2010年营销心理学期末考试B卷

1、广西工学院考试时间：90分钟 出卷人：罗春林 审卷人：线丨2010-2011学年第一学期营销心理学基础期末I考试题（B卷）:名姓题号-一-二二三四五合计分值10分40分20分20分10分100分得分:一、填空题（每小题1分，共10分）II:1 心理学的研究领域可以分为基础心理学和 两大类。IIi 2 .知觉的基本特征有： 、理解性、和恒常性。II:3 .社会文化的特点有： 、发展性、o订: -:4.消费流行的方式有、三种。I I:班I:5 .人们常说的四大广告媒体是：报纸、杂志和I IIIIIII:二、单项选择题（每小题2分，共20分）I系易贸济经：系I:1.在购物环境的研究中，一般认为对消费

2、者的购买行为产生直接作用的II:是（）IIi A.店内环境B.店外环境C.经济环境D.社会环境III:2.在市场上影响消费行为的主要因素是（）II:A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入装 1装 I3. 消费者认牌购物所反映的主要动机是（A .情绪动机B.情感动机C.惠顾动机D .理智动机4. 为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的( )A.形成B.聚集C.升级D.显现5. 商品陈列中确定重点摆放的依据是 ( )A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况6. 广告的诱导功能主要体现在 ()A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变

3、消费者的态度 D.提供商品知识7 .一般性拒绝购买态度的主要特征是 ()A.内隐性B.公开性C.随意性 D.慎重性8. 现代民族消费文化具有很强的()A .独特性B.包容性C.区域性D .商品性9. 在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的()A .现实需要B.潜在需要C.优势需要D .一般需要10. 想像型的消费者，其主要气质类型是()A .多血质B.胆汁质C.黏液质D .抑郁质11. 能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是()A .全新产品B.革新产品C.改进新产品D .改良新产品12. 市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（A 研究内容B研究方向C研究对象

4、D 研究目的13 在消费生活中能各自做主的家庭是（）A 保守型家庭B 开放型家庭C 封闭型家庭 D 传统型家庭14. 影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（）A 认识 B 信仰 C 记忆 D 联想15. 多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和 （）A.不定型 B.冲动型 C.理智型D.敏感型16感性消费的特征是（ ）A消费弹性大B 消费弹性小C 具有增长性D 具有周期性17消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）A 单身家庭B 新婚家庭C 单亲家庭D 空巢家庭18消费心理学研究的主体是（）A 需求者B.使用者C.决策者D 购买者19消费认知理论主要研究消

5、费领域中的（）A 信息处理问题B.购买决策问题C 消费者特性D 信息特性20 为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）A .简明性B.通俗性C.真实性D .艺术性三、名词解释 （每小题 4分，共 20分）1.消费流行2.想象3.能力4.知觉5购买决策四、问答题（每小题 5 分，共 20分）1消费者个性的基本特征有哪些？2. 消费者购买决策的类型有哪些？3. 简述社会阶层因素对消费心理的影响？4. 影响产品定价的因素有哪些？五、案例分析题（每小题 5 分，共 10 分）1、山东秦池酒厂曾因连续两次在中央电视台黄金广告时段中标而名气大振， 销量、利润也由此连年增加，但因一报纸披露了秦池酒厂以酒精勾兑白酒一 事之后，尽管该厂推销人员向各地经销商多方解释，但由于消费者难以消除 疑虑，秦池厂的白酒的销量还是急剧下降。为什么秦池酒会黯然消失 ?试分析。（提示：广告的利弊）2、美国人雷诺发明了圆珠笔，作为圣诞礼物投放市场，一度成为风行世 界的确办公用品和便于个人携带的文具。 这种笔的成本在当时仅 50 美分，但 雷诺精通经营之道，他利用消费者的求新心理，通过各种宣传，为这件产品 披上重重神秘的外衣， 然后以高达 20 美元的价格出售。 等到产品