文档 管理学我国大型建筑企业客户导向管理战略探讨 市

1、精品文档 -管理学】我国大型建筑企业客户导向管理战略探讨 _市+【 、八、士 、/1 下载前请注意： 1：本文档是版 权归 原作者所有，下 载之前 请确认。2：如果不 晓得侵犯了你的利益， 请赶忙告知，我将赶忙做出 处理 3：能 够 淘宝交易，七折时刻：2010-06-10 20:45:09内容摘要：本文按照价 值链分析框架，通 过确定目 标客户、开展一 对一营销、重组业务流程等要 紧步骤构建适用于我国大型建筑企 业的客户 导向治理体系。以此体系 为参照，笔者就某大型建筑企 业市场经营 工作中 目标客户、过程经营及关系营销等方面的客 户导向治理实践进行了深入探关键词：建筑企 业 客户导向治理大

2、型建筑企 业客户导向治理的意 义当前随着国内区域建筑市 场的相互交叉和国 际建筑市 场的持续扩张， 我国建筑行 业市场竞争日趋猛烈，客户资源成为决定建筑企 业生存与进展 的关键因素。同 时，建筑产品具有生产周期较长、单件性、固定性特点， 建筑产品一次性投 资量大，与其他行 业相比，建筑企 业客户关系的建立与 坚持至关重要。我国大型建筑企 业具有较为明显的国有资产属性，在 专门长一段时期 要紧依靠政府资源进行着以产品为中心的经营活动，市场竞争不足使其 对 客户关系的认识极为有限。在我国建筑市 场日渐规范、建筑企 业经营治理 水平逐步提升的情形下，如何有效占据市 场、赢得客户资 源、谋求更大的 利

3、益空间是大型建筑企 业必须正视和急需解决的 咨询题。因此，有必要建 立大型建筑企 业客户导向治理体系，以便有效挖掘潜在客 户并与长期客 户 保持良好关系，通 过向其提供 优质产品和服务，实现企业利益和顾客价值 的最大化。大型建筑企 业客户导 向治理体系构建按照迈克尔波特的价值链思想，客户导向治理价值活动分为直截了 当对客户进 行治理的差不多活 动和辅助差不多活 动的各种支持活 动。其 中，差不多活 动分为客户组合分析、深入了解目 标客户、建立关系网 络、 制造和传递客户价值、治理客 户关系等五个 时期；支持活 动包括领导经营 思想的 转变、企业文化、组织结构、人力 资源治理、信息技 术等五个方

4、 面。在客 户导向治理价值链分析框架下，按照建筑行 业特点，通过确定目 标客户、开展一 对一营销、重组业务 流程等三个要 紧步骤构建适用于我国 大型建筑企 业的客 户导向治理体系。（一）建立客 户关系价 值模型1. 对建筑企业的客户进行适当分 类。建筑企业面对的是组织市场，其 产品的需求者要 紧是公司、机构和政府。由于建筑 产品一次性投 资量大， 因而客 户一次性 发包量大，亦即 购买量大，潜在客 户难以推测。同时，建 筑市场上的客户数量有关 于消费品市场上的消费者数量要少得多，客 户单 位内部做出 购买 决策的决策 单位比较复杂，参与决策的人 员比较多，决策 的时刻也比较长，且同行业内客户之

5、间的相互阻碍也比 较大。建筑企 业的 客 户大体上可分 为五类：中央或地点政府及其行政部 门 ，为重 实力型；公 司，为重实效型；事业单位，为重实在型；房地 产开发商，多为重实惠 型；海外工程， 为重实绩 型。2. 建立客 户关系价 值分析模型。客 户关于 企业的价值在于他在一定 时 期内为企业带来现金流量，因此客 户关系价值分析模型采 纳现金流贴现的 方法，对客户关系价值中的历史及以后价 值进行统筹考量。客 户关系价值 的现金流量取决于 购买量、利润率和关系连续期，企业建立一个客 户关系 不仅要花猎取成本， 还要耗费进展和保有成本，因此客 户关系价值是客户 的购买量、利润率持有期、 猎取成本

6、及保有成本函数。3. 进行客户组合分析确定目 标客户。建筑企 业能够客户关系价值和客 户反应度（客户对企业关系努力采取正向反 应的可能性） 为纬度来划分， 从而能够选择出合适的客 户组合，重点追求那些高关系价 值、高反应度的 客户，并针对不同客户区间采取相应的关系增 值策略。在找到目 标客户以 后，应了解其盈利能力和价 值需求。这就要求建筑企 业设置一个专门的机 构和反 馈循环操纵系统，用来跟踪、反 馈客户的态度和表 现，并持续地改 进、完善建筑企 业所提供的产品与服务。其核心确 实是建立适合企 业规模 的客户信息系 统，通过客户档案数据的持 续完善来把握客 户的个性化信 息。（二）开展目 标

7、客户 的一对一营销建筑工程从开始跟踪到最后 终止一样都要经历 5-6 年的时刻，因此建 筑企业与客户之间的信任、了解与配合 专门重要。 项目生命周期又分 为合 同签约、项目实施、竣工 结算等三个 时期，因此客 户导向治理应进行三次 营销。1. 合同签约前的投标。在合同 签约前的招投 标时期，建筑企 业应为客 户提供杰出的 规划设计、施工方案和商 务方案，营销人员需做到与客 户交 朋友， 为客户出谋划策， 赢得客户的信任，使客 户最终放心地把工程交 给 建筑企 业完成。2. 合同履约过程。工程 进入实施时期，与业务打交道的主体 变成了项 目经理、项目商务经理以及企 业的有关职能部门，需要重新建立

8、与客 户的 合作关系和相互 间信任，而熟悉客 户情形的 营销人员又转到了其他工程前 期工作中去，因此合同履 约过程与合同 签约前的衔接工作就 显得十分重 要。3. 工程竣工后的清欠。在清理拖欠工程款的 过程中，又是另一批人 员 与客户打交道， 对前面的情形不清晰， 对客户的特点不了解，而且由因此 清欠，要从客 户那儿拿钞票，因此客 户导向治理工作更加困 难，经常是不 仅难 以达到收回拖欠款的目的，甚至由于矛盾 对立破坏原有的客 户关系。（三）以客 户为中心重 组业务流程建筑企业在长期的进展过 程中形成了一种重 视产品，而 轻视客户的经 营治理制度。因此，建筑企 业还需从业务流程重 组、企业文化

9、建设以及信 息技术应用等组织、制度多方面入手，可 连续地治理好客 户资源，建立长 期合作关系。1. 业务流程重组。建筑企业客户导向治理涉及到 经营治理中的多个环 节，市场、营销 、工程、法律、 财务等差不多上客 户接触的窗口部 门，每 个部门差不多上企 业价值增值流程的一部分，因此客 户导向治理必 须从企 业治理指导原则、机制上进行横向合作，整合各部 门把握的客 户信息，形 成以客 户为中心的 组织架构体系和运作程序。 业务流程重 组需要考虑的重 要内容是决策 权力再分配、 业绩评估系统和鼓舞系 统的重新设计。其中， 决策权力的再分配要 紧解决分权以及部门划分咨询题；随着各 环节权力变 化，调

10、整业绩评估与鼓舞系 统，做到责、权、利和谐统一。2. 企业文化建 设。我国大型建筑企 业应逐步建 设“以客户为中心”的 企业文化，让一切活动都从客户角度动身，提升客 户中意度。同时还能够 结合国有企业改革和国有企 业内部机构整合，推行并 完全打破等级观念、 官本位思想和官僚主 义；结合企业人力资源规划，打造企 业利益和个人利 益双 赢的平台等。3. 信息技术应用。建筑企业应建立可在全企 业内共享的客户数据库， 将客户的差不多情形、与企 业的交易 记录、信用 记录、特点、需求等信息 进行归档，利用所把握的数据并采 纳数据仓库、数据挖掘等技 术，便于 进 行客户类型分析和一 对一营销治理。! 4.

11、职员培训。建筑企业应该持续加大职员培训，以建立 从客户利益 动身”的企业理念和“客户导向”的经营组织，让企业职员幸免理念冲突， 迅速在新经营组织中产生效益。培训工作要紧集中在理念讲解、新组织运 作方式、客 户沟通技巧等方面。5. 治理制度化。大型建筑企 业还能够总结体会，建立客户导向治理制 度，包括客 户信用治理、客 户投诉治理、工程回 访治理、客户资料及来往 文件治理、工程 修理治理等内容，还有CI治理方法、职员行为规范等。 客户导向治理实例研究（一）准确定位目 标 客户政府部门是国有资产属性的大型建筑企 业的重要客户，其操纵的工程 项目投资额较大，利 润额相对较多，客 户关系价 值和客户反

12、应度都比 较 高。因此，北京建工集 团对政府工程包括其招 标活动给予了充分重 视。业 已建立关系的政府部 门客户连续 联络，潜在的政府部 门客户充分挖掘。因 此，关于公司、事业单位等其他客 户也不容忽视，专门在施工资质专业有 关领域。通 过在不同的工程投 标活动中，采取不同 经营手段，灵活机 动为 客户服务，逐步显示出集团与其他建筑企 业的不同之 处。（二）大力开展 过程 经营在市场经营过程中，北京建工集 团对标前策划高度重 视，而且重心前 移、及早 动手策划，先 发制人、争取更大的主 动权。在信息跟踪 时期 ，下 大力气及早做好 业主、主管部 门、咨询公司和兄弟集 团公关工作； 针对 投 标

13、方案策划、投 标报价策略等方面 进行细致分析， 强化成功在于 细节 ，千 方百计争取前期 进入，先入为主。在投 标时期，下属单位进一步完善前期 策划，从 编标人员配备、组织分工到 进度安排；从技 术标、经济标、商务 标的亮点、要点分析到 资深专家标前论证；从排版、打印、装 订、封 标、 送标、开标、答辩、后勤保 证到应急预案的制订，整个投 标过程都做到 细 化环节、责任到人。（三）内外部关系 营销1. 组织机构变革。鉴于市场经营中区域和 专业板块份额不够合理，北 京建工集 团按照建立国有混合型控股公司的要求并 结合自身特点，将 组织 框架设计为集团公司、行业型或区域型公司、生 产经营型公司三个

14、 层面。 其中，集 团公司进展方向是 战略决策中心、科技开 发中心、 财务操纵中心 和人才治理中心。行 业型或区域型公司具有 营销 、开发、治理功能，要 紧 资质也由其拥有。生产经营型公司是具有核心 竞争力的生 产经营体系。总 之，集团公司坚持走资产、资本经营带动 生产经营的进展道路，持续完善 投 资 中心、决策中心、 规 划中心的功能，建 设资 金、治理和技 术 密集，具 有工程总承包和跨国 经营实力的旗舰型企业。2. 企业文化整合。北京建工集 团在半个世 纪的“建楼育人 ”过程中， 形成了“诚信为本、顾客至上、 创新领先、和谐进展”的核心价 值观。在市 场经济 条件下，又注入了 “以顾客为

15、导向、追求杰出 ”和“建立学 习型企 业”等富于时代精神的新理念。同 时，集团总部文化、直 营工程公司文 化、勘察 设计 院文化一直在交融，互相阻碍。集 团通过 人员内部流淌和逐 步缩小劳资差距等 方法，形成 统一的北京建工集 团文化和共同的企 业认同 感，以解决下属 单位差距 过大的咨询题 。3. 公众利益和社会形象。集 团通过承揽具有重大社会阻碍的工程，如 近期的奥运 场馆 建设，扩大建工的品牌阻碍力，从而吸引公众的注意力， 树立良好的企 业 形象，培养客 户的安全感。同 时，集团通过宣传、公关部 门与社会媒介保持 紧密联系，进行重点工程、榜 样人物及先 进事迹的连续 性报道，从而潜移默化

16、地阻碍着潜在客 户，培养客 户的信任感。4. 行业利益和进展联盟。纵向产业链联盟是在推 进集团产权多元化的 过程中， 选择同集团主业紧密有关的国内外一流企 业建立战略伙伴关系。 包括选择金融业伙伴，强化集团的投融 资能力；加大与大型 设计院的合 作，强化集团的工程总承包；选择信誉好、 实力强的开发商建立长期合作 关系；选择稳固可信的材料及劳务供应商，以保证供应和降低成本； 组建 投资、规划、设计、施工、运 营一体化的项目联合体等。横向同业联盟是选择优秀建筑企 业、企业集团建立经济伙伴关系。以 承揽国内外大型、特大型 项目为基点，组建联合体共同投 标，提升竞争优 势；选择优势互补性企业，采纳参股

17、、交 换股权、合资组建企业等方式进 行合作，加快地 铁、环保、路 桥等有关 产业的进展。参考文献：1. 克里斯廷，格 罗鲁斯. 服务治理与 营销基于顾客关系的治理策略 （第 1 版）. 电子工业出版社， 20022. 马泽平. 论客户关系治理在建筑企 业的完善. 建筑经济，2006（6） ! 工艺与装 备设计的差不多要求必 须牢牢 树立质量、生 产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病， 药品的质量关系到患者的躯体健康，而 伪劣药品直截了当危及用 药者 的健康甚至生命，因此我国政府 专门关注药品的质量，而质量的优劣第一是设计，之后是生 产出来的。因此在 设计过程中第一应当关怀的是工艺与装

18、置设计能否确保投 产后药品 的生 产质 量，诸如洁净 室的设置、据悉，通 过推动地点立法或党政制定下 发文件，提供机制和法律保 证，是各地推 动工资集体 协商工作的共同 “法宝 ”。目前，全国有 13个省（区、市）以党委或政府名义下发文件，推动开展工资集体协商工作； 23个省（区、市）人大制定了 “集体合同规定”或“集体合同条例 ”等地点性法规。北京市委下 发的关于加大和改 进工会工作的意 见提出，到 2012年，已建工会企 业集体合同签订 率达到 95以上，建立工 资集体协商制度的比例达到 75以上的目 标。有关的不同等 级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于 洁净室的选进工艺及机器设备的

19、选用等差不多上第一要考 虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生 产的组织与运 行是工艺与装置设计要又一个需要 认真考虑的咨询题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目 标加以考虑。例如多效逆流萃取工 艺，因为萃取 液的多次套提，物流 错综复杂，在流程 设计时 考虑一定数量的中 间贮罐十分必要； 为保证准确的多效逆流操作，幸免操作者的人 为失误，采纳运算机程控智能化操作也是 设计者 应当考虑的确方案之一。 经济观念：企业的生命第一在于 经济效益，成006年12月20水JapanO明日日本Q行!楽。族 2006年12月1 （水Receive K今日初 5漢字总見貰元求

20、才力“8.今日肚勉強总丸年休。休一般平日Q出来思oT、指医者之人哲行比。一石二鳥、英語全同匕表現killi 济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的躯体健康，而 伪劣药品直截了当危及用 药者的健康甚至生命，因此我国政府 专门关注药品的质量，而质量的优要是工 艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计 的差不多要求必 须牢牢树立质量、生 产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的躯体健康，而 伪劣药品直截了当危及用 药者的健康甚至生命，因此我国政府专门关注药品的质量，而质量的优劣第一是 设计，之后是生 产出来的。因此在 设计过程中第一应当关怀的是

21、工 艺与装置设计能否确保投 产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、有关的不同等 级 洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器 设备的选用等差不多上第一要考 虑的。生产观念：工艺与装置设计是否利于生 产的组织与运行是工 艺与装置设计要又一个需要 认真考虑的咨询题。从设计一开始就 应将方便生 产、确保生 产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工 艺，因为萃取液的多次套提， 物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中 间贮罐十分必车间设计要紧是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的差不多要求必 须牢牢树立质量、生产、经济三大 观念。质量观念：药品用于防病

22、、治病，药品的质量关系到患者的躯体健康，而伪劣药品直截了当危及用 药者的健康甚至生命，因此我国政府专门关注药品的质量，而质量的优劣第一是 设计，之后是生 产出来的。因此在 设计过程中第一应当关怀的是工艺与装置设计能否确保投 产后药品的生 产质量，诸如洁净室的设置、有关的不同等 级洁净 区之间人物 流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等差不多上第一要考 虑的。生产观念：工艺与装置设计是否利于生 产的组织与运行是工 艺与装置设计要又一个需要认真考虑的咨询题。从设计一开始就 应将方便生 产、确保生 产过程的顺利进行作为要达到的目 标加以考虑。例如多效逆流萃取工 艺，因为萃取液的多

23、次套提，物流 错综复杂， 在流程设计时考虑一定数量的中 间贮罐本过高、劳动生产率低下、产品滞销或无利可图将危害及企 业的生存。当前我国有 许多企业通过内部挖潜，降低成本来 获得产品的竞争能 力。工艺路线、装置的多个方案比 较、选择往往最终体现为较低的生产成本与较高的经济效益。例如中 药材提取液的多效 浓缩，其目的确 实是为了降低加热蒸汽的单位耗用量， 从而降低浸膏 产品的动力成本。本设计的制剂车间是以颗粒剂为范例。颗粒剂是将药物与适宜的 辅料混合而制成的 颗粒状制剂。中国 药典规定的粒度范畴是不能通 过的粗粒 和通号筛（0丽 的细粒的总合不能超 过。日本药方局还收载细粒剂，其粒度范畴是 卩m颗

24、粒剂即可直截了当吞服，又可冲入水中饮服。按照 颗粒剂在水中的溶解情形可分 类为可溶性颗粒剂，混悬性颗粒剂及泡腾性颗粒剂。颗粒剂与散剂相比具有以下特点： 飞散性、附着性、团圆性、吸湿性等均 较少；服用方便，按照需要可制成色、香、味俱全的 颗粒剂；必要时对颗粒剂进行包衣，按照包衣材料的性 质可使颗粒具有防潮性、 缓释性或肠溶性待，但包衣 时需注意颗粒大小的平均性以及表面光 洁度，以保 证包衣的平均 性；注意多种 颗粒的混合物，如各种 颗粒的大小或粒密度差异 较大时易产生离析现象，从而 导致剂量不准确。差不多要求必 须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观 念： 药品用于防病、治病， 药品的质量关

25、系到患者的躯体健康，而 伪劣药品直截了当危及用 药者的健康甚至生命，因此我国政府 专门关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装 备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的差不多要求必 须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病， 药品的质量关系到患者的躯体健康，而 伪劣药 品直截了当危及用 药者的健康甚至生命，因此我国政府专门关注药品的质量，而质量的优劣第一是 设计，之后是生 产出来的。因此在 设计过程中第一应当关怀的是工 艺与装置 设 计能否确保投 产后药品的生 产质量，诸如洁净室的设置、有关的不同等 级洁净 区之间人物流关系的合理安排、适合于 洁净室的选进工艺及机器 设备的选

26、用等差不多上第一要考 虑 的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生 产的组织与运行是工 艺与装置设计要又一个需要 认真考虑的咨询题。从设计一开始就 应将方便生产、确保生 产过程的顺利进行作为要 达到的目 标加以考 虑。例如多效逆流萃取工 艺，因为萃取液的多次套提，物流 错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中 间贮罐十分必 车间设计 要紧是工艺和装备的设计，而对 中药厂工 艺与装备设计 的差不多要求必 须牢牢树立质量、生 产、 经济三大观念。质量观念： 药品用于防病、治病， 药品的质 量关系到患者的躯体健康，而 伪劣药品直截了当危及 用药者的健康甚至生命，因此我国政府 专门关注药品的质量，而 质

27、量的优劣第一是 设计，之后是生 产出来的。因此在 设计过 程中第一 应当关怀的是工艺与装置 设计能否确保投 产 后药品的生 产质量，诸如洁净室的设置、有关的不同等 级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于 洁净室的 选进工艺及机器设备的选用等差不多上第一要考 虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生 产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要 认真考虑的咨询题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目 标加以 考虑。例如多效逆流萃取工 艺，因为萃取液的多次套提，物流 错综复杂，在流程 设计时 考虑一定数量的中 间贮 罐十分必要； 为保证准确的多效逆流操作，幸免操作者的

28、人 为失 误，采纳运算机程控智能化操作也是 设计者应当考虑的确方案之一。 经济您正扫瞄的文章 总裁助理英文 简历 模板|英文简历由 个人简历 整理,访咨询 地址为 日本语小文昨日初垃m夕一友達七電話T話何回哲VTcC七/乱二疋、二人敬語总使実際話J応二話敬語总使5肚人T俺七日本人族m 思比。自画自賛昔U敬語旦七人出使肚力上比疗卍去年加自分七相手立場总考元T頑張適切肚言S方T話dLT金相手年力洎分/若S七分力也泾別Q敬語总使袒肚仪扌出年力洞親LS言S方T話”甘 難心相。七仪扌日本人心夕 分2. 2007年1月1日（月）Ake Ome年日本人七言V求。若者U如扌指的七省略粒fC 七夕多V。今年友達

29、力、乙下心、一仆届VT吉厉疗指H比oT分?外国人00IQ7UV!0Ue番組大吉！3. 20年12月31日（日）No Drinks 日U確力汨本5回連続元旦！歹丿只它只哲乞5吃。大井卄初QT酒总全飲。偉VL/5?乞料七哲情疗肚V?12時QU新宿駅東口（只夕声才T儿夕周辺w七。人VVoVVo鳴乙肚岂农二七V求5力、0比廿疋求厉求厉/oo年願VL求4. Fun New Year 本U楽LTL5力诗V!長崎行oL福島只7-oL友達VoV遊人毎日U忙LT疲料ToV楽LV。日本語 友達七話頑張oT日本語总勉強LTTo匕思5。来年 n,程願VL求。年总！5. 2006年12月30日（土 ）Oishii疋廿些

30、人哲食T、nn番力一哲食T嬉LV！Uy弁当七人力vo七少卜U求吃求疋美味LV! 一昨日竜田弁当总注文L2400円fo! 2 弱CV?!日本UZ62006年12月25日（月）Lagged時差oT本当V!fc5大夫君吃匕思o応今日朝3時目覚QT乞七吉V：眠料TVV。今時間OLT C料力観光予定死人C5力、哲。、少于疲料!Christmas 2006 初QT長崎Q来iL!長崎VMerryChristmas 7. 2006 年12月2（ 土）Late Arrival日午後o日本Q着V匕霧（DE 三日間 mWoT己。疲皿。2十本过高、劳动生产率低下、产品滞销或无利可 图将危害及企 业的生存。当前我国有

31、许多企业通过内部挖潜，降低成本来 获得产品的竞争能力。工 艺路线、装置的多个方案比 较、选择往往最 终体现为较低的生产成本与 较高的经济 效益。例如中 药材提取液的多效 浓缩，其目的确 实是为了降低加 热蒸汽的单位耗用量，从而降低浸膏产品的动力成本。本 设计的制剂车间是以颗粒剂为范例。颗粒剂是将药物与适宜的辅料混合而制成的 颗粒状制剂。中国药典规定的粒度范畴是不能通 过的粗粒和通号 筛（0口）的细粒的总合不能超 过。日本药方局还收载细粒剂，其粒度范畴是 卩m颗 粒剂即可直截了当吞服，又可冲入水中饮服。按照 颗粒剂在水中的溶解情形可分 类为可溶性 颗粒剂，混悬性颗粒剂及泡腾性颗粒剂。颗粒剂与散剂

32、相比具有以下特点：飞散性、附着性、团圆性、吸湿性等均 较少；服用方便，按照需要可制成色、香、味俱全的颗粒剂；必要时对颗粒剂进行包衣，按照包衣材料的性质可使颗粒具有防潮性、缓释性或肠溶性待，但包衣 时需注意 颗粒大小的平均性以及表面光 洁度，以保 证包衣的平均性； 注意多种 颗粒的混合物，如各种 颗粒的大小或粒密度差异 较大时易产生离析现象， 从而导致剂量不准确。差不多要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的躯体健康，而伪劣药品直截了当危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府 专门关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与

33、装备设计的差不多要求必 须牢牢树立质量、生产、 经济三大观 念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的躯体健康，而伪劣药品直截了当危及用 药者的健康甚至生命，因此我国政府专门关注药品的质量，而 质量的优劣第一是设计，之后是生 产出来的。因此在 设计过程中第一应当关怀的是工 艺与装置 设计能否确保投 产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、有关的不同等 级洁净区之间人物流 关系的合理安排、适合于 洁净室的选进工艺及机器设备的选用等差不多上第一要考 虑的。生 产观念：工艺与装置设计是否利于生 产的组织与运行是工 艺与装置设计要又一个需要 认真考虑的咨询题。从设计一开始就应将方便生 产、

34、确保生 产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工 艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中 间贮罐十分必 车间设计要紧是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的差不多要求必 须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念： 药品用于防病、治病， 药品的质量关系到患者的躯体健康，而 伪劣药品直截了当危及用 药者的健康甚至生命，因此我国政府 专门关注药品的质量，而质量的优劣第一是设计，之 后是生产出来的。因此在 设计过 程中第一应当关怀的是工艺与装置设计能否确保投 产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、有关的不同等 级洁净区之间人物流关系的合理安

35、排、适合于 洁净室的选进工艺及机器 设备的选用等差不多上第一要考 虑的。生 产观念：工艺与装置 设计是否利于生 产的组织与运行是工 艺与装置设计要又一个需要 认真考虑的咨 询题。从设计一开始就应将方便生 产、确保生 产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流 错综复杂，在流程 设计时考虑一定数量的中 间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，幸免操作者的人为失误，采纳运算机程控智能化操作也是 设计者应当考虑的确方案之一。 经济您正扫瞄的文章总裁助理英文 简历 模板 | 英文 简历 由 个人 简历 整理 , 访咨询 地址 为日本语小文昨日初垃m夕一

36、木少卜友達七電話T話Lo、一儿U何回哲LC七夕厉oT、二人敬語总使bVCL0実際話L二話LT敬語总使5肚人T俺Uo七日本人族m思o。自画自賛昔U敬語旦七人出使oTVoM去年V：自分七相手立場总考元T頑張oT適切肚言V方T話乞5七LT金相手年力洎分/若V七分力也泾別Q敬語总使袒肚TVV人仪扌出年力洞CC：VV親LV言V方T話克仆難LV/相。2o七仪扌日本人心夕 分V5oVo2. 2007年1月1日（月）Ake Ome年o：日本人UTfeLT5eV七言V。若者U如扌指的七省略枪FC七夕多V。今年友達V：下一儿夕届VT吉厉疗指oT分?外国人00IQ7UV!0Ue番組大吉！3. 20年12月31日（日

37、）No Drinks 日U確V日本5回連続6元旦！歹丿只它只哲乞5疋。大族乞W 初QT酒总全飲Vo。偉VL5?fc情疗肚V6V?12時QU新宿駅6東口（只夕声才T儿夕6周辺）QV。人夕t芒VVolVV。Y儿夕鳴：肚doO求：Vo廿疋求厉求厉/Vo。年願VL求!4. Fun New Year 本U楽LTL5力诗V!長崎行oL福島只7-oL友達VoV遊人L毎日U忙LT疲料ToV楽LV。日本語 友達七話頑張oT日本語总勉強LTE弱CV?!日本Ug62006年12月25日（月）Lagged時差oT本当Vf!5大夫君f匕思o：今日朝63時目覚QT乞6七吉V：眠料TVV。今To6Vny時間 OLT C料V

38、：観光予定死 C5Vfco 疲料!Christmas 2006 初QT長崎Q来 iL!長崎 V：MerryChristmas 7. 2006 年12月2（ 土）Late Arrival日6午後o日本Q着V匕霧6E 三日間VVoTLo。疲仆。2分必要；为保证准确的多效逆流操作，幸免操作者的人为失误，采纳运算机程控智能化操作也是 设计者应当考虑的确方案之一。 经济您正扫瞄的文章总裁助理英文 简历模板|英文简历由 个人简历整理,访咨询地址为 日本语小文昨日初QT彳y夕一木少卜6友達七電話T話L。、一儿U何回哲LC七夕厉oT、二人敬語总使bVCL6実際話L：二話LT敬語总使 5肚人T俺Uo七日本人Vf

39、思o。自画自賛昔U敬語旦七人出使oTVoM去年V：自分七相手6立場总考元T頑張oT適切肚言V方T話乞5七LT金相手6年力洎分/若V七分V和求別Q敬語总使袒肚TVV人fM年力洞CC：VfV親LV言V方T話6難LV/相。/of疗日本人6心夕 分V/5oVo2. 2007年1月1日（月）Ake Ome年o：日本人UrLT5eV七言V。若者U如扌指的七省略吃ZC七夕多V。今年友達V：下6、一儿夕届VT吉厉疗指Q、C/C/doT分VV ?外国人66IQ7UV!6Ue番組大吉！3. 20年12月31日（日）No Drinks 日U確V日本5回連続6元旦！歹丿只它只哲乞5f。大族乞VQ初QT酒总全飲Vo。偉

40、VL/5?乞料七哲情疗肚V6V?12時QU新宿駅6東口（只夕声才T儿夕6周辺）QV。人VVoVVo鳴：肚d/oO求：VoM求厉求厉/Vo。年fc/L願VL求!4. Fun New Year 本U楽LTL/5力诗V!長崎行oL福島只7-oL友達VoV遊、疋空毎日U忙LT疲料TMoV楽LV。日本語 友達七話頑張oT日本語总勉強LTT/Vo匕思5。来年fc/L願VL求o/V年总！5. 2006年12月30日（土 ）Oishii疋廿些人哲食T、nn番6力一哲食T嬉LV！阳y弁当6七人VO七少卜U求f求f美味LV! 一昨日6竜田弁当总注文L：400円fo! 2 yf弱CV?!日本Ug62006年12月25日（月）Lagged時差oT本当Vf!5大夫君f匕思 o：今日朝63時目覚QT乞6七