施），工程经理按照法务部的要求提供相应的 书面材料做参考，法务部依据上述材料书面告知工程经理以及负责该工程 的风险经理需要准备的法律合同文本并拟定相应其他法律文件； 3、需要当事人（包括股东代表、法人代表、董事会成员、共有人、 反担保人 /企业等）签字盖章时，须由工程经理和风险经理必须同时在现场 面签； 4、若借款主体或反担保人要求对公司提供的法律文件进行变动的， 风险经理应立即向风险总监汇报，并经法务部审核通过后，方能进行变 动； 5、所有合同文本及相关法律文件在交由公司有权签字人签字前必须 经法务部进行合法性审核，加盖法律审核印章。 二、落实反担保措施 1、对获得

14、批准担保的企业 / 自然人，必须以其合法有效、易于变现的 资产作抵押或质押，或提供认可的第三方信用担保作反担保，反担保金额 应大于担保金额，原则上不能重复抵 /质押，根据审批情况，可同时采用一 种或几种反担保措施。不允许有纯信用风险敞口； 2、反担保措施的落实工作，是在必要的法律手续齐备后，于放款前 由工程经理与风险部共同跟进办理。业务量较大时，风险部可指派专人进 行集中办理登记、公证等事宜； 3、反担保措施不能落实的，放款环节中止继续进行； 4、如最终经风险部确认反担保措施无法落实的，由工程经理重新修 改融资方案，重新报批； 5、抵、质押物的抵、质押值计算，原则上应以我司签约认可的第三 方评

15、估公司给出的书面正式评估报告中的评估净值为计算依据； 6、借款主体所有股东、高管及财务主管必须做个人连带责任保证； 7、反担保措施的具体要求： A、抵押 对抵押物的总体要求是：足值、可变现、且变现能力强，我公司对抵 押反担保的具体要求有： （1）持有红本房地产证的商品房抵押的，应到国土局办理抵押登 记，签署授权委托书并办理公证。反担保金额为评估净值的100% ； （ 2 ）不能办理抵押登记的非商品房（含持有绿本房地产证的房地 产、褐本房屋所有权证的房地产等）、土地、农村集体土地、宅基地等房 地产，仅作参考； （3）按揭中的商品房能够办理二次抵押登记的，应该办理二次抵押 登记，并办理授权委托公证

16、。不能办理的，仅作参考； （ 4）担保金额 200 万以上的业务，红本房产证房产或变现性强的抵 / 质押物的评估净值必须占借款金额的 50% 以上，敞口部分可以采用个人信 用、企业信用等保证方式进行补充，不允许有纯信用敞口，特殊情况须经 评审会同意。 200 万元以下的业务，不规定必须有红本房产证房产作为抵 押物； （5）对于与银行合作的抵押加担保类的融资工程，担保金额可放大 到评估净值的 100% 。但原则上不论是抵押给我司作为反担保，还是直接 抵押给银行，抵押物必须办理完善相应的法律和抵押登记手续； （6）以机器设备抵押，必须是产权明晰、价值较高的大型成套通用 设备，购置发票齐全，设备成新

17、率在 70% 以上，反担保金额为评估净值的 30% 50% ，工程经理应按有关规定在工商局办理抵押登记手续，并办 理授权委托公证； （7）以车辆抵押，要求产权明晰，设备成新率在70% 以上，营运用 途的使用期在三年以内，反担保金额为评估净值的 30% 50% ，工程经 理按有关规定在车管所办理抵押登记手续，并办理授权抵押公证； （8）以船舶抵押，必须权属清晰，购置手续完备，成新率在70% 以 上，反担保金额为评估净值的 30% 50% ，工程经理按规定到海事部门 办理抵押登记手续，并办理授权委托公证； （9）对于符合抵押反担保条件的机器设备、交通工具等，除了办理 相应的法律手续外，还应由抵押人

18、向保险公司购买以我公司为第一受益人 的财产保险，期限为担保期限加上六个月延长期之和； （10）承诺抵押、包票留置、海关监管设备等无法办理抵押登记手续 的不动产不得以抵押方式作为反担保措施。 B、质押 （1）对易保管、易变现且价格相对稳定的存货可作质押，但必须采 用委托专业监管公司监管的形式，反担保额不超过质物评估净值的 50% ， 其价值可由公司聘请第三方专业人士评估确定； （2）应收账款质押。付款方经考察核实必须是诚信企业，信用记录 良好。必须由借款人、担保人、付款方签署正式的三方协议（或签署债权 转让形式的三方协议），付款方必须书面承诺按时将应付款打入担保方认 可的账户，担保方应对该账户进

19、行实质性的监管，以保障借款及时归还； （3 ）股权质押。股权质押企业必须是国际、国内或当地知名企业、 行业内的龙头企业或可预见的具有良好发展前瞻性的企业。股权质押企业 必须经过出借人或担保方的批准认可，在款项未能按时归还的情况下，出 借人及担保方能够通过参股的方式实现其质押权益； （4）上市公司股票质押，应到股票托管机构办理股权质押登记，同 时由第三方证券公司进行托管，签署三方协议，规定卖出止损点，保障质 押人权益； （5）特殊情况须经评审会同意； 出现以下情况之一的不得采取质押 作为反担保措施： 质押物不能满足足值、可变现和变现性强的特点； 不能够找到信誉可靠的第三方进行托管、监管或者仓管；

20、 难以在质押期间内完好保存； 质押物及其凭证难以辨认真伪； 质押物难以准确的以货币衡量其价值； 其他信息不对称因素。 C、第三方信用反担保 （1 ）信用反担保人和信用反担保企业的反担保资格的审核条件、提 交材料应等同于担保申请人和担保申请企业； （ 2）反担保企业的财务状况、偿债能力（如主营业务收入、净利 润、净资产、现金流量净值）等方面的综合实力应优于担保申请人； （3 ）原则上要求担保申请企业的法人代表、财务负责人、主要负责 人/实际控制人作为第三方信用反担保人承担无限连带责任； （4）鼓励同行业或上下游企业等采取互保联保的方式作为信用反担 保； （5）个人信用反担保人担保金额的量化标准：

21、 公司原则上只允许以 下各类人员进行个人信用反担保。 国家政府公务员、国家公立学校正式教 师、市、区级以上医院正式医生、银行正式员工可担保金额为人民币10 30 万，如已婚并在当地有房产，可担保金额为人民币 30 50 万。 第五条 担保收费 担保费原则上应在借款合同生效之日一次性收取，担保期限超过二 年的可以分年度收费，担保期限不足一年按实际期限收费。 保证金应按银行规定比例在公司向银行出具保证合同前缴存。 第六条 贷款放款审批 担保费缴纳及保证金缴存凭证必须交财务人员进行审核并在放款审批 表上签字确认，然后根据审批流程进行审批后，由风险管理部出具放款通 知书，交工程经理通知银行放款。 第五

22、章 保后管理 第七条 保后管理的岗位设置 保后管理工作实行业务部与风险部双线 管理的方式进行，各自按照不同的工作重点进行独立的保后管理。 业务部：定期走访客户，保持对客户的维护和管理，定期以保后检 查表的形式向风险部书面汇报保后管理情况。 风险部：负责保后管理制度建设，动态更新台账数据，客户风险分 类，对业务部的保后检查表独立进行抽查，工作量较大时可抽调其他 部门员工进行保后调查。负责安排财务一同对不良业务的清收催收工作。 财务部：及时向风险部提供客户的还本付息及欠款信息。 法务部：主要负责清收与代偿过程中的案件诉讼等法律事宜。 第八条 保后管理的工作内容 放款后十天内，业务部必须将完整的业

23、务资料按档案管理办法的规定，及时到档案室归档，并录入业务数据 库，保证后续保后管理介入的及时性，保障资产管理工作的顺利进行。 业务发生的当月业务部和风险部的保后管理人员开始介入，发现问题 及时反馈，及时化解风险。 对于正常类客户，业务部门保后管理人员至少每月对客户电话跟踪一 次，每季度上门走访一次，每季度向风险部提交保后检查表，书面报 告保后跟踪情况，包括企业经营情况、资金使用情况、落实还款的资金安 排、客户风险分类等。遇到风险，及时采取必要措施，及时化解风险，协 助客户保持良好的信用记录。 对于关注类和风险类客户，视业务具体情况和领导批示加强保后管理 的频率。 风险部监督业务部门定期进行保后

24、管理，依据业务部门上交的 保后检查表，结合自身判断，决定是否亲自上门抽查。工作量较大 时，可抽调其他部门员工进行协助调查。 风险部依据保后管理情况，对客户进行风险分类确认，上报公司领 导，将动态更新的还本付息信息及跟踪情况登记业务台账。 账务部应及时 将还本付息的数据报风险部保后管理人员，风险部负责保后管理人员定期 对台账进行更新，并上报公司领导。 发生代偿后，业务移交资产部进入清 收程序，如清收不能结清代偿款项，则进入反担保资产处置程序。 第九条 保后管理的客户风险分类制度 公司对担保业务的客户实行风险分类管理，分类必须遵循真实性与及 时性的原则。 （一）银行贷款担保业务分类标准 1、正常类

25、：能够正常还本付息、支付担保费用，没有足够的理由怀 疑客户不能按时足额还款。 2、关注类：出现了按时归还借款的不利影响因素，但不会对借款人 整体经营造成大的影响，预计到期内能够足额归还借款。 3、风险类：借款人还款能力出现明显问题，及时执行反担保也可能 造成一定损失。 （二）民间融资（银行委托贷款）担保业务分类标准 1、正常类：能够正常还本付息，并按时支付担保费用的客户为正常 类客户。 2、关注类： 利息和本金的偿还出现逾期，逾期时间为一期内（一期 为一个月）； 申请办理了延期手续，经公司审批通过，且于五天内支付了 延期利息和担保费用的客户； 3、风险类：（ 1）还款意愿不强，无法进行正常的联

26、系沟通，同时不 符合延期条件；（ 2）申请延期但未获通过，借款已经到期；（ 3）在借款 合同执行期内或延期期间，不能按约定支付本金、利息和担保费用且时间 超过一期以上的客户。 （三）分类管理具体实施： 工程经理依据以上分类标准，动态及时的进行风险分类的初分，每月 初 5 个工作日前，定期对所有在保客户进行统一分类定级上报风险部，风 险部保后管理人员对分类的准确性进行认定，并上报公司领导进行审批。 对于风险类客户，经领导审批确认后，风险部应立即移交给法务部， 由法务部决定是否起诉或移交财务部进行催收清偿。如需移交财务部进行 清偿，法务部应立即移交给财务部。 移交给财务部的风险类客户，以财务部为主

27、导全面负责催收清偿，法 务部提供法务方面的支持与援助。财务部（资产管理部）应全面及时介 入，了解业务情况，制定催收清偿方案并加以执行。 法务部应积极提供法律支援，并寻求通过法律途径解决问题的方案。 业务主办业务暂停，无条件配合催收清偿工作。 第六章 风险预警 第十条 保后风险预警管理的目标是促进本公司业务审慎、稳健经 营、加强和提高本公司风险管理水平、增强全体员工风险管理责任感、实 现全公司风险预警信息共享、第一时间预报风险、明确责任、防止风险蔓 延。 第十一条 风险预警责任划分： 工程经理为第一责任人，客户出现风险信号时，业务主办应在第一时 间上报风险部。 业务部门负责人为第二责任人，工程经

28、理负责收集风险信号和具体管 理责任，并由部门负责人确保预警信息及相应处理意见第一时间上报，对 重大紧急风险信号，可直接以电话、传真等形式在第一时间报告上级主管 领导，正式书面资料可酌情次日报告。 财务部、风险部负责人为第三责任人，负责对全公司业务风险监督管 理日常工作、负责风险信息整理、通报和风险预警提示，拟定预案和风险 退出办法、对重大风险预警信息负责向上级汇报并提请及时处理。 公司总经理为第四责任人，对重大风险预警信息做出批示。 责任人及各部门应按照风险部下发的风险预警提示、处置意见书认真 落实相关措施，同时风险部负责风险提示、处置意见整改、跟踪督促、并 对整改情况进行稽核检查。 第十二条

29、 风险预警处置方式： 预警信号出现后，工程经理要及时汇报，并深入企业及有关部门了解 情况： 1、寻找风险信息源； 2、对风险预警信息进行分析和判断； 3、采取必要的应急保护措施，防范业务风险蔓延。 （1）风险程度较轻，但有必要引起关注的，由风险部提出风险预警意 见书报上级领导签发“风险预警提示”。 （2）关注类贷款中风险程度一般，但有继续扩大趋势，由风险部门提 出风险处置意见书报上级领导签发“风险处置意见书”。 （3）风险程度明显或存在道德风险隐患，由风险部、资产部、法务部 提出风险处置意见，报上级领导签发“风险处置意见书”，同时各部门执行 总经理下发的新任务。 风险部根据业务部门提供的风险信

30、号做出风险处置措施下发到业务部 实施： 1、加强对客户财务状况、现金流量、存款账户的跟踪检查； 2、帮助客户改善经营管理或财务管理； 3、要求借款人提出更详细的还款计划及相关应急预案； 4、加强对贷款抵押物的监控和管理； 5、完善落实担保手续，或追加、更换必要的担保； 6、进一步完善贷款手续的合法性，补齐相关的贷款资料； 7、列入关注对象，调整保后管理的客户类别加大检查频度； 8、收回到期贷款后不再办理继续担保； 9、提前收回部分或全部贷款，或在合同中增加相应的保护性条款； 10 、加强贷款催收，依法向保证人追偿债务或处置融资担保的抵 （质）押物，或与客户协商以资抵贷； 11、介入企业改制、兼

31、并、购买、分立、租赁等重大事件，落实我公 司债权； 12、与政府部门或其他有关部门的联系，采取多种渠道维护我公司债 权； 13、依法提起诉讼； 14、提请法院宣告其破产还债； 15、其他有助于风险控制的措施。 第十三条 风险预警方法针对不同还款方式客户，各部门采取不同化 解风险的办法： （一）、每月还款客户对有逾期记录的客户单独建账，台账中应明确 客户逾期具体情况。包括客户所有联系方式、反担保措施、信用担保人联 系方式。 （1）、风险审核员应于每月的 25 日到各经办行打印每月等额还款客 户还款明细，做到第一时间掌握客户逾期情况，逾期期限未超过一个月为 限。 （2）、发现客户逾期，风险审核员应

32、打电话通知客户同时通知业工 程经理，综合支持人员催款时间期限：知晓逾期开始七个工作日内。 （3）、在催款期间工程经理应该积极配合综合管理人员催收款。 （4）、风险审核员如在规定时间内客户仍未归还逾期贷款，在知晓 逾期第八日业务主办应协同综合管理员走访客户，了解客户生产经营状况 及逾期原因，同时将以下资料提交至风险部： 提交客户联系方式； 所能找到客户的住所； 反担保措施方案； 信用反担保人联系方式。 工程经理催款期限：综合管理员移交后七个工作日内。 （5）、在综合管理人员移交至工程经理时，综合管理人员应通知风 险部。 如工程经理在七个工作日内客户仍未归还逾期贷款，在知晓逾期第 十五个工作日工程

33、经理应把工作移交至资产部，资产管理人员不仅要电话 催收同时应走访客户了解情况，认真督促并根据客户情况提出处理意见。 （二）、借款人逾期期限未超过二个月 如果客户已经逾期一个月，工程经理应交接手上所有业务配合资产管 理人员催收逾期款项，应向风险部提交客户逾期原因、客户将如何归还该 笔贷款等。如催款一周客户仍未归还逾期款，工程经理回业务部门继续工 作，剩下催款任务由资产部派专人负责该客户，并随时向风险部门汇报情 况。 （三）、借款人逾期期限未超过三个月 借款人在逾期两期但尚未到三期，资产部门应向风险部提交 （1）、反担保措施变现方法。 （2）、借款人将如何归还该笔贷款（还款机率有多大）。 （3）、

34、对借款人生产经营状况仍正常只是短期出现资金紧张，询问 借款人是否有其他房产，如有考虑拆借。 如果借款人出现逾期三期，这该笔业务由资产部移交至清收组，同时 信息综合员将诉讼相关材料送至法务部。该阶段由公司总经理负责。 （四）、一次性还款客户 对一次性还款客户，风险部建立还款提醒表，对到期前三个月客户必 须及时通知工程经理，以文件形式发送给工程经理。 （1）、到期前三个月 到期前三个月必须督促客户准备还贷资金，工程经理应每周打电话友 情提醒客户其还贷资金准备情况。并结合企业生产经营状况上交企业还款 计划表。同时给以书面实行给借款人送发贷款到期提醒通知书。 （2）、到期前 1 个月 到期前一个月必须

35、督促客户准备还贷资金，工程经理应和财务（资产 管理）人员一起回访客户，了解客户资金具体安排。对于企业基本面较好 短期还款出现困难的客户，可上报公司同意后，协调债权人，对主债务予 以展期，进行展期审计后视具体情况决定是否展期及期限。 （3）、到期前十天 到期前十天，工程经理应停止手上所有业务，直至客户按时还款为 止。在此期间，工程经理和财务（资产管理）人员应在企业蹲点，及时掌 握企业还贷资金的筹集情况。贷款到期日，若客户不能还款，则由公司代 为偿还。 （4）、风险类客户的移交和代偿处置 对存在重大经营风险、道德风 险，可能或正在侵害担保债权的风险类客户，经领导审批确认后，风险部 应立即移交资产部

36、代偿。 （五）、风险预警违规处罚 对出现的风险预警信息未及时上报，因拖延、隐瞒上报风险预警信 息，致使业务风险未及时处置，使风险蔓延、造成经济损失的，将追究具 体责任人。 以上措施均由风险部及公司总经理负责协调，各部门必须主动配合、 认真落实，确保信息渠道通畅，切实做好风险控制工作。 第七章 代偿流程管理 第十四条 本着“诚信为本，纤毫必偿”的企业核心理念，以及“及早预 警、提前代偿、快速处置、减少损失”的经营原则，确保担保债权如期实 现。 第十五条 风险类客户的认定 1、基于借款人经营的原因，反担保人要求解除担保责任； 2、借款人存在大额债务，因诉讼账户被冻结、财产被保全； 3、借款人不能按

37、期支付利息或无正当理由要求贷款展期； 4、借款人主要投资工程失败； 5、借款人的法定代表人或主要责任人信用卡经常大额透支且逾期支 付； 6、借款人或其法定代表人或主要负责人对银行或担保单位的后续跟 踪检查避而不见； 7、反担保的抵押物、质押物，被转移、查封或拍卖； 8、借款人或其法定代表人或主要负责人被公、检、法机关，海关， 税务等国家机关立案调查； 9、借款人或其法定代表人或主要负责人涉嫌重大案件； 10、借款人出现重大诉讼或产品质量纠纷、内部股权纠纷、知识产权 纠纷、劳动纠纷； 11、借款人出现重大责任事故； 12、出现其他影响贷款按期偿还的原因。 第十六条 风险类客户代偿的流程 风险类客

38、户代偿的基本原则是：及早介入，提前代偿，第一时间控制 担保债权，尽量减少代偿损失。具体流程如下： 1、业务部对风险信息进行分析和判断，形成风险预警报告，第一时 间报送风险部； 2、风险部根据业务部的报告立即核实，并进行分析和判断，形成风 险预警意见书报公司总经理，同时抄报业务部总经理及公司业务副总； 3、风险部召集财务部、法务部提出风险处置意见，报公司总经理； 4、公司总经理决定立即代偿或到期代偿； 5、风险部向合作银行发出预警通报； 6、合作银行向客户发出贷款提前到期通知； 7、合作银行出具代偿通知书； 8、财务部办理代偿手续； 9、银行出具代偿确认书，并协助办理相关法律手续。 第十七条 代偿债权的追偿 1、代偿后