数字图书馆管理论文数字图书馆管理对传统图书馆管理的继承与创新

1、数字图书馆管理论文：数字图书馆管理对传统图书馆管理的继承与创新摘要：本文从管理观念、馆藏建设、业务管理、馆员素质管理等方面对传统图书馆和数字图书馆管理进行比较分析，指出传统图书馆和数字图书馆存在一种发展的继承性，数字图书馆是图书馆发展历程中的必然阶段，并对我国高校数字图书馆科学管理建设进行了创新思考。关键词：传统图书馆；数字图书馆；继承与发展；科学管理随着计算机技术、网络技术和通讯技术的快速发展与普及，社会已经迈入信息资源高度共享的数字时代。以数字化、网络化和信息化为特征的科学技术革命对社会形态、产业结构和经济活动产生了巨大的影响，而数字图书馆正是传统图书馆在信息时代发展的必然产物。数字图书馆

2、不但具有传统图书馆的功能，还融合了其他信息资源的全部功能，因此数字图书馆必将成为未来社会的公共信息中心和枢纽。与数字图书馆的发展相适应，图书馆管理也将进入科学化管理阶段。目前，高校图书馆管理的信息化、教学化与现代化已经成为衡量高校办学条件现代化的重要指标之一，是衡量学校办学实力与办学水平的重要体现。因此高校数字图书馆的管理在图书馆的现代化建设中十分重要。本文拟对传统图书馆与数字图书馆的管理进行比较分析，对图书馆管理的继承与创新进行了探讨。1数字图书馆与传统图书馆的管理比较数字图书馆虽是新生事物，对其概念有着不同说法，但含义大致相同：数字图书馆是利用计算机技术、网络技术和数字化技术形成的不受区域

3、限制的信息空间或信息系统，它以数字化方式将信息资源存储在具有海量存储能力的存储系统中，通过计算机和网络将信息资源传递给不同地域的用户，从而做到不受时间和空间限制的信息资源共享1。数字图书馆已突破了传统图书馆的“藏书建筑”与“信息服务和社会教育机构”，而是一个开放的“信息系统”，是一种使信息资源真正实现共享的“世界图书馆”。因为数字图书馆与传统图书馆差异巨大，因此从传统图书馆发展到数字图书馆必然带来管理的巨大变化。1.1管理观念比较（1）作为场所的传统图书馆到作为信息提供者的数字图书馆。传统图书馆是一个单一的、静态的收藏印刷型书刊资料的场所，而数字图书馆已不再是传统意义上的藏书建筑物，而是一个动

4、态多功能的信息服务机构，以“读者需求为中心”，拥有超大规模信息资源的信息空间。（2）从以图书馆为中心到以用户为中心。传统图书馆是以图书馆为中心，读者或用户利用文献的主要方式是到所属的图书馆或达成协议的其他图书馆查找和利用文献，接受图书馆员的各种服务2。而数字图书馆则完全以用户为中心，由众多图书馆或信息中心组成的一体化分布式数字资源库，具有快速占有并便于提供信息资源的能力，使得用户对“馆藏”的利用不再受距离和时间的限制，使分散于不同地理位置的信息得以共享。（3）从以书刊文献为中心到以电子信息为中心。印刷书刊文献是传统图书馆的物质基础和重要资源，但目前电子信息资源的增长幅度已远远超过了印刷文献。在

5、数字图书馆时代，印刷书刊文献虽继续存在，但其重要性已不如以往，数字图书馆的“馆藏”主要是不受图书馆建筑限制的电子信息资源。（4）从拥有馆藏到提供信息存取再到选择性存取。通过购买、交换、接受捐赠等方式获取书刊文献，即拥有馆藏文献实体是传统图书馆的核心要素2。而广泛的可存取性是数字图书馆的重要特征。数字图书馆不仅能够提供用户所需要的部分资源，还能为用户提供合适资源及其使用途径，能给用户提供信息存取的可能性。1.2馆藏建设比较馆藏是图书馆赖以生存的物质基础，是图书馆为用户提供服务的基本保障。与传统图书馆相比，数字图书馆的馆藏无论是从结构上还是从发展目标和评价标准等方面都发生了根本变化。在馆藏的宏观结

6、构上，传统图书馆的馆藏是馆与馆之间相互独立并且有明确物理界限，而数字图书馆则打破了这种界限，其馆藏由馆内的数字馆藏和馆外其他信息机构的数字化信息资源共同构成，表现为多馆的、区域的甚至全球的联合馆藏3。以馆藏质量来说，传统图书馆往往由书刊采访质量来确定，所评价的标准是馆内所拥有文献的本身。数字图书馆馆藏质量的评价不仅仅以一个图书馆所实际拥有的馆藏为标准，而更侧重于对存取质量的评价，即图书馆在整个信息活动中为用户提供选择信息的能力。以馆藏发展目标来说，传统图书馆馆藏发展是收集用户当前所需和将来可能需要的全部资料并在本馆加以存贮，但面对“快速变化的用户需求、研究兴趣、经济状况”这三种变化的挑战，图书

7、馆的馆藏发展将从根据用户的潜在需求收集资料转变为根据用户的现实需求来提供信息。1.3业务管理比较传统图书馆长期以来的运作方式是信息存储、加工和管理，工作方式是手工作业，是集中的。业务机构一般是以文献管理为中心，按其业务流程通常设有采编部、阅览流通部、参考咨询部、技术部等部门，为一种固定等级模式。以往主要注重以手工检索卡片进行原始文献的收集、整理、保存、传播、开发与服务，现在虽多辅助以电子数据库检索方法，到也只是检索卡片的电子化。而数字图书馆借助网络环境和高性能计算机等实现信息资源的有效交换利用和共享。数字图书馆馆员的工作方式是分散的，打破了图书馆业务机构设置的传统格局，是根据用户需要去组织相关

8、的信息资源并利用相关技术建设资源库，以提高用户需求信息的保障率。服务从文献到信息、从借阅到参考咨询，更加注重了以机器的智能化为手段进行文献信息的二次开发、深度开发与服务。因此，以创新为最终目标、以信息技术为工具、用户为中心的知识管理是图书馆适应现代社会需求的必然结果。1.4经费管理比较传统图书馆的经费除正常行政支出外，大部分用于购买书刊。对数字图书馆而言，除了要购买电子信息资源，包括购买数据库、电子出版物和外部信息资源的使用权费用支出外，其中很大一笔开支就是用于网络维护保养和软硬件的更新升级。经费的配置和管理理念发生了变化。1.5馆员管理素质比较传统图书馆对馆员素质的要求是以图书情报理论和技能

9、为主。而数字图书馆是一种技术密集型信息机构，需要运用大量的高科技电子设备和计算机网络技术，对馆员知识和技能均提出了新要求，图书馆员不再是依附于图书的“仓库保管员”4，而是信息资源管理者、信息分析者、信息咨询专家、信息利用的导航者，并且应具有敏锐的信息意识，既要掌握图书情报知识，还要熟练运用电子信息技术，才能适应本职工作。2数字图书馆管理对传统图书馆管理的继承与创新传统图书馆和数字图书馆都以信息的收集、整理、组织加工、传递为核心和主要任务，由于信息和网络技术的发展和应用，使两者在工作服务模式和组织管理等方面出现诸多差别，但本质上传统图书馆与数字图书馆存在着一种发展和继承的关系。2.1数字图书馆管

10、理是传统图书馆管理的继承传统图书馆是数字图书馆信息资源的基础；传统图书馆给数字图书馆提供了信息资源组织的技术基础；数字图书馆是在传统图书馆的基础上发展起来的2。数字图书馆的馆藏内容，也就是各种数据库的内容，可以说将会完全包含传统图书馆原有馆藏中的精华部分甚至全部。数字图书馆作为一种信息环境，在起步、维护、发展等各方面均需要巨大的投入5,6,7，离不开各个图书馆的支持，如果没有传统图书馆的收藏、分类、索引、共享、传递等作为馆藏基础，数字图书馆则无从发展。另外，要建设数字图书馆，如果只强调建设有特色的数字化资源库，而忽视了基本馆藏的依靠和建设，数字图书馆也不可能满足广大读者的需求。2.2数字图书馆

11、是传统图书馆的发展信息技术和数字技术使得数字图书馆在服务手段、服务质量、服务空间、业务水平、提供信息的广度和深度等方面都与传统图书馆相比均有质的提高。数字图书馆能把传统图书馆的社会功能进一步增强和扩展，数字图书馆的社会地位和社会价值将大大高于传统图书馆。2.3数字图书馆与传统图书馆将互补并存数字图书馆因其数字化、网络化和信息化而具有传统图书馆无法替代的功能，对传统图书馆具有补充和完善。在数字图书馆和图书馆数字化建设过程中，应对传统图书馆原有的优良传统和理论方法继承并发扬光大。很长时期内图书馆的格局将是数字图书馆与传统图书馆共存互补并以有机结合的混合体存在，二者各有相对的独立性、自身的脆弱性和局

12、限性，两者又具有不可分割的联系。因此，数字图书馆建设的同时，也要抓好传统图书馆的建设，以更好地服务于文化事业。3高校数字图书馆科学管理的创新思考高校图书馆是学校教学科研工作的基础和保证，是教学科研的重要环节和组成部分。图书馆工作人员作为高校教学和科研的基本辅助队伍，也是高校教学科研专业队伍的一部分，信息化、数学化和现代化的图书馆是面向21世纪加强和改进学校工作提高高校现代化办学条件，加强教学科研的设施设备、手段现代化建设的重要方面8,9。通常图书馆的实力是衡量学校实力的重要标志之一。数字图书馆和图书馆数字化建设过程为图书馆科学管理提出了挑战和机遇，其管理理念、服务和管理机制均需要创新。3.1管

13、理理念的创新图书馆管理创新的本质是管理理念的创新，管理理念创新是图书馆发展的原动力。特别是应形成科学的职能服务价值观。传统图书馆的管理常以规范人的行为，使人不犯错误为出发点，保持着文献的整理与保管员的形象，有着过多的管制和约束，缺乏竞争意识和管理效益观念，没有形成面向社会的服务和发展环境。用户只是利用图书馆，图书馆与用户的关系是单向的，图书馆为用户提供服务，用户居于被动接受服务的位置。而数字图书馆的科学管理就必须对传统的管理理念和方式方法进行扬弃和取舍，更新服务内容，提高服务效能，以“是否通过服务解决了用户的问题”作为服务标准。这是数字图书馆的管理理念，即图书馆不但要成为信息资源中心，更要成为

14、职能服务中心，把满足用户的知识需求作为图书馆一切工作的中心，以此树立以用户为中心的崭新的科学管理理念。3.2人力资源知识化管理的创新高校图书馆的可持续发展，对内表现为自身具有长远的持续发展能力，其科学管理特征是人力资源知识化的可持续配置、开发、使用和储备。图书馆管理应以人为本，人作为管理的主体。图书馆开展现代化服务，提升管理效益的一项重要任务是具有一批既懂专业情报知识又具备计算机和网络技术的管理人员，既是知识信息服务专家，又是数字图书馆专家。人才管理根本在于充分调动服务人员的积极性和创造性，又要最大限度地发挥人才知识化群体效应，做到个体积极性的调动和群体的合理组合及调控。图书馆对人的管理不应只

15、是简单的人员和任务分配，而是对人力资源的开发利用，要从基于部门和岗位的管理过渡到给予团队和项目的管理10,11，要正确把握角色分工和技能互补问题，形成新的角色意识、新的行为模式、新的评价机制和人才培养激励机制，要不断强化自身素质，制定切实可行的馆员教育培训计划，有区别、有层次、循序渐进地进行教育培训。提高知识化服务能力的目的在于提高数字图书馆的工作质量和效率。3.3知识管理机制的创新知识管理机制的创新是数字图书馆管理创新的一个重要方面。知识管理为知识服务提供了技术平台，深化了对信息技术的要求，管理机制则表现在对信息知识的处理上，利用搜索引擎、数据挖掘、文本挖掘信息资源建设与管理技术获取信息中隐

16、含的知识；在知识的存储和编码上，利用数据库、信息地图等技术以简明有效的方式呈现；在知识的传播上利用大型数据库、新型检索技术、智能代理以及网络技术以保证知识的充分共享。信息检索是知识创新、知识增值管理及知识有效利用的知识链研究。知识管理机制的创新需要一个新型的技术基础，以充分支持从用户目标和环境出发，提供内部、外部知识应用和知识创新的服务。其实质上是一种将知识信息资源与用户紧密结合的、灵活调用、集成各种资源和功能的新型知识管理技术系统12。这一技术机制的建立将在很大程度上决定数字图书馆知识管理的效率和水平。3.4服务创新高校图书馆是文化教育服务机构，其文化教育职能是通过服务来体现的，因此图书馆的

17、本质属性是“服务”二字。更新服务内容，提高服务效能，是高校图书馆服务工作必须解决的问题。充分利用网络资源，建立具有图书馆特色鲜明的服务体系，拓宽服务渠道，开展业务创新和服务创新。从目前数字图书馆的实践与应用来看，一个比较完美的用户管理模式，不仅要能有效地保证数字图书馆信息资源的充分利用，实现资源共享，同时也要能做到有效保护商用信息资源的知识产权，并尽可能使用户管理简单化13。面向课题的信息推送服务，以学科馆员为纽带的院系对口服务，以网络为技术为手段的参考咨询服务，以信息资源检索为内容的信息素质教育和建设高效信息资源共享保障体系是图书馆深层次服务的主要内容。高校图书馆应该构建专门部门负责专门学科

18、的需求分析、信息检索、参考咨询和课题服务体系，按照不同的专业建设相应的专业数据库，做到对用户问题和用户环境的准确把握，及时跟踪，提高服务质量，从而保证系统的高效运行。参考文献1黄新建.数字图书馆与传统图书馆之比较j.中国科技信息,2005,(15).2毕静.数字图书馆与传统图书馆比较研究j.情报科学,2002,20(8):799801.3曲盛.论数字图书馆与传统图书馆j.图书馆学刊,2005,(2):1315.4李敏.知识管理与数字图书馆的创新j.图书馆理论与实践,2004,(4):1113.5王凤华，董玉英.图书馆电子信息资源集成管理研究现状和实践进展j.图书馆学研究,2006,(9):34

19、57.6靳红,程宏.图书馆知识服务研究综述j.情报杂志,2004,(8):810.7揭丽敏.数字图书馆知识服务实现的思考j.图书馆学研究,2006,(9):6163.8邹忠民.试论新世纪图书馆的发展模式j.图书情报工作,2001,(1):6669.9刘燕权.重视数字图书馆专业教育，创世界一流高校j.图书情报工作,2005,(1):78.10杨丽杰.试论数字图书馆的人力资源开发与管理j.图书馆学研究,2004,(3):3233.11顾小明.学科馆员制度的实践与探讨j.图书馆杂志,2007,(1):4144.12吴凤玉.面向学科的高校图书馆知识服务研究j.图书馆学研究,2005,(8):2931.

20、13张晓青.论数字图书馆的用户管理与用户服务模式j.现代图书情报技术,2003,(2):9193. 虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁螄羃羁芇螄蚃膇膃莀螅罿腿荿羈芅蒇莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃节蒂蚈袅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膆莅薅螁肈芁薅袄芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀蚂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁螄羃羁芇螄蚃膇膃莀螅罿腿荿羈芅蒇莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肃节蒂蚈袅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膆莅薅螁肈芁薅袄芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀

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