人保出单员照片

1、第一篇、出单人员上岗资格考试指南人保出单员照片出单人员上岗资格考试指南2014 年 6 月一、概 述为建立健全出单职业认证体系，规范出单人员资格管理，提升出单队伍专业 化水平，公司启动全系统出单人员上岗资格考试，并编写出单人员上岗资格考 试大纲。考试大纲是公司对系统各级出单人员上岗资格进行评价的统一标准， 是 全系统出单人员上岗资格考试命题的依据，测试方式为闭卷机考答题。大纲中所称出单人员，是指在“集中管理、授权操作”模式下 ,各级机构出单 岗位人员，以及经出单中心授权从事出单操作的其他岗位人员。、组织管理（一）总公司销售管理部负责考试大纲的制定，并组织相关部门及人员开展 试题命制；省级分公司

2、出单中心管理部门协助相关部门做好上岗资格考试报名组织工 作，并开展辖内出单人员上岗资格考前培训指导；地市分公司（含直辖市、计划单列市、杭州、广州分公司）出单中心按照总、 省公司要求，做好出单人员上岗资格考试落实工作，并组织开展日常培训。（二）出单人员上岗资格考试由总公司教育培训部统一组织、统一部署、统 一阅卷，并制定合格标准及颁发上岗资格证书。 各分公司人力资源部 / 教育培训部 协助实施。三、考试范围及参考资料出单人员上岗资格考试主要围绕保险基础知识、产品知识、承保政策实务、 收付费处理、单证实务、客户服务、出单流程规范等内容灵活命题（一）保险基础知识参考资料公司教材编审委员会组织编写、公司

3、每年新员工岗前培训指定教材 保险基础知识（修订版） ，郭颂平、赵春梅编著。考点熟悉了解第一、二、三、四章风险概述、保险概述、保险合同、保险基 本原则的主要内容，如风险含义、保险功能、保险合同要素、保险四大基本原则 等。（二）承保实务参考资料车险机动车第三者责任保险 （2009 版）、家庭自用汽车损失保险 （2009 版）、 营业用 / 非营业用汽车损失保险（ 2009 版）、特种车保险（ 2009 版）、摩托车拖 拉机保险（ 2009 版）、机动车车上人员责任保险条款（ 2009 版）、机动车盗抢保 险（ 2009 版）等。企业财产险财产基本险条款（ 2009 版）、财产综合险条款（ 2009

4、 版）、财产 一切险条款（ 2009 版）等。普通家财保险家庭财产保险基本险（室内财产）条款（ 2009 版）、家庭财产保险基本险（房屋）条款（ 2009 版）等。货物运输保险公路货物运输保险条款（ 2009 版）、国内水路、陆路货物运输 保险条款（ 2009 版）、国内公路运输随车行李物品定额保险条款等。普通意外保险团体意外伤害保险条款（ 2009 版）、学生幼儿意外伤害保险条 款（ 2009 版）等。责任保险雇主责任保险条款（ 2004 版）、公众责任保险条款（ 1999 版）等。考点熟悉了解各主险种保险标的、保险责任、保险人义务等相关内容。参考资料下载登录总公司办公运营门户网站 - 产品

5、信息模块 - 保险产品 -全国 性产品目录。（三）收付费处理参考资料财务会计部下发的中国人保财险新收付费系统操作手册 、会计 基础工作规范（ 2013 修订版）。考点手册第四章保费收款、 规范第五章保费发票管理实务相关内容四）单证实务参考资料办公室下发的单证管理办法 、单证管理实务等涉及出单中心 相关内容。考点承保单证分类、出单中心 / 分中心职责、使用流程及相关规定等。（五）客户服务参考资料客户服务管理部下发的中国人民财产保险股份有限公司服务界面 标准化操作手册。考点第二章通用服务、第三章营业厅服务、第十章出单服务中涉及到的服务 原则、服务礼仪、有效沟通、服务功能、服务标准等内容。（六）出单

6、流程规范参考资料总公司下发的中国人民财产保险股份有限公司出单手册（ 2014 版）、中国人民财产保险股份有限公司承保业务印章管理办法、中国人民财产保险股份有限公司外部出单点管理办法 。考点全面熟悉了解手册 、办法相关内容七）其他综合素质测评，包括公司企业文化、经营业绩等内容。四、考试形式一）考试科目共 1 类综合科目， 从事车险、 非车险出单操作人员均可报考二）考试方式采取上机选择答题方式三）题型分值考试题型包括单选题、多选题、判断题、案例分析（四）合格线试卷满分 100 分，将将根据考试成绩结果及分布情况划定合格 线，原则上为 60 分合格。五）参考分值保险基础知识及综合素质类 10 分车险

7、/ 非车险承保实务 40 分（根据报名人员情况略有侧重）收付费处理 10 分单证实务 10 分客户服务 10 分出单流程规范 20 分五、注意事项一）本指南仅供各级分公司考前学习指导，具体考试第二篇、出单员岗位职责人保出单员照片出单员岗位职责1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进行再次确认，确人保出单员照片保信息无误3、按照公司相关业务流程和管理规定，在业务系统中填制投保单，并进行核保4 、 负责打印投保单、保险单等保险凭证。5、按照公司业务管理规定和流程，将保险凭证交由外勤送单员或指定的座席6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度，做

8、好应收保费管控工作7、严格履行保守公司商业秘密和为客户信息保密的义务第三篇、保险出单员工作总结人保出单员照片保险出单员工作总结对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有 所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢 地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将 xx 年工作总结 如下在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准 时

9、上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想 武器。现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新 购保险。在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流 程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱 着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同 时严格遵守公司的各项工作制

10、度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水 平和工作能力。在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深 度不够， 工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客 户介绍等等。第四篇、出单人员服务承诺人保出单员照片青岛分公司出单人员服务承诺为了规范出单管理部的日常工作，出单人员在日常工作中的服务标准化，更 好地为业务人员和客户服务，本部门特承诺如下服务标准1、服务语言标准出单人员须做到态度热情诚恳 （不做作）、语句清晰柔和、 内容精确通俗、 语 言文雅礼貌。2、服务态度标准出单人员必须坚持投保退保一样主动，生人熟人一样热情，大单小单一样欢 迎，忙时闲时一样耐

11、心，表扬批评一样诚恳。职业形象标准按总公司对柜面人员的要求统一着装。应做到统一着装，保持整洁；仪表大 方，装饰得体；精神饱满，举止端庄。日常工作标准（1）当业务员或客户前来出单时应礼貌热情，主动招呼，微笑迎接。（2）当多位业务员或客户几乎同时到达时，要对先到和后到的业务员或客户都打招呼，并先向后到的业务员或客户做解释，再询问先到的业务员或客户办理什么业务，然后按先后顺序办理业务3）当有业务员或客户正在办理业务，同时又有新的业务员或客户进入视线，应用目光或点头示意业务员或客户，并主动用“您好，请稍等一下”等语言 安抚业务员或客户。（4）对临下班前来办理业务的业务员或客户，要不拒、不躁，认真受理。

12、（5）解答业务员或客户询问，态度要耐心诚恳，语言要通俗易懂，表达要 清晰准确。遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿、搪塞，要主动向同事请教，或 立即咨询相关部门，然后答复业务员或客户。二、时效应在接收到投保单的第一时间先进行初审，并一次性告知业务员缺少的资料 或漏填的项目，以便节省业务员或客户的等待时间。若手中没有其他业务且投保资料齐全，应迅速将投保信息录入系统。若手中正有需要录入的业务，应耐心亲切地告知业务员或客户需要等待多长 时间，为什么需要等待。遇到特殊紧急的业务，应本着“先急后缓”的原则优先处理对已录入系统的业务随时进行状态查询，若“下发修改”应及时修改，或通 知业务员按核保意见执行。对已

13、核保通过并交费的保单及时进行打印。三、准确率保单应严格按照投保单填写的信息录入。录单前应进行初审，发现问题一次 性给业务人员或客户解释，并通知其修改无误后再行录入系统。当投保单字迹不清昕或投保资料不清楚时，出单员不能凭想象猜测上机，应 及时与业务员或客户沟通确认，以确保录入信息的准确无误。当保单尚未发放到客户处，出单员发现因录单疏忽所造成的错误，应在第一 时间出批单修正，待批单核保通过后打印出全新保单，方可发放给客户。四、罚则分公司所有出单人员每月绩效工资的 10%纳入考核，每人总分 10 分，对于 客户和业务人员针对以上各条的投诉，查实确系出单人员问题每次扣一分，计入其每月考核记录中，次月核

14、发工资前进行扣减。 每月将对每位出单人员的投诉情况和差错率等指标进行网上公示。 以上是青岛分公司出单管理部制订的出单人员服务承诺，请客户和各业务部门监督。本服务规范和承诺目前仅针对分公司出单人员，自发布之日起施行。 青岛分公司出单管理部2011 年 9 月 19 日第五篇、出单员管理暂行办法人保出单员照片庆阳市分公司出单员管理暂行办法目录第一章 总 则 2第二章 管理模式 2第三章 岗位职责 3第四章 绩效考核 4第五章 薪酬福利 8第六章 培训管理 9第七章 职业准则 10第八章 附则 11第一章 总 则第一条 为提高承保信息数据质量，实现“真实、规范、高效”的出单管理工作目标，规范公司出单

15、员管理，提升出单员的专业技能和工作效率，特制定本办第二条 本办法适用于庆阳市分公司所有专岗出单员和以电销打单为主岗的电网销综合柜员。第二章 管理模式第三条 出单管理架构（一）出单垂直管理体系1设直销业务部（其中由部门负责人任出单及单证管理责任人） ，负责辖区内的出单管理工作。接受分公司出单管理部的垂直管理。（二）出单人员管理关系出单岗位体系包括出单管理类和出单类两类岗位。出单管理类岗位具体包括直销业务部的负责人、单证管理岗。 出单类岗位具体包括西峰辖区内的出单岗及以打单为主岗的电网销综合柜员，由直销业务部直接管理。三）机构的支持与配合机构领导应积极支持出单各岗位人员履行岗位职责。机构其他部门应

16、支持出单各岗位人员履行岗位职责。机构领导应积极化解和排除出单各岗位人员履行岗位职责时可能面临的压力和干预。第四条 管理汇报线和会议报告制度1日常工作沟通通常情况下采用直线沟通，即逐级沟通反馈；紧急情况或特殊情况可采取越级汇报的方式。2报告方式采用电话、邮件、报告、总结等方式进行，电话随时沟通，邮 件周沟通，报告月汇报，总结按照半 / 年度汇报的频度进行。3直销业务部可根据情况组织季度、半年、年度出单及单证工作的总结会议。第三章 岗位职责第五条出单员岗位职责（一）审核投保资料，完整、有效米集客户信息;（二）遵守出单流程规范，咼效、准确录入信息;（三）规范使用工号，保守客户及公司信息等机密;（四）

17、规范领、用单证，做好承保资料的装订、预归档等工作;（五）做好客户信息柜面查询服务;（六）遵守客户服务礼仪、标准规范;（七）做好领导交办的其他工作第四章绩效考核第六条被考核人被考核人为出单岗位人员，包括专岗出单员和以打单为主岗的电销综合柜员第七条 考核人直销业务部负责人是本公司是本公司出单员考核人，营业部经理为考核的确认人。第八条 考核周期出单人员的考核频度为月度考核。第九条 考核指标出单岗位人员的考核分为定量考核、定性考核和承保打假专项考核三大类， 包括效率指标、质量指标、承保打假专项指标和满意度指标四部分内容。具体考核指标释义如下（一）效率指标1承保信息真实性达成率承保信息真实性达成率是指出

18、单人员录入核心业务系统的承保信息准确率与 公司要求的车险客户信息准确率的比值。2录单时效 录单时效是指从点击投保单（批单）录入起到投保单保人保出单员照片 存所经过的时间。3车险返单率车险返单率是指投保单 （批单） 核保打回次数占核保通过保单件数 （含批单）的百分比，同一保单（批单）多次打回按多次计算 ,出单员主动撤回不在此列。（二）质量指标 质量指标分为四项重要单证未归档量、重要单证作废率、重要单证遗失量和车价平均偏差率。1重要单证未归档量 重要单证未归档量是指按照单证管理办法规定，应归档而未归档的单证 数量。2重要单证作废率重要单证作废率是指作废单证数量占已使用保单数量的百分比，其中，已使用

19、单证含作废和遗失保单。3重要单证遗失量重要单证的遗失量是指出单员个人申领的重要单证的遗失数量，包括已使用 单证的遗失数量和空白单证的遗失数量。重要单证遗失量除考核扣分外同时接受 公司单证管理办法相关处罚规定。4车价平均偏差率车价平均偏差率是指商业险保单新车录入价格与精友价格相差的比率。单保第三者责任险及其附加险不在此列。第六篇、出单员岗位职责描述人保出单员照片出单员岗位职责描述个人认为的出单员的主要职责是按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作 ;做好出单业务承保资料的整理和归档工作； 做好业 务数据的统计工作；做好承保单证的管理工作；提醒外勤续保；领导交办的其他 工作在实际的工作中我们

20、经常做的工作是接各个业务员的电话或者是传真，给计 算车险的价格，然后给他们报数确定是否出单，出单的话我们需要业务员提供身 份证行驶证等材料，刷卡后打印保单把保单交给业务员或者客户，然后整理好用 完的单证填写投保单。有需要验车的还需要下楼验车。为客户办理必要的车辆保 险过户和批改，拍照上传批改资料提前给业务员算好下个月的需要续保的车俩价 格及时接听电话，解决不了的问题及时的反映给相关的人员，以免影响工作做好 每天的业务数据结算统计工作然后发短信上报给领导。第七篇、保险公司出单员试用期工作总结人保出单员照片篇一电子公司技术员试用期工作总结进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色

21、，本人自觉 认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、 规则，严格按照公司里制定的 工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时， 我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在领导 的教导和培养下，在同事们的关心 和帮助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的 提高，现将这三个月来的个人工作总结如下一、工作情况怀着对生活的无限憧憬，我进入了林洋公司。在试用期的工作中，方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度 ;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作 ; 在完成领导交办工

22、作的同 时，积极主动的协助其他同事开展工作， 并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力 工作细节中，我看到公司正逐步做大做强， 以 目前的趋势， 我可以预见公司将有一个辉煌的 明天。作为新员工，目前我所能做的就是努力工作， 让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水， 焕发自己的热情;使自己 在基层得到更多的锻炼。二、学习情况现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师” ，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的 丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。 记得我刚到公 司的时候，对生产线上 的一切都感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验，所以知道的也有限，但是在 领导和同事的的热心帮

23、助下，我受益颇多。带着饱 满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。 尽管我只是入门，而且相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热 情。为尽快提高自己在本职方面 的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时 间多和同事交流学习，在短短三个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认 识，这为今后的工作打下了基础。作为新员工，我经常思考的问题就是如何避免失误，特别是在试用期间，严谨的工作态度决定了自身的工作效率，为此我经常向同事请教。在公司呆了三个月，我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才知道在集体和谐相处是快乐工作的保证。无论是社会还是单位 “为人处事” 都是一

24、门高深的学问。 对于这门高深的学问，我目前首要做的是诚实做人、努力工作 !三、思想情况作为一名新员工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己努力工作， 保持优点，改正缺点， 充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努 力可以把公司推向一个又一个的颠峰。以上是我的试用期工作总结，感谢各位领导给我一个转正的机会。篇二保险公司上半年工作总结 1 出单员2010年中工作总结人保出单员照片2010 年 3 月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于 6 月

25、 9 日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成 任务的三级机构，在这半年里充满了激情与挑战。随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能 都有了更多提高，现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下一、提高自我意识自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗 位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保 专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻

26、研，仔细调研，努力做到不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营， 降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。二、日常工作总结每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我 的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的 1270 万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。三、下半年计划在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要 带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜

27、负领导的信任和关怀从我做起，从点滴做起， 从现在做起”，以公司荣为荣， 为民安保险业务稳健、高效快速发展 做出自己的贡献。xx 保险（中国）有限公司秦皇岛中心支公司出单员 xxx 2010 年 10 月 13篇三保险公司出单员个人总结保险公司出单员个人总结2004 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州 市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改 革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二OO四年度我公司各项工作总结汇报如下 一、全年业务经营状况1、业务发展情况。全年实

28、现保险费收入 1476 万元（去年 927 万元），同比上升 55% ，（已赚净 保费 1093万元）。其中机动车辆险保费收入 1289 万元，企业财产险保费收入 44 万元， 学生、幼儿意外伤害险保费收入 64 万元，其它各类责任险保费 43 万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款 786 万元，综合赔付率为 544% 。其中车辆险赔款 737 万元，赔付率为 517% ，企业财产险赔款 14 万元，家财险赔款 8 万元，各类责任险赔 款 6 万元。3、到目前为止，全年共缴纳地方税金 83 万元。二、二OO四年的几项主要工作一、求真务实，周密部署。各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工

29、作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于 2003 年底就提前分配 2004年度 1-2 月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格 的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于 措施得力，首季保费收入同比上升？ ,实现了 “开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下 了基础。二、提高认识，统一思想。今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管 理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分 认识到全

30、面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神 的具体措施，提出了 “强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业 务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起,全面

31、提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费 和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了 汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了汽车消贷清欠工作制度，明确了职责 和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理， 规范催欠清收的工作流程，积极主动、 认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 四加强党建及 党风廉政工作人保出单员照

32、片一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政 建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战 斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7 月1 日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕 塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动， 号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段 业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制， 先后推出党风廉

33、政建设责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都 能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效 地遏制违法犯罪活动。五加强公司内部管1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制 度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工 效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，

34、实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公 司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必 究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律， 增强依法合规意识， 严把承保“进口”关 为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业， 重新设置了承保条件。4、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防 灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理

35、赔管理制度，对理赔人员从严 要求。5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程， 数据质量的高低直接 影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数 据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理 赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步 的改善。六、塑造人保形象，搞好优质服务公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一 是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深 入保

36、户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业 室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制 度。三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如非车险亟待发展。非车 险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢 的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个 人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发

37、展。此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到， 严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责 任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出2005 年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实篇四中国人寿财险出单员思考剖析材料中国人寿财险出单员思考剖析材料xxx2015-4-20中国人寿财险出单员思考剖析材料随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢

38、地成长着，在专业 知识和业务技能上有了一定的进步。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务 技能及知识水平，但也存在着不足，现就这段时间来的工作剖析如下一、对自身岗位工作的认识1、对岗位工作要点、难点、风险点的理解身为出单员，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方。在与客户进行沟通交流时能主动解释、说明在我们公司购买车险 所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在我们公司新购保险。在出单方面，出单 员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我都认真仔细地为客户出好保单，认真核对客第八篇、出单员工作流程人保出单员照片包头国寿财险出单员工作流程明细一、有客户询问业务先了解该业务员所持客户资料，并向客户或业务员核对 所持资料。二、询问客户业务员所属机构号码并查询，核对是否是在出单员归属互动部 区域下。1、 车辆商业险所需资料投保人本人身份证、行驶证复印件（新车持购车发 票或车辆合格证复印件） 。新车投保车损险需当天拍摄车辆照片。2、 车辆交