入职引导人培训VIP

1、入职引导人培训课程名称（1）入职引导人的重要作用（2）如何做好杰出的部门入职引导培训目的让入职引导人从公司战略的角1、把握入职引导的技巧与要度动身，了解入职引导工作的重求要性，第二部分的培训学习充满2、使新职员能尽快地融入到激情与使命感。企业团队中顺利开展工作3、突出企业人本治理的文化焦点培训课时3 小时3 小时主讲人人力资源部人力资源部场地、白板、白板笔、投影师、投影仪、 投影幕、电脑（光驱）、培训所需CD片、白板擦、教材、白纸、空场地、剪刀、胶水、饮用水、设施助教 1 人培训内容附操作讲义（ 1）附操作讲义（ 2）培训成效 附培训学员反馈表（ 1）附培训学员反馈表（ 2）评估入职引导人培训

2、课程（1）入职引导人的重要作用第一部分总 述第二部分入职引导人的重要作用新进职员的感受与期望新进职员面临的咨询题新进职员的工作中意指导原则，你的作用入职引导人培训课程（1）入职引导人的重要作用第一部分总 述欢迎并介绍培训细则培训规则教材课程介绍操作讲义（ 1）总述目的内容设备备注“良好的一、欢迎并介绍投影幻灯片培 训 师 向开端确实（1） 欢迎学员参加培训学 员 讲 明是成功的（2） 自我介绍及培训设欢迎参加入职引课 程 的 目一半”让计与规划导人的重要作用培训的职员在友（3） 学员间的自我介绍课程纪律性（ 1）好的气氛?学员按 1，2，1，能 够 尝 试中相互介2 报数以 游 戏 的绍，以烘

3、?单号向后转，与双方 式 进 行托培训气号咨询好自我介绍。氛。?做自我介绍如 1 介绍强调有助?向同伴做出友好完， 2 介绍于学习的表示，向他表示关自己和 1，行为规范怀3 介绍自己使学员了?每位学员讲出自和 2、1，4解培训的己的姓名、所在部介 绍 自 己要紧内容门名称与 3、2、1，?同伴对你的友好以此类推，表示加深经历。每 人 在 一张10*10厘 米 的 卡片 上 用 精体 写 上 自己 喜 爱 他人 叫 的 名字（不一定要真名）和最 想 讲 的一句话，能够 是 性 格特点方面。（参考）操作讲义（ 1）总述目的内容二、培训细则：培训时刻介绍三、培训规则：1、不得在培训期间接打电话，电话

4、、传呼拨在静音功能上2、不得吸烟，大声喧哗，以免阻碍培训质量四、教材：1、关心明白得培训内容2、日后工作中的参考资料设备备注如培训规 划使用卡片 或欢迎参加入职引单页纸时，应导人的重要作用培训给予预览 时课程刻（ 1）操作讲义（ 1）总述目的内容设备备注让学员明白课程五、课程介绍：投影幻灯片的设计思路1、新进职员对企业的印入职引导人的了解人才的归属象如何，他期望的企业重要性感、主人感，及应如何对待他目 录新职员的依靠性2、新进职员由于对环境分析新进职员的的不熟悉，会有专门多心理需求和变化如此那样的咨询题让入职引导人能3、新进职员如何样才会1、 新进职员的感受与期望2、 新进职员面临的咨询题3、

5、 新进职员的工作中意度4、 指导原则，你的作用（ 2）更全面、专业的对工作产生中意做好入职引导工4、入职引导人应做些什作么呢？入职引导人培训课程（1）入职引导人的重要作用第二部分入职引导人的重要作用一、新进职员的感受与期望三、让新进职员中意新职员选择企业是需要勇气的友善的欢迎让职员有宾至如归的感受与新进职员交朋友如何让职员有宾至如归的感受使新进职员对工作中意你的引导专门重要四、指导原则，你的作用小结热情原则二、新进职员面临的咨询题周到原则1-9 个咨询题实效原则小结求是原则你的作用操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容让 学 员明 白一、新进职员的感受与得 新 入职 人期望员 的 求职

6、心1、当新进职员最态 和 期望 加初接触企业，到他成为入 组 织的 迫企业一员的过程中会切心情做出多少次决策，做出多少次徘徊，付出多大的勇气。能够由一个人谈谈他求职的经历（分有工作经历与应届毕业生）讨论：如果我们亲人如此，我们会如何做？设备投影幻灯片新进职员的感受与期望1、 新 职 员 选 择 企 业是需要勇气的（ 3）备注将讨论要点记录在白板上以备分析操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注让 学 员 有 一2、新进职员有宾至投影幻灯片种 向 对 待 家如归的感受人 一 样 对 待新进职员加入公司新 职 员 的 理的第一次亲热接触确实2 、如何使新进人员有宾至如归的感受（ 4）念

7、是入职引导人。引导人的态度决定了新进职员对公司的感受与同意程度。操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注学 员 应 注 意3、如何让新进职给 新 进 职 员员有宾至如归的感受留 下 美 好 的呢？第一印象进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数 小时 或数天中。而在这开始的时刻段中，也最易于形成初步印象。同样，新上司与新进职员一样受到考查，建立长期的良好合作关系，往往从第一印象开始。投影幻灯片3 、如何使新进人员有宾至如归的感受（ 1）为新进职员留下美好的第一印象（ 2）你的引导专门重要（ 5）采纳互动活动。由一人讲他来公司的数小时或数天经历和感受，在白板上记录。操

8、作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注讲明引导人4、对自己的回投影幻灯片一一指出，将回忆的重要性忆，分析出新进企业结果 记录在 白板的期望，这些期望有多少是能够由入职4 、你的引导专门重要上（ 6）引导人来完成或协助完成的。操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注通过系列分析5、小结投影幻灯片统计分析记录让入职引导人（1）当新职员克服种要点讲明了解自己的共种困难，抱着一颗向往一、新职员做出选和，能够使新的心要面对一个新的4 、你的引导专门择 是 需 要 勇职员快速成碾旅程。重要气的国，对个人和（2）我们应该让他感（6）二、新职员入岗是公 司 实 现 双受到公司的温顺、企

9、业期 望 得 到 关赢，工作专门魅力、树立自信心。心的重要。（3）使我们的服务成三、分析结果为下为新职员动力的源泉，面 课 程 提 供能迅速加快新职员成关心功的步伐，实现个人与组织的双赢效益。过渡：新职员在对公司的感受与期望中开始了他的工作，那么他会遇到哪些具体咨询题呢？操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注让 学 员 从 新二、新进职员面临的进 职 员 的 角几个咨询题度 来 分 析 咨1、生 疏的 脸孔 围绕询题、解决咨着他。询题咨询：你们第一次参加工作时是如何样的感 受 ，还 能 想 起 来吗？答：不敢主动和人打招呼；办一些小情况也会显现失误；不知找谁办理有关事项。投影幻灯

10、片举手 发言或轮番发言二、新进职员面临的在白 板上记几个咨询题1、生疏的脸孔围绕着他下要点（7）操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注加 深学 员 对2、对新工作是否有能投影幻灯片由 学 员 来新 进职 员 的力做好而感到不安2 、咨询题：对新工作是谈 一 谈 在明 白得 与 期3、关于新工作的意外否有能力做好而不安新 工 作 时望 去关 心 解事件感到可怕3 、咨询题：对新工作的显 现 意 外意外事件感到可怕决 咨询 题 的4、不熟悉的噪音使他4 、咨询题：不熟悉的噪事 件 时 的期望分心音使他分心尴尬讨论关于意外事（ 8）件的发生操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设

11、备备注5、对新工作有力不从投影幻灯片讨论：心的感受找不 到 感5 、对新工作有力不从心讨论：有哪些力不从心的感受？的感受唉，找不到感受（9）受，力不从心的感受，记录在白板上什么缘故会显现这些咨询题？回答：没有思路（沟通不明确）；思路进行不下去（方向不明，固化思维）操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注6、不熟悉公司的规章制度7、对新工作环境生疏形 成了 一种越怕犯错越犯错误的怪圈，想着要下班前做好工作总结，结果工作总结加班做完，松了一口气，又发觉忘打下班卡了投影幻灯片将容易犯错的地点一一记录6 、不熟悉公司的规章制度犯规了！7 、对新工作环境生疏（ 10）操作讲义（ 1）入职引导

12、人的重要作用目的内容设备备注通 过 对 以 上8、不知到所遇到的上投影幻灯片咨 询 题 的 讨司 属于 哪一 类型 的以 上 咨 询 题能 够 按 照 时论 选 出 新 进人，好不行打交通，职 员 容 易 犯怕见上司，见到上司的 错 误 记 录思路便没了，人变的下来，做为指木纳了，话也可不能导 职 员 的 注讲了意事项9、可怕新工作将会有专门大困难，形成了内心障碍，限制了个人的创新，怕犯错误，不敢负责，一系列的咨询题全给工作带来更大的困难8 、上司是什么样的人咨询题？依旧咨询题？9 、可怕形成了心理障碍刻 来 调 整 讨论 的 选 择 与深入的程度操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设

13、备备注10、小结：投影幻灯片分析记录要点将新职员入岗会显现如此那样的咨询职员中意的储存10 、小结题，入职引导人应尽可能推测会发生的咨询题，幸免其发生。上你的工作专门重要（ 12）过渡：那么我们应该如何样去让新进职员中意呢？操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注引导人明白自己如何做三、让新进职员中意投影幻灯片让新进职员中意，确实是要尽可能三、让新进职员中的达到职员对公司的期望，这其中绝大意部分是由主观思想决定的，一部分由工作环境造成的，那么我们做的确实是让我们的热忱从思想上感到他操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用（ 13）目的内容设备备注些沟通的技巧能够关心1、友善的欢迎导人员

14、顺利开展工作对新进职员，要有诚挚友善的态度。使他感到你专门快乐加入你的行列，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有爱好并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进职员以友善的欢迎是专门简单的课题，但却常常为主管所疏忽。投影幻灯片1 、友善的欢迎（ 14）操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注2、与新进人员交朋友以诚挚及协助的方式对待新职员，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。不管新职员有任何咨询题，第一想到的应该是你，这是你应该做的。操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容投影幻灯片2 、与新进人员交朋友（ 15）设备备注解如何样

15、使新进职员对3、使新进人员对工作中意， 最好能在刚投影幻灯片组织大伙儿讨论工作有良好印象开始时就使新进职员对工作表示称心。这并不是讲有意使新进人员对新工作过分主观，但不管如何要使他对新工作有个良好的印象。3 、使新进职员对工作中意（ 16）操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注引导人按照体会在鼓回忆一些当你自己是新进人员时的体会。投影幻灯片大伙儿讨论将答案和关心新入职人员你对工作困惑过吗？在白板上记录你能专门快地进入工作状态吗？起初的你对工作回忆你自己最初的印象，回忆那时你是如有哪些困惑？（ 17）何感受，以你的感受为体会，在新进人员参加你单位工作时去鼓舞和关心他们。操作讲义（

16、1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注4、小结：投影幻灯片利用记录分析讲明用热情去感染就职职员和新职员交朋友如何样让新进职用体会去指导新职员员中意过渡：现在我们了解了新职员的期望，（ 18）会发生的咨询题及如何让职员中意，那么我们应该以什么为标准？我们的指导原则是什么？操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注学员了解引导的指导原四、指导原则，你的作用投影幻灯片能够采纳讨论是什么1、热情原则学员清晰自己在引导中2、周到原则四、指导原则， 你关重要的作用3、实效原则的作用（ 19）4、求是原则操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注1、热情原则投影幻灯片利用以上记录友善的

17、欢迎1 、热情原则做新进职员的朋友友善的欢迎，做新进职员的朋友（ 20）操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注2、周到原则投影幻灯片举例使用记录答案要求入职引导人处处为新入职职员咨询题考虑到可能会发生的咨询题，幸免其发生，使新入职人员能感受到工作氛围的舒服2 、周到原则（ 21）操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注介绍同事及环境投影幻灯片新进人员对环境感到生疏，但如把他介绍给同事认识时，这种生疏感专门快就会消逝。当我们置身于未经介绍的人群时，大伙儿都将会感到窘困，而新进人员同样地感到尴尬，只是，如何把2 、周到原则友善地将公司环境介绍给新同事（ 22）他介绍给同事

18、们认识，那个窘困就被排除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他排除对环境的生疏感，可协助其更快地进入状态。操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注职引导人对新入职人员3、实效原则投影幻灯片指出有关规章制度怀的咨询题详细讲解在公司的政策和法则的讲解中要对方法及了解程序其关怀的咨询题认真讲明3 、实效原则（ 23）操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注新进人员常常因对公司的政策与规投影幻灯片章不明了，而造成一些不必要的苦恼及错误，因此新进人员报到之初，3 、实效原则为使他感到愉快并使之有宾至如归的感受。第一件必须做的事，确实是让他明白与他有关的公司各种政策与规章，然后他将

19、明白公司对他的期望是什么，以及他能够对公司奉献些什么操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容公司对我的期望是什么？我能做什么？（ 24）设备备注引导人对咨询题做到了以下政策需认真讲明投影幻灯片讲解一定要详细、准指掌1、发薪方法2、升迁政策3、安全法则4、休假规章你关怀吗？（ 25）5、职员福利措施操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注6、工作时刻及轮值规则7、旷工处分方法8、冤屈申诉的程序能够发动学员就一咨询题提咨询，为对员时做充分预备9、劳资协议10、解雇的规定11、在职雇员的行为准则12、用餐及休息规定13、公司纪律14、公司奖惩条例以上政策务必于开始时， 即利用机会向新职员做出必要的、 理据充分的讲明和讲明， 全力化解新进职员可能存有的疑咨询。操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注自己的讲明负责4、求是原则投影幻灯片在入职引导中，作为主持方，对公司政策的讲明，一定要实事求是，对自己不清晰的事项，应及时向有关部门求证，予以准确答复4 、求是原则讲清制定政策的理由（ 26）操作讲义（ 1）入职引导人的重要作用目的内容设备备注过讲明让新进职员内心讲清晰对新进人员讲明有关公司政投影幻灯片数，放下包袱轻装上阵。策及规章时，必须使他认为对他们是公平