电力业扩报装的意义与内容

1、电力业扩报装的意义与内容?l44?管理科学电力业扩报装的意义与内容王慧娟(哈尔滨电业局 ,黑龙江哈尔滨 150000)摘要 :电力业扩报装是供电企业的一项重要工作 ,是供电企业为千家万户传输生产生活所需电力 ,服务地方经济发展的一项重要工作 ,也是供电企业增供扩销的主要途径 .电力业扩报装速度是供电企业的工作作风 ,办事效率 ,服务水平和业务技能的体现 .本文主要对电力业扩报装的意义与内容进行了分析 .关键词 :电力业扩报装 ;意义 ;内容建立电力企业客户服务中心,让客户充分享受高科技带来的方便,快捷与高效 .用电业务实现微机化办理 ,能真正体现 ”一口对外 , 内转外不转 ”的业扩管理模式

2、,规范业扩用电业务的管理工作 ;准确,及时地反映客户申请业务在各个处理环节的处理信息 ;可以通过计算机来监督业务处理各个环节的执行情况并准确及时地反映客户用电档案的变动 ,保证各个业务部门数据的一致性 ;同时还可迅速方便地查询和汇总业扩报装的工作信息 ,为领导决策提供依据;同时可以方便地联系各个业务部门 ,实现业扩报装及变更用电的无纸化处理 .使原有工作中存在的弊端,诸如因工作传票丢失 ,错转及单位 ,部门之间推矮扯皮 ,而导致客户不能顺利报装等状况得以改变 ,从而大大提高了各业务部门的办事效率,真正树立起了 ”真诚服务 ”的良好形象 .1 业扩报装的意义业扩报装工作是电力企业的窗口,是电力企

3、业和客户的接触界面.电力企业与客户建立供用电关系的首要环节 ,是信息源 ,为整个用电 MIS 系统的信息共享奠定了基础 .解决了工作严密性的问题 .以往工作中随意性较大,容易做手脚 ,已经确定的方案 ,在人工传票的过程中改票 ,换票的现象时有发生 ,堵住这些漏洞 .在业扩报装方面建立计算机管理信息系统不仅仅是提高工作效率,节省人力的问题,而且是关系到改善电力企业形象 ,使客户尽快用上电 ,促进电力销售的问题 ,进而实现增供扩销的目的 .需要花费很大精力 ,有关管理办法不好执行 .通过 MIS 系统流程管理解决了这些问题 ,避免了工作人员和职务之便违反报表制度事件的发生 .电力销售的业扩报装就是

4、受理用户新装,增容用电的申请书 ,审批用电申请资料 ,确定供电方案 ,办理用电工程的设计 ,施工 ,验收,签订供用电合同 ,直至装表接电的全过程 ,总称业扩报装 ,也称为报装接电工作 .根据电力部门的规定 ,任何一个新用户和原用户的新装 ,增容用电 ,大至几十万千瓦电力 ,小至几盏电灯 ,都要到供电局用电管理部门办理用电申请 ,经审核批准 ,施工安装 ,验收合格,装表接电后 ,方可用电 ,否则 ,按违章用电论处 .按国家投资的规定 ,国家只负责发电及其相应的输变电设施部分投资 ,其余一般依靠业扩供电工程贴费等集资办电来解决,也就是靠用户投资来解决 .因此 ,电力其余各部门必须把扩展工作当做一个

5、长期性 ,经常性的重要任务来抓 ,满足供应的需要 ,这也是提高电力其余自身经济效益和社会经济效益所需要的.正确理解和执行业扩报装工作的各项方针政策,积极完成业扩报装任务 ,努力做好优质服务 ,就是业扩报装的重要意义所在.2 业扩报装的主要内容2.1 受理用户的新装 ,增容和接电的申请 .用户需要新装 ,增装照明 ,动力用电 ,以及迁移用电地点 ,改变供电方式时 ,应携带基建计划或计划的批文 ,用电设备明细表 ,工艺流程说明 ,厂区平面布置及供电可靠性要求的有关文件,资料到电力部门办理用电申请手续.在受理用电申请后 ,要进行编号 ,登记 ,建账 ,记录经办情况 ,发给用户 ”用电登记证 ”,作为

6、用户与电力部门进行业务联系的凭证 .2.2 对用户供电必要性审查 .用户用电申请 :用户申请用电是用户的一项权利,应对用户申请的原因 ,提出的负荷计算 ,原供电量的使用情况等进行了解.如果可以通过内部挖潜或采用其他方法解决,则应说服用户撤销申请.用户双电源供电 :双电源是指两个独立的供电电源.用户是否需要双电源 ,主要决定于用户的用电性质以及电网供电的条件.对不符合双电源供电条件的 ,不应批准 .对于应该用双电源供电而未申请的用户 ,应当动员用户申请 .对用户供电可能性审查 .用户用电申请被认为是必要后,应当根据用电地址 ,变压器容量,负荷性质 ,使用年月 ,电网输变电设备能力 ,电厂发电能力

7、 ,电力统配等 ,综合进行研究 ,然后确定对用户是否具备供电条件 .国家规定,任何基本建设项目必须取得电源的证明文件 ,才能开工 ,以防止盲目建设 ,建成后供不上电 ,造成不必要的损失 .因此 ,对大工业用户供电可能性的审查是很重要的 ,应当提请电力工业企业有关部门共同研究确定 .对用户供电合理性审查 .根据国家的能源政策和本地区能源供应情况 ,审查用户对电能的使用是否合理 .一般要求用户应尽量采用单耗小 ,效率高的新产品和新工艺 ,严格控制电加热工艺 .根据用户用电的性质 ,审查用户申请的变压器容量是否合理 .批准用户变压器容量以后 ,采用哪一级电压供电 ,供电回路数如何 .是新建电站还是从

8、现有变电站出线,是采用架空线还是电缆供电,这些问题既是供电合理性审查的内容,又是供电方案中所要解决的问题.工程概算与贴费收取 .供电方案确定以后 ,可以编制概算 ,通知用户进行设计 ,备料 ,施工 ,并向营业部门交付费用 ,目前有两种收取办法 :(1)按实收取 .根据工程量估算需要的材料,人工 ,运输等费用 ,先向用户预收 ,在工程施工后再进行决算,多退少补 .(2)收取帖费 .凡用户用电所用的工程费用,除按上述实收取者外 ,按照现行规定 ,lOkW 及以下的用电 ,不论有无工程 ,一律由用户按需要用电的容量向营业部门交付帖费 ,高压供电的只收线路帖费,低压供电的除收线路帖费外 ,还要收变压器

9、贴费 .设计与施工 .(1)lOkW 及以下配电线路 ,由于杆型及器材规范都已定型化,营业部门接受用户报装后 ,可在供电方案上标明线路的途径 ,杆型 , 材料规范与数理 ,代替工程设计 .(2)35kV 及以上输电线路工程 ,用户应根据供电方案的批复文件 ,取得当地规划部门的同意后 ,一般可委托电力部门的设计院进行设计 ,由送变电施工单位完成施工任务.线路工程竣工后再移交电力部门维护管理 .(3)35kV 及以上的业扩报装变电工程 ,在供电方案批复后 ,可以通知用户委托有关部门做工程设计 .凡是竣工后交由电力部门维护管理的 ,一般由电力部门的设计 ,施工单位完成设计与施工任务 ;竣工后由用户自己维护管理的 ,工程设计应由业扩报装部门审查批准 ,施工任务可委托电力部门或专业施工单位完成 ,也可由用户自己安装 .但是 ,工程施工质量都必须符合制造厂家的规定以及水电部颁发的电气装置安装工程施工及验收规范的各项规定 .签订供用电协议 .为了确立供用电关系 ,明确电力部门与用户之间的责任,促进安全 ,经济 ,合理地供用电 ,对于高压电力用户 ,特殊用电的用户以及经地区调度部门同意并网运行的自备发电厂的用户.应在接