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文档简介
1、童装(品牌联盟 )线下营运 2010-08-27 16:59 连锁店的经营特点 1、连锁加盟是品牌的窗口、其功效为: 橱窗展示功能: 品牌经营理念通过连锁加盟店直观地为消费者展示了商品的结构、 市场 的定位、企业的形象、服务的标准、经营的模式、管理的水平、经营的理念,从而在消费者 心目中确定妈宝购的品牌形象。 物流配送功能:通过物流中心和各级授权(代理商)到达加盟店,最便宜,形成阶梯级 管理物流配送网络, 及时补给适合当地市场的货品和推广新产品, 达到快速、灵活、丰富的 物流配送。 宣传的渠道: 通过宣传片的宣传推广和连锁经营网络不断拓展庞大的销售网络点、 鲜明 的店铺形象无疑是 “妈宝购”
2、品牌最好的传播途径和宣传媒体, 并在良好的服务的基础上树 立优良的企业形象。 扩大基本的消费群体: 童装品牌走分级代理和专卖店的双重路线, 已经成为一种消费习 惯,每间加盟店将有固定的消费群体,分级代理和连锁加盟的经营模式,能有效的扩大 “妈 宝购”的消费群体,并通过加盟店的服务导购、不断丰富、扩大消费群体。 及时的信息反馈: 如果把商场的销售模式比喻为坚守阵地, 那么分级代理和连锁加盟的 经营模式应该称为主动出击, 更贴近市场的营运模式 ,服装销售好的管理 ,才有好的业绩 ,儿童 玩具加盟店,更能及时反映市场的流行趋势、 品牌运走动态、 消费者的需求、品牌的经营理 念、商品的结构、服务素质、
3、市场定位、 等信息都可以在更广泛的消费公众中获得及时的反 馈,使得公司品牌策略的调整和修正,从而形成良好的经营状态和准确的市场定位。 强大的营销网络: 进一步扩大分级别代理以及连锁加盟的销售网络, 从而形成强有力的 攻势,为代理和加盟商提供良好的保障。 一、 经营策划和发展步骤 1、经营模式:授权代理商和特许加盟店,以分级代理和连锁的经营模式拓展市场。 2、分区域管理:建立区域管理 ?代理商 -加盟店,分级代理管理体制网络。 3、货品配送流程:营销中心 -区域代理商 - 加盟商 营销中心 - 加盟商(没有代理的区域) 4:中心城市形象店的战略:妈宝购的推广将建立中心城市形象店,树立良好的品牌店
4、 面和销售形象,以中心形象店带动区域连锁加盟模式。 5:区域划分:按照公司的经营管理组织架构。将全国划分为:东北区、西北区、西南 区、华中区、华东区、华南区(广东自营区) 。 6:发展步骤:a建立系统化的分级代理、连锁经营的模式和合理的加盟条件 b、有计划的在大区域建立中心形象店,以形象店推动加盟店的拓展 c、策划组织招商公关活动,辅导区域拓展加盟店 d、全面督导分级代代理商和加盟店的连锁经营网络的管理。 二、 拓展工作规范和流程以及拓展人员的工作职能 拓展工作由开发、调研、支援三部分组成 ,时尚的韩国服饰 ,更帅还是更坏,但又存在相 互配合的关系,调研为开发的选着指明方向,开发为调研明确了目
5、标和任务。 1:开发: 开拓市场, 把妈宝购品牌与产品进一步地推向更广的市场, 这需要用以下的方式或手法 来实现。 加盟渠道的选着: 通过连锁标准营运管理,促进业绩向人性化发展 选取较为影响力只服装交流会 ,亲子。服装节等 加盟招商信息的区域性品牌影响力 对于开发要显示出主动性, 即采用有效的方式 (如媒介宣传) 发布加盟招商信息来招引 客户 ,儿童装。 加盟咨询 客户对连锁专卖及品牌有一定兴趣而咨询加盟有关方式及要求,韩版童装批发网。 对来往咨询者进行资料登记:填写加盟商登记表,并进行可能性分析,确定跟踪对 象,根据公司提供的加盟咨询手册进一步的洽谈(详细阐明。解释有关事宜)。当然对不符 合
6、条件者应该选着放弃。并须注意如下事项: A: 对待客户无论是否有意向加盟或仅限了解,都应以礼相待。 B:呆呆客户之疑问应以直接或婉转形式加以答复,选择最大可能者进行跟踪服务,不断 探寻其诚意与继续谈的可能,如仍不具备者亦可放弃。 C:所有加盟商登记表必须存档、汇编。 客户等级划分: A:经营思维强、文化素质高、可投入资金雄厚、独立经营。 B: 经营思维强、文化素质一般。资金适合投资需求、二者合伙或者独立经营。 C:经营思维一般、文化素质一般、兴趣强。等等情况 根据上述要求分类成立客户档案。 确定加盟意向 一旦客户有意向获取加盟销售权时,公司派员进行店铺的实地考察与市场前期 调查,填写市场调查表
7、(城市概况、店铺概况、竞争概况)及可行性分析报告传 真至营销中心备案。 城市概括: A: 当地市场消费水平、可自由支配的费用 B: 人口的多少,市场的容量及潜力 C: 媒介选着的最佳方式 D: 当地市场的习惯消费 E:消费者的偏向消费(特点) F:所在地段客流量 竞争对手是的概况: 价格、产品类别、主要款式、服务状态、店铺形象等 加盟店铺考核内容 A: 店铺地理位置 B: 店铺面积 C:店铺可供使用年限 D:店铺可否进行修改 E: 店铺结构、形状 F:店铺可建招牌宽、高度 G: 可否设置橱窗及数量 H: 店铺分布图(包括竞争对手分布) 投资可行性分析: 根据上述调查内容,通过分析费用、销售额评
8、估,在日常生活中对幼儿进行科学启蒙教 育的探索,针对市场可预测能实现的销售额,从而评估获之利润,决定是否发展: 项目 水电费 租金 工商税务 工资 办公费 装修 维修 亡+弗 广告费 、1 tHt 运费 年费用 年费用十折扣率十360=日均最低保本销售额 根据市场状态推测可实现日销售额(即预计日销售额) (预计日销售额-保本销售额)0盈利:=0保本:V 0亏损 年净利:(预计日销售-保本销售额)X折扣率X 360天 通过上述因素的综合分析(包括投资风险分析) ,来确定店铺的合格性及市场的可投资 性 ,童装加盟网。如市场较为理想,但店铺的地段、条件较差(店铺内外部条件不符合店铺 标准要求) 。公
9、司可指明其选择地段之范围,重新选着,不过需阐明原因加以解释,直到选 择符合要求之店铺为止。 如店铺较为理想,但市场较疲软 (不景气或落后) 则应根据公司货 品的价格是否适合当地市场之消费来定夺是否放弃。 如市场较景气。 消费较高, 店铺又为较 佳之地段, 则应是选着开发、 发展连锁店的最好条件。 所以开发结果是否理想很重要的一个 因素是市场与店铺二者综合的选择,因此不符合条件的应暂不发展。 签订合同: 如果决定发展,与其签订正式协议.支付所规定的代理金或保证金 签订合同后的移交手续: A: 一份交加盟方 B: 一份交公司财务中心 C: 一份交营销中心客服建立档案 合同移交手续完毕,开发人员填写
10、店铺信息登记表连同其它相关资料移交客服 部。 2、调研:由拓展部门负责 调查未开发地区、准备开发地区的市场情况及可行性分析。 对已开发市场调查包括:竞争对手促销方式。货品类别、价位、畅销品、服务模式、 橱窗、店堂布置:该地区有关消费倾向、地方政策、气候的调查与收集。 新季新产品上市时,则需每周不少于两次竞争对手新产品调查,想开,包括:款式、 颜色、面料、质量、价格等。及时填写(竞争对手产品调查表)呈报经理并传真总部,直到 新品上市结束。 每月调查竞争对手其它情况,比如加盟条件、组织结构、发展战略等,并于月中旬 写成报告呈报经理并传真总部。 根据总部要求或当地市场具体组织大型市场调查工作,包括销
11、售情况及其它品牌的 市场占有率、宣传效果、品牌形象等等。 完成总部及经理交予的其它调研任务、 3、支援 店铺的装修与跟进 开业前的培训 开业以后定期或不定期的跟进服务。 市场开发有关规定及备用资料 1、部门之规定: 平等对待客户,切忌闲置客户 合同由总部来签订 合同签订必须先交纳加盟保证金或加盟意向金 成立客户档案,并进行筛选、汇编、归类存放 2、资料: 加盟咨询手册、 合同的正式范本、 商标注册复印件及授权书、 公司工商营业执照副本、 陈列手册、形象推广手册、商品手册、店铺营运手册、等其它资料。 特许经营人员的工作职能 A:执行公司制定的发展计划、有计划、有步骤组织实施,宣传及推崇公司的企业
12、 文化,出色完成公司制定的销售方针及任务。 B:熟悉特许经营的业务流程及专卖店的店务工作流程,有独立现场解决问题的能 力,能独立进行店铺陈列、店务管理培训,熟悉电脑操作。 C:代表公司对外形象,严格遵守公司的各项规章制度,以维护公司的利益为重。 D:敬业乐业,树立正确的工作态度,热爱本职工作,对企业有强烈的归属感和自豪感, 以公司利益为最高利益。 2】:组织隶属关系: 直属营销总监管理,并对总监负责。 3】:工作要求: 代表公司对公司现有的自营店及加盟店进行监督管理, 使其店务管理达到标准化、 统一 化。协助各地(分公司、代理)开展特许经营的拓展业务,对各地新建自营店及加盟专卖店 进行严格审核
13、,确保公司特许经营业务稳定健康发展。 4】:具体工作职责: a:研究某一重点店铺销量特别高/低的原因,并采取行动协助地方代理商进行改善。 b:定期考察自营或加盟各店提供给顾客的服务素质,包括柜台形象及货品陈列等内容, 确保所有管理人员和售货能提供最佳的服务给顾客。 c:协助营销中心经理, 制定公司开展特许经营的发展计划及开展特许经营的周/月/年的 分解操作计划。 d:根据代理商当地的具体情况,协助各地代理商制定当地特许经营的拓展计划,并有 计划组织区域招商拓展活动,有效实施公司拓展计划,童装加盟的陷阱所在。 E:建立拓展加盟管理档案,加强对各加盟的指导和监督,从而确立妈宝购特许连锁加 盟的形象
14、。 三、连锁店选址的要求 开店地点的选择:所在城市主要商业街、 临街旺铺、 附近有比较出名品牌专卖店, 营业 面积的要求 : A:省会城市要求营业面积 30平方米, B: 地、县级市营业面积要求不小于 30 平方米 C:店铺最好成正方形和长方形。 四、对连锁店经营者的选择 1) 合格的合作伙伴: a:应该有相关服装经营和管理水平。b:有良好的经济能力和信誉,儿童玩具。 c:事业心强,有一定的干劲和毅力。善于与忍耐合作,认同连锁经营管理模式。 2) 待考察的合作伙伴: 1、自满自足的人 有些人认为,自己现在是一个老板了 ,哪里,就可以不劳而获了 ,韩版 童装,根本不想参与经营管理,这种人在商业上不可能取得成功,谁将代言中国休闲地产。 2、年纪太大的人 年龄太大的人, 不能充分接收新鲜事物, 不能适应连锁经营系统的管 理。 3、想一本万利的人 特许经营不是暴力经营, 要脚踏实地,不能期望值过高, 想一夜暴 富的目的是不现实的。 4、信誉不良的人 有些人在以前从事其他行业或本行业的业务过程中, 有过不良的商业 记录,如借贷不还,合同诈骗,这样的人不能与之合作。 5、背景复杂的人 指那些有黑社会背景,社会关系复杂的人,如地方黑
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