2020工商企业经营管理考试必考重点

1、精品资料2、依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（A 企业xiniz法人制度 ）3在经营活动中，真正解决延长产品寿命周期的问题是的产品储备和产品更新换填空题代。产品更新换代的技术储备就是(生产 )第一代， (设计试制 )第二代， (研究 )第三代，3改进产品以延长产品寿命周期的方法主要有：(改进产品的外观与包装装潢)、预想第四代。(改变产品质量 )、 (改变产品的功能 )。4产品获利能力评价法，是根据产品的(资金利润率 ) 对产品进行评价。1、企业经营必须具有四个要素是：（企业经营者 ）、（ 企业经营对象 ）、（ 企业5目前，中国工商企业投资主要类型分为( 实业型 )和

2、 (金融资产型 ) 。经济权力 ）、（ 企业经营载体 ）。6 ( 利润 )是资金时间价值最直观的表现。2、现代企业经营体系由企业（所有者机构 ）、（ 企业经营者机构 ）、（ 管理者机7实业类投资的决策方法可以分为(静态分析法 )和 (动态分析法 )， (静态分析方法 )构）、（ 监督者机构 ）组成。是不考虑资金时间价值的分析方法，( 动态分析方法 )是考虑了资金时间价值的分析3、可行性方案得评价方法有：（经验判断法 ）、（ 数学分析法 ）、（ 实验法 ）。方法。4、投资决策的静态分析法包括：（净收益法 ）、（回收期法 ）、（投资收益率法 ）。8金融类投资决策分(确定情况下的决策方法)和 (不确

3、定情况下的决策方法)两种。5、股利分配的方式有：（现金股利 ）、（ 财产股利 ）、（ 负债股利 ）和（ 股票股1财务活动即是企业有关资金的( 筹集 )、 (投放 )和 (分配 )活动。利）。2一般来说，现代企业主要筹集资金的方式有(负债 )( 优先股票 ) 、( 普通股票 ) 和 ( 留6、依据不同采购物品的重要性及供应风箱，可将它们分为（战略采购品 ）、（ 瓶存收益等四种方式 )。颈采购品 ）、（ 集中采购品 ）和（ 正常采购品 ）。3应付账款也称 商业信用 ，是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种6根据需要解决问题的来源，可以将决策分为(初始决策 )和 (追踪 (改善 )决策 )。

4、形式。7新产品可分为 (全新产品 )换代新产品 )(改进新产品 )。4短期筹资的特点有(筹资速度快 )、 (流动程度高 ) 、 ( 筹资成本低 )和 (筹资风险高 )。1、营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用（“商品货币”），通过多种5常见的股利分配的方式有(现金股利 ) 、 (财产股利 ) 、 (负债股利 ) 和(股票股利 ) 四方式， 引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实现产品由（实物状态 ）到（货种。币状态 ）转化的过程。6企业供应决策是指企业在经营战略的指导下，根据企业( 内外部 )的客观要求，2、根据决策的依据可以将决策分为（经验决策 ）和（ 科学决策 ）。制定、评价、选择企

5、业(实物资源 )、 (无形资源 )供应方案的过程或职能。3、产品的构成要素应该包含（服务领域与对象）、（ 价格 ）、（ 质量 ）、（ 安全7从供应的角度来说，市场结构通常可划分为(竞争市场 )、 (完全垄断市场) 、 ( 垄性）、（ 服务 ）。断竞争 )市场和 (寡头垄断 )市场四类。5、供应市场的结构分为（完全竞争市场 ）、（完全垄断市场）、（垄断竞争市场 ）8生产决策的主要内容包括：(工艺和设备决策)、 (产品成本决策)和( 生产类型和和（ 寡头垄断市场 ）。厂址决策 )。6、工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的（主要制造技术决策），二是产品9设备决策的经济评价方法主要有(投资回收期法)

6、、 (年费法 )、(现值法 )和 (损益平的（ 基本制造流程决策）。衡法 )。7、塑造概念有三个重心，它们是（形象）、（ 技能 ）和（ 系统 ）。10 工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的( 主要技术决策)，二是产品的 ( 基8、短期筹资的特点有：（筹资速度快 ）、（流动程度高 ）、（筹资成本低 ）和（筹本制造流程决策 )。资风险高 ）。1人力资源开发决策的内容包括第一(企业要对劳动力的数量计划，包括雇工人数、3、根据产品固定费用和变动费用的高低可以将产品的经营安全性分为四种情况，解雇行为、雇工费用和工资水平等作出决策，以保持企业正常生产经营活动的需分别是（ 安全型）、（警戒型）、（成长型）

7、（危险型）。要，第二，要进行人员培训的决策，以从质量上提高企业员工的素质，提高劳动5、供应决策方案由（ 供应方向）、（供应目标）、（供应方针）三部分构成。生产率 )两个方面。8、资金时间价值最直观的表现是（利息）。2塑造概念有三个重心，它们是( 形象 )、 (机能 )和 (系统 )。2企业经营权包括 (产权 ) 、(决策权 )、 (控制权 )、 (盈亏权 )。3企业形象塑造的基本要素是指企业形象塑造所包含的三项基本内容的(MI) 、4营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用(“商品货币” )关系，通过(BI) 、 (VI)等。多种方式， 引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实现产品由(实物形

8、态 )到 (货4企业合作决策的内容，包括(合作对象决策、 )( 合作形式决策)、 (合作的经济分币形态 )转化的过程。析 )。5现代企业经营体系由企业(所有者机构 ) 、(企业经营者机构)、( 管理者机构 )、 (监督机构组成 )。单项选择题6根据需要解决问题的来源，可以将决策分为(初始决策 )和 (追踪（改善）决策 )。1、现代企业的企业经营者一般是企业的（A董事会 ）7根据决策的依据可以将决策分为(经验决策 )和 (科学决策 )。2、在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（D财务活动 ）8现代企业经营决策的主要构成要素是：(决策者 )、 (决策对象 )、 (信息 )、( 决策理3、

9、在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（C 监督权 ）论与方法 ) 、 ( 决策结果 ).5、企业资本的内部来源是指（C 留存收益 ）9可行性方案的评价方法有：( 经验判断法 )、 (数学分析法 )、 (实验法 )。6、购买需要大量资金，涉及到企业内部不同职能部门的产品是（ D 行政问题产品 ）10现代企业经营决策方法可以分为(确定型 )、 (风险型 )、 (非确定型 )三种类型。7、产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生存方式是（C单件小11非确定型决策方法有：( 乐观法 )、 (悲观法 )、 (后悔值法 )、 (折衷法 )、 ( 等概率批量生产 ）法 ) 。9、股份有限公司

10、的股利分配采取的原则是（C 无利不分 ）12产品的构成要素应该包含(服务领域与对象)、 (价格 )、( 质量 )、(安全性、 服务 )。10 、企业理念识别 （ MI ）反映的是企业精神现象的本质，属于（ D 思想意识范畴 ）13新产品可分为 (全新产品 )、( 换代新产品 )、 (改进新产品 )。1企业经营活动实际上是指企业经营对象的(内容 )14延长产品寿命周期的方法主要有：(改进现有产品) 、 ( 改变市场营销策略)。3确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用(C盈亏平衡评价法)15改进产品以延长产品寿命周期的方法主要有：( 改进产品的外观与包装装潢)、4固定费用高但变动费用低的产品称为

11、(C成长型 )(改变产品质量 )、 (改变产品的功能 )。5企业支付股东股利后保留在企业中的利润是(C留存收益 )16根据产品固定费用和变动费用的高低可以将产品的经营安全性分为四种情况，7企业采购决策的对象应集中于(C集中采购品 )分别是 (安全型 )、 (警戒型 ) 、(成长型 )、 (危险型 )。9产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则就可能出现问题的产17产品决策的方法主要有：（盈亏平衡分析法、产品寿命周期评价法、产品获品是 (B 过程问题产品)利能力评价法、贡献毛益评价法、四象限评价法、产品系列平衡法）1、制造企业最基本的经营活动是（D 生产活动 ）19投资决策的静态分析法

12、包括：( 净收益法 )、 (回收期法 )、 ( 投资收益率法 ) 。3、单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（B 边际共享 ）20短期筹资的特点有：(筹资速度快 ) 、 ( 流动程度高 )、 (筹资成本低 )和 (筹资风险6、股利分配政策中最主要的是确定（A 股利支付比率）高 ) 。7、频繁订货和使用、不需要学习就会使用的产品是（A 常规订货产品）21股利分配的方式有：(现金股利 )、 ( 财产股利 )、 (负债股利 )和 (股票股利 )。9、在评价设备投资方案时，如果设备的寿命周期不同，较好的评价方法是（B 年22供应决策方案由 (供应方向 )、 (供应目标 )、 (供应方针 )三

13、部分构成。费法 ）23依据不同采购物品的重要性及供应风险，可将它们分为( 战略采购品 ) 、 (瓶颈10 、企业 CI 活动的核心是（A 行为识别（ BI ）采购品 )、 (集中采购品 ) 和 ( 正常采购品 )。1、企业经营权的核心是（C 产权）24供应市场的结构分为(完全竞争市场 )、 (完全垄断市场 )、 ( 垄断竞争市场 )和 (寡3、在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是（B 成长期 ）头垄断市场 )。6、如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利，前提是支付股利留存25生产决策的内容主要包括：(工艺和设备决策)、 (产品成本决策)和 (生产类型和的法定公积金不得低于注册资本的

14、（B 25%）厂址决策 ) 。7、根据决策主体的标准，可以将决策分为（A 集体决策与个人决策）26工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的 (主要制造技术决策) ，二是产品的12 固定费用和变动费用都低的产品称为（A安全型 ）(基本制造流程决策 )。13 固定费用和变动费用都高的产品称为（D危险型 ）27工艺决策的程序包括：(产品设计的工艺分析与审查)、 (工艺方案的制定)、 (工14 固定费用高但变动费用低的产品称为（C成长型 ）艺方案的评价 )、 (工艺方案的选择)四个阶段。15 固定费用低但变动费用高的产品称为（B 警戒型 ）29企业形象塑造的基本内容有：( 企业理念识别系统)、 (企业行

15、为识别系统)和 (企16 四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（A销售增长率）业视觉识别系统 )。17 根据四象限分析法，市场占有率和销售增长率都高的产品称为（B 明星产30当今企业的合作形式主要有：(企业合作网络)、( 战略联盟 )、( 供需链管理 )、(企品）业集团 )、 (业务外包、虚拟企业) 等。18 根据四象限分析法，市场占有率高销售增长率低的产品称为（C厚利产品 ）1产品是经过 ( 脑力劳动或者体力劳动)加工而成的能够满足人们的一定物质和精19 根据四象限分析法，市场占有率低销售增长率高的产品称为（A 风险产品 ）神需求的劳动成果。25 确定需要进行采购决策的资源种类可以

16、借助（A采购物品分类模块）2按照产品整体概念，可以把产品分为(实质产品 )、 (形式产品 )和 (附加产品 )。26 价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的可编辑精品资料采购物品是（ A战略采购品 ）27价值比例虽不高、但供应保障不力的采购品是（B 瓶颈采购品 ）28价值比例较高但很容易从不同供应商处购得的采购物品是（C 集中采购品 ）29价值低、有大量的供应商的采购物品是（D 正常采购品 ）31 不需经过采购决策程序，直接进入采购管理程序的采购品是（B 瓶颈采购品）34产品在使用中可能产生技术上的问题的产品是（C 性能问题产品 ）39企业形象识别运作的原动力是（B

17、 理念识别（ MI ）40企业 CI 活动的核心是（ A 行为识别（ BI ）1. （ B 股东大会 ）是企业的最高权力机构。2.企业经营决策按决策主体的标准可分为（C 集体决策和个人决策）。3. 德尔斐法也被称为（ C 定性预测法 ）。4.在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（B 边际贡献 ）。5.在盈亏平衡条件下，（C 利润等于零）。6. （ D 投资报酬率法 ）法是属于确定型决策方法。7.企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为（A30 %以上 ）时表示企业经营状态是安全的。8. （ A 决策树法 ）法是风险型决策方法中的一种。1市场占有率是一种（A 竞争性指标 ）。2在产品

18、寿命周期（B 成长期 ）阶段，企业采取提高产品质量，创名牌的措施。3当产品的可变费用较低而固定费用较高时，是属于产品经营安全性的（C 成长型）。4市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（B 明星产品 ）。5在企业进行实业类投资决策时，（D 净收益法 ）是根据假定的条件将各年的净收益计算出来作为评定的依据。6（ C 投资内部收益率 ）是投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现率。1企业资本的内部来源是指（C 留存收益 ）。2股利分配政策中最主要的是确定（A 股利支付比率 ）。4 价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（ A 战略采购品 ）

19、。5企业采购决策的对象应集中于（C 集中采购品 ）。6产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生产方式是（C 单件小批生产 ）。1目前用于内部人力资源供给预测的方法主要有（B 马尔可夫分析法）。2企业理念识别 （ MI ）反映的是企业精神现象的本质，属于（ D 思想意识范畴 ）。3企业形象识别运作的原动力是（B 理念识别（ MI ）。四、多项选择题1企业经营的四个要素是(A企业经营者B 企业经营权C 企业经营对象 D 企业经营载体 )3企业生产决策的内容有(A 工艺和设备决策 B 产品成本决策 C 生产类型和厂址决策 )4塑造概念的三个重心是(B 形象 C 机能 D 系统 )1、企业经

20、营权包括（A 产权 B 控制权 E 决策权 ）3、确定型决策方法有（B 量本利分析法D 线性规划法 ）4、企业形象识别系统的主要内容有（A 理念识别B 行为识别 C 视觉识别 ）5、企业筹资的方式包括（B 负债 C 留存收益 ）2、在产品获利能力评价法坐标系中，产品可以分为（A 资金积压型 B 高资金利润率型 C 快速增长型 D 低资金利润率型）3、确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（ A 采购物品分类模块C 采购物品80/20 规则）4、企业合作的形式有（A 战略联盟 B 供需链管理C 企业集团 D 业务外包 E 虚拟企业 ）5、评价备选可行性经营方案的方法有（B 实验法 D 数学分析法

21、 ）1、企业投资者机构所拥有的权力有（A 人事权 B 审批权 ）。2、新产品的种类有（A 全新产品C 换称新产品D 改进新产品 ）5、供应决策的构成部分是（B 供应方向C 供应目标D 供应方针 ）3企业经营活动的内容有（A 生产活动B 营销活动C 财务活动 D 供应活动）。4企业经营决策的要素有（B 决策者 C 决策结果E 信息 ）5企业经营决策方法可分为（A 确定型 C 风险型 D 非确定型 ）8新产品的种类有（ A 全新产品 C换代新产品 D 改进新产品 ）9根据固定费用和变动费用的高低可以将产品的经营安全性分为（ A 安全型 B 警戒型 C 成长型 ）11 股利分配方式有（A 现金股利B

22、 财产股利 C 负债股利 E 股票股利 ）1短期负债的形式包括（A 应付费用 、 B 预收账款 、 C 票据贴现 、 D 应付票据 、E 应收账款 ）。2企业供应必须满足的要求有（A 按质供应 、B 按量供应 、C 及时供应 、 E 低成本供应 ）。5企业合作的形式有（A 战略联盟 、 B 供需链管理、C 企业集团、 D 业务外包、E 虚拟企业 ）。名词解释1企业经营权 ：是指企业经营者对企业经营对象(物质资料 )的占有、支配、使用、处理或强制、规范并承担经济责任的权力。2 特尔斐法：也称为专家意见法。是利用专家的知识、经验、智慧等等无法数量化的带有很大模糊性的信息，通过通信方式的方式进行信息

23、交换，逐步地取得较一致的意见，并将其作为决策的依据。3 产品决策：是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足目标市场需要及推出该产品的过程。4 企业合作 ：是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式共同开发产品或市场，共享利益，以获得整体优势的经营活动。5 招聘成本 ：是指组织用于确定人力资源来源的费用，包括直接劳务费、直接业务费、间接管理费用、预付费用。财务活动 ：是企业有关资金的筹集、投放和分配的活动。1 经营决策 ：是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。

24、2 企业投资 ：是指企业以自有的资产投入，承担相应的风险，以期合法地取得更多的资产或权益的一种经济活动。4 商业信用：是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的付款方式。5 集中采购品：指采购物品指价值比例虽然不高，但供应保障不力的物品。2 、量本利分析法：也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。4 、人力资源开发决策 ： 是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职

25、能。3 、盈亏平衡法 ：是运用量、本、利之间关系的理论，对产品投入的可行性进行论证的方4 、企业形象塑造 ：是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。2 、战略采购品：指价值比例高、产品要求高，同时又只能依靠个别供应商供应或者供应难以确保的采购物品。4 、线性规划 ：是在一些线性等式或不等式的条件下，求解线性目标系数的最大值或最小值的方法。1 企业经营 ：是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。2 现代企业经营决策 ：是根据现代企业的经营目的确定现代企业的

26、经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。3 产品寿命周期 ：是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称产品市场寿命周期。4 财务决策 ：是指有关于资金筹集和使用的决策，即利用在税收其他方面具有的某种优势和工筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品，服务领域，采取对股东有意义的股利政策。5 战略联盟 ：是两个或两个以上企业或经济组织之间为了达到某种战略目的，通过某种契约或者部分股权关系而形成的一种合作形式。6 内部收益率：是指投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现率。内部收益率反映了项目每年的净收益

27、归还全部投资以后，所能获得的最大收益率。资金时间价值 ：是资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。采购 :是指企业在一定的条件下向供应商购买其产品作为企业资源以保证企业生产经营活动正常开展的一项企业经营活动。战略采购品 ：指价值比例高、产品要求高，同时又只能依靠个别供应商供应或者供应难以确保的采购物品。瓶颈采购品：指价值比例虽然不高、但供应保障不力的采购物品。集中采购品：指那些价值比例较高但很容易从不同的供应商处购得的采购物品。正常采购品：是指价值低、有大量供应商的采购物品。边际贡献 ：单位产品销售收入扣除变动费用后的剩余。即P-C v. 。边际贡献

28、率：单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用和/ 或实现企业利润的系数。即1- C v/P线性规划 ：是在一些线性等式和不等式的条件下，求解线性目标系数的最大值和最小值的方法。投资报酬率法：是根据投资报酬率的高低来平摊投资项目是否可行的方法1. 企业供应决策产品决策 ：是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合其自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。产品决策的任务 ：确定企业要以什么样的产品为目标市场服务；确定合理的产品结构；确定将产品的价格定位产品决策的程序 ：确定产品决策的目标；针对存在的

29、问题，提出几种可行性的方案。；对提出的可行性方案进行论证、比较，从中选择较佳的方案。企业投资 :是指企业以自有的资产投入，承担相应的风险，以期合法地取得更多的资产和权益的一种经济活动。企业投资的原则 ： 符合企业战略 ( 方案 )原则；风险及安全原则；量力而行的原则；投资决策科学化、民主化的原则。投资决策的程序 ：确定投资目标；选择投资的方向；制定投资方案；评价投资方案，预测风险及可靠性分析；投资项目选择；反馈调整决策方案和投资的后评价资金时间价值 ：是资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。静态分析法的类型及适用范围： 静态分析法还可分为净收益法、

30、回收期法和投资收益率法。净收益法只适用于简单、短期的投资。回收期法适用于缺乏资金的工业企业或具有较大风险性和不确定性的投资方案。投资收益率法适用于与国家或银行规定的指标相比较。动态分析法及其类型 ：动态分析法不仅考虑了资金的时间价值，而且考虑了项目在整个寿命周期的经济活动和经济效益。动态分析法主要有净现值法和内部投资回收率法。净现值 ：是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设定的折现率，将各年净现金流量（即现金流入扣除现金流出后的净流量）折现到投资起始年（基准年）可编辑精品资料的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。内部收益率：是指投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零

31、时的折现率。内部收益率反映了项目每年的净收益归还全部投资以后，所能获得的最大收益率。财务决策的内容：包括投资决策、筹资决策和股利分配决策。财务决策 ：是指有关资金筹集和使用的决策，即利用在税收或其它方面具有的某种优势和工具筹集资金、投放于预期报酬超过成本最大的产品、服务和领域，采取对股东有意义的股利政策。财务决策的方法：基本分析方法：是指在分析、评价、判断中能够普遍使用的方法。主要包括单一分析法、比较分析法、框图分析法、因素替换法、假设分析法。具体分析指标：可以归纳为绝对值指标、百分比指标、比率指标。财务决策的一般程序 ：确定决策目标；情报活动；设计活动；评价活动;抉择活动留存收益 ：是企业内

32、部的资金，留存收益的大小取决于企业的利润和支付给股东的股利，因此，通过留存收益筹集的资本是有限的。现代企业筹集资金的主要方式: 负债、优先股票、普通股票和留存收益。短期负债的特点：筹资速度快；流动程度高；筹资成本低；筹资风险高短期负债的具体形式主要有：应付帐款及应付费用，短期借款，应付票据，预收帐款，票据贴现和存货筹资。商业信用： 即应付帐款，是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。广义的商业信用是企业在正常经营活动和商品交易中由于延期付款或预收帐款所形成的企业常见的信贷关系。长期筹资的主要方式 ：长期借款、债券、固定资产筹资租入、股票股利分配的方式：现金股利、财产股利、负债股利、

33、股票股利股利分配的渠道：股票股利、股票分割供应 : 是将企业所需的实物资源和无形资源提供给企业中需要实物资源和无形资源的部门的企业经营活动。狭义的生产 ：是指将资源（原材料、能源等）经过人的劳动加工转化成有形产品的经营活动。广义的生产 ：是指把输入变为产出或输出的活动，也就是说，是一个投入一定的资源，经过生产系统转换，使其价值增值，最后以某种形式的产出或和输出提供给社会的过程及经营活动。广义的生产活动包括投入、产出和输出、转换过程三个基本要素。生产决策 ：是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。生产决策的内容：一般来说，就其

34、生产活动方面考虑，需要经过董事会、股东大会或股东代表大会进行决策的内容主要包括：自然技术水平（即工艺和设备）决策、生产成本（即产品成本）决策、生产类型和厂址决策。工艺决策： 就是对产品主要的制造技术和产品的基本制造流程进行制定（设计）、评价和选择。工艺决策的内容 ：包括产品的主要制造生产技术决策，产品的基本制造流程决策两方面。工艺决策的程序 ：包括产品设计的工艺性分析审查、工艺方案的制定、工艺方案的评价、工艺方案的选择四个阶段。设备决策 ：是根据企业生产方案、工艺方案和企业内外部环境的状况，制定、评价、选择企业的设备方案。产品成本 ：指企业为生产一定种类、一定数量和质量的产品所支出的各种生产费

35、用的总和。产品成本包括直接材料、直接人工费、其他直接费用、间接制造费用等。产品成本的分类： 按产品成本的性质，可以分为制造性成本和服务性成本；按产品成本的构成，可以分为固定成本和变动成本。产品成本决策 ：是根据企业的经营战略方案及生产方案，在企业工艺、设备、厂址、生产类型等决策基础上，通过成本预测制定、评估、选择企业产品成本方案的过程和职能。产品成本决策实质上就是要确定产品成本的标准，即制定产品的目标成本。产品成本决策的程序 ： 调查研究。在进行成本决策前必须首先进行广泛、深入的调查研究，收集各种信息资料。调研包括市场调查和内部调查。制定产品成本方案。即确定产品的标准成本，可以采用预测法和目标

36、成本法。评价和选择产品成本方案。现代企业人力资源开发 ：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等方式对企业内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展对人力资源需要，保证企业目标实现与成员的发展的最大化的一项企业经营活动。现代企业人力资源开发决策： 是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。人力资源开发决策的内容 ：一般包括人力资源供给与需求分析、人力资源供需平衡分析、人力资源成本分析、人力资源投资收益分析等。人力资源供给的概念 ：广义的供给，是指整个社会的劳动力供给，包括各

37、地区、各行业的各种类型的劳动力供给。狭义的供给，可以分为一个企业的人力资源供给，一个行业的人力资源供给，或一个地区的人力资源供给。人力资源供给的影响因素 ： 工资因素的影响。从全社会来看，人力资源的供给总是被配置到工资高的行业和职业。非工资因素的影响。主要指工作因素和劳动者自身因素两个方面。工作因素是指工作性质、工作条件、劳动保护等。自身因素主要包括身体状况、心理品质、人格特质等。人力资源的供给来源 ： 人力资源的供给来源主要包括组织外部的人力资源供给来源和组织内部的人力资源供给来源两大部分。组织外部的人力资源供给来源。实际上就是社会供给来源，既包括一个国家，乃至世界范围内的宏观的人力资源供给

38、来源，也包括一个地区范围内的中观的人力资源供给来源。组织内部的人力资源供给来源。是指组织对现有人力资源的有效使用和开发，主要包括对现有人力资源的年龄分布、离退休情况、岗位结构、人员配置、考核晋升、人员流动以及培训开发等方面。人力资源投资收益分析的基础工作： 投资项目的现金流量分析。在确定与投资方案相关的现金流量时，应遵循的基本原则是现金流量与项目的相关性原则，既不能高估、也不能低估收入与成本。所谓相关性原则是指只有那些由于采纳某项目引进的现金支出增加额，才是与该项目相关的现金流出；只有那些由于采纳某个项目引进的现金流入增加额，才是与该项目相关的现金流入。人力资源供给预测的方法： 人力资源供给预

39、测的方法可以分为外部人力资源供给预测和内部人力资源供给预测两个方面。外部人力资源供给预测。这种预测一般是以国家的统计数字和社会总需求量来进行分析的，是对人力资源的需求和供给进行分析平衡，既要努力解决总量平衡问题，即总供给和总需求的平衡问题，又要解决结构性供给和需求的平衡问题，即专业、行业、特殊职业的人力资源供给和需求的平衡问题。内部人力资源供给预测。是组织内部通过对现有人力资源的供给测算和流动情况来进行的。为了有效预测组织内部的人力资源供给，有必要建立人力资源信息管理库，并利用网络模型，分析和预测未来的人力资源供给。内部人力资源供给预测的方法主要有马尔可夫分析预测法。马尔可夫分析预测法的基本思

40、想 ：是通过找出过去人事变动的规律性，以此来推测未来的人事变动趋势，从而预测出人力资源的供给数量，以及有关的人力资源供给与需求的平衡问题。企业人力资源需求的确定 ：一般用边际生产率理论进行确定。该理论认为，企业对劳动力的需求不只是由工厂生产产品的需要所决定，还要根据对增加劳动力所花费的成本和其所能增加的收入进行比较后才能决定。这说明，只要劳动力的边际收入大于劳动力的边际成本，企业就会增加劳动力，因为增加的劳动力所带来的利润大于为其所支付的成本。人力资源需求的影响因素 ：从整个社会的角度来看，影响人力资源需求的主要因素有：经济发展水平；产业结构；技术水平；国家对人力资源需求的总体发展规划人力资源

41、需求的预测方法：主要有主观判断预测法、德尔菲法及数学预测法三种。人力资源投资收益分析的一般程序 ：准确估算投资方案的现金流出值；确定资本成本的一般水平；确定投资方案的收入现值；通过收入现值和所需投资支出比较，评价投资收益。简答题1 简述初始决策的概念及其程序?答：初始决策是现代企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，它必须建立在对内外环境和对投资者已有能力的双重认识、权衡的基础上，并在此基础上确定企业新的经营方向、目标、方针及其经营方案。其决策程序如下：(1) 广泛地针对性搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标(2) 拟定备选经营方案(3) 评价备选可行性经

42、营方案 (4) 选择“令人满意”的经营方案.2 简述产品的技术储备与更新换代。答：产品寿命周期原理所阐述的重要观点是：任何产品不论其生命力有多强，终究要补淘汰出市场的，采取延长产品寿命周期的措施只是权宜之计，没有从根本上解决产品发展规律的问题。而实际上，在经营活动中，要真下解决的问题是产品储备和产品更新换代的问题。这是任何产品不可替代的客观规律。只有掌握了这一规律，早做产品储备，适时地进行产品更新换代，才能在市场上掌握主动权。否则，只在原产品上做文章，一旦产品进入衰退期，就失去了机会。(1) 产品的更新换代一般地说，当产品已经进入衰退期后，就应当逐步撤退，以免滞销积压。市场空白应由新产品去填补

43、。对第二代和第三代更新产品的试制与研究，就是产品更新换代的技术储备，即生产第一代，设计试制第二代，研究第三代，预想第四代。(2) 产品技术储备与投放时机产品更新换代要顺利完成，必须做好产品的储备和产品投放时机的选择。投放时机选择得过早或过迟，都直接影响着企业的经济效益。投放迟了，可以丧失时机，处于被动地位。投放早了，会因产品过早淘汰给企业造成损失。3 简述人力资源供给分析。答：人力资源供给的来源主要包括两部分：一是组织外部的人力资源供给来源；二是组织内部的人力资源供给来源。(1) 组织外部的人力资源供给来源组织外部的人力资源供给来源，实际上是社会供给来源，既包括一个国定的宏观的人力资源供给来源

44、，也包括一个地区范围内的中观人力资源供给来源。(2) 组织内部的人力资源供给来源组织内部的人力资源供给来源，是指组织对现有人力资源的有效使用和开发，主要包括对现有人力资源的有效使用和开发，主要包括对现有工作人员的年龄分布、离退休情况、岗位结构、人员配置、考核晋升、人员流动以及培训开发等方面。在一个企业中，任何员工都人受到两种力量的作用：一是受到企业外部各种引力所产生的“拉力”作用；另一种是受到企业内部各种因素所形成的“推力”作用。对人力资源供给来源的分析不仅要分析当前的情况，更重要的是要分析未来的变化情况，以便做出正确的决策。4 简述企业形象塑 造决策的程序。答：企业形象塑造决策的程序有：(1

45、)企业形象塑造决策的前期工作，即准备进行企业实态调查。(2)确定企业形象塑造决策目标，即确定调查范围与调查对象。(3) 制定调查计划。(4) 企业形象塑造决策目标确定以后，即在明确了企业调查对象的基础上，要确定企业的调查内容，并应拟定达到目标的各种备选方案。(5)评价企业形象塑造的备选方案(6) 进行企业形象塑造的投资分析，选择最佳的可行性方案。1 简述产品决策 的意义 ?产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。企业总体发展战略是企业长远发展的大方向，带有全局性、长远性的特点。但是企业战略目标最终要落实到如何满足用户的需求，如何满足市场的需求，落实到企业

46、所提供的产品上。因此产品决策是企业战略目标的具体化。 2 企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心。企业一旦确定了所要经营的产品及品种结构，就要为生产和销售这种产品进行各方面的调整。 3 产品决策对企业生存和发展有重要影响。没有一个有发展前途的产品和产品结构，即使有再好的市场机会，也不可能给企业带来较好的经济效益。2 简述企业投资的原则 ? 答：企业投资是指企业以自有的资产投入、承担相应的风险，以期合法地区的更多的资产或权益的一种经济活动。企业投资应遵循以下的原则：符合企业战略（方案）原则，投资首先应服从于企业的总体经营活动可编辑精品资料的方向、目标、方针。在此基础上，根据市场的变化进行投资。风险及安全原则。企业的每一项投资都是以获取更大的经济效益为目的，但都有风险，且不同的投资风险不同，因此企业在投资时一定要对投资的风险进行预测与评价。量力而行的原则。企业投资受本身资源的限制，因此必须根据自己的实力确定投资项目。科学化、民主化的原则。2 简述产品成长期的特点?成长期是指产