质量成本分析规定制度规范标准手册

1、质量本钱分析规定【最新资料，WOR文档，可编辑修改】 质量本钱分析规定1. 目的通过财务方式来衡量质量体系有效，改善工作绩效、提高效率、降低损耗、提高 顾客满意度。2. 适用范围适用于对各项质量本钱的收集、汇总、分析、改进控制活动。3. 职责3.1质量部负责制定产品质量本钱目标和质量本钱工程类别，质量损失本钱发生 的部门判定、汇总数据，编制质量本钱报告并核算及进行质量分析与制定改 进方案.3.2技术部负责提供质量损失定额改进方案审批及组织落实3.3生产部负责提供返工所消耗的人工本钱。4. 工作程序4.1质量本钱筹划由质量部制定质量本钱方案，确定产品质量本钱目标4.1.2 由质量部制订质量本钱分

2、析报告 , 并将质量本钱预防本钱、鉴定本钱、 内部故障本钱、外部故障本钱 , 并明确收集部门和相应内容 .4.2 质量本钱数据的收集4.2.1 各质量本钱发生部门每月按附件一?质量本钱构成?规定的收集内容 和职责，收集、核算、统计本部门所负责质量本钱数据，确保数据准 确和可靠。4.2.2 质量部将所统计数据列入质量本钱统计报表中，对于内部故障本钱须 按时间和生产来描述，对于外部故障本钱须按发生原因、时间的损失 和生产的损失来描述， 并于每月 3 日前汇总并完成质量本钱分析报告。4.3 质量本钱报告的编制和分析、改进。4.3.1 质量部根据各部门填报的质量本钱统计报表进行汇总统计，填写?质 量本

3、钱分析报告? ，并以实际产值与损失，核算质量损失本钱。4.3.2 质量部将质量损失本钱总额内部故障、外部故障、预防本钱、鉴定本钱与产值的比率与产品质量本钱方案中目标值，采用图示法进行比较和反响其趋势，以及对趋势作分析说明；并根据当月发生的故障 本钱采用排列图确定主要故障本钱种类，并结合与目标值的比照情况 制定改进方案。4.3.3 质量部组织和协调各部门按?纠正和预防及持续改进程序?要求落实 改进方案4.3.4 质量部根据一年来产品质量本钱指标与目标值比照趋势，重新审核或修订产品质量本钱目标以及产品质量本钱方案4.4 损失责任划分质量部：因材料或检验数据不准确导致影响产品及客诉的质量损失。技术部

4、：因工艺、设计、技术信息传达错误造成质量损失。生产部：因违反工艺或生产操作造成质量损失。5. 相关文件5.1 ?纠正和预防及持续改进程序?6. 质量记录6.1 ?质量本钱分析报告?6.2 ?质量本钱统计报表?6.3 附件一?质量本钱构成?之一 质量本钱科目工程名称工程内容费用开支收集部门预 防 成 本质量方案工作费用为制定质量政策、目标及 质量方案所进行的一系 列活动所发生的费用，包 括编写/打印质量体系文 件所发生的费用质量管理经费、咨询费、情报费、质量管理活动费质量部质量小组活动费、差旅费、办公费、工资、职工福利费、印刷费、奖励费综合办工序能力研究费用为使产品到达符合性质量，对工序能力调查

5、研究 及保持工序能力而采取 的措施，所发生的一切费 用质量改进措施、有关购置设 备、工艺研究、检测手段改 进费技术部质量部质量审核费用对质量体系、过程质量、产品质量和对分承包方质量审核所支付费用质量审核及评审费、资料费、会议费、办公费及有关费用、差旅费、认定费质量部质量情报费用对市场质量情报和公司内外质量信息的收集、分 析、归纳、处理所发生的 费用咨询费、资料费质量部培训费用对员工进行正式培训或临时培训，包括制定培训方案直至实施所发生的费用授课人员和培训人员有关费用及补贴等人事部质量改进措施费用制定和贯彻各种质量改进措施方案所发生的一切费用产品创优、整顿质量措施、质量资金技术部质量改进措施、有

6、关购置设 备、工艺研究、检测手段改 进费质量部之二质量本钱科目工程名称工程内容费用开支范围收集部门进行进货检验和试验驻试验检验费、委托外部检验厂检验、过程检验和实和鉴定支付的费用、送检人检验费用验、最终检验和实验所发员的差旅费、材料费、能源质量部鉴生费用。费、劳保费、破坏性检验设疋计验证费及有关费用。成试验设备试验设备、检测器具、计检验设备维修折旧费、大修量仪表的日常维护、校准折旧费、中小修理费、维护质量部本维修费用所支付费用。校准计量费。质量人员指从事质量管理、检验和工资试验、计量工作人员工资。工资、职工福利费人事部内因产品无法修复的缺陷或报废损失费、产成品、半成部故废品损失在经济上不值得修

7、复，而报废所造成的损失。品、元器件、零部件、在制 品报废时所消耗的原材料费质量部障及人工和能源动力费用。成本返工损失为修复不合格品使之适合 使用而发生的费用，以及 解决普遍性质量缺陷在疋 额工时以后增加的操作成 本。返工翻修费、更换零部件、原材料费用及人工和能源动力费用。生产部复检费用对返工或校正后的产品进行重复检查和实验所发生费用重复检验费用、重新筛选取费用。质量部停工损失由于各种缺陷而引起的设备停工所造成的损失。停工损失费、停工期间损失的净产值，生产部产里损失由于存在质量冋题而使产 量降低本钱。生产部内部质量故障处理费处理内部故障而发生费 用。抽样检查不合格而进行筛选费用、产品质量事故处理

8、费。质量部质量降级损失产品质量达不到原有质量要求而降级所造成损失。生产部之三质量本钱科目工程名称工程内容费用开支范围收集部门外部 故 障 成 本索赔费用由于产品缺陷经用户提 出申诉，而进行索赔处 理所支付的一切费用。索赔金、索赔处理费及差旅费商务部退货费用由于产品缺陷，而造成 用户退货、换货而支付 的一切费用。产品包装损失费、运输费和退回产品的净损失等。商务部维修费用在保修期间或根据合同规定对用户提供修理服务的一切费用。差旅费、办公费、工资、福利、更换配件、产品本钱市场服务部折价费用由于产品质量低于标准，经客户协商同意折价销售的损失。销售价格与折价后的差价损失商务部企业形象损失由于产品缺陷，而

9、造成 的客户不满意所造成公 司声誉和形象无形损失 估计。商务部订单损失由于产品存在质量问 题，用户降低或取消订 单所造成的损失。商务部外部质量故障处理费由于处理外部故障而发 生的费用，它包括差旅 费、业务费、发生原因 调查费用等。市场巡回差旅费市场服务部退回费用由于发现或预算有可疑 材料已发运到顾客处而 造成换货所发生一切费 用。商务部之四工序质量本钱科目工程名称工程内容费用开支范围损失目标值内部故障FA端检由于产品外观缺陷 经检验发现无光、 三点不接、漏光、 破损裂所造成 的一切不合格损 失。损失金额=原材料价格V槽+人工本钱FA组装1500/ 月成本 核 算PLC半成品由于产品外观、性能指

10、标不合格，而造成一切损失。1、单纤问题：损失金额=原材料价 格毛细管+钢管+人工本钱FA组装+对光+封装2、FA问题：损失金额 二原材料价格V槽+钢管+人工本钱FA组 装+对光+封装3、芯片问题：损失金额 =原材料价 格芯片+钢管+人工本钱FA 组装+ 对光+封装4、 封装及对光不良：损失金额=原 材料价格钢管+人工本钱FA 组装+ 对光+封装3000/ 月二次封装穿纤由于产品外观、性能指标不合格，而造成一切损失。5、单纤问题：损失金额=原材料价 格毛细管+钢管+人工本钱FA组装+对光+封装6、FA问题：损失金额 二原材料价格V槽+钢管+人工本钱FA组 装+对光+封装7、芯片问题：损失金额 =原材料价格芯片+钢管+人工本钱FA 组装+ 对光+封装8、 封装及对光不良：损失金额=原 材料价格钢管+人工本钱FA 组装+ 对光+封装3000/ 月PLC加头由于产品外观、性能指标不合格，而造成一切损失。9、单纤问题：损失金额=原材料价 格毛细管+钢管+人工本钱FA组装+对光+封装10、FA问题：损失金额=原材料 价格V槽+钢管+人工本钱FA 组装+ 对光+封装11、芯片问题：损失金额=原材料 价格芯片+钢管+人工本钱FA 组装+ 对光+封装封装及对光不良：损失金额 =原材料 价格钢管+人工本钱FA组装+ 对光+封装3000/月钣金、装配由于产品加工或图 纸设计出错，而造