CX1培训控制程序.doc

1、培训控制程序HR-Z-C.18-A版号： A编制部门：管理办公室审核：批准：发布日期： 2000.12.1实施日期：发布号：受控状态：北京华融经济发展公司北京华融经济发展公司文件编号：HR-Z-C.18-A培训控制程序修改状态：A/0发布日期：2000.12.1页码：1/21. 目的建立本程序的目的是通过公司对与质量有关的员工进行培训，使之符合规定的要求，满足本公司质量体系的需求， 保证本公司对顾客提供符合规定要求的服务的能力。2. 适用范围本程序适用于本公司对质量有影响的员工进行的技术、业务、管理培训。3. 术语及定义本程序引用的质量术语均遵循 GB/T6583-1994 idt ISO84

2、02 ： 1994 标准术语及定义。4. 职责4.1管理办公室负责本程序组织实施,以及记录的保管、归档。4.2执行副总经理负责员工培训计划的审批。4.3公司各职能部门提出培训需求，在培训实施时派出受训员工，根据需要协助培训工作的展开。5. 控制程序5.1培训计划5.1.1公司各职能部门经理根据每年底向本部门员工发放的HR-18-05培训调查表及本部门人力资源情况和工作的需要，在下一年度初向公司管理办公室提出本部门的员工质量培训、管理岗位、技术及特殊工种培训等方面的培训需求，并填写 HR-18-01 员工培训审批表报送管理办公室；有临时培训需求时，提前一个月向管理办公室申报。5.1.2 管理办公

3、室将各部门上报的 HR-18-01 员工培训审批表汇总后，编制出公司本 HR-18-03 年度培训计划 ，并报执行副总经理审批。5.1.3公司内部进行的员工培训，由管理办公室确定讲课教师人选，并报执行副总经理批准。5.2培训实施5.2.1已批准的年度培训计划，由管理办公室按照计划安排内容及时间顺序逐项组织实施。5.2.2质量体系有关的培训，由管理办公室负责组织实施，并在培训结束后的三日内将培训记录考核成绩等资料交管理办公室保存，归档。5.2.3专业技术人员的知识更新，新技术掌握等方面的培训，由管理办公室负责组织并实施。5.2.4对需持证上岗的特殊作业人员的岗前取证及年检换证等专项特殊培训取证，

4、由管理办公室负责与主管该项目培训、考核发证机关进行联系等有关的组织管理工作。培训 /考试结束后，培训员工将培训结果交回管理办公室；管理办公室填写 HR-18-06员工培训履历表和HR-18-04 培训人登记表 ，并根据员工培训记录的内容，掌握特种作业人员的年检换证的培训、考试时间要求， 按照规定提前办理员工的年检换证的培训、考试事宜。5.2.5公司管理人员和业务人员的上岗培训5.3.15.35.2.6北京华融经济发展公司文件编号：HR-Z-C.18-A培训控制程序修改状态：A/0发布日期：2000.12.1页码：2/2对公司新录用的管理人员和业务人员，由管理办公室制定上岗前培训要求，对其培训可

5、采用在公司边学习边工作的方式进行，一般时间不超过三个月。在培训后，由该部门经理认可，报执行副总经理批准该员工取得上岗工作资格。对转岗职工，由其新到岗部门经理负责培训。公司各职能部门经理按照培训计划及管理办公室的培训安排，组织本部门需培训员工的派出，并保证该员工的培训时间。培训要求管理办公室按照年度培训计划组织每次培训。在培训实施前拟定教学计划/教学大纲，确定讲课教材，确定培训组织人员及培训地点、设施、讲课教师等，并报执行副总经理审批。在需要时，公司与被培训人员签订培训协议。5.3.2培训考核? 公司内进行的培训，在每次培训学习结束后，均应对学员进行考试，以此考核培训结果。? 每次培训学习结束后

6、，培训组织人员可对讲课教师进行考评。? 外增员工在培训结束后，以培训结业证/ 考试成绩单或上岗证等作为培训考核的记录。5.3.3培训记录?每次培训结束后，由管理办公室培训组织人员将培训计划、教学计划/ 教学大纲、培训出勤记录、试卷、成绩单、结业证、上岗证（或复印件）等培训记录进行整理后，三日内交管理办公室。?管理办公室根据收到的培训资料及时填写HR-18-06 员工培训履历表和HR-18-04 培训人登记表 ，并与相应的培训的资料一并保存并归档。5.3.4培训总结? 每次培训结束后，管理办公室对本次培训情况进行总结，内容可包括：教学计划的制定， 教学大纲及讲课时间的安排，师资情况， 教学的组织

7、， 学习及考试情况等方面的评价，填写培训情况记录。? 每年底由管理办公室对本年度培训计划进行总结，内容可包括：培训形式、培训日期的安排、 需求与培训情况等方面， 并根据员工培训情况为下年度的培训计划的制定做准备。5.4本程序的质量记录控制按照质量记录控制程序中的有关规定执行。6. 相关 /支持文件6.1HR-Z-C.16-A 质量记录控制程序7. 质量记录7.1HR-18-01 培训计划申请表7.2HR-18-02 培训情况记录7.3HR-18-03 年度培训计划7.4HR-18-04 培训人登记表7.5HR-18-05 培训调查表7.6HR-18-06 员工培训履历表HR-18-01北京华融

8、经济发展公司修改状态： A/0培训计划申请表编号：申请部门申请日期培训内容培训对象希望培训预计培训需要学时申请理由时间费用部门经理日期管理办公室日期备注说明：此记录由部门经理填写，批准后交至管理办公室备案保存。HR-18-02北京华融经济发展公司修改状态： A/0培训情况记录编号：培训主题组织部门培训时间培训地点培训机构培训者培训目的 ：培训内容：培训情况总结：接受培训者签名日期部门说明：此记录由接受培训者在培训结束后填写并交至管理办公室备案保存。HR-18-04北京华融经济发展公司修改状态： A/0培训人登记表编号：培训时间培训名称培训地点培训机构培训教师组织部门 / 人序号姓名性别部门职务

9、成绩证书编号备注说明：此记录由培训组织者填写，交管理办公室保存。HR-18-06北京华融经济发展公司修改状态： A/0员工培训履历表编号：员工号姓名性别出生年月文化程度入职时间部门职务历次培训记录培训日期培训内容学时培训方式考核结果证书编号备注说明：此记录由管理办公室填写并保存。HR-18-05北京华融经济发展公司修改状态： A/0页码： 1/3培训调查表员工号：填写日期：编号：姓名：职位：公司鼓励员工进一步发展和增加技能以便能有更好的工作表现。 为更好地提高员工的个人技能和工作能力， 使员工更加有效而得心应手地工作， 从而配合公司和员工本人的长远发展需要，特制订本调查表。请仔细填写后呈交管理

10、办公室。1. 你希望参加什么培训（可逐项列出）？2. 你在未来一个月内最需要参加什么培训？包括培训时间 （工作日、休息日、晚上）；培训地点（公司内、公司外） ；培训方式；培训要达到目的。培训课程（内容）希望培训时间培训地点培训方式培训要达到目的3. 你在未来三个月内最需要参加什么培训？培训课程（内容）希望培训时间培训地点培训方式培训要达到目的HR-18-05北京华融经济发展公司修改状态： A/0页码： 2/34. 你在未来六个月内最需要参加什么培训？培训课程（内容）希望培训时间培训地点培训方式培训要达到目的5. 你在未来一年内需要参加什么培训？培训课程（内容）希望培训时间培训地点培训方式培训要达到目的以上由部门经理以上人员填部门名称：6. 你需要你的部门员工参加什么培训？HR-18-05北京华融经济发展公司修改状态： A/0页码： 3/37. 在未来一个月内你最需要你的部门员工参加什么培训？包括培训时间（工作日、休息日、晚上），培训地点（公司内、 公司外），培训方式， 培训要达到目的。培训课程（内容）希望培训时间培训地点培训方式培训要达到目的