专业技术人员团队建设与创新答案

1、专业技术人员团队建设与创新题库与答案第一题：单选单选题目组ABCDD“大爱管理”领导者对下属的关爱是出于一哥们义虚伪和矫对下属己之利气揉造作的真心关爱D（）不利于潜能的发挥保持积清除垃进行思维在乎自极愉快圾思想潜能训练我失败的心情意识A（ ）不是沟通的基础倾听真诚换位恩考理解B（）的工作成果适合用硬性的指标来考核财务部市场部后勤部D（）既是企业资源配置的内在变量又是一政策效生产车间管理人市场结构技术进个外在变量应员变动变动步D（） 是提高执行力的关键营造良科学、建立核心打造学好的执规范的团队习型团行环境制度队B“兵熊熊一个，将熊熊一窝” , 说明团队文加强成选择优加强团队鼓动全化建设要（）员培

2、训秀的团 队领导管理员参与C“不求所在，不求所有，但求所用”提示适度的社会助提倡人才优化创我们应当利用什么来激发创造力（）刺激长“软流造环境动”自信激情意志A“人不可有傲气，但不可无傲骨。”因此有创造能力的人需要（）开拓B“头脑风暴法”是利用什么来激发创造力适度的社会助提倡人才优化创的方法（）刺激长“软流造环境动”A“团队中没有人被允许在任何方面超过建立以良性的坚定不移心甘情他，因为他是EQ ”其后果就是团队成员人性脆冲突地行动愿付出彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己弱为基的弱点或错误。这说明团队作风建设的基础的信础需要（）任E“选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则建立健加大监领导者要强调责小

3、人齐趋。”因此团队作风建设要（）全各项督检查树立榜样任胜于规章制度力度能力D“业务能力强的人往往不太听话，不干活人员不团队缺执行结构下属贯的人往往人缘比较好”，这是导致团队执知所乏明确过于复彻执行行力缺乏原因中的（）措，缺的奋斗杂，不适时态度乏贯彻目标或合贯彻执不端正执行的奋斗理行命令能力念C按激励的行为激励方式不包括（）言语激参与激发展激励安全激励励励A把个人利益、个人目标与组织的利益和目利益整目标激内在激励鼓励创标很好地结合起来，使得个人为组织的利合原则励原则原则新的容益和目标做贡献时，个人的利益和目标才 能得到保障。这属于科学有效的激励机制 需要遵循的什么基本原则（）错原则B帮助组织成员

4、发展职业能力最能体现什么领导行为方式（）信任人尊重人关心人A保证团队价值得到实现的必要心理条件是团队精团队能听取和鼓 励不同意 见团队规范团队信（）神力任气氛C避免群体一体化思维方式的途径不包括 （）认识群经常在限制非正要求团体一体团队中式的自由队成员化思维开展交沟通场所表达自的危害己真实 的想法B不利于保持团队士气的是（）工作进流观点 的讨论 会开放团分享成功面临特程要稳队成员的快乐别困难定时及时打气C不利于提高个人情商的是（）严于律的个人 生活空 间解除压锱铢必较以奉献己，宽抑心理为乐以待人C不论是管理层还是操作层，每日都要进行应变的科学决合作的意业务专决策，这要求信息技术时代的人才应该具

5、意识和策的意识和能力长能力备何种索质（ ）能力识和能力激情C不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪种特征（）自信开拓意志C不同的人在不同的发展阶段动机不一样，威胁的奖励的个人发展关系型同样对他所采取的激励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（）激励激励的激励的激励B不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是适度激公平激注重现实适时激进行激励时的什么技巧（）励技巧励技巧表现激励 技巧励技巧B不属于被迫型合作的特征的是（）权力比合作程团队成员潜藏着较小的度较高的可监督人际冲人被权的、可控突和矛力大的制的行为盾管理者 所控制是合作的C创新行为内在因素不包括（）价值观动机竞争压力D创造的灵魂与动力是（）

6、创造动创造人创造能力运行机理创造精机格神B从多角度、多方位、多层次去全面看问题“超前“发散“两极式“独创属于何种思维方式（）式思式思思维”性思维”维”维”A从激励的对象分团队激励方式包括（）效率型奖励型发展型安全型C从激励的手段看，最好的激励方式是（）威胁的奖励的个人发展关系型激励激励的激励的激励B大爱管理最基本的实现途径是（）对下属时常与培育成员对下属的尊重下属进的诚爱精的关心行交流神E当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的先教后公平激适度激励适时激什么技巧（）用激励技巧励技巧技巧励技巧对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（）DD对说话者点头示意或发出表示自己在倾

7、听富有创造精神记忆要有容 错的胸 襟理清沟珍视人才 力量理清谈话优化创造环境反馈的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）通者的 需要和内容情感C对听到的信息很少深入思考，也很少给予自我辩自我中被动的倾挑剔的说话者反馈，这属于（）解的倾心的倾听者倾听者听者听者D对优秀服务人员的表彰和宣传， 树立榜样，加强成选择优加强团队高度重这是文化团队建设中的（）员培训秀的团 队领导管理D对于关系型的团队成员，领导者做法正确不要对指明不不应承诺视团队 文化建 设把关系的是（）他们的完成工为他们负视为个私人生作对他一定责任人的利活表示人的影益来建兴趣响设C对于何种类型的团队成员多表达诚意比运效率型关系型智力型士兵

8、型用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）D对于效率型的团队成员，领导者做法不正支持他赞扬他在能力上告诉他确的是（）们的目们的效胜过他们们怎么标率做A对于智力型的团队成员，做法正确的是（）要肯定提醒他用突袭的运用沟他们的们完成方法通技巧思考能工作目比多表力，对标，追达诚意他们的 分析表求完美更重要示兴趣C反对居功骄傲，体现了何种团队作风（）实事求艰苦奋谦虚谨慎团结互是斗助B刚性制度缺点包括（）有序时效滞井然有序按部就后班C个人无法完成任何比较重大的任务，现代应变的创新意合作的意业务专组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技意识和识和能识和能力长能力术时代的人才应该具备何种素质（）能力

9、力A个人在群体中可以获得许多利益，满足个个人有合作的个性相容耐心人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基础因素（）经验C各个阶层要能对其他部门熟悉、了解，并归属群 体的需 要设计高为员工团队分工支持员能在工作中相互配合，否则制定的战略、效团队提供深与协同合工的创造的机会作造B战术只能是单独战斗，根本无法让其他部 门实施运作。这说明在团队建设中要关注 （） 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划理智的行动取面向人的非正式分，塑造者属于（）角色角色角色A根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划理智的向的角色行动取面向人的非正式分，专家属于（）角色角色角色C根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划理智的向的角色行动

10、取面向人的非正式分，资源调查者属于（）角色角色角色B更多关注中期绩效的是（）领导向的角色高层中层底层A工作者能够对工作的过程和结果独立负责工作的工作创工作挑战工作任任，有独立处理的权力。这是内在的核心自主性造性性务完整激励因素中的（？）性B共同愿景的精髓不包括（）清晰短暂独特A共同愿景没有概括企业的（）当前目未来目核心价值服务精 神 使命标标交错共 横向共振B 共振思维表现形式不包括的是（）B沟通应该有几个主体（）逆向共 振1振23纵向共 振4D构成一个国家或单位可持续竞争优势的根物质资精神资组织资源人力资本所在是 （）源源源源C古为今用，中国灿烂五千年文化，合理优全面质标准质人本管理S战略秀

11、文化内核很多，其中包括（）量管理量管理管理C关于创新意识说法错误的是（）是一种是一种不是好奇是后天怀疑的不安于心通过有意识现状的目的的求精意培养而识获得的A关于外在激励因素说法错误的是（）存在于与行为行为者追金钱和某种行或活动求的事物其他物为或活过程关质奖励动过程之内联A关于知识经济叙述不正确的是（）是创新以创造以高科技最重要的灵魂性人才产业和智的特征为依托力为支柱就是知 识和技术的创新t .、2、A管理的三项主要角色包括（ ）关注当激发员进行战略力求发、八前工的积思维和决展、变极性卒策革和创新B管理团队情商的第一法则是（）认识自情感资认识对手用心倾己源听C贯穿于所有法则之中， 是它们共同的灵

12、魂，激情法柔情法诚爱法则沟通法也是团队情商管理的最高境界的是（）则则则B过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大增强领听取员为员工提充分发喜功，这提醒在团队建设中要（）导才能工的意供深造的挥领导见机会的沟通 和协调 作用B?会使用人才的领导行为方式最能体现在 （）不骄傲使用德重视普通礼貌待才兼备成员的意人的人见C火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设建立健加大监领导者要强调责中（）全各项督检查树立榜样任胜于规章制度力度能力B 伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换 看法，属于团队新成员融合过程中的哪一 阶段？（）D 激励机制引入团队建设，是为了（）B 激情决定态度，从而对很多事情都有影响 其中影响最小

13、的是（）B 坚持创造出成果的根本保障是（）C 建立健全规章制度，强化内部监管，解决 的是作风建设中的（）问题D 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求 动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励 者对不利后果的逃避动机基础上。因此科 学有效的激励机制需要遵循什么基本原则 （）D 解决团队关怀问题的方法中，下列不合适 的是（）A 具备思维的变通性特点的思维方式是（）B 绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快 的人也不是总是勤快的，关键在于是否有 明确的目标。这说明科学有效的激励机制 需要遵循什么基本原则（）C 克服困难体现了工作者的能力、责任、意 志，也是自我实现的一种重要方式。反映 内在核心激励需要（）

14、A 联想公司每年通过考核确定最后 5%的员工 可能要被淘汰，这属于哪种激励方式（）B 领导的榜样和示范作用至关重要，因此要 做好作风建设，要解决（）C 领导的三项主要角色不包括（）A 领导行为和管理行为应该平衡如果管理过 分，而领导软弱，则会出现 （）交流个交流个重新调整稳定运人表层人深层互动关系行的强信息的信息的的阶段凝聚力阶段阶段阶段设计高为员工听取员工支持员效团队提供深 造的机 会的意见工的创造自己对手周围的同事顾客创造动创造人创造能力创造精机格神认识引领路径配套利益整目标激内在激励积极激合原则励原则原则励为主 的原则多方沟问卷调与员工进深入了通查行心灵沟通解公司 人员的 全部情 况“中

15、介“发散“独创性“两极式思式思思维”式思维”维”维”利益整目标激内在激励鼓励创合原则励原则原则新的容 错原则工作的工作创工作挑战工作任自主性造性性务完整性威胁的奖励的个人发展关系型激励激励的激励的激励认识问引领问路径问题配套问题t .、2、题 关注未题 注重人关注当前力求发来的因素展、变 革和创 新强调短强调长强调长期控制和期效益期的远的远景目规则不景目标标足D领导与员工之间相互沟通并不是一件容易等级观官本位趋炎附势智商差的事，主要原因不包括（）念思想心态距A领导者角色属于团队角色划分中的一般角临时角工作岗位非正式色色角色角色B领导者要给下属一个比较明确的个人职业言语激安全激参与激励发展激发展

16、规划。这属于什么激励行为（）励励励D马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类“自大“他源“自私性“自源自尊称为（）性自性自自尊”性自尊”尊”尊”D马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中 （） 不同于其他三种力量成就丰裕名声A没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设建立健加大监领导者要要树立要（）全各项督检查树立榜样正确的规章制力度用人导度向C没有目的地说“今天天气很好”，对方觉自我中别人禁总是围绕都不对得没有什么意义，话题就中断了。这属于心的话忌的话肤浅的话不恰当话题中的（）题题题A没有培训直接上岗，或者培训没有针对性人员不团队缺执行结构下属贯和实操性，这是团队执行力缺乏原因中的知所乏明确过于复彻执行（）

17、措，缺的奋斗杂，不适时态度乏贯彻目标或合贯彻执不端正执行的奋斗理行命令能力念C每个人都有被别人重视的需要，因此要使领导妥员工个团队成员个人优团队协同合作需要（）善分配人努力对彼此信秀的个员工的任人品质工作及专业素养A目的是完成组织的基本职能，人员组成具长期团中期团短期团队周期团有稳定性的是（）队队队B培养团队精神，发展团队工作能力、团队组合阶成长阶成熟阶段完成阶规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（）段段段C普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，目标认矛盾性相互信任沟通质内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团同的不质的不程度不同量不同队内人们相互合作的意识大大强过内部竞 争意识。这说明团队与

18、一般的工作群体的 何种区别（）同同C企业对外要讲信用，“信”就是（）企业凝有形资客户的忠领导权聚力的保障产诚度威B企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的数量认同感工作时间情感联系A企业中的（）是企业诸多资源中最为重要、最为关键的资源人土地工厂专利B企业中负责产品的开发和生产的团队是 （）管理团队生产团队营销团队咨询团队D企业中审计由哪个团队负责（）管理团队生产团队营销团队咨询团队B专注敏感理清谈话内容反馈B倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间 接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的 （）人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形 象和尊严，因此在团队中要坚持什么作 风？平等友爱谦虚谨

19、慎化解矛盾创造能力A人们常常不在意实际的利益，而在意利益 分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有 效的激励机制需要遵循什么基本原则（）公平原则物质奖 励与精 神奖励 相结合 原则内在激励原则鼓励创新的容错原则B认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）认识自己倾听情感资源诉说D任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要（）自信激情开拓意志A任何组织都具备的最根本的要素是（）人员目标自愿能力A柔情管理的特征不包括（）尊重细微体贴C柔情管理有助于（）攻克难关加大惩 罚力度深入的关 怀 增强企业 凝聚力强制完 成任务B柔情管理展示出什么色彩（？）男性女性动物植物B如果下属认为

20、他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。 这启示我们进行激励是要注意什么技巧 （）言语激励安全激励参与激励发展激励A稍有努力就进，不努力就退的若得若失的 情况对操作者最有吸引力。这启示我们进 行激励是要注意什么技巧（）适度激 励技巧公平激 励技巧注重现实 表现激励 技巧适时激 励技巧B盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公 室，深入到员工中间去，倾听他们的意见， 这是坚持团队作风建设的何种原则？（）平等友爱善于交流化解矛盾创造能力A什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（）信任人关心人听取和鼓 励不同意尊重人见CB什么是创造的本质力量之所在（）使用目标激励法中

21、错误的做法是（）创造动机目标要明确创造人 格 目标难度越大越好创造能力提供实现目标的支持性资源D使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）耐心专心细心C思维的最高层次是“中介式思维”“发散式思维”“独创性思维”C所有企业的问题，事实上都是人的问题， 而只有（）才能改变人的意识从而改变人 的行为能力制度文化A跳跃性为基本特征的思维方式是（）“超前式思维”“发散式思维”“两极式思维”B通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的建立以良性的坚定不移团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）人性脆 弱为基 础的信 任冲突地行动B通过满足个人利益的需求来激

22、发人们的积参与的奖励的安全的激极性与创造性属于哪种激励方式（）激励激励励C通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设建立健领导者要形成作的有关精神，体现了团队作风建设途径中全各项要树立风建设的的（）规章制度榜样良好氛围B团队成员对团队采用的信息技术系统不熟增强领充分发充分发挥悉，这时需要领导者（）导才能挥领导 的沟通 和协调 作用领导的激励作用B团队成员享有高度的自主管理权和决策分工的决策权相互信任权，而一般群体成员没有这个特点。这说 明团队与一般的工作群体的何种区别 （？）不同力分配 的不同程度不同B团队的根本活动方式是（）信任合作自愿B团队的效能基础是（）团队精神团队能力团队规范D团队的执行力不

23、取决于（）团队管理者的执行力每个成 员的执 行力团队的执行氛围创造精 神 对目标 的进展 提供反馈信息 小心“两极式思维”运气“独创性思维”心甘情 愿付出发展的 激励要树立 正确的 用人导 向随着团 队的建 设和发 展灵活 决策沟通质 量不同互动团队信 任气氛 人员数B团队各成员至少具备科技专长、分析解决 问题能力、沟通技能，这是指高效团队需 要具备什么条件（）规模比较小互补的技能共同的目的相互之 间的责 任D团队激励方式从激励的手段分不包括（）威胁的奖励的个人发展关系型激励激励的激励的激励B团队建设的核心任务是 （）创建团养成团保持和增都不对队队品质强团队优秀品质A团队建设的起点是（）创建团

24、养成团保持和增都不对队队品质强团队优秀品质C团队建设的三大基本任务不包括（）创建团养成团加强团队保持和队队品质关系增强团队优秀品质D团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程交流个交流个暴露互动重新调顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）人表层人深层关系不协整互动信息的信息的调的阶段关系的阶段阶段阶段A团队精神的核心是（）协同合全体成个体利益都不是作员的向和整体利心力、 凝聚力益的统一C团队精神的积极作用和团队的工作能力得团队精团队能团队规范团队信到稳定有效发挥的制度基础是 ?神力任气氛B团队精神的最高境界是（）协同合全体成个体利益都不是作员的向和整体利心力、 凝聚力益的统一B团队具有的七个核心要素不包

25、括（）人员关系自愿能力A团队缺乏（） ，企业就会失去自我提升力与 核心竞争力执行力沟通技术资金C团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于时间问士气问团队文化人员问（）题题问题题D团队文化的集中表现是（）团队精团队能团队规范团队气神力氛B团队文化问题是指（）人员不团队缺执行结构下属贯知所乏明确过于复彻执行措，缺的奋斗杂，不适时态度乏贯彻目标或合贯彻执不端正执行的奋斗理行命令能力念B团队效能和绩效的必要条件是（）团队精团队能团队规范团队信神力任气氛C团队执行力的保障是（）责任沟通反馈决心D团队执行力缺乏的原因不包括（）人员问题团队文 化问题结构问题时间问题A推进企业文化建设是不断提高团队执行力的（）根

26、本保证关键基础保障C为了适应变化的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段 （ ）组合阶段成长阶段成熟阶段完成阶段C为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于（）长期团队中期团队短期团队周期团队D系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（）认知法则沟通法则激情法则刚硬法则A下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（）利益至上主动请战敢于胜利艰苦奋斗A下列对激情的说法错误的是（）矫揉造作具有强 大的感 染力是创新的源动力发自于内心A下列是消极心态的特点的是（）悲观诚实希望踏实A下列属于系统的倾听渠道的是（）访谈讲演娱乐活动B现代企业执行力文化的建设不应从（）进行对员工 进行企 业

27、文化 培训进行财 务改革提升管理 者的执行 力C项目团队的灵魂是（）项目团 队能力项目团队的作风体育活 动建立赏 罚分明 的执行 评价制 度团队信 任气氛A心理学认为，创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益的创新活动。这提示我们团队创造力开发需要（）项目团 队的目 标适度的刺激社会助长提倡人才“软流动”优化创 造环境B信任人的领导行为方式普遍 （ 最能）体现在（ ）礼貌待人重视普通成员的意见言行一致信守诺言A信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根本的基础要素是（）善良和宽容平等和民主理智以上都不对A许多老板不知道如何对一个员工顺口说一 句“你做得不错”，他们认为这没有奖金 来得

28、实在。这是忽略了何种激励行为（）言语激励安全激励参与激励发展激励C学历较高的工作者，在物质需要得到一定 程度的满足后，对工作本身是否能够使他 们感到满意是非常在意的。这提醒我们科利益整 合原则目标激 励原则内在激励原则鼓励创新的容错原则学有效的激励机制需要遵循什么基本原则CC要和别人进行有效沟通，正确的做法是（） 一个员工，如果认为自己各方面都很优秀， 可以一个人的力量就能解决眼前的工作， 往往就会轻视他人 , 这提醒我们在团队作 风建设中要坚持（）原则轻易对 员工发 火平等友爱公开场 合批评 员工善于交 流知己知彼谦虚谨慎利用权 威和权 力沟通 创造能 力C以强者心态面对竞争，体现了团队作风

29、中的（）团结互助谦虚谨慎敢于胜利艰苦奋斗B拥有教练、发动部属的能力的是（）团队领导人管理层员工都不是B有的领导干部习惯于按老经验老办法处理 问题、开展工作，这属于在作风上存在（） 问题理想信 念单薄进取意 识不强作风不实执行力差B有人总是喜欢说，不愿意听，这属于（）自我辩 解的倾 听者自我中 心的倾 听者被动的倾听者挑剔的 倾听者B有条件要上，没有条件创造条件也要上，体现了何种团队作风（）实事求是雷厉风行谦虚谨慎团结互助D有效沟通不包括（）信息分享情感分享道德分享利益分享B有些公司没有明确的战略规划，没有明确人员不团队缺执行结构下属贯的营销策略，甚至没有年度营销大纲，这知所乏明确过于复彻执行是

30、导致团队执行力缺乏原因中的（）措，缺 乏贯彻 执行的 能力的奋斗 目标或 奋斗理 念杂，不适 合贯彻执 行命令时态度 不端正D员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段刚性的强制的强势的激励性的C员工团队协同合作能力形成的前提是（）个人能力个人努力赢得他人信任领导智慧C愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以 让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行 激励是要注意什么技巧（）言语激励安全激励参与激励奖励激励D在会议过程中，保证每个成员有表达的机领导者怀疑者乐观者角看门者会，要求成员发言或组织投票表决，属于角色角色色角色）A 在做某件事之前，要打好基础，以得到他 人的意见或同意。这给予我

31、们的启发是进 行激励是要注意什么技巧（）A 政治理论学习方面，部分党员干部缺乏远 大目标和主动性，这反映了一些党员干部 在作风上存在（）问题D 知识经济时代，经济发展最重要的资源是 （）A 直接问对方有何见解，是为了使交谈能够 顺畅进行而（B 只要有较强的责任心，工作能力是可以逐 渐培养的，因此在团队作风建设中（）C 只有不断地创新才能保持企业竞争优势， 因此要（）C 只有一个懂得不断充实自我的学习型团 队，才能在发展的社会创造出更多的“奇 迹”。因此在团队建设中要（）A 属于全员性的规章制度的是（）D 属于深层的个人信息的是（）A 注重结果，不做表面文章，体现了何种团 队作风（）A 抓作风要

32、从“心”开始，是指做好作风建 设，关键要解决的基本问题中的C 最持久、最稳定的角色是（）C 最大限度地开发人才创造力的一股重要的 内在动力是（）A 作风建设的基础是（）先教后 用激励 技巧公平激 励技巧注重现实 表现激励 技巧适时激 励技巧理想信精神萎作风不实执行力念单靡不差薄、工 作动力 不足物质资振、进 取意识 不强组织资精神资源人力资源源源注意把注意倾不要随意都不对发言机听打断对方会传给别人把握好强调责的话要形成作要树立思想作任胜于风建设的正确的风建设能力良好氛围用人导着力点 增强领充分发充分发挥向 支持员导才能挥领导领导的激工的创的沟通励作用造增强领和协调作用听取员为员工提充分发导才能

33、工的意供深造的挥领导见机会的沟通各机构出勤签值班制度和协调作用卫生制的管到制度度理、考 核、奖 惩丿LbLb、个人姓学历专业对事物名 实事求雷厉风谦虚谨慎的态度 团结互是行助认识问引领问路径问题配套问题题题一般角临时角工作岗位非正式色色角色角色社会刺工作刺自我刺激物质刺激因素激因素因素激因素加强教强化监廉洁正实践实A 作为一个集体，员工的组成、知识结构、 工作经验都参差不齐，说明团队文化建设 要（）A 做好团队的思想，才能从根本上改变团队 作风，要求团队作风建设要（）加强成选择优加强团队鼓动全员培训秀的团管理员参与队领导把握好加大监要形成作要树立思想作督检查风建设的正确的风建设力度良好氛围用人

34、导着力点向育督派，艰苦 干，有 奋斗 所作为第二题：多选多选题目组BC （）是沟通的基础ABC “小爱管理”领导者对下属 的关爱是（）ABC 按激励的行为激励方式包 括（）ABC 表层的个人信息包括（）ABCD 不良的倾听方式包括（）BCD 不属于全员性的规章制度 的是（）ABCD 常用的刺激因素有（）ABC 诚信的领导行为方式表现 在（）ABC 处理好竞争与合作的关系 中正确的做法是（）ACD 处理团队共同业绩与个人 冒尖的关系正确的做法是 （）ABC 创建团队首先要明确哪些 基本问题ABCD 创新人才具有的特征有（）A 倾听 出于一己 之利 言语激励个人姓名自我辩解 的倾听者 各机构的 管

35、理、考 核、奖惩 社会刺激 因素言行一致评价和奖 励必须公 平团队领导 人不刻意 栽培英雄团队目标对新事物反应敏锐ABCD 创新思维的最大特点包括（）BCD 创造素质包括哪些方面（）超越性创造动机B 真诚 哥们义气参与激励C 换位思考 虚伪和矫 揉造作 安全激励D 尊重 使员工感 激自己 发展激励学历专业对事物的自我中心的被动的倾态度 挑剔的倾倾听者听者听者出勤签到制值班制度卫生制度度工作刺激因自我刺激物质刺激素因素因素信守诺言以身作则信任人应采取温情鼓励先进应采取严惩戒的方式帮后进厉惩戒的鼓励有利于鼓励冒尖方式 鼓励为了个人的冒尖人才帮助团队的发行为后进的成展而个人团队类型员 团队成员冒尖

36、团队将存学术思想活构成 对新学科在多久 善于捕捉跃产生比较新的生长流畅性敏感 变通性点八、独特性创造人格创造能力创造精神ABCD创造型人才应具有的能力包括（）发明创造能力科学研究组织管理能力演说表达能力ABCD创造型学生的学习动机系创造型学表现出出众获得信息 情报的能 力对事物的对感兴趣统具有的特征包括（）生有强烈的意志品质变化机制事物愿花的好奇心有深究的大量的时动机间去探究ABCD创造型学生在学习上（）在选择学表现出强烈想象力丰依赖群体习方法而好奇的求富，喜欢公认的结时，遵循 学习的规 律，明确 学习任务知态度叙述构ABCD创造型学生在学习上 （）A 在选B 表现出强C 想象D 依赖群择学习

37、方烈而好奇的力丰富，体公认的求知态度喜欢叙述结构法时，遵 循学习的 钡律，明 确学习任 务 效率型AD从激励的对象分团队激励方式包括（）奖励型发展型关系型ABCD促进团队合作的途径包括设计高效为员工提供听取员工支持员工（）团队深造的机会的意见的创造ABCD当确定团队的总目标后，才团队要解团队要完成建立什么团队将存涉及后续的一系列问题。要决什么样什么任务类型的团在多久考虑的问题包括（）的问题队ABCD对管理团队情商有益的包情感资源认识你自己用心倾听把握情感括（）问题的关键点ABD对于效率型的团队成员，领支持他们赞扬他们的在能力上帮助他们导者做法正确的是（）的目标效率胜过他们通融人际关系BC对于智

38、力型的团队成员，做要肯定他提醒他们完用突袭的多表达诚法不正确的是（）们的思考成工作目标，方法意比运用能力，对追求完美沟通技巧他们的分 析表示兴 趣更重要ABCD非正式角色互动的意义有满足个人对个人心理有利于提活跃团队（）交往需要健康是必要高员工士人际关系的气的气氛ABCD改善党的作风建设，要（）加强教育强化监督廉洁正实践实干，派，艰苦有所作为奋斗AD刚性制度缺点包括（）有序时效滞后制度的不可穷尽按部就班ABCD高效团队具有的条件包括（）规模比较小互补的技能共同的目的相互之间的责任ABC根据贝尔宾对团队一般角 色的定义和划分，可以分为 哪三大类（）理智的角色行动取向的 角色面向人的角色非正式角色

39、ABD下层管理 团队r . .ABC?根据管理层次的高低，管理 团队划分为（） 根据马斯洛的需求层次理 论，人的需求层次包含（）高层管理 团队生理需求中层管理团 队 安全需求社交需求基层管理 团队欲望需求BCD根据自我管理的程度的高 低，可以划分为哪三种基本 类型。无自我管理团队低度自我管理团队中度自我 管理团队高度自我 管理团队ABCD工作内在的核心激励因素包括（）工作的自主性工作创造性工作挑战性工作任务完整性AC公平有两个基本的方面是（）内容的公平数量的公平程序的公平地位的公平ACD共振思维表现形式包括（）逆向共振交错共振横向共振纵向共振ABD关心人体现在（）承认有追 求个人正 当利益的

40、权利满足成员的 个人需要和 利益礼貌对待 组织成员平衡成员 个人与组 织的社会 交换关系ABC关于创新意识说法正确的是（）是一种怀疑的意识是一种不安 于现状的求 精意识是后天通 过有目的 的培养而 获得的不是好奇心BCD关于外在激励因素说法正确的是（）存在于某 种行为或 活动过程 之内与行为或活动过程关联行为者追求的事物金钱和其 他物质奖 励ABCD关于知识经济叙述正确的是（）新型的经济形态以创造性人才为依托以高科技 产业和智 力为支柱最重要的 特征就是 知识和技 术的创新ABCD运行机理r r . .、rrrrrrrrCD管理创新主体产生创新行为的内在因素包括（） 管理的三项主要角色不包 括

41、（）价值观关注当前主体素质依靠职权进行控制动机注重人的因素ABCD过硬的团队作风应该具有的特征包括（）实事求是艰苦奋斗谦虚谨慎力求发展、变革和创 新 团结互助ACD积极心态的特点不包括（）悲观诚实失望踏实ABCD 激励方式必须注重内在化，这就要求（）为人才创 业提供条 件提供平等、友 好的文化氛 围不可忽视外在激励的内在化引进竞争机制ABCD既有的思维定式包括（）依附性思过去式思维单线式思两极式思维维维ABC建设团队文化的关键就是团队的价团队使命团队愿景都不对在团队形成与发展的过程中提炼（）值观ABCD解决团队关怀问题的方法多方沟通问卷调查与员工进做好员工中，下列（）的做法是合适关怀工作行心灵

42、沟 通营销团队ABCD就企业来说，一般可以按照 组织系统的主要职能划分 建立（）管理团队生产团队咨询团队ABCD开拓精神意味着（）与时俱进不因循守旧不墨守成规ABCD科学有效的激励机制需要利益整合目标激励原内在激励勇于提出 不同的意 见鼓励创新遵循的基本原则包括（）原则则原则ABCD? 可容许代价决定于哪几个组织的支代价相对于工作挑战的容错原 则负责人的因素（）撑能力创新成果的得失衡量性地位CD利于保持团队士气的是（）工作进程开放团队成分享成功面临特别要激进员的个人生的快乐困难时及活空间时打气ABCD良好的群体气氛是增进创成员对群对工作满足经济报酬工作心理造力的重要条件，它的形成体目标的感环境

43、认同有赖于（）赞同不忠诚r r . .、rrrrrrrrBDABD领导层一旦失去信用，员工 就会出现（） 领导的三项主要角色包括口服心服关注未来不服从关注当前心服口不 服注重人的力求发展、（）因素ABCD领导行为和管理行为应该关注变化设定组织长保证实现变革和创 新激励他人平衡领导人最重要的秉性的眼光远的目标目标的能包括（）力ABC领导与员工之间相互沟通等级观念官本位思想趋炎附势智商差距并不是一件容易的事，主要原因包括（）心态ABCD马斯洛认为自尊的需要划力量自由丰裕独立分为两类其中（）属于同一类ABCD目标要具体的理由包括（）具体目标员工必须清具体目标具体目标是总目标楚当日的和和任务是和任务是

44、实现的阶近期的任务，衡量员工分配工作梯才能集中精业绩的具资源的依力体指标据之一ACD凝聚力的三个特征指（）相互信任相互喜欢相互了解有强烈的 群体归属 感ABCD平级之间相互猜疑的主要过高看重推脱利益冲突忽视其他原因有（）自己的价值人的价值AD企业对内要讲信用，“信”A 企业B 无形资产C 客户D 领导权就是 （ ）凝聚力的保障的忠诚度威ABC企业对外要讲信用，“信”资质无形资产客户的忠领导权威就是（）诚度bd企业内部因素不包括（）技术进步管理创新政策效应BCD企业外部因素影响较大的政府、竞经济周期变 动 制度变迁和市场结构经济周期有（）争对手及政策效应的的变动性波动消费者影响BC企业文化在增强

45、团队合作 的作用主要是通过增强成 员（）完成的数量角色意识认同感工作时间ABCD群体一体化思维可能原因群体脱离群体中存在强有力的非理智对有（）外界的新“思想卫士”领导对某待似乎不信息种见解有合意的意特别的兴 趣，对其 他成员施 加了特别 的影响见ABCD认知能力包括（）观察能力想象能力分析问题的能力推理能力CD柔情管理的特征包括（）尊重关爱深入的关怀体贴BCD如何进行团队激励的技巧先用激励公平激励技注重现实适时激励包括（）技巧后教巧表现激励技巧技巧AB如何培养创新能力（）掌握创新切实重视实修正错误开辟相对的思想和践性环节知识新的知识方法领域ABCD社会刺激因素包括（）社会的体人们的思想道德规范

46、群体的人制际关系ABC使用目标激励法要注意（）目标要明目标难度越提供实现对目标的确大越好目标的支 持性资源进展提供 反馈信息ACD使用正确的倾听方法才能 抓住问题的实质，下列属于 正确的方法的是（）耐心粗心细心专心ABCD士兵型的激励方法包括A 尽量B 给他们相C 保持D 多给他（ ）支持他们的工作当的报酬管理的规范性们出主意、想办法ABCD市场结构有四种 , 包括（）完全竞争型完全垄断型垄断竞争型寡头垄断型ABCD诉说的基本策略包括（）分析听者 和沟通环 境明确沟通目的明确提出 最核心的 观点用充实的 论据支持 观点ABCD提高团队的执行力的方法营造良好打造学习型推进企业树立激动有（）的执行

47、环境团队文化建设人心的目标ABCD提高团队的执行力要具备（）素质与时俱进务实奋进有组织能力敢于创新ABCD团队创建阶段的五个环节确定团队确定团队类确定团队分析团队包括（）目标型类型角色BCD团队的执行力取决于（）人员数量团队的执行 氛围每个成员 的执行力ABCD团队沟通技巧包括（）有效倾听的技巧有效诉说的策略和技巧团队管理 者的执行 力使交谈顺 畅进行的 技巧团队决策沟通技巧ABCD团队沟通气氛的特征有（）平等信任善意宽容ABCD团队沟通网络包括（）上行沟通下行沟通平行沟通“葡萄藤沟通”ABCD团队关怀可以让成员（）产生责任感感受到团队的温暖自我激励自我驱动ABCD团队激励的要点包括（）制定简

48、单 易懂并易 于衡量的 团队目标让团队成员 了解团队的 目标定期公布 团队目标 的达成情 况ABC团队激励方式从激励的对象分不包括（）威胁的激励言语的激励让团队成 员了解自 己的工作 如何影响 目标的达 成参与的激 励关系型的激励ABC团队激励方式从激励的手段分包括（）威胁的激励奖励的激励个人发展的激励关系型的激励BCD团队价值体现的三个方面对组织工对群体人际对个人心对社会建是（）作的价值关系的价值理健康的 价值设的价值ABD团队建设的三大基本任务创建团队养成团队品加强团队保持和增是（）质关系强团队优秀品质ABCD团队具有的核心要素包括/ 人员目标自愿能力ABCD（） 团队决策的沟通技巧要点

49、有（）鼓励团队 成员高度 参与决策 过程承认团队内 部不同意见 的价值不轻易否 定似乎不 合理的建 议和见解意见以事 实为根据BD团队凝聚力在内部表现为（）团队成员 对团队的 荣誉感团队的士气团队的地位团队成员 之间的融 合度AC团队凝聚力在外部表现为（）B 团队的士 气C 团队 的地位D 团队成 员之间的 融合度ABCD团队培训形式包括（）A 团队 成员对团 队的荣誉 感 公司内部 培训向外聘请培训讲师为员工提供脱产学习的机会对员工因 自费而取 得的劳动 资格证给 予一定的 补贴ABCD团队品质的主要内容包括（）团队精神团队能力团队规范团队信任气氛ABC团队文化包括团队在发展的过程中所形成的

50、 （）工作方式思维习惯行为准则都不对ABCD团队文化建设的措施有（）加强成员培训选择优秀的团队领导加强团队管理鼓动全员参与BC团队协同合作能力的形成l=J?/、需要（）领导妥善 分配员工 的工作员工个人努力团队成员 对彼此信 任个人优秀 的个人品 质及专业 素养BC团队协同合作能力的形成 至旳八需要领导妥善 分配员工 的工作员工个人努力团队成员 对彼此信 任个人优秀 的个人品 质及专业 素养ABCD团队新成员融合过程经历的典型阶段包括（）交流个人 表层信息 的阶段交流个人深 层信息的阶 段暴露互动关系不协调的阶段重新调整 互动关系 的阶段ABCD团队执行力的建设体现在（）核心竞争力管理沟通企业

51、文化自我提升力ABCD团队执行力关键词包含（）沟通反馈责任决心ABCD团队执行力缺乏的原因包括（）人员问题团队文化问题结构问题士气问题ABCD 团队作风建设的基础包括（）建立信任良性的冲突坚定不移地行动心甘情愿付出ABCD团队作风建设的有效途径建立健全加大监督检要形成作要树立正包括（）各项规章查力度风建设的确的用人制度良好氛围导向ABCD平等友爱善于交流谦虚谨慎创造能力ABCD团队作风建设的原则包括（）团队作为一种特别的群体，目标认同奉献的意识合作程度对群体目与其他的一般工作群体的的不同不同不同标的评价重大区别包括（）标准不同AC外国先进的管理方式、方法全面质量人本管理ERP系统中庸管理包括（

52、）管理战略管理ABCD为了团队创造力开发需要适度的刺社会助长提倡人才优化创造（）激“软流环境动”ABCD系统倾听的特点有（）长期性持续性全面性目的明确ABCD系统倾听的形式包括 （）访谈征求意见的 会议意见箱热线电话ABCD系统有效地进行团队情感、 团队情商管理应遵循的法 则包括（）认知法则沟通法则柔情法则诚爱法则ABC下列对共同愿景的描述正是企业最是企业哲学是企业的可分为集确的是（）终希望实中核心的内灵魂所在体愿景和现的图景容个人愿景ABCD下列对激情的说法正确的来自共同具有强大的是创新的能够激发是（）愿景感染力源动力BCD下列关于“广义的认知”概是人脑反是指记忆过是过去感学习的热 忱 再认

53、念不正确的是（）映客观事程中的一个知过的事物的特性环节物不在眼与联系前而能在 头脑中重 现出来ABCD下列有利于促进团队合作增强领导充分发挥领充分发挥随着团队的是（）才能导的沟通和领导的激的建设和协调作用励作用发展灵活决策ABC现代企业执行力文化的建对员工进建立赏罚分提升管理进行财务设应从（）进行行企业文明的执行评者的执行改革化培训价制度力ABD现代企业执行力文化的建没有评估考核指标不考核太多处罚不重设应从（）进行合理ABC消极心态的特点是（）悲观自卑失望或没有处 罚 踏实ABCD 信任人包括（）团队领导 注重目标 管理的领 导方式重视普通成员的意见信任人但不苛求以信任来 激发人的 责任心AB

54、CD信息技术时代的人才应该应变的意科学决策的合作的意业务专长具备的素质有（）识和能力意识和能力识和能力能力ABC形成团队建设完整过程的三个阶段包括（）组合阶段成长阶段成熟阶段完成阶段ABCD养成团队品质的任务是（）培养团队发展团队能发展团队发展团队精神力规范信任气氛ABCD要想做好作风建设，关键要解决的基本问题包括（）认识问题引领问题路径问题配套问题ABCD一些党员干部在作风上存工作动力进取意识不作风不实执行力差在一些亟待解决问题，包括/ 不足强ABC（） 以存续时间为划分标准，团 队类型可划分为（）长期团队中期团队短期团队周期团队ABD营销团队可以划分为（）市场开发销售团队质量监督售后服务团

55、队团队团队ABCD优秀领导人一般具有（）信任人关心人以身作则使用德才兼备的人才ABCD 有创造能力的人具有的特征是（）自信激情开拓意志ABD有利于发挥人的想象力和“超前式“发散式思“两极式“独创性创造力的思维方式包括（）思维”维”思维”思维”ABCD有利于开发人才创造力的良好的鼓励人们上竞争机制好的“领导微观环境包括（）“群体氛进、创造的激气候”围”励机制ABD有效的诉说取决于（）诉说者倾听者谈话的内谈话的情容境ABC有效沟通涉及（）信息分享情感分享道德分享利益分享ABCD有效倾听的技巧有 （）专注敏感理清谈话内容反馈ABD有效诉说的基本要求包括适应倾听表达清晰传递实情双向沟通（）者的特点AB

56、D员工关系管理就是企业和 员工的沟通管理，这种沟通 采用（）手段柔性的非强制的强势的激励性的ABCD愿景的精髓包括（）清晰服务精神独特持久ABCD在会议过程中存在八种基领导者角怀疑者角色乐观者角看门者角本的角色包括（）色色色ABCD在建设成为一个真正意义团队成员开始分享共能够共同凝聚力达上的团队后，团队内部环境已相互信同的团队目面对团队到一定的发生了变化，主要表现在（）任，彼此标和团队的的任务和强度比较了解核心价值观困难ABCD在团队沟通中，人们坦率沟 通的基础因素是（）平等信任公开共享/、J JABC增强和发挥领导的指导作领导必须明确具体的明确各团随着团队用要做到（）以身作工作范围、质队成员

57、的的建设和贝对团量、工期、成角色和责发展灵活队成员起本等目标约任分工，决策榜样和示束充分发挥范作用项目团队 成员各自 的作用ABD知识经济时代，经济发展所 必需的三种资源形式是（）物质资源组织资源精神资源人力资源ACD属于被迫型合作的特征的权力比较合作程度较团队成员潜藏着人是（）小的人被高的可监督际冲突和权力大的的、可控矛盾管理者所制的仃为控制是合作的ABCD咨询团队的任务包括（）研究特别 项目审计质量监督安全监督ABC组成团队建设完整过程的 三个阶段包括（）组合阶段成长阶段成熟阶段完成阶段CD组织学和行为心理学研究回忆认知新鲜感对愿景的表明，激情来源于（）期待ABCD最容易被现代企业炒鱿鱼缺

58、乏团队不思进取的只会执行不愿意承的人包括（）精神的人人指令但不担责任的会创新的人人第三题：判断判断题目组对“单线式思维”不符合流畅性特点。对）对“认识你自己”，是指认识你自己的情感资源，包括你的情感特点和缺点。错 表层的个人信息，包括个人姓名、原来的工作部门、学历、专业、专长及个 ？人对 事物的态度、对事物价值的评价和判断。错误错不同的国家、不同的文化的团队关怀形式是相同的。对不专注的倾听方式还会给人留下“不尊重说话人”的消极印象。错 长期团队是为了完成某个特别项目设立的。对常用威胁激励又会导致人们有种不安全感错 成员之间产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及 向领导者

59、挑战等，领导者应及时将这种成员剔除出团队。对 创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。（对）错创新团队环境是创新团队的灵魂。（错）对 仓噺团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能 力，并且在一定程度上可以优势互补。（对）错创新意识是天生的。对创造性思维是人类思维的最高表现。错 打造执行力团队，关键是要打造好核心团队，尤其是团队管理层。打造学习型团队对典型的市场结构有四种：完全竞争型、完全垄断型、垄断竞争型、寡头垄断型对对调节团队成员的经济利益关系是建设团队的物质利益基础。对 对于士兵型的团队成员，要尽量支持他们工作，因为他们谨慎小心，一定不会出 大错。对 对于团队来说，

60、激励大家多作生产性努力为正确。要努力做到按能力、成果、绩 效、贡献分配。（对）错 对于智力型的团队成员，要直接批评他们。对发挥思维的变通性特点，需要变两极式思维为中介式思维。正确对 发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。错非逻辑思维是创造性思维的关键。正确错 非系统倾听不围绕专门的调查目的，不要求倾听者围绕特定问题进行持续的倾 听。对 非正式角色的互动是个人需要取向的，目的是满足个人交往的需要。错愤世嫉俗不属于消极心态。错）对 奉行严格控制的管理观念的组织倾向于较少公开信息，而奉行积极激励的领导观 念的组织倾向于更大量的信息公开。对 刚性制度是具体的、有限的。对 高层较多考虑组织的远