企业文化与可持续性发展策略讲义

1、企业文化与可持续性开展策略 讲义企业文化与可持续性开展策第一讲、企业文化的形成与企业体之间的关 系？1、企业文化是如何形成？2、企业文化对企业体本身有何深远的 影响？3、企业文化具体体与影响现在哪里？文化是人的主观意识对客观存在的一种反映。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时，它又是以企业规章制度等管理现象，以及人、事、物与环境为具体展现的一种经济文化。正因为企业文化的内涵包含企业管理工作的方方面面，因此构建企业文化对于管理者来说很重要，它可以把管理者的管理理念逐步渗 透到全体员工中间，从而引导全体员工主动去实现企业目标，促进企业的开

2、展思想是指导人类行为的来源； 所以，管理思想哲 学和企业文化作为一枚硬币的两面对于企业管理工 作是必不可少的。管理思想哲学指导管理工作者 而以管理思想哲学为核心的企业文化建设把企业 管理者的理念培育成全体员工的共同价值观，形成推 动企业走向成功的强大动力，那就是企业文化共识。通过企业文化的构建把上述管理思想哲学的 设 计及运行机制的思路转变为全体员工的认识，并通 过一些制度文化来保证其顺利进行，那么就可以克服现有 职能型组织结构的缺点，调发开工的积极性，并把员 工的 个人目标调整到与企业满足顾客需求的最终目标 相一1、致，推动企业良性开展。 第二讲、企业文2化与CIS有何关联？为何CIS是企业

3、文3化的具体实现？CIS包含哪些要素？企3、业文化如何表达在 CIS里面？MI经营理念*精神信条、口号、标语 *企业歌曲BI礼仪规划*连锁经营策略规划产品说明*公益性活动规划环境规划*企业识别系统手册建立 福利说明广宣策略规划产品研究开发促销活动规划作业合理化展示活动规划奖惩制度规划企业经营系统建立* 活动意识启蒙规划*自动化流程规划经营者统御训练 * IS09000员工教育训练 *电脑化制度规划*员工专业训练员工礼仪标准训练公共关系活动规划*企业年度方案CIS手册公关性活动展示活动市场策略公害对策公益性活动广宣策略行销策略连销经营策企业人事系统建企业财务系统建企业系统幻灯片、影片 企业总务系

4、统建企亚管理系统建立企业内部诊断访问 *外在环境市场调查查在环境市场问卷调 企业内部问卷调市场行销策略规企业组织系统建立VI企业传播基本系统企业精神标志业精神标志的意义业精神标志的使用规企业象征、应用图形 *企业象征、应用图形使用标准*企业色彩方案标准色企业精神标志企业标准字体外文企业标准字体中文企业标准字体的意义 *企业应用字体使用规 范业象征、应用图形的意义企业色彩方案解+企业标准字体组合系统及使用标准说企业精神标志 +企业标准字体+企业应用图形之组合系统及使用标准事务用品交通工具建筑物、空间、景观设计广告设计制服设计包装设计传播媒体室内设计造型设计特殊使用规格样本使用法 其他附加使用法第

5、三讲、CIS的根底架构为 何？1、 何为CI ？一、经营理念。二、企业精神信条、口号、标语。三、企业歌曲。四、cis手册。2、何为BI ？对内系统：一、企业经营系统建立二、企业管理系统建立系统建立三、企业总务系统建立四、企业人事人力资源五、企业财务系统建立、八、连锁经营策略规划七、环境规划八、企业识别系统手册建立九、公益性活动规划十、礼仪规划十一、 产品研究规划R&D 说明十二、广宣 策略规划十三、促销活动规划十四、产品研究开 发 十五、 企业内部诊断访问 十六、 作业合理化 十七、 员工福利规划说明书十八、企业系统幻灯片、影片十九、展示活动规 划二十、奖惩制度规划二一、 外在环境市场调查二十

6、二、活动意识启蒙规划 二十三、 自动化流程规划 二十四、 内在环境市场 问卷调查二十五、经营者统御训练二十六、IS09000 二十七、员工教育训练 二十八、 企业内部问卷调查 二 十九、电脑化制度规划三十、市场行销策略规划三 十一、员工专业技术训练 三十二、员工礼仪标准训练 三十三、 企业组织系统建立 三十四、 公共关系活动规 划三十五、企业年度方案三十六、企业共同意识对外系统、公关性活动.二、展示活动三亠、市场策略四、公害对策五、广宣策略、八、行销策略七、连销经营策略八、公益性活动何为VI ?根本系统企业精神标志二、企业标准字体外文三、企业精神标志的意义四、企业标准字体中文五、企业精神标志的

7、使用标准六、企业标准字体的意义七、企业象征、应用图形八、企业应用字体使用标准九、企业象征、应用图形如桔祥物使用标准十、企业象征、应用图形的意义十、 企业色彩方案标准色十二、企业色彩方案解说十三、企业精神标志+企业标准字体组合系统及使用规 范十四、 企业精神标志 +企业标准字体 +企业应用图形之组 合系统及使用标准应用系统:、事务用品二、交通工具三、建筑物、空间、景观设计四、制服设计五、广告设计、八、包装设计七、传播媒体八、室内设计九、产品造型设计十、特殊使用规格十一、样本使用法十二、其他附加使用法第四讲、如何渐进式的建立企业文化?1、同理心的企业文化架构。一、企业与员工互动法。二、多能工训练法

8、。三、成立奖励社团研究室2、企业文化建立的三个步曲。一、建立架构。二、分工分阶段实施方案三、员工分享企业文化资源3、文化是一种高经济价值产物一、想象力与企化力之不同。二、方案与企化之不同。三、创造企业文化附加价值。四、企业文化是企业的高经济产物附 录一企业文化的力量21 世纪将是一个文化冲击的世纪， 企业能否培育自己的文化并发 挥其作用，将决定其在 21 世纪的生存能力，企业的文化将成为未来企业的第一竞争力。今年 4 月，中华全国商业信息中心公布的 1999 年 食品日用品市场报告及监测结果说明， 1999 年在进入 500 强的领 先 品牌中，白酒 25 个，啤酒 21 个，果酒 18 个，

9、果酒、白酒分别增 加 了 28.57 和 25 ，而啤酒那么减少了 5.26 。这一结果显示，白 酒、 啤酒、果酒成为我国酒业市场的三极，张裕、青岛啤酒和五粮液 成为 酒业的三强。 在三强崛起的诸多原因中， 它们的企业文化所发挥 的 作用至关重要。企业经营是一种道德行为管理行为是由管理假设决定的。1962年，道格拉斯麦格雷戈 在其?企业的人事方面?一书中，提出了企业经营道德性假设。它是企业及其管理者持有的企业经营与伦理道德关系的假设，或者说是有 效地处理企业与利益相关者关系的假设。 企业利益相关者通常包括顾 客、供应者、竞争者、政府、社区、所有者、员工等。在怎样看待企 业 经营与伦理道德的关系

10、， 或怎样处理与利益相关者的关系上， 存在 着 两个对立的假设： 非道德经营假设和道德经营假设。 前者以最大限 度 地获得利润为企业经营的宗旨， 企业可以从事一切能够赚取利润的 行 为，只要不违反法律的规定就可以了。 后者在成认企业是营利性组 织 的同时，还强调企业的社会性，认为企业承担着一定的社会责任， 换 句话说，企业的经营活动不仅要赢利，还要符合道德的要求。在张裕、 青啤、五粮液的开展过程中， 这种经营的道德性获得了 不 同程度的表达， 百年之前， 张弼士建立张裕之初衷就是振兴民族实 业， 探索强国富民之路，因此在当时特定的历史条件之下，张裕所承担的不仅仅是每年赚取多少银两， 它更多地承

11、担着一种社会责任， 它 的 经营也就相应地要符合社会道德的约束。在张裕百年的开展历程中，企业经营的道德性从来没有消退过。 1915 年在巴拿马万国博览 会上， 张裕获得了 4 枚金质奖章， 在当时这 4 枚奖章的社会意义远远 超过 了经济意义， 张裕参选的首要目的是要向整个世界证明中华民族 有自 己的葡萄酒， 至于参选能给自己带来多少利润那么考虑得很少。 最 近 一项调查结果显示， 在被调查的消费者中 90的人表示， 在产品 质量、 效劳和价格相近的情况下， 他们将考虑购置对社会作出更大贡 献的公 司产品。所以，三强的崛起并非偶然，这与他们长期的道德性 经营有 着密切关系。企业经营是一种价值追

12、求美国一家调研公司曾作过调查， 表现出色的公司， 员工往往都有 一套较清楚的企业价值观 或称信念 。在公司财务方面， 那些把财 务 目标定得非常明确的公司，通常不如那些把财务目标定得不够明 确， 但注重共同信念和崇高目标的公司。 这项调查说明， 随着时代的 开展， 出色企业的经营已从单纯的逐利行为开展到价值追求行为， 这 里所谓 的价值已经超出了物质利益的狭小范围， 扩展到社会价值、 精 神价 值的广义范畴。张裕以酿造世界级葡萄酒为企业的价值目标， 以期与象征西方葡 萄酒的波尔多一较上下。 价值追求的作用不表达在远大的目标上， 而 是促使企业为实现自己的价值目标而进行不断地改革， 激发企业的技

13、 术创新和市场开拓。 张裕为了实现自己的目标， 已经建立了目前业内唯一的具有省级资格的研究中心；同时张裕还进行了原料基地的 “精、“深建设，保证原料供应。青啤的目标是 “世界啤酒十强 ，为了实现这个目标， 青啤实 施 了 “统一鲁啤 的战略，并坚持三大转变：从贵族向群众转变， 从生 产优先向市场优先转变， 从产地销向销地产转变。 五粮液那么推 行 “专 卖店战略，实现从建厂到建城的转变，以保持白酒的长久不 衰。青 岛啤酒的企业目标是要由世界知名品牌成长为世界弛名品牌， 由 中国 名牌企业上升为世界名牌企业， 由此产生出更强劲、 影响力更 大的名 牌效应。为此，青岛啤酒集团要建立一个学习型组织，在经营 规模、 管理模式、文化观念、产值、销售收入等各方面都要向国际先 进企业 的标准攀升。企业经营是一个品牌塑造的过程品牌塑造是企业实现价值追求的首要和必然的步骤。 现阶段我国 的大局部企业还处于品牌建立期， 经营者最主要的目标是如何进行广 告投放及下降本钱， 但这些措施已越发显得 “苍白无力 。张裕从 改 革之初就很注重品牌的建设， 它不仅要塑造一个知名的产品品牌， 还 要塑造一个具有民族意义的象征。 在葡萄酒行业中， 当其他葡萄 酒企 业沉醉于旺盛的市场需求而一味扩大生产规模时， 张裕的品牌建 设已 经根本完成， 因而在最近两年葡萄酒市场进入平台期， 许多较 大的葡 萄酒企业市