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文档简介
1、2021银行员工实习心得精选_5篇 在银行实习工作之后,信任你会对银行业有了较为系统的了解与认识,下面给大家分享一些关于银行员工实习心得,便利大家学习。 银行员工实习心得1 10号早上开会,辅导员给了几个实习银行,我们国贸大班分到农行,但是可以先去光大和兴业面试,由于光大和兴业实习表现好毕业可以挺直签。话说这和填高考志愿是一样一样的,反正有农行保底,我就准备去看看传奇中的面试究竟是什么样的。这是本姑娘其次次正面遭受光大。话说上次,在简历筛选过了之后的笔试,中了光大的奸计,只观察笔试纸正面的明题,没看到纸背面的暗题。呜呼哀哉,这次姑娘我下定决心,光大你就是给本书,姐们也要把你翻烂。 同学们浩浩荡
2、荡去了八十来个,面试单位有光大银行东湖支行和叉叉支行(钟家村那边)和光大证劵和叉叉风险担保公司(也忘了)。最终留下了参与光大银行的只有四十几个。面试官三位,一个像白雪公主的理财经理,一个笑眯眯的个贷经理,外加一个外表特别黯淡的,呃行长。仨都是女的。 白雪公主经理的大眼睛忽闪忽闪,还喜爱抿着小嘴,一副受惊吓的样子。最奇异的时候是,辅导员叫她介绍光大状况时,她小声的说着说着突然脸红了然后哽咽,过了几秒钟她说,对不起同学们,这是我第一次面试我太紧急了。(o)/呼呼 笑眯眯经理始终在笑,她很像我之前保险学老师,所以很亲切,不愧是和客户打交道的 行长的侧面像素颜张韶涵,橘色衬衣蓝色布裤子,头发短偏长明显
3、是没打理过。最开头我以为她是某助理,也没放心上,心想了不得就是助理,旁边经理呢。我暗暗感叹其实助理就得这样的,看上去比较凶,执行力强嘛 面试开头分两路,一边是理财一边是个贷,然后分两路排队开头。白雪公主经理在听人说话的时候大眼睛照旧忽闪忽闪然后抿着嘴一副完全入迷的样子,我有错觉似乎面试的同学在讲恐怖故事,她受惊吓了。个贷经理始终笑,所以这组的同学很放松,我选个贷这边面试,反正我也很放松,经理也很放松,我只要留意一下等下我别一感动叉话跑偏就行嘿嘿嘿然后疑似助理的行长看人多就坐到中间说,她那组也可以面试,不分部门的,说反正到部门经理面试过的还要过她这关,总之她这里会难一些。 哈哈哈,既然姐们是来打
4、酱油的,就挺直走个一次性过程。瞬间变了办法改到中间疑似助理这组面试。 行长的面试过程特别长,而且全过程以向下低头15角向右偏30角伴向上微翻白眼的姿态消失。看的出来她的问题盛气凌人,下面的同学没有任何多想的机会。我暗想这次肯定是玩刺激的,不由得一阵亢奋。我留意到3号的面试时间也许持续了45分钟,中间3号讲到他在20_年暑假与人结伴骑自行车去北京的时候,行长眼镜亮了一下,然后盘问了一些详情。我心想遇到此等强人我惨了,比体力没体力,比士气没士气。讲完北京之旅行长连续盘问许久,3号男越说越缄默,背越说越弯最终头都低了。4号相对比较短,没印象。然后姐们华丽丽的上场了。打了个简洁的招呼之后行长挺直快速念
5、了一长串:姓名年龄身高籍贯政治面貌。还好我状态轻松,不然哪记得住,于是一一如实相告。之后问家里只有你一个吗,我说不是还有一妹。然后问为什么选择在_工作,我没说大家说烂的比如_九省通衢看好进展前景,我就说我在这读书环境很熟,然后不择手段的把我老妹也搬出来说她报了_的高校,咱爸妈也放心咱俩姊妹携手共建同进展,毕业工作在_。问题来了,你们俩都在_,你爸妈怎么办。太狠了!我说父母那边没有后顾之忧。然后刨根问题拦不住频道开播。 银行员工实习心得2 5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的高校生在平常商量中,我们都觉得在实习期里只是把握了窗口柜员的业务学问,而
6、对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同资料,以及贷款条件,需要留意的详情我们都是简洁的了解,不能更好的深层次的去了解。信用社平常一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更期望多吸取更多的新学问,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务学问,有助于成为综合人才,更好的为信用社的进展贡献自我的力气。 每一个人走向工作岗位实习是务必拥有的一段经受,它使我们在实践中了解_,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中,我仔细参加每一个学习的机会,总牢固际操作
7、中的阅历和积累学习中自身的不足,亲密关注和了解信用社柜员工作进展的ZUI新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自我胜任自我的工作,在大浪淘沙中能够找到自我矗立之地,让自我的所学为企业进展做出自我应有的贡献。 银行员工实习心得3 在中国工商银行实_两个月了,以下简要谈一下我的一些感想。 我是中国政法高校汉语言文学专业的一名大三同学,能有来银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,专心向四周的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简洁介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是
8、耐烦和专心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作状况的基本认识。 做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是昌平业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永久是做好工作的基础和前提。 其后进入熟识业务阶段,要清晰各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又精准的引导客户等。这阶段的过关要格外感谢我们银行的老师负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的关心,可以感受到经理在专心传授给我们她的工作阅历技巧以及工
9、作心得。还用很多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的关心,我们相互配合,感觉到银行的工作气氛非常融洽,我想我们会成为生活和工作上的好伴侣,我会专心的学习这些同事们身上的优点。 现在应当是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户沟通,精准了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导关心客户。 我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却熬炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素养:很好的沟通倾听沟通力量,恰当精准的表达力量以及融洽的与人相处的力量,我想这也是我所学习的汉语言文学所应当把握的基本素养,这
10、也是一个人在_上生存所需要终生学习提高的方面。 每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的腔调,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经受让我在心里不断提示自己,对于每一个人不管贫困还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应当发自内心的敬重每一个人,要耐烦,仔细的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,由于你也需要别人这样对待你、关心你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,由于我想我的工作是有意义的。 另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,
11、一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开头接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开头学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去讨论的高校问,也是一个人要去终身学习的必修课。 每天在工行实习也会有许多小插曲,也由于指导客户填单消失一些小问题而被批判,也常常会遇到有各种急事焦急等待的客户,埋怨连连的客户,虚心恳切的接受批判,也不要埋怨别人的坏心情为什么朝你发泄,要理解其实他并不肯定针对你,慢慢疏导劝慰客户,并学会一些技巧解决麻烦的事
12、情,有时候并不要挺直去面对问题,而是应当换种思路或者拐个弯去处理它。 银行员工实习心得4 伴随电子银行成为银行进展主渠道的浪潮中,作为一个刚刚入行的新员工,在电子银行柜面服务和营销中,我总结出了以下几点心得体会。 第一,了解电子银行产品。所谓“生平多阅历,胸中有丘壑”。建行的电子银行渠道多、功能全、易用法、保平安。了解我行电子银行的优势,找到适合该产品的客户群。个人网银而言,我们主要向两类人推广。第一类,主要是年轻人。年轻人的思想比较开放,更加简单接受新的思想。现在电子商务盛行,年轻人对网购比较热衷,电子银行也就成为了年轻人的必需品了。其次类主要是商务人士,商务人士需要实时把握资金动向,更有效
13、率地转账汇款,因此电子银行可以为他们供应一个省时省力的平台。“电子银行是移动银行,足不出户在自己家就可以办理银行业务。” 其次,了解客户的心理。我在营销过程中发觉,大部分客户并不在乎费用,而是在乎付出费用后,能得到什么样的服务。客户用法网上银行交易不仅可以节约交易时间,更能省去在柜台排队的时间,同时自助操作更能满足客户的需求。真诚地询问客户是否需要开通网上银行,就资费问题,可以强调免费;是否开通短信服务,当然资费问题清晰明白的告知。我每次为客户开通网银后,都会提示客户登入银行官方网站,激活网银,强调其用法便捷的功能。在这种状况下,客户一般都会接受,假如我营销的这个客户真的用法了我行的电子银行,
14、并且的确觉得便利,那么他便会对我行产生信任感,更有利于我们做其他产品的营销,甚至会推举给他四周的伴侣,这便形成了潜在客户。 第三,发挥团队的精神。大堂经理,负责关心客户填单、柜面引导。业务顾问、高柜,发掘目标客户,办理相关手续。每开通一户网银,电子银行激活人员就主动地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码,并且还给客户演示一些重要的功能,防止消失客户开通后用法时问题重重的局面。通过员工的配合,我们的电子银行业务肯定会蒸蒸日上。 银行员工实习心得5 1、经过在兴业银行的实习,我对银行业有了较为系统的了解与认识,包括银行组织构架、管理模式、业务范围等,并进一步坚决了以后往银行业进展的方向,虽然现在距
15、银行要求还有肯定距离,但我会努力。 2、提高了我的市场敏感度和市场开发力量,经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司),对市场有了较为全面的了解,也收集了不少客户及客户经理的联系信息。使我的业务拓展力量有了质的提升。 3、在与人沟通沟通方面有了长足的进步,格外是与同事及客户方面的沟通。 4、培育了我的职业素养,从刚开头的礼仪培训到后面的日常工作,兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围,潜移默化地影响着我,使我渐渐退去同学的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进。 四、关于实习生培育的几点不成熟的建议 1、今年实习生的聘请时间较迟,按目前高校放假时间,聘请定在6月中下旬(
16、或更早)较为合适。且同时加大宣扬力度,一为吸引更多的优秀高校生,二为扩大兴业银行知名度,培育高校生潜在客户。 2、实习期间(到目前为止)内容较为单一,如个贷组大部分时间都是在做材料,建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务,进一步提高实习生的业务拓展力量。 3、实习生刚进来时没有系统业务培训,业务学习较为零散,较慢实习生加入工作状态。 经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的,仅仅把握好书本学问是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增加动手力量,才能更好地完成各种工作。 我最观赏把撒哈拉
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