企业文化与团队建设

1、企业文化与团队建设（专题讲座） 主讲： 邹 广 文 博士 清华大学人文学院教授、博士生导师 E-mail:zougw 讲 座 提 纲 专题一：企业文化的要素与功能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团队 专题四：企业文化与企业家的成长 适合对象 对企业文化建设负有重要责任的企业高 中层经理。 企业文化推广的专职人员。 各级党政管理干部。 ? 专题一：企业文化的要素与功能 1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设？ 1:2 企业文化的基本构成要素。 1:3 企业文化的主要功能、意义。 1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设 1:1-1 企业文化产生的背景 1:1-2 企业

2、管理模式的演化轨迹 1:1-3 企业文化产生的心理学根据 1:1-4 文化在经济生活中的重要意义 1:1-5 当代企业在市场经济中面临的挑战 ? 1:1-1 企业文化产生的背景 时间：20世纪80年代初期的美国、日本 代表与著作： 威 廉 大 内： Z理论美国如何迎接日本的挑战 1981年 迪尔&肯尼迪： 公司文化现代企业的精神支柱 1982年 彼德斯&沃特曼：追求卓越美国优秀公司管理经验 1982年 米 勒： 美国企业精神 1984年 德鲁克 P.Druker ：创新与企业家精神 1985年 90年代初期传入中国 1:1-2 企业管理模式的演化轨迹 经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。 制

3、度管理阶段：有为管理、机械人假设。 文化管理阶段：无为管理、文化人假设。 1:13企业文化产生的心理学根据 代表人物:马斯洛 Abraham H.Maslow 1908-1970 年 学说:人本主义心理学，即“需要层次论”。 1:14文化在经济生活中的重要意义 经济发展需要精神文化支持。 文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。 文化产业的兴起。 文化是明天的经济。 1:15 当代企业在市场经济中面临的挑战 对策：建构企业文化 （1）?追求经济目标与文化目标的统一 （2）? 造求人的成长环境和成就感 （3）?增强员工对企业价值观的认同 （4）?增加企业管理者的文化素质 （5）?营造企业团队精神

4、?（6） 对外展示良好的企业形象 1:2 企业文化的基本构成要素 1:2-1 企业文化的概念 1:2-2 企业文化的结构 1:2-3 企业精神与企业价值观 1:21 企业文化的概念 定义： 企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子 概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、 具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规 范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业 产品之中的文化特色。其中价值观念（具体凝结为企业理念 和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的 目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精 神共通、情感共流和命运共担。 1:2

5、2 企业文化的结构 企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志 企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为 企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制 企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学 1:23企业精神与企业价值观 何谓“企业精神”： 企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、 提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共 同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。 企业精神的意义： （1） 企业性格、形象的凝缩。 （2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。 1:23企业精神与企业价值观 企业价值观： 企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本

6、信念和所奉行的目标，是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断。 1:23企业精神与企业价值观 企业价值观的追求尺度： （1）人的价值高于一切。 （2）为人民服务的价值高于利润价值。 （3）集体（团队）价值高于个人价值。 （4）用户价值高于技术价值。 （5）保证质量价值高于推出新产品的价值。 1:3企业文化的主要功能、意义 ? 1:3-1 企业文化的主要功能 ? 1:3-2 企业文化建设的意义 ? ?1:31企业文化的主要功能 内部功能： （1）奋斗目标的导向功能 （2）共同意识的凝聚功能 （3）主体意识的激励功能 外部功能： （1）推动企业形象优化 （2）传播人类精神文明 （

7、3）营造人文社会环境 1:31企业文化的主要功能 企业文化产生的一般模式 1:32企业文化建设的意义 ? （1）是建设市场经济的需要。 ? （2）是建立现代企业制度的需要。 ? （3）是管理现代化的要求。 ? （4）是提高企业知名度的要求。 ? （5）有助于企业思想政治工作的开展 ? （6）有助于“企业人”的成长。 ? 专题二 企业文化的分类与测评 ? 2:1 企业文化的基本类型 ? 2:2 企业文化运行质量测评 ? 2:1 企业文化的基本类型 2:1-1 病态涣散型企业文化 2:1-2 被动防卫型企业文化 2:1-3 主动建设型企业文化 2:11 病态涣散型企业文化 特征分析： ? 1 共同

8、的企业价值观缺失 ? 2 员工不关心企业成长 ? 3 开拓进取精神受到压抑 ? 4 领导形象没有感染力 5 企业部门之间、成员之间无法沟通 2:12 被动防卫型企业文化 特征分析： （1）按常规行事、步调比较齐一。 （2）缺少创新意识。 （3）满足于现有成绩。 （4）员工对企业的依赖性较强。 （5）应变能力较弱。 （6）各部门间推脱责任。 2:13 主动建设型企业文化 特征分析： （1）? 拥有明确的、富于创新性的价值观。 （2）? 员工自我实现意识较强。 （3）? 企业领导善于开拓进取。 （4）? 企业内部、外部关系通畅。 （5）? 强烈的危机感和风险意识。 （6）? 充满生气、鼓励个人见解

9、。 ?2:2 企业文化运行质量测评 2:2-1 问题与思考 2:2-2 优秀企业文化的总体评价尺度 2:2-3 运行质量的测评 2:21 问题与思考 1 什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续 的发展？ 2 当前我国企业文化实践的难点在哪里？ 3 如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环 境？ 4 测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪些？ 2:22 优秀企业文化的总体评价尺度 八点要求： （1）? 注重行动。 （2）? 与顾客保持密切关系。 （3）? 自治与企业家精神。 （4）? 重视雇员，提高生产率。 （5）? 以价值观为驱动，富于凝聚力。 （6）? 坚持紧密的结合，团队意识自觉。 （7）? 简单的形式，精干的员工。 （8）? 张弛同步，企业气氛好。 2:23 运行质量的测评 员工个人效力测评 企业领导效力测评 企业整体效力测评 图示： 2:23 运行质量的测评 员工个人效力测评 （1）? 心理认同度 冷漠 不遵从 勉强遵从 适度遵从 真正遵从 投入 奉献 （2）? 成就感与自我实现度 （3）? 对企业未来的关心程度 （4）? 企业人际关系的感受 员工效力测评 2:23 运行质量的测评 调查问卷（员工）： （1）? 能否使个人充分发挥自己的能力。 （2）? 能否自由地